cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ahmad Fitriansyah
Contact Email
ahmad.fitriansyah@swadharma.ac.id
Phone
+6287870716976
Journal Mail Official
jurnal.kompleksitas@swadharma.ac.id
Editorial Address
Kampus 2 Institut Teknologi dan Bisnis Swadharma Jakarta Jl. Raya Pondok Cabe No.36, Tangerang Selatan, 15418
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
Kompleksitas: Jurnal Ilmiah Manajemen, Organisasi, dan Bisnis
Published by Institut Teknologi dan Bisnis Swadharma
ISSN : 19788754     EISSN : 29648238     DOI : https://doi.org/10.56486/kompleksitas
Core Subject : Economy, Science, Education, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences
Jurnal KOMPLEKSITAS merupakan jurnal ilmiah yang diterbitkan oleh LPPM ITB Swadharma. Jurnal ini berisi karya ilmiah dengan bidang kajian penelitian meliputi: Manajemen SDM, Manajemen Keuangan, Manajemen Strategis, Manajemen Operasi, Manajemen Perubahan, Manajemen Pengetahuan, Perilaku Organisasi, Kewirausahaan, Bisnis Digital, Sistem Informasi Bisnis
Arjuna Subject : Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (semua kategori) - Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (Lain-Lain)
Articles 167 Documents
 13   14   15   16   17 
ANALISIS PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI HIMPUNAN MAHASISWA MANAJEMEN UMLA MENGGUNAKAN PROBLEM TREE ANALYSIS Melfiana, Gina Eka
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 14, No 2 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2025
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol14no2.845

Abstract

This research provides an in-depth analysis of the decision-making process within student organizations using the Problem Tree Analysis method. A case study was conducted on the Student Association of the Management Department at Muhammadiyah University of Lamongan (HIMAMA UMLA) to identify existing internal issues, their causes, and the impacts they generate. Through in-depth interviews and group discussions involving various members, it was found that ineffective communication is a primary factor hindering the overall performance of the organization. The Problem Tree Analysis method plays a crucial role in helping HIMAMA explore the root causes of the issues at hand and formulate systematic solutions. The findings indicate that the application of this method not only enhances members' understanding of the challenges they face but also strengthens collaboration and cooperation among members in the decision-making process. This research aims to significantly contribute to the development of student organizations and assist them in improving the effectiveness and efficiency of their decision-making processes in the future.Penelitian ini menganalisis secara mendalam proses pengambilan keputusan dalam organisasi mahasiswa dengan menggunakan metode Problem Tree Analysis. Studi kasus dilakukan pada Himpunan Mahasiswa Manajemen Universitas Muhammadiyah Lamongan (HIMAMA UMLA) untuk mengidentifikasi masalah internal yang ada, penyebabnya, serta dampak yang ditimbulkannya. Melalui wawancara mendalam dan diskusi kelompok yang melibatkan berbagai anggota, ditemukan bahwa komunikasi yang tidak efektif menjadi faktor utama yang menghambat kinerja organisasi secara keseluruhan. Metode Problem Tree Analysis berperan penting dalam membantu HIMAMA menggali akar penyebab permasalahan yang ada dan merumuskan solusi yang sistematis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode ini tidak hanya meningkatkan pemahaman anggota tentang isu-isu yang dihadapi, tetapi juga memperkuat kolaborasi dan kerjasama antar anggota dalam pengambilan keputusan. Diharapkan penelitian ini dapat memberikan kontribusi yang signifikan pada pengembangan organisasi mahasiswa, serta membantu mereka dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses pengambilan keputusan yang lebih baik di masa yang akan datang.
PENGARUH KEPUASAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MEDIASI LINGKUNGAN KERJA Armanda, Ilham Nawang; Pujiati, Herni
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 14, No 2 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2025
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol14no2.1050

Abstract

The purpose of this study is to analyze the influence of employee satisfaction and work motivation on employee performance with the work environment as a mediating variable. The study uses a quantitative method with a descriptive and causal approach to analyze the relationship between variables. The descriptive approach provides an overview of the variables’ characteristics. In contrast, the causal approach aims to determine the extent of influence among job satisfaction, work motivation, and the work environment on employee performance variables. Data were collected through a Likert-scale questionnaire, supported by interviews and secondary documentation. For data analysis, multiple linear regression techniques were used. In addition, validity and reliability tests were conducted to ensure the accuracy of the research instrument, and classical assumption tests were conducted to ensure that the regression model used met the requirements. The results of the study found that motivation has a significant effect on the work environment, job satisfaction has a significant effect on the work environment, the work environment has a significant effect on employee performance, motivation has a direct effect on employee performance, job satisfaction has an effect on employee performance, motivation has an effect on employee performance with the mediation of the work environment,. Job satisfaction affects employee performance through the work environment. The results of this study encourage companies to be more adaptive in managing human resources. Companies cannot just focus on one factor. A combination of high motivation, optimal job satisfaction, and a supportive work environment will produce more productive and loyal employees.Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis pengaruh kepuasan dan motivasi kerja karyawan terhadap kinerja karyawan dengan lingkungan kerja sebagai variabel mediasinya. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan kausalitas untuk menganalisis hubungan antar variabel. Pendekatan deskriptif digunakan untuk memberikan gambaran mengenai karakteristik variabel yang diteliti, sedangkan pendekatan kausalitas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh antara variabel kepuasan kerja, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap variabel kinerja karyawan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert serta didukung oleh wawancara dan dokumentasi sebagai data sekunder. Untuk analisis data digunakan teknik regresi linier berganda. Selain itu, dilakukan uji validitas dan reliabilitas untuk memastikan keakuratan instrumen penelitian serta uji asumsi klasik agar model regresi yang digunakan memenuhi syarat. Hasil penelitian mendapatkan bahwa Motivasi berpengaruh signifikan terhadap lingkungan kerja, Kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap lingkungan kerja, Lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, Motivasi berpengaruh langsung terhadap kinerja karyawan, Kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, Motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan mediasi lingkungan kerja, Kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan  mediasi lingkungan kerja. Hasil penelitian ini mendorong perusahaan untuk lebih adaptif dalam mengelola sumber daya manusia. Perusahaan tidak dapat hanya fokus pada satu faktor saja, Kombinasi antara motivasi yang tinggi, kepuasan kerja yang optimal, dan lingkungan kerja yang mendukung akan menghasilkan karyawan yang lebih produktif dan loyal.
ANALISIS PENERAPAN MODEL PROJECT BASED LEARNING TERHADAP KEAKTIFAN SISWA PADA MATA PELAJARAN AKUNTANSI DASAR Rahmawati, Arlean; Pratiwi, Nova; Januardi, Januardi
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 14, No 2 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2025
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol14no2.886

Abstract

This study aims to analyze the application of the Project-Based Learning (PjBL) model to student engagement in Basic Accounting in class X of SMK Negeri 3 Palembang. The research method used is a descriptive qualitative approach, with data collected through observation, interviews, and documentation. The results of the study indicate that the PjBL model has been applied across the stages of learning syntax, including problem identification, project design, implementation, and evaluation. The project is a simulation of a laundry business unit that has been proven to significantly increase student engagement. Student engagement is reflected in enthusiasm for learning, active participation in group discussions, cooperation among members, and responsibility for completing the project. In addition, students feel that learning is more interesting, easier to understand, and more relevant to real life, thereby increasing their motivation to learn. However, some students remain less active and need additional guidance and motivation. Overall, the PjBL model is effective in increasing student engagement and understanding in Basic Accounting and is worthy of wider application in SMK.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan model Project Based Learning (PjBL) terhadap keaktifan siswa pada mata pelajaran Akuntansi Dasar di kelas X SMK Negeri 3 Palembang. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan model PjBL telah dilakukan sesuai dengan tahapan sintaks pembelajaran, mulai dari identifikasi masalah, perancangan proyek, pelaksanaan, hingga evaluasi. Proyek yang digunakan berupa simulasi unit usaha Laundry, yang terbukti mampu meningkatkan keaktifan siswa secara signifikan. Keaktifan siswa terlihat dari antusiasme dalam mengikuti pembelajaran, partisipasi aktif dalam diskusi kelompok, kerja sama antar anggota, serta tanggung jawab dalam menyelesaikan proyek. Selain itu, siswa merasa pembelajaran menjadi lebih menarik, mudah dipahami, dan relevan dengan kehidupan nyata sehingga meningkatkan motivasi belajar mereka. Meskipun demikian, terdapat beberapa siswa yang masih kurang aktif sehingga perlu diberikan bimbingan dan motivasi tambahan. Secara keseluruhan, model PjBL efektif dalam meningkatkan keaktifan dan pemahaman siswa pada mata pelajaran Akuntansi Dasar dan layak untuk diterapkan secara lebih luas di SMK.
PENGARUH KOMPETENSI, KOMPENSASI, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PERSONEL SATUAN BRAVO 90 DALAM MENGHADAPI ANCAMAN TERORISME DI ERA DIGITAL Sadipung, Theresia Oktavia; Belagara, Azep Agung
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 14, No 2 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2025
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol14no2.973

