cover
Contact Name
Hermin Endratno
Contact Email
herminendratno@ump.ac.id
Phone
+6281804784150
Journal Mail Official
herminendratno@ump.ac.id
Editorial Address
Jl. KH. Ahmad Dahlan, PO BOX 202 Purwokerto 53182 Kembaran, Banyumas, Jawa Tengah
Location
Kab. banyumas,
Jawa tengah
INDONESIA
Master: Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan
ISSN : -     EISSN : 27983994     DOI : http://dx.doi.org/10.30595/jmbt.v1i1.10401
Core Subject : Economy,
MASTER: Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan merupakan jurnal ilmiah hasil penelitian para peneliti (mahasiswa, dosen, praktisi) di bidang: Manajemen Pemasaran, Manajemen SDM, Manajemen Perbankan Syariah, Manajemen Keuangan, dan kewirausahaan.
Articles 32 Documents
Keputusan Pembelian Skincare Sebagai Pilihan Finansial: Peran Branding Dan Promosi Digital Pada Mahasiswa Indragiy Firjatullah, Arsyanda Raissa; Wijayanti, Bayu; Nursaidah
Master: Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan Vol. 6 No. 1 (2026): Article In Press (Juni)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30595/jmbt.v6i1.26876

Abstract

Perkembangan teknologi di Indonesia saat ini dapat memudahkan masyarakat dalam segala urusan nya termasuk dalam memilih skincare yang sesuai dengan masalah kulit mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari apakah variabel brand image, brand ambassador, dan online promotion dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk skincare Skintific melalