cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Suyeno
Contact Email
adm.publik@unisma.ac.id
Phone
+6282230344404
Journal Mail Official
suyeno@unisma.ac.id
Editorial Address
Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Islam Malang Jl. MT. Haryono 193 Malang 65144 Kota Malang
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Respon Publik
Published by Universitas Islam Malang
ISSN : 23028432     EISSN : -     DOI : 10.33474
Core Subject : Social,
Social Sciences
Respon Publik adalah jurnal ilmiah multidisiplin yang diterbitkan oleh Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Islam Malang. Di tingkat nasional banyak sekali masalah-masalah umum atau isu-isu yang berkaitan dengan ilmu administrasi publik. Publikasi jurnal ini bertujuan untuk menyebarluaskan pemikiran atau gagasan konseptual dan hasil penelitian yang telah dicapai di bidang administrasi dan kebijakan publik.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 256 Documents
 13   14   15   16   17 
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENGENDALIAN PENYEBARAN COVID-19 DI DESA TEMPUREJO – KABUPATEN JEMBER (Studi Kasus Implementasi Kebijakan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Skala Mikro di Desa Tempurejo – Kabupaten Jember) Ziana Walidah Yahya; M. Mas'ud Said; Khoiron Khoiron
Respon Publik Vol 16, No 3 (2022): Respon Publik
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (72.43 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengimplementasian kebijakan PPKM Mikro yang di terapkan oleh pemerintah Indonesia dalam mengendalikan penyebaran wabah Covid-19 pada wilayah Jawa – Bali khususnya di wilayah Desa Tempurejo – Kabupaten Jember. Penelitian ini dilakukan dikantor pemerintahan Desa Tempurejo dan wilayah sekitar Desa Tempurejo, dengan menggunakan tipe penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan melakukan wawancara, obseravasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori tentang konsep implementasi kebijakan publik, sumber daya manusia, pengendalian satgas Covid-19, dan pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) skala mikro. Hasil dari penelitian ini yakni dalam pengimplementasian kebijakan PPKM Mikro di Desa Tempurejo dengan melakukan pembentukan tim PPKM Mikro dengan meliputi seluruh organisasi yang berada di masyarakat dan melakukan sosialisasi kepada masyarakat desa terkait PPKM Mikro, adapun tingkat keberhasilannya mencapai 50%, hal ini dibuktikan dengan tidak adanya protesan dari masyarakat terkait pemberlakuan kebijakan PPKM Mikro di wilayah Desa Tempurejo.  Kata Kunci : Implementasi Kebijakan, PPKM Mikro, Covid-19
MANAJEMEN TATA KELOLA KAMPUNG TUKANG UNTUK MENINGKATKAN PENDAPATAN WARGA RT02 RW03 DESA ASRIKATON KECAMATAN PAKIS KABUPATEN MALANG Yulia Syayidhatul Fitri; Nurul Umi Ati; Sunariyanto Sunariyanto
Respon Publik Vol 15, No 3 (2021): Respon Publik
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (55.351 KB)

Abstract

Kampung Tukang merupakan sebuah organisasi masyarakat yang bergerak di bidang pelayanan jasa pertukangan yang terletak di RT02 RW03 Desa Asrikaton Kecamatan Pakis Kabupaten Malang. Dalam Kampung Tukang menyediakan jasa layanan pertukangan sesuai kebutuhan coustemer.Dengan kegiatan Kampung Tukang sebagai organisasi masyarakat penyedia layanan jasa pertukangan memberikan dampak peningkatan pendapatan khususnya bagi warga RT02 RW03 Desa Asrikaton Kecamatan Pakis Kabupaten Malang.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui manajemen tata kelola Kampung Tukang untuk meningkatakan pendapatan warga RT02 RW03 Desa Asrikaton Kecamatan Pakis Kabupaten Malang, serta hambatan dan faktor pendukung dalam Kampung Tukang.Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan dokumentasi.Hasil penelitian adalah manajemen tata dan manajemen kinerja Kampung Tukang sesuai dengan tugas anggota pengurus Kampung Tukang, Sedangkan untuk hambatan utama dalam Kampung Tukang adalah kesibukan anggota di luar Kampung Tukang ada juga hambatan teknis yang di hadapi oleh Bidang Promosi & Creative yaitu  skill karena tidak semua orang bisa membantu. Sedangkan untuk faktor pendukung yaitu ada 5 yang pertama lokasi Kampung Tukang, banyak tukang, ketersedian Tukang, didukung warga dan partisipasi muda mudi. Kata Kunci : Manajemen tata kelola, Kampung Tukang, Peningkatan Pendapatan.
EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK BIDANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI MASA PANDEMI COVID-19 (Studi Kasus Pada Kelurahan Samaan Kecamatan Klojen Kota Malang) Lintang Rahmawati; Nurul Umi Ati; Suyeno Suyeno
Respon Publik Vol 15, No 9 (2021): Respon Publik
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (154.672 KB)