Abstract

The development of information and communication technology in the digital era has significantly changed the landscape of terrorism threats. Terrorist groups now utilize cyberspace to spread ideology, recruit members, and even launch terrorist acts. The Bravo 90 Kopasgat TNI AU Unit, as an elite counter-terrorism unit, is required to be adaptive to increasingly complex digital threats. This study aims to analyze the influence of competence, compensation, and work discipline on the performance of Satbravo 90 personnel in facing terrorism threats in the digital era. The method employed is a quantitative approach, utilizing a survey and path analysis. The study population consisted of 336 personnel, with a primary sample of 183 personnel derived from the Slovin formula calculation, and an instrument test sample of 20 personnel. Data were analyzed using the SPSS version 26 application. The results showed that competence had a positive and significant effect on work discipline, with a coefficient of 0.369; compensation had a positive and significant effect on work discipline, with a coefficient of 0.527. Competence also had a positive and significant effect on personnel performance, with a coefficient of 0.550; compensation had a positive and significant effect on performance, with a coefficient of 0.171. Work discipline has a positive and significant direct effect on personnel performance, with a coefficient of 0.161. This finding highlights the importance of enhancing digital competence, offering equitable compensation, and implementing effective discipline to enhance personnel performance in the face of modern technology-based terrorism threats.Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di era digital telah mengubah lanskap ancaman terorisme secara signifikan. Kelompok teroris kini memanfaatkan ruang siber untuk menyebarkan ideologi, merekrut anggota, hingga melancarkan aksi teror. Satuan Bravo 90 Kopasgat TNI AU, sebagai satuan elite penanggulangan terorisme, dituntut untuk adaptif terhadap ancaman digital yang kian kompleks. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi, kompensasi, dan disiplin kerja terhadap kinerja personel Satbravo 90 dalam menghadapi ancaman terorisme di era digital. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan analisis jalur. Populasi penelitian berjumlah 336 personel, dengan sampel utama sebanyak 183 personel yang didapatkan dari perhitungan rumus Slovin, serta sampel uji instrumen sebanyak 20 personel. Data dianalisis menggunakan aplikasi SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja sebesar 0,369; kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja sebesar 0,527. Kompetensi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja personel sebesar 0,550; kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja sebesar 0,171. Disiplin kerja memiliki pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap kinerja personel sebesar 0,161. Temuan ini menunjukkan pentingnya peningkatan kompetensi digital, pemberian kompensasi yang adil, dan penegakan disiplin untuk meningkatkan kinerja personel dalam menghadapi ancaman terorisme modern berbasis teknologi.
STRATEGI KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DALAM PENGEMBANGAN PROGRAM TAHFIDZ JUZ 30 DI MI NURUL ULUM Mufasiroh, Qori atul
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 14, No 2 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2025
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol14no2.846

Abstract

This study analyzes the principal's leadership strategies for developing the Quranic memorization program at MI Nurul Ulum. The study used a qualitative case study approach. Data were collected through direct observation of the program, in-depth interviews with the principal, teachers, students, and religious leaders, and documentation. Analysis involved classifying and categorizing information to find patterns and relationships in the program's development. The results show that the principal was active in planning, implementing, and evaluating the program. Leadership strategies included setting memorization targets, scheduling extra classes, motivating students with rewards, and conducting regular evaluations.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi kepemimpinan kepala sekolah dalam pengembangan program tahfidz Juz 30 di MI Nurul Ulum. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung terhadap pelaksanaan program, wawancara mendalam dengan kepala sekolah, guru, siswa, dan tokoh agama, serta pengumpulan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan mengkategorikan dan mengklasifikasikan informasi yang diperoleh untuk mengidentifikasi pola dan hubungan yang muncul dalam pengembangan program tahfidz Al-Qur'an. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepala sekolah berperan aktif dalam merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi program tahfidz tersebut. Strategi kepemimpinan yang diterapkan mencakup penetapan target hafalan yang jelas, penjadwalan kelas tambahan, motivasi melalui penghargaan, serta evaluasi yang dilakukan secara berkala.
STRATEGI PEMASARAN EKSPOR PRODUK HASIL LAUT MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT DAN AHP Anggraeni, Noerlina
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 14, No 2 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2025
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol14no2.1053

Abstract

This study aims to analyze internal and external factors influencing the export marketing of marine products at CV. Rivago Berkah Samudera and to identify strategies to improve export competitiveness. The study uses a qualitative, descriptive-analytical method. The informants, who are the primary data sources, are selected using a purposive sampling method. The informants consist of Company Management responsible for marketing and export strategies; Production Team tasked with ensuring the processing and quality of marine products according to international market standards; Operational Team that handles logistics, supply chain management, and export shipping; Marketing Team involved in planning, implementation, and management of export marketing; Business Partners consisting of Distributors, export agents, or international customers who are directly related to the company. The results of the study indicate that CV. Rivago Berkah Samudera has been equipped with a comprehensive international-standard infrastructure to support the export marketing of marine products. The proposed export marketing strategy, based on the SWOT analysis, is located in Quadrant II of the ST Strategy (Strengths - Threats), which consists of five criteria: utilizing Customer Relationship Management (CRM) technology to improve marketing effectiveness and customer relationships. The priority strategy, based on the AHP analysis, with the highest weighting of 0.518, is to provide superior customer service and build strong, long-term relationships with international buyers. This strategy is a key factor in creating customer loyalty and increasing trust in the global market. CV. Rivago Berkah Samudera needs to focus on digital marketing, strengthening its distribution network, improving customer service, diversifying its product line, and developing its human resources and production efficiency. With the right strategy, the company can increase its competitiveness and expand its international market share more effectively.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor internal dan eksternal yang memengaruhi pemasaran ekspor produk hasil laut CV. Rivago Berkah Samudera dan strategi yang dapat dilakukan untuk meningkatkan daya saing ekspor. Penelitian menggunakan metode kualitatif bersifat deskriptif analitik. Narasumber atau informan yang menjadi sumber data utama dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Narasumber terdiri dari Manajemen Perusahaan yang bertanggung jawab atas strategi pemasaran dan ekspor; Tim Produksi yang bertugas memastikan proses pengolahan dan kualitas produk hasil laut sesuai standar pasar internasional; Tim Operasional yang menangani logistik, manajemen rantai pasok, dan pengiriman ekspor; Tim Pemasaran yang terlibat dalam perencanaan, implementasi, dan pengelolaan pemasaran ekspor; Mitra Bisnis yang terdiri dari Distributor, agen ekspor, atau pelanggan internasional yang berhubungan langsung dengan perusahaan. Hasil penelitian menunjukan bahwa CV. Rivago Berkah Samudera telah dilengkapi dengan kelengkapan sarana prasarana berstandar internasional untuk mendukung pemasaran ekspor produk hasil laut, Usulan strategi pemasaran ekspor berdasarkan analisis SWOT terletak pada Kuadran II Strategi ST (Strengths - Threats), yang terdiri atas lima kriteria yaitu memanfaatkan teknologi pemasaran berbasis Customer Relationship Management (CRM) untuk meningkatkan efektivitas pemasaran dan hubungan pelanggan. Strategi prioritas berdasarkan analisis AHP dengan bobot tertinggi sebesar 0,518 adalah menyediakan layanan pelanggan yang unggul, dengan tujuan membangun hubungan jangka panjang yang kuat dengan pembeli internasional. Hal ini menjadi faktor kunci dalam menciptakan loyalitas pelanggan dan meningkatkan kepercayaan di pasar global. CV. Rivago Berkah Samudera perlu berfokus pada digitalisasi pemasaran, penguatan jaringan distribusi, peningkatan layanan pelanggan, diversifikasi produk, dan pengembangan SDM serta efisiensi produksi. Dengan strategi yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan daya saingnya dan memperluas pangsa pasar internasional secara lebih efektif.
PENGARUH MANAJEMEN RISIKO DAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP KINERJA KEUANGAN PADA SEKTOR ENERGI DENGAN KINERJA LINGKUNGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Fachri, Naula Chantika Putri; Pandin, Maria Yovita R.
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 14, No 2 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2025
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol14no2.928

