cover
Contact Name
Rudi Salam Sinaga
Contact Email
redaksigovernance@gmail.com
Phone
+6281376883177
Journal Mail Official
redaksigovernance@gmail.com
Editorial Address
Jalan, Eka Prasetya No. 61 Desa Tanjung Gusta. Kecamatan Sunggal Kabupaten Deli Serdang. Provinsi Sumatera Utara
Location
Kab. deli serdang,
Sumatera utara
INDONESIA
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan
ISSN : 24068721     EISSN : 24068985     DOI : -
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan mempublikasi hasil penelitian dan kegiatan pengabdian kepada masyarakat meliputi bidang 1. Politik Lokal (Perilaku dan partisipasi politik, Pemilihan kepala daerah, Pemilihan legislatif di tingkat daerah, dan lain sebagainya). 2. Kelembagaan Politik (Eksekutif dan Legislatif di Tingkat Daerah) 3. Kebijakan Daerah (Implementasi dan Evaluasi). 4. Kelompok Masyarakat di arena politik dan di arena kebijakan. 5. Pembangunan Daerah (multi aspek)
Articles 13 Documents
Search results for , issue "Vol. 12 No. 2 (2025): 2025 Desember" : 13 Documents clear
PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP PELAYANAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI DI KANTOR DESA LAGADING KECAMATAN PITU RIASE KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG Sari, Risma; Adnan , Andi Astinah; Lukman , Lukman
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 12 No. 2 (2025): 2025 Desember
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v12i2.524

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sumber daya manusia terhadap pelayanan berbasis teknologi informasi di Kantor Desa Lagading, Kecamatan Pitu Riase, Kabupaten Sidenreng Rappang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan akan pelayanan publik yang lebih cepat, efektif, dan efisien melalui pemanfaatan teknologi informasi. Namun, penerapan teknologi informasi belum sepenuhnya optimal akibat keterbatasan kualitas sumber daya manusia. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik total sampling sebanyak 45 responden yang merupakan masyarakat penerima layanan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis statistik deskriptif dan uji regresi linear sederhana dengan bantuan program SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sumber daya manusia di Kantor Desa Lagading berada dalam kategori “baik” dengan rata-rata persentase 82%, dan pelayanan berbasis teknologi informasi juga berada dalam kategori “baik” dengan persentase sebesar 80%. Uji regresi menunjukkan bahwa kualitas sumber daya manusia berpengaruh signifikan terhadap pelayanan berbasis teknologi informasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa semakin baik kualitas sumber daya manusia, maka semakin optimal pula pelayanan berbasis teknologi informasi yang dapat diberikan. Diperlukan peningkatan kapasitas dan kompetensi aparatur desa agar teknologi dapat dimanfaatkan secara maksimal dalam pelayanan publik.
FORMULASI KEBIJAKAN BADAN USAHA MILIK DESA UNTUK PEMANFAATAN POTENSI DESA DI DESA BATUAH KECAMATAN LOA JANAN KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA Selviana, Selviana; Apriani, Fajar
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 12 No. 2 (2025): 2025 Desember
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v12i2.549

Abstract

Village-Owned Enterprises are business entitles who entire or most of their capital is owned by the village, managed by the Village Government and the village community, and aims to improve the welfare of the village community through the management of village potentials and assets. Then the Village-Owned Enterprise has an important role in managing the economic potential of the village, both natural resources and human resources, for the benefit of the village. The purpose of this study is to describe and analyze the policy formulation of Village-Owned Enterprise for the utilization of village potentials in Batuah Village, as well as identifying inhibiting factors. This study uses a qualitative descriptive method with the focus of research on the stages of policy formulation of Village-Owned Enterprise which includes the formulation of the problem, the preparation of the policy agenda, alternative selection and policy determination, as well as its inhibiting factors. The data sources come from the primary data, such as the Head of the Batuah Village, the Head and the Secretary of Village-Owned Enterprise as the key informant, and Batuah community as informants. This research also uses secondary data from reports, archives/report documents sources from the Batuah Village-Owned Enterprise. Data collection was carried out using interviews techniques, observations, and documents study. Data analysis using an interactive model. The results of this study concluded that the formulation of the Village-Owned Enterprise policy for the utilization of village potentials in Batuah Village had been carried out by involving various stakeholders, such as Village Government, Manager of Village-Owned Enterprises, and village communities. But in the policy formulation until its implementation there are still inhibiting factors including the limitations of human resources management of the Village-Owned Enterprises and village officials, low innovations in program management. This study recommends that there needs to be efforts to increase the capacity of human resources to optimize community participation and the need for innovative strategies in managing village potential so that local economic development in Batuah Village can be carried out sustainably.
ANALISIS KEBIJAKAN PEMERINTAH DESA DALAM MEWUJUDKAN TUJUAN PEMBANGUNAN BERKELANJUTAN (SDGS) DENGAN FOKUS PADA PENGENTASAN KEMISKINAN DI DESA TANA TORO Sukman, Sukman; Irwan, Irwan; Razak, Muhammad Rais Rahmat
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 12 No. 2 (2025): 2025 Desember
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v12i2.528