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini dilakukan atas dasar adanya pandemik virus covid-19 yang masuk di Indonesia mulai Bulan Maret 2020 lalu. Salah satu dampak dari adanya penyebaran virus covid-19 adalah pelayanan publik pada bidang administrasi khususnya pada Kelurahan Samaan Kecamatan Klojen Kota Malang. Pandemik covid-19 mengharuskan seluruh pegawai publik tetap melaksanakan proses pelayanan kepada masyarakat secara efektif dan efisien namun juga harus memperhatikan protokol kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan publik bidang administrasi kependudukan di masa pandemik covid-19 pada Kelurahan Samaan Kecamatan Klojen Kota Malang beserta faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas pelayanan tersebut. Untuk mengetahuinya digunakan jenis penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 10 indikator efektivitas pelayanan public menurut Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. 62 Tahun 2003 diantaranya kesederhanaan, kejelasan, kepastian waktu, akurasi, keamanan, tanggung jawab, kelengkapan sarana dan prasarana, kemudahan akses, kedisiplinan, kenyamanan lingkungan sudah dilaksanakan dengan baik oleh pegawai Kelurahan Samaan dengan tujuan untuk pelayanan masyarakat. Faktor pendukung efektivitas pelayanan public bidang administrasi kependudukan di Kelurahan Samaan yakni sumber daya yang memadai, sarana dan prasaranan yang memadai, petugas pelayanan yang ramah dan kompeten. Sedangkan faktor penghambat efektivitas pelayanan publik bidang administrasi kependudukan di Kelurahan Samaan yakni kurangnya sosialisasi pada masyarakat, kurangnya pemahaman masyarakat akan kemajuan teknologi.  Kata kunci: Efektivitas, pelayanan publik, administrasi kependudukan, pandemik covid-19
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PROGRAM NASIONAL PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM UPAYA MENINGKATKAN EKONOMI PRODUKTIF (Studi Kasus Program Pnpm Di Kelurahan Tlogomas Kecamatan Lowokwaru Kota Malang) Soleh Suharsono; Bashori Muchsin; Afifuddin Afifuddin
Respon Publik Vol 13, No 2 (2019): RESPON PUBLIK
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (280.194 KB)

