cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Widia Ningsih
Contact Email
widianingsih633@gmail.com
Phone
+6285960430213
Journal Mail Official
jcsjurnal@gmail.com
Editorial Address
Greenland Sendang Recidence, Blk. F No.02, Sendang, Kec. Sumber, Kabupaten Cirebon, Jawa Barat 45611
Location
Unknown,
Unknown
INDONESIA
Journal of Comprehensive Science
Published by Green Publisher Indonesia
ISSN : 296247     EISSN : 29624584     DOI : https://doi.org/10.36418/jcs
Core Subject : Economy, Science, Education, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science
This journal publishes research articles covering multidisciplinary sciences, which includes: Humanities and social sciences, contemporary political science, Educational sciences, religious sciences and philosophy, economics, Engineering sciences, Health sciences, medical sciences, design arts sciences and media. Published articles are from critical and comprehensive research, studies or scientific studies on important and current issues or reviews of scientific books.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 1,263 Documents
 123   124   125   126   127 
Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Kualitas Hasil Klaim terhadap Loyalitas Nasabah dengan Kepuasan Nasabah sebagai Variabel Mediasi Perdana, Huda; Putri, Vidiyanna Rizal; Simatupang, Batara Maju; Komara, Edi
Journal of Comprehensive Science Vol. 5 No. 3 (2026): Journal of Comprehensive Science
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jcs.v5i3.4116

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, dan kualitas hasil klaim terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel mediasi pada PT Asuransi Sinar Mas Cabang Tegal. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui metode survei dengan penyebaran kuesioner kepada nasabah yang telah mengalami proses pelayanan dan klaim. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) untuk menguji hubungan kausal langsung maupun tidak langsung antarvariabel sesuai dengan hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, fasilitas, dan kualitas hasil klaim berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, sehingga hipotesis penelitian dapat diterima. Temuan ini menegaskan bahwa mutu hasil klaim yang dirasakan nasabah merupakan determinan penting dalam membentuk kepuasan. Selanjutnya, kepuasan nasabah terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Selain itu, kepuasan nasabah berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara kualitas pelayanan, fasilitas, dan kualitas hasil klaim terhadap loyalitas nasabah. Implikasi praktis penelitian ini menekankan bahwa peningkatan kualitas hasil klaim perlu menjadi prioritas strategis perusahaan asuransi karena terbukti secara empiris meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah. Secara teoretis, penelitian ini berkontribusi pada pengembangan literatur pemasaran jasa dengan memperkuat peran kepuasan sebagai mekanisme mediasi dalam konteks asuransi umum pada level cabang.
Pengaruh Penerapan Konsep Sustainable Building Terhadap Pengalaman dan Persepsi Jamaah di Masjid Al-Irsyad Sekatia, Augi; Mariamah Nadiyani, Alifa; Gita Ghaliya, Andini; Ekawati, June
Journal of Comprehensive Science Vol. 5 No. 3 (2026): Journal of Comprehensive Science
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jcs.v5i3.4117

Abstract

Kesadaran yang meningkat terhadap arsitektur hijau dan bangunan berkelanjutan telah mendorong penerapan prinsip tersebut pada fasilitas ibadah seperti masjid. Masjid Al-Irsyad di Kota Baru Parahyangan, Bandung, yang dirancang oleh arsitek Ridwan Kamil, merupakan contoh desain berkelanjutan melalui efisiensi energi, pencahayaan alami, dan ventilasi silang. Penelitian ini bertujuan menilai sejauh mana prinsip bangunan berkelanjutan diterapkan serta dampaknya terhadap pengalaman beribadah, dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kinerja lingkungan dan kenyamanan jamaah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan pengukuran empiris meliputi kenyamanan termal (suhu, kelembaban, kecepatan angin), pencahayaan (lux meter), dan kualitas akustik (sound level meter), serta survei persepsi pengguna melalui kuesioner kepada 52 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa suhu siang hari di beberapa titik mencapai 29,6°C hingga 32°C yang melampaui ambang batas kenyamanan, namun 65,4% responden menyatakan merasa nyaman pada malam hari dan 50% menyatakan netral pada siang hari. Pencahayaan alami mencapai 328 lux di area mimbar, namun area saf belakang hanya 81 lux dan saf samping 32 lux sehingga masih terdapat ketimpangan distribusi cahaya. Kualitas akustik dinilai cukup namun masih memiliki tantangan berupa gema akibat material reflektif dan kebisingan dari luar. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa penerapan prinsip sustainable building di Masjid Al-Irsyad telah memberikan dampak positif terhadap pengalaman dan kenyamanan jamaah, meskipun masih terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan seperti pengendalian suhu siang hari, perbaikan distribusi pencahayaan buatan, dan pengendalian kebisingan. Penambahan vegetasi dan penyempurnaan sistem ventilasi menjadi saran utama dari responden sejalan dengan prinsip arsitektur hijau yang menjadi landasan desain masjid ini
Pengaruh Konflik Generasi, Budaya Organisasi, dan Work-Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Generasi Y dan Z di Kantor Pusat Otoritas Jasa Keuangan Ekayanti, Ni Luh Putu Ayuveda; Pracoyo, Antyo; Haryanti, Enny; Joyosumarto, Subarjo
Journal of Comprehensive Science Vol. 5 No. 3 (2026): Journal of Comprehensive Science
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jcs.v5i3.4118