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kebijakan Pemerintah Desa Tana Toro dalam mendukung pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development Goals/SDGs) , dengan fokus utama pada upaya pengentasan kemiskinan. Kemiskinan dipahami sebagai persoalan multidimensi yang tidak hanya berkaitan dengan aspek ekonomi, tetapi juga menyangkut keterbatasan akses terhadap pendidikan, kesehatan, infrastruktur, dan pemberdayaan masyarakat. Dalam konteks pemerintahan desa, kebijakan yang responsif dan inklusif menjadi kunci untuk memperkuat implementasi SDGs di tingkat lokal.Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan studi kasus di Desa Tana Toro, Kecamatan Pitu Riase, Kabupaten Sidenreng Rappang. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi telaah. Teori kebijakan publik yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori James E. Anderson, yang mencakup lima tahap: pembahasan masalah, formulasi kebijakan, penetapan kebijakan, implementasi, dan evaluasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pemerintah Desa Tana Toro telah melaksanakan sejumlah strategi program yang sejalan dengan indikator SDGs, seperti pengembangan infrastruktur jalan tani untuk mendukung aksesibilitas ekonomi warga miskin, pemberdayaan ekonomi melalui pelatihan dan bantuan modal, serta penyaluran bantuan sosial yang lebih tepat sasaran. Meskipun demikian, implementasi kebijakan masih menghadapi berbagai tantangan, antara lain keterbatasan sumber daya manusia, kapasitas fiskal desa yang terbatas, serta koordinasi lintas sektor yang belum optimal.Penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan kapasitas kelembagaan Pemerintah Desa melalui pelatihan dan pendampingan teknis yang berkelanjutan, penguatan sistem perencanaan berbasis data desa, serta sinergi antar pemangku kepentingan dalam perumusan dan implementasi kebijakan. Dengan demikian, kebijakan yang dijalankan tidak hanya bersifat administratif, tetapi juga mampu mendorong pembangunan desa yang inklusif dan berkelanjutan.
PENERAPAN NILAI-NILAI PANCASILA DALAM MENANGGULANGI KASUS KORUPSI DI INDONESIA Karniawati, Nia; Pahlevi, Mochamad Daffa
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 12 No. 2 (2025): 2025 Desember
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v12i2.531

Abstract

Penelitian ini mengangkat permasalahan korupsi yang terus merajalela di Indonesia meskipun telah diberlakukannya berbagai regulasi pemberantasan korupsi. Namun, belum ada perubahan yang signifikan dengan adanya regulasi atau lembaga independen mengenai penanggulangan kasus korupsi di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis peran nilai-nilai Pancasila dalam menanggulangi tindak pidana korupsi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi literatur terhadap data sekunder seperti jurnal ilmiah, buku, dan artikel berita. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa setiap sila dalam Pancasila memiliki potensi sebagai landasan moral dan hukum dalam pencegahan korupsi, baik dari aspek religiusitas, kemanusiaan, persatuan, demokrasi, maupun keadilan sosial. Penerapan nilai-nilai Pancasila dapat membentuk karakter warga negara yang berintegritas dan memperkuat sistem hukum serta budaya birokrasi yang antikorupsi. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa reaktualisasi nilai-nilai Pancasila harus dilakukan secara sistemik melalui pendidikan antikorupsi, reformasi hukum, dan peningkatan kesadaran kolektif masyarakat sebagai strategi ideologis dan praktis dalam menciptakan tata kelola pemerintahan yang bersih.
STRATEGI PEMERINTAH DESA DALAM MEMINIMALISIR PERNIKAHAN USIA DINI DI DESA LASIWALA Pratiwi, Nur Aswinda; Irwan, Irwan; Hakim, Akhyaruddin
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 12 No. 2 (2025): 2025 Desember
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v12i2.533