Abstract

Program pembangunan yang diselenggarakan oleh Pemerintah Indonesia secara umum bertujuan untuk meningkatkan taraf hidup masyarakat. Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat (PNPM) merupakan program bantuan kepada rakyat miskin di perkotaan sehubungan dengan terjadinya krisis ekonomi, tetapi ini tidak hanya bersifat reaktif terhadap keadaan yang terjadi, namun juga bersifat strategis karena dalam kegiatan ini disiapkan landasan berupa institusi masyarakat yang menguat bagi perkembangan masyarakat di masa yang akan datang. Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis implementasi kebijakan PNPM dalam upaya meningkatkan ekonomi produktif masyarakat di Kelurahan Tlogomas Kota Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, teknik sampling menggunakan purposive sampling dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi dan dokumentasi. Sumber data penelitian terdiri dari data primer dan data sekunder. Pada penelitian metode analisis data yang dipergunakan adalah analisis kualitatif (Interactive model) dari Milles and Hubberman dan Saldana (2014) Kebijakan PNPM yang diselenggarakan oleh pemerintah kelurahan Tlogomas yang dijalankan oleh BKM Tlogomas merupakan usaha untuk meningkatkan pemberdayaan masyarakat dalam rangka mengentas kemiskinan khususnya di lingkungan kelurahan Tlogomas kota Malang. Proyek PNPM telah diselenggarakan sesuai dengan ketentuan peraturan dan perundang-undangan, terutama yang ditetapkan dalam Surat Keputusan Menteri Pekerjaan Umum No. 343/KPTS/1999 tentang Manual Project Penanggulangan Kemiskinan di Perkotaan. Sampai tahun 2018 terdapat 47 KSM di kelurahan Tlogomas yang memperoleh bantuan modal dari program PNPM, besarnya bantuan modal yang dicairkan untuk masing-masing KSM berbeda satu dengan lainnya yaitu antara Rp 2 juta sampai Rp 18 juta dan dengan jangka waktu yang bervariasi yaitu antara 1 tahun sampai 5 tahun. Bantuan modal tersebut di ajukan untuk menambah modal usaha untuk menunjang dan mengembangkan usaha yang dilaksanakan oleh masing-masing KSM yang bergerak diberbagai jenis usaha kecil. Program tersebut dapat memberikan kontribusi dalam meningkatkan kemampuan usaha dan pengembangan usaha produktif KSM. Sebagian besar KSM yang menerima bantuan modal mampu meningkatkan penghasilannya, mampu meningkatkan taraf kesejahteraan sosial dan ekonomi.Kata Kunci : Implementasi Kebijakan, Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat, Upaya Meningkatkan Ekonomi Produktif.
EFEKTIVITAS PROGRAM BANK SAMPAH DINAS LINGKUNGAN HIDUP KOTA BATU DALAM PEMBERDAYAAN MASYARAKAT UNTUK PENGELOLAAN SAMPAH Elsa Maharani; Yaqub Cikusin; Hirshi Anadza
Respon Publik Vol 15, No 7 (2021): Respon Publik
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (131.028 KB)

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat efektivitas program Bank Sampah Dinas Lingkungan Hidup Kota Batu dalam pemberdayaan masyarakat untuk pengelolaan sampah, yang diteliti sesuai dengan data yang nyata pada saat penelitian. Bertambahnya volume sampah yang terus meningkat dari tahun ke tahun tidak sebanding dengan luas wilayah tempat pembuangan akhir sampah atau TPA. Volume sampah dalam jumlah besar mengakibatkan sampah-sampah yang sudah terkumpul itu dapat memakan luas dari wilayah TPA itu sendiri, dan untuk sampah-sampah lainnya yang tidak tertampung lagi kemudian akan saling menimbun. Maka dari itu, sudah saatnya pemerintah dan warga masyarakat bertindak dengan menggunakan metode atau alternatif baru dalam menghadapi permasalah persampahan yang berada di Kota Batu. Teori yang digunakan yakni teori Efektivitas Program dari Kettner, Moroney dan Martin (2008), beliau mengemukakan bahwa untuk menilai efektivitas program dapat diukur dari Upaya, Efisiensi Biaya, Hasil, Efektivitas Biaya, dan Dampak. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data diperoleh dengan melalui wawancara, dokumentasi dan observasi. Teknik analisis data menggunakan teknik pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian, nyatanya pelaksanaan program tersebut cukup efektif dalam menyelamatkan limbah-limbah sampah yang berada di Kota Batu. tiga indikator yang menyebabkan program ini belum maksimal belum mencapai target 100% efektif yakni pada indikator cost-efficiency, result, dan cost effectiveness. Penyebab indikator belum terpenuhi secara maksimal dikarenakan permasalahan pembiayaan anggaran Dinas Lingkungan Hidup yang mengikuti SOP dari kepala dinas, tujuan utama dari program ini lebih fokus pada penyelamatan lingkungan bukan pada laba. Kata Kunci:  Efektivitas Program, Bank Sampah, Pemberdayaan Masyarakat
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN KURIKULUM DI SEKOLAH AL-KHUSYU DESA TUGUREJO KECAMATAN WATES KABUPATEN BLITAR Fajar Trianto; Nurul Umi Ati; Agus Zainal Abidin
Respon Publik Vol 16, No 5 (2022): Respon Publik
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (54.929 KB)