Abstract

This study aims to examine the effect of risk management and Good Corporate Governance (GCG) on financial performance, with environmental performance as an intervening variable, in energy sector companies in Indonesia. The study sample consisted of 16 energy sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) during the 2022–2024 period, selected using a purposive sampling technique based on the availability of annual reports and complete environmental data. The analytical method used was Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS software. The results show that risk management and GCG have a significant positive effect on environmental and financial performance. Furthermore, environmental performance has been shown to mediate the relationship between risk management and GCG on economic performance. These findings emphasize the importance of implementing Good Corporate Governance and sustainability-based risk management to improve the financial performance of energy sector companies in Indonesia..Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh manajemen risiko dan Good Corporate Governance (GCG) terhadap kinerja keuangan, dengan kinerja lingkungan sebagai variabel intervening pada perusahaan sektor energi di Indonesia. Sampel penelitian terdiri dari 16 perusahaan sektor energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2022–2024, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan ketersediaan laporan tahunan dan data lingkungan yang lengkap. Metode analisis yang digunakan adalah Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen risiko dan GCG berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja lingkungan dan kinerja keuangan. Selain itu, kinerja lingkungan terbukti berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara manajemen risiko dan GCG terhadap kinerja keuangan. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan tata kelola perusahaan yang baik dan pengelolaan risiko berbasis keberlanjutan
PERAN GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS TERHADAP EFEKTIVITAS MANAJERIAL DI PERPUSTAKAAN PUSAT SURVEI GEOLOGI Adrian, Aisha Diandra Begum; Khoerunnisa, Lutfi; Setiawati, Linda
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 14, No 2 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2025
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol14no2.828

Abstract

This study aims to determine how a democratic leadership style contributes to improving managerial effectiveness at the Geological Survey Central Library. The method used in this study is qualitative, involving interviews and observation. The results indicate that implementing a democratic Leadership style at the Geological Survey Central Library has been highly successful. The democratic Leadership style applied to various managerial activities has positively contributed to the effectiveness of their implementation, particularly in building a harmonious and adaptive work team.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gaya kepemimpinan demokratis berperan dalam meningkatkan efektivitas manajerial di Perpustakaan Pusat Survei Geologi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan teknik wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan gaya demokratis di Perpustakaan Pusat Survei Geologi telah menunjukkan banyak keberhasilan. Gaya kepemimpinan demokratis yang diterapkan pada berbagai kegiatan manajerial memberikan kontribusi positif terhadap efektivitas pelaksanaannya, khususnya dalam membangun tim kerja yang harmonis dan adaptif.
STRATEGI WHATSAPP BLAST DALAM MENINGKATKAN FUNDRAISING PADA LEMBAGA AMIL ZAKAT PERSADA JAWA TIMUR Ma'aliy, Moh. Bustanul Farihin; Samsuri, Andriani
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 14, No 2 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2025
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol14no2.1026

Abstract

This study analyzes the use of WhatsApp Blast as a digital communication strategy to increase fundraising at the Persada Zakat Institution (LAZ) in East Java. Using a descriptive qualitative approach through interviews, observations, and document analysis, this study explores the influence of WhatsApp Blast on donor decisions and the role of trust in strengthening their loyalty. The results show that WhatsApp Blast is effective at reaching donors quickly, personally, and in large numbers at an efficient cost compared to conventional methods. The application of Integrated Marketing Communication (IMC) principles and segmentation, targeting, and positioning (STP) strategies has been proven to support increased donor participation, especially during religious moments. In addition, transparency in information, accountability in reporting, and personal communication via WhatsApp Blast strengthen donor trust, a key factor in donation decisions. However, the effectiveness of this strategy is greatly influenced by segmentation, content quality, and the timing of message delivery. This study confirms that optimizing WhatsApp Blast can increase fundraising success and strengthen long-term relationships between institutions and donors.Penelitian ini menganalisis pemanfaatan WhatsApp Blast sebagai strategi komunikasi digital dalam meningkatkan fundraising pada Lembaga Amil Zakat (LAZ) Persada Jawa Timur. Dengan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen, penelitian ini mengeksplorasi pengaruh WhatsApp Blast terhadap keputusan donatur serta peran kepercayaan dalam memperkuat loyalitas mereka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa WhatsApp Blast efektif dalam menjangkau donatur secara cepat, personal, dan masif dengan biaya efisien dibandingkan metode konvensional. Penerapan prinsip Integrated Marketing Communication (IMC) serta strategi segmentasi, targeting, dan positioning (STP) terbukti mendukung peningkatan partisipasi donatur, khususnya pada momentum keagamaan. Selain itu, transparansi informasi, akuntabilitas laporan, dan komunikasi personal melalui WhatsApp Blast memperkuat kepercayaan donatur, yang menjadi faktor kunci dalam keputusan berdonasi. Kendati demikian, efektivitas strategi ini sangat dipengaruhi oleh segmentasi, kualitas konten, serta waktu pengiriman pesan. Penelitian ini menegaskan bahwa optimalisasi WhatsApp Blast berpotensi meningkatkan keberhasilan fundraising dan memperkuat hubungan jangka panjang antara lembaga dan donatur.
ANALISIS RASIONALITAS PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI ORGANISASI MAHASISWA: STUDI KASUS UNIT KEGIATAN MAHASISWA (UKM) T-MAPS Az-Zahra, Berlian
KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS Vol 14, No 2 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2025
Publisher : ITB Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/kompleksitas.vol14no2.848

Abstract

This study aims to analyze the rational decision-making process in student organizations, using a case study of the Student Activity Unit (UKM) T-MAPS UIN Raden Mas Said Surakarta. The research method used is a descriptive qualitative approach, with data collected through in-depth interviews. The results of the study indicate that the decision-making process is carried out in stages through a hierarchical system and deliberation mechanisms, taking into account the urgency of the problem, the organization's vision and mission, previous experience, and input from internal parties. This process generally reflects the application of a rational decision-making model, particularly at the stages of problem identification, alternative evaluation, and selection of logical solutions. However, emotional factors and personal biases still influence the process, primarily when members differ in opinion. Effective communication and group dynamics are important elements in supporting decision quality. This study concludes that the rational decision-making model can be applied adaptively by accounting for an organization's social and cultural context.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pengambilan keputusan rasional dalam organisasi kemahasiswaan, dengan studi kasus pada Unit Kegiatan Mahasiswa (UKM) T-MAPS UIN Raden Mas Said Surakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pengambilan keputusan dilakukan secara bertahap melalui sistem hierarki dan mekanisme musyawarah, dengan mempertimbangkan urgensi permasalahan, visi dan misi organisasi, pengalaman sebelumnya, serta masukan dari pihak internal. Proses ini secara umum mencerminkan penerapan model pengambilan keputusan rasional, khususnya pada tahap identifikasi masalah, evaluasi alternatif, dan pemilihan solusi logis. Meskipun demikian, faktor emosional dan bias personal tetap memengaruhi proses, terutama ketika terjadi perbedaan pandangan antar anggota. Komunikasi yang efektif dan dinamika kelompok menjadi unsur penting dalam mendukung kualitas keputusan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa model pengambilan keputusan rasional dapat diterapkan secara adaptif dengan memperhatikan konteks sosial dan budaya organisasi

Page 16 of 17 | Total Record : 167

 13   14   15   16   17 

Filter by Year

2019 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 14, No 2 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2025 Vol 14, No 1 (2025): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2025 Vol 13, No 2 (2024): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2024 Vol 13, No 1 (2024): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2024 Vol 12, No 2 (2023): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2023 Vol 12, No 1 (2023): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2023 Vol 11, No 2 (2022): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2022 Vol 11, No 1 (2022): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2022 Vol 10, No 01 (2021): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2021 Vol 10, No 2 (2021): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2021 Vol 9, No 02 (2020): KOMPLEKSITAS EDISI DESEMBER 2020 Vol 9, No 01 (2020): KOMPLEKSITAS EDISI JUNI 2020 Vol 9, No 01 (2020): JURNAL KOMPLEKSITAS Vol 8, No 01 (2019): JURNAL KOMPLEKSITAS Vol 7, No 01 (2018): JURNAL KOMPLEKSITAS Vol 6, No 02 (2017): JURNAL KOMPLEKSITAS More Issue