Abstract

Pernikahan usia dini merupakan fenomena sosial yang masih marak terjadi di berbagai wilayah pedesaan di Indonesia, termasuk Desa Lasiwala, Kecamatan Pitu Riawa, Kabupaten Sidenreng Rappang. Praktik ini tidak hanya bertentangan dengan regulasi perundang-undangan, tetapi juga berdampak negatif terhadap pendidikan, kesehatan reproduksi, serta kesejahteraan sosial anak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang dilakukan oleh pemerintah desa dalam meminimalisir pernikahan usia dini serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi pelaksanaan strategi tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap kepala desa, perangkat desa, tokoh agama, dan tokoh masyarakat. Data dianalisis menggunakan perangkat lunak NVivo 12 Plus untuk mengidentifikasi tema-tema utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemerintah desa meliputi penyusunan peraturan desa, sosialisasi edukatif, penguatan administrasi kependudukan, serta pemberdayaan kelompok perempuan dan remaja. Namun, pelaksanaan strategi ini masih menghadapi tantangan dari faktor ekonomi, rendahnya pendidikan, serta budaya dan ketidaksetaraan gender yang masih mengakar kuat di masyarakat. Penelitian ini merekomendasikan perlunya pendekatan kolaboratif dan berkelanjutan antara pemerintah desa, masyarakat, serta lembaga terkait untuk mengurangi angka pernikahan usia dini secara efektif dan berkelanjutan.
PERAN PEMERINTAH DESA DALAM MENGEMBANGKAN POTENSI WISATA LOKAL DI DESA TANA TORO KECEMATAN PITU RIASE KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG Windah, Windah; Nonci, Nurjannah; Hakim, Akhyaruddin
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 12 No. 2 (2025): 2025 Desember
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v12i2.537

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran pemerintah desa dalam mengembangkan potensi wisata lokal di Desa Tana Toro, Kecamatan Pitu Riase, Kabupaten Sidenreng Rappang. Penelitian ini dilakukan karena potensi wisata lokal seperti Air Terjun Teppok dan Masjid Sandi Batu Langgara Tungga belum dikelola secara optimal, padahal keduanya memiliki daya tarik alam dan religi yang tinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap pemerintah desa dan masyarakat setempat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemerintah desa menjalankan tiga peran utama dalam pengembangan wisata lokal, yaitu sebagai regulator, fasilitator, dan koordinator. Sebagai regulator, pemerintah desa belum memiliki regulasi formal seperti Peraturan Desa (Perdes) untuk mengatur pengelolaan kawasan wisata. Sebagai fasilitator, pembangunan akses jalan menuju lokasi wisata telah dilakukan, namun belum disertai dengan pelatihan masyarakat secara menyeluruh. Sementara sebagai koordinator, pemerintah desa masih minim melakukan kolaborasi dengan dinas pariwisata dan pihak eksternal. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa peran pemerintah desa sangat penting dalam pengembangan potensi wisata lokal. Namun, agar pengelolaan wisata menjadi lebih optimal, dibutuhkan regulasi yang jelas, peningkatan kapasitas aparatur desa, serta kolaborasi dengan pemangku kepentingan lain agar pariwisata dapat dikelola secara partisipatif, berkelanjutan, dan memberikan manfaat ekonomi bagi masyarakat lokal. Katakunci: peran pemerintah desa, pengembangan wisata lokal air terjun teppok, pemberdayaan, kalaborasi
PERANAN PEMERINTAH DESA DALAM PENANGANAN STUNTING DI DESA TANA TORO KECEMATAN PITU RIASE KABUATEN SIDNRENG RAPPANG Risma, Risma; Irwan, Irwan; Jabbar, Abdul
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 12 No. 2 (2025): 2025 Desember
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v12i2.538