Abstract

Penelitian Ini dilakukan atas dasar banyaknya kesenjangan pelaksana terhadap implementasi kebijakan kurikulum sekolah yang cenderung lemah dan tidak konsisten. Maka dari itu untuk mengatasi hal tersebut Sekolah Al-khusyu’ di Kec. Wates Kab. Blitar melakukan pengembangan kebijakan berupa Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan sebagai bahan implementasi kebijakan hingga tahun-tahun mendatang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran implementasi kebijakan kurikulum dalam meningkatkan layanan pendidikan beserta faktor-faktor yang mempengaruhi kebijakan tersebut. Untuk mengetahuinya maka digunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dokumentasi dan penelusuran data online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gambaran implementasi kebijakan Kurikulum Tingkat Satuan Kebijakan (KTSP) sudah terealisasi dengan baik. Faktor pendukung dalam implementasi kebijakan Kurikulum di Sekolah Al-khusyu Kab. Blitar adalah kebijakan pimpinan membuat kurikulum dan sumber daya finansial. Faktor penghambat dalam implementasi kebijakan kurikulum Sekolah Al-khusyu’ Desa Tugurejo Kecamatan Wates Kabupaten Blitar adalah sumber daya Manusia (pelaksana) dan mutu tenaga pendidik.Kata kunci: Implementasi Kebijakan, Kurikulum
Gaya Kepemimpinan Kepala Desa Terhadap Peningkatan Partisipasi Masyarakat Dalam Implementasi Kebijakan Pembangunan Desa (Studi pada Desa Mulyoagung Kecamatan Dau Kabupaten Malang) Indri Dwi Cahyanti; Yaqub Cikusin; Retno Wulan Sekarsari
Respon Publik Vol 13, No 5 (2019): Respon Publik
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (242.717 KB)

Abstract

Gaya kepemimpinan merupakan norma perilaku yang dipergunakan oleh seseorang pada saat orang tersebut mencoba mempengaruhi perilaku orang lain. Gaya kepemimpinan adalah suatu pola perilaku yang konsisten yang ditunjukan oleh pemimpin dan diketahui pihak lain ketika pemimpin berusaha mempengaruhi kegiatan-kegiatan orang lain. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui Untuk mendeskripsikan gaya kepemimpinan Kepala Desa Mulyoagung Kecamatan Dau Kabupaten Malang terhadap peningkatan partisipasi masyarakat untuk melaksankan pembangunan desa dan untuk mendeskripsikan faktor-faktor pendorong dan penghambat partisipasi masyarakat Desa Mulyoagung Kecamatan Dau Kabupaten Malang dalam pelaksanaan pembangunan desa. Untuk mencapai tujuan tersebut, peneliti menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Penelitian kualitatif yang dimaksud adalah untuk mengetahui fenomena-fenomena tentang apa yang dialami oleh subyek penelitian, dan penelitian deskriptif adalah penelitian yang diarahkan untuk memberikan gejala-gejala, fakta-fakta atau kejadian-kejadian secara sistematis dan akurat, mengenai sifat-sifat populasi atau daerah tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa; 1). Gaya kepemimpinan kepala desa mulyoagung menggunakan gaya kepemimpinan partisipating . 2). faktor pendukung partisipasi masyarakat dalam pembangunan desa diantaranya yaitu kesadaran masyarakat, koordinasi yang baik antara atasan dan bawahan, dan adanya dukungan dari pemerintah desa dan masyarakat desa, 3). faktor penghambat partisipasi masyarakat dalam pembangunan desa yaitu keterbatasan waktu, kegiatan yang kurang diminati, dan rendahnya kualitas pendidikan.Kata kunci :  Gaya Kepemimpinan, Partisipasi Masyarakat, Pembangunan Desa
EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN UJI KENDARAAN BERMOTOR (Studi Pada Dinas Perhubungan Kabupaten Ende) Irma Fatrunisah; Afifuddin Afifuddin; Suyeno Suyeno
Respon Publik Vol 15, No 4 (2021): Respon Publik
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (156.246 KB)