Abstract

Perubahan komposisi tenaga kerja yang didominasi oleh Generasi Y dan Z di berbagai organisasi, termasuk Otoritas Jasa Keuangan (OJK), membawa dinamika baru dalam pengelolaan sumber daya manusia. Perbedaan karakteristik antar generasi berpotensi menimbulkan konflik, sementara budaya organisasi dan keseimbangan kehidupan kerja (work-life balance) menjadi faktor kunci dalam mendukung kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh faktor-faktor, yaitu konflik generasi, budaya organisasi dan work-life balance, terhadap kinerja karyawan Kantor Pusat Otoritas Jasa Keuangan. Konflik generasi, budaya organisasi dan work-life balance dipilih sebagai variabel independen karena potensi dampaknya terhadap kinerja karyawan, yang merupakan variabel dependen. Teknik analisis menggunakan Statistical Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS) yang didukung oleh SmartPLS, untuk mengolah data yang diperoleh dari survei kuesioner yang dilakukan secara daring menggunakan Google Form. Hasil penelitian diperoleh Konflik Generasi, Budaya Organisasi, dan Work-Life Balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa ketiga faktor tersebut merupakan determinan penting dalam meningkatkan kinerja karyawan Generasi Y dan Z. Implikasi manajerial dari penelitian ini adalah perlunya OJK untuk terus memperkuat budaya organisasi yang inklusif, mengelola konflik generasi secara konstruktif melalui program reverse mentoring dan komunikasi lintas generasi, serta menerapkan kebijakan work-life balance yang fleksibel guna mendukung kinerja optimal karyawan di era transformasi digital.

Page 127 of 127 | Total Record : 1263

 123   124   125   126   127 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 3 (2026): Journal of Comprehensive Science Vol. 5 No. 2 (2026): Journal of Comprehensive Science Vol. 5 No. 1 (2026): Journal of Comprehensive Science Vol. 4 No. 12 (2025): Journal of Comprehensive Science Vol. 4 No. 11 (2025): Journal of Comprehensive Science Vol. 4 No. 10 (2025): Journal of Comprehensive Science Vol. 4 No. 9 (2025): Journal of Comprehensive Science Vol. 4 No. 8 (2025): Journal of Comprehensive Science Vol. 4 No. 7 (2025): Journal of Comprehensive Science Vol. 4 No. 6 (2025): Journal of Comprehensive Science Vol. 4 No. 5 (2025): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 4 No. 4 (2025): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 4 No. 3 (2025): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 4 No. 2 (2025): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 4 No. 1 (2025): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 3 No. 12 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 3 No. 11 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 3 No. 10 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 3 No. 9 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 3 No. 8 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 3 No. 7 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 3 No. 6 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 3 No. 5 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 3 No. 4 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 3 No. 3 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 3 No. 2 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 3 No. 1 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 2 No. 12 (2023): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 2 No. 11 (2023): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 2 No. 10 (2023): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 2 No. 9 (2023): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 2 No. 8 (2023): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 2 No. 7 (2023): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 2 No. 6 (2023): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 2 No. 5 (2023): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 2 No. 4 (2023): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 2 No. 3 (2023): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 2 No. 2 (2023): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 2 No. 1 (2023): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 1 No. 5 (2022): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 1 No. 4 (2022): Journal of Comprehensive Science (Jcs) Vol. 1 No. 3 (2022): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 1 No. 2 (2022): Journal of Comprehensive Science (JCS) Vol. 1 No. 1 (2022): Journal of Comprehensive Science (JCS) More Issue