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peranan pemerintah desa dalam penanganan stunting di Desa Tana Toro, Kecamatan Pitu Riase, Kabupaten Sidenreng Rappang. Stunting merupakan salah satu permasalahan gizi kronis yang berdampak serius terhadap kualitas sumber daya manusia. Pemerintah desa memiliki peran strategis dalam menanggulangi masalah ini melalui fungsi sebagai fasilitator, mobilisator, dan regulator dalam pelaksanaan berbagai program kesehatan dan gizi masyarakat. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan terdiri dari perangkat desa, bidan desa, kader posyandu, dan masyarakat setempat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pemerintah Desa Tana Toro telah menjalankan beberapa program seperti penyuluhan stunting, pemberian makanan tambahan, dan pemeriksaan rutin di posyandu. Namun demikian, upaya tersebut masih menghadapi berbagai kendala, antara lain keterbatasan sarana prasarana, rendahnya partisipasi masyarakat, dan minimnya pengetahuan ibu hamil serta ibu balita mengenai bahaya stunting. Selain itu, faktor geografis dan ekonomi turut menjadi hambatan dalam optimalisasi program penanganan stunting. Peranan pemerintah desa dalam penanganan stunting sudah berjalan, namun belum maksimal. Diperlukan strategi inovatif dan sinergi antara pemerintah desa, tenaga kesehatan, serta masyarakat untuk meningkatkan efektivitas program. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pemerintah desa lainnya dalam merancang kebijakan penanganan stunting yang lebih komprehensif dan partisipatif. Kata kunci: Peran Pemerintah Desa, Stunting, Penanganan, Tana Toro, Partisipasi, Masyarakat
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BALAI BESAR KONSERVASI SUMBER DAYA ALAM SUMATERA UTARA DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG DI TAMAN WISATA ALAM DOLOK TINGGI RAJA Sembiring, Eva Suryani; Zulkarnain, Iskandar; Kurniawati, Dewi; Badaruddin, Badaruddin; Hakim, Nurman
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 12 No. 2 (2025): 2025 Desember
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v12i2.567

Abstract

The objective of the the research was to analize: 1) marketing communication strategies of the North Sumatra Natural Resources Conservation Agency to increase visitor numbers to Dolok Tinggi Raja Natural Tourism Area, 2) identify the barriers encountered and 3)analyze the efforts made to overcome these challenges. The research employs a descriptive qualitative approach, using marketing communication strategy and promotion mix theory as analytical frameworks. The result of the research showed that: 1) marketing communication strategies are carried out through direct marketing, personal selling, public relations, and digital marketing. 3) Barriers include physical obstacles such as poor road access, limited facilities, and weak signal coverage; cultural obstacles such as illegal levies; and technical obstacles related to limited official information and human resources. 3) Efforts to address these barriers involve cross-sectoral coordination for infrastructure improvement, the development of a spatial design dividing public and business zones, capacity building for staff, and community empowerment through socialization and collaboration. The study concludes that the effectiveness of marketing communication strategies for TWA Dolok Tinggi Raja is strongly influenced by infrastructure readiness, quality of information, and community support. Therefore, strengthening multi-stakeholder collaboration is essential for the successful development of conservation-based tourism areas. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji: 1) strategi komunikasi pemasaran Balai Besar Konservasi Sumber Daya Alam Sumatera Utara dalam meningkatkan jumlah pengunjung Taman Wisata Alam Dolok Tinggi Raja, 2) mengidentifikasi hambatan yang dihadapi, 3) serta menganalisis upaya yang dilakukan dalam mengatasi hambatan tersebut. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teori strategi komunikasi pemasaran dan bauran promosi sebagai landasan analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) strategi komunikasi pemasaran dilakukan melalui pemasaran langsung, penjualan pribadi, hubungan masyarakat, dan pemasaran digital. 2) Hambatan yang dihadapi meliputi hambatan fisik berupa akses jalan rusak, sarana-prasarana terbatas, dan sinyal lemah; hambatan budaya berupa praktik pungutan liar; serta hambatan teknis terkait keterbatasan informasi resmi dan sumber daya manusia. 3) Upaya yang dilakukan antara lain koordinasi lintas sektoral untuk perbaikan infrastruktur, penyusunan desain tapak kawasan yang membagi ruang publik dan ruang usaha, peningkatan kapasitas petugas, serta pemberdayaan masyarakat lokal melalui sosialisasi dan kolaborasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas strategi komunikasi pemasaran Taman Wisata Alam Dolok Tinggi Raja sangat dipengaruhi oleh kesiapan infrastruktur, kualitas informasi dan dukungan masyarakat. Dengan demikian, penguatan kolaborasi antar pihak menjadi kunci keberhasilan pengembangan kawasan wisata berbasis konservasi.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MAL PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN MASYARAKAT DI KOTA DENPASAR Dewi, Ni Putu Dian Cahayani Surya; Latupeirissa, Jonathan Jacob Paul; Anggreswari, Ni Putu Yunita; Joniarta, I Wayan
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 12 No. 2 (2025): 2025 Desember
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v12i2.571

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kota Denpasar terhadap kepuasan dan kepercayaan masyarakat, serta mengetahui peran kepuasan sebagai mediator. Lokasi penelitian di Kota Denpasar dengan pendekatan kuantitatif dan metode cross-sectional. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling, dengan jumlah responden sebanyak 104 orang dari masyarakat pengguna layanan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala likert dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS untuk validitas dan hubungan kausal antar variabel. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas layanan secara signifikan mempengaruhi kepuasan dan kepercayaan masyarakat. Kepuasan masyarakat berfungsi sebagai variabel mediasi yang memperkuat pengaruh kualitas layanan terhadap kepercayaan publik. Peningkatan standar pelayanan serta pengelolaan harapan masyarakat melalui komunikasi yang transparan terbukti mampu meningkatkan kepuasan dan kepercayaan terhadap institusi penyelenggara layanan. Kesimpulan, kualitas layanan dan pengelolaan harapan sangat penting dalam membangun kepercayaan masyarakat. Rekomendasi adalah memperkuat inovasi layanan, transparansi, dan komunikasi aktif untuk meningkatkan kualitas dan kepercayaan publik terhadap Mal Pelayanan Publik di Kota Denpasar.
PENGARUH PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DAN KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KEPERCAYAAN PENGGUNA JOGGING TRACK BAJRA SANDI Putri, Gusti Ayu Nadya Tamara; Latupeirissa, Jonathan Jacob Paul; Anggreswari, Ni Putu Yunita; Antari, Ni Putu Bayu Widhi
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 12 No. 2 (2025): 2025 Desember
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v12i2.572

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh program Corporate Social Responsibility (CSR) dan kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas jogging track Bajra Sandi di Denpasar. Lokasi penelitian berada di kawasan wisata serta ruang publik bersejarah di Denpasar, yang menjadi fokus utama dalam menilai dampak CSR terhadap keberlanjutan pengelolaan fasilitas umum tersebut. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif deskriptif dengan pendekatan survei. Teknik pengambilan sampel yang diterapkan adalah purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang yang merupakan pengguna jogging track dan memenuhi kriteria tertentu. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala Likert 5 poin dan dianalisis menggunakan bantuan software SmartPLS 3.0, melalui uji validitas, reliabilitas, dan pengujian hipotesis dengan metode bootstrapping untuk mengetahui hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi CSR yang konsisten dan berkelanjutan, serta kualitas pelayanan yang responsif, profesional, dan transparan berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kepuasan masyarakat. Meskipun tingkat kepuasan tidak secara langsung memediasi hubungan antara CSR dan kepercayaan masyarakat, aspek transparansi dan keterlibatan komunitas turut berkontribusi dalam membangun kepercayaan pengguna. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan perlunya pengelolaan CSR yang terintegrasi dengan kebutuhan masyarakat serta peningkatan kualitas pelayanan untuk memperkuat hubungan harmonis antara pengelola dan pengguna fasilitas publik. Rekomendasi diberikan agar pengelola terus memperhatikan aspek transparansi dan keterlibatan masyarakat dalam program CSR, guna meningkatkan kepercayaan dan keberlanjutan pengelolaan fasilitas tersebut.

Page 1 of 2 | Total Record : 13