Abstract

ABSTRAKPencapaian tujuan organisasi sangat ditentukan oleh efektivitas kinerja individu dan kelompok. Organisasi dikatakan efektif apabila mampu mencapai visi organisasi, mampu melakukan pengembangan sumber daya manusia dalam organisasi tersebut, serta mampu memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Pelayanan pengujian kendaraan bermotor merupakan pemeriksaan pada kondisi kendaraan yang dilakukan oleh penguji apakah kendaraan tersebut layak jalan atau tidak, termasuk kelengkapan surat-surat kendaraan bermotor yang merupakan kewenangan dari Dinas Perhubungan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sumber data penelitian terdiri dari data primer dan data sekunder. Metode analisis data yang digunakan yaitu model interaktif dari Miles, Huberman dan Saldana (2014). Efektivitas kinerja pegawai dalam memenuhi komponen standar pelayanan berdasarkan Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 15 Tahun 2014 oleh Kantor Dinas Perhubungan Kabupaten Ende sudah cukup baik akan tetapi masih terdapat beberapa kekurangan. Faktor pendukung:Disiplin kerja, motivasi kerja. Faktor penghambat: kelengkapan alat uji, kurangnya sumber daya manusia, kurangnya kesadaran pengusaha angkutan dalam melakukan pengujian secara berkala, dan keterbatasan dana untuk alokasi alat uji Kata Kunci: Efektivitas, Kualitas Pelayanan, Pengujian Kendaraan Bemotor
OPTIMALISASI KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA TERHADAP SISTEM SHIFT KERJA SEBAGAI DAMPAK DARI PANDEMI COVID-19 DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MALANG Siti Nur Azizah; Nurul Umi Ati; Retno Wulan Sekarsari
Respon Publik Vol 15, No 10 (2021): Respon Publik
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (153.247 KB)

Abstract

ABSTRAKCorona Virus Disease 2019 (COVID-19) termasuk darurat global karena telah berkembang pesat dan telah dilaporkan hampir diseluruh dunia. Penularan yang sangat cepat dari virus ini membuat World Health Organization (WHO) menetapkan COVID-19 sebagai pandemi pada 11 Maret 2020 (World Health Organization, 2020). Negara Indonesia merupakan salah satu dari beberapa negara di dunia yang juga terkena dampak dari COVID-19. Pandemi ini telah menimbulkan keresahan dan ketakutan bagi seluruh masyarakat Indonesia karena dapat menular dengan mudah melalui hubungan kontak langsung dengan penderita COVID-19. Akibatnya menyebabkan pengaruh dan perubahan yang besar pada berbagai bidang kehidupan diantaranya bidang pendidikan, sosial, budaya, ekonomi dan ketenagakerjaan. Banyak kebiasaan baru yang harus dilakukan oleh setiap orang agar terhindar dari penyebaran virus ini, salah satunya adalah menghindari kerumunan dengan menjaga jarak (social distancing) dengan orang lain, selalu mematuhi protokol kesehatan dengan menjaga kebersihan serta memakai masker ditempat-tempat umum. Hal ini tentu membawa dampak dan pengaruh besar terhadap setiap kegiatan manusia. Dengan adanya pandemi COVID-19 ini maka setiap aparatur Pemerintah dituntut untuk melakukan berbagai upaya untuk melakukan pembatasan aktivitas demi pencegahan dan pengurangan resiko penyebaran COVID-19, disamping itu juga dituntut untuk tetap dapat menjalankan tugas pemerintahan dengan baik. Pembatasan aktivitas sangat berpengaruh pada aktivitas sosial yang kemudian berimbas pada perekonomian. Kemudian kinerja ekonomi yang melemah ini juga turut berdampak pada situasi dan ketenagakerjaan di Indonesia. Terkait upaya optimalisasi kinerja ASN terhadap pelaksanaan sistem shift kerja sebagai dampak pandemi COVID-19 di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang dengan berpedoman pada Surat Edaran Menteri Ketenagakerjaan RI Nomor M/3/HK.04/III/2020 tentang Perlindungan Pekerja/Buruh dalam Rangka Pencegahan dan Penanggulangan COVID-19 dan juga menggunakan teori Stoner dan Edward, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang mampu memberikan berbagai upaya yang sesuai dengan teori dan pedoman tersebut untuk optimalisasi kinerja ASN terhadap pelaksanaan sistem shift. Hal ini dapat dibuktikan dengan terpenuhinya empat (4) cara untuk meningkatkan kinerja pegawai, antara lain deskriminasi, penghargaan, pengembangan dan komunikasi. Dalam Pelaksanaannya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota malang mampu memberikan upaya optimalisasi kinerja ASN terhadap system shift kerja sebagai dampak Pandemi COVID-19. Kata Kunci: Optimalisasi, Kinerja Aparatur Sipil Negara, Covid-19
REFORMASI BIROKRASI PELAYANAN PUBLIK DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK STUDI KASUS PADA PELAYANAN KARTU KELUARGA DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MALANG Agustin Supiyah Purwaningsih; Afifuddin Afifuddin; Agus Zainal Abidin
Respon Publik Vol 13, No 4 (2019): Respon Publik
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (331.99 KB)

Abstract

Reformasi birokrasi pelayanan publik adalah salah satu hal yang sangat penting bagi pelayanan publik itu sendiri. Mereformasi berarti merubah sesuatu hal yang lama menjadi hal yang baru untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Reformasi birokrasi harus tetap dikembangkan agar pelayanan publik meningkat sehingga tingkat kepercayaan masyarakat terhadap para pelayan publik juga membaik. Penelitian ini guna mengetahui pokok permasalahan sebelum reformasi birokrasi, bagaimana reformasi birokrasi terjadi dan dampaknya bagi masyarakat pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Malang. Kata kunci : Reformasi birokrasi, Pelayanan publik, Kualitas pelayanan publik

Page 15 of 26 | Total Record : 256

 13   14   15   16   17 

Filter by Year

2018 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 16 No 10 (2022): Respon Publik Vol 16, No 9 (2022): Respon Publik Vol 16, No 8 (2022): Respon Publik Vol 16, No 7 (2022): Respon Publik Vol 16, No 6 (2022): Respon Publik Vol 16, No 5 (2022): Respon Publik Vol 16, No 4 (2022): Respon Publik Vol 16, No 3 (2022): Respon Publik Vol 16, No 2 (2022): Respon Publik Vol 16, No 1 (2022): Respon Publik Vol 15, No 10 (2021): Respon Publik Vol 15, No 9 (2021): Respon Publik Vol 15, No 8 (2021): Respon Publik Vol 15, No 7 (2021): Respon Publik Vol 15, No 6 (2021): Respon Publik Vol 15, No 5 (2021): Respon Publik Vol 15, No 4 (2021): Respon Publik Vol 15, No 3 (2021): Respon Publik Vol 15, No 2 (2021): Respon Publik Vol 15, No 1 (2021): Respon Publik Vol 14, No 5 (2020): Respon Publik Vol 14, No 4 (2020): Respon Publik Vol 14, No 3 (2020): Respon Publik Vol 14, No 2 (2020): Respon Publik Vol 14, No 1 (2020): Respon Publik Vol 13, No 6 (2019): Respon Publik Vol 13, No 5 (2019): Respon Publik Vol 13, No 4 (2019): Respon Publik Vol 13, No 3 (2019): Respon Publik Vol 13, No 2 (2019): RESPON PUBLIK Vol 13, No 1 (2019): RESPON PUBLIK Vol 12, No 2 (2018): Respon Publik More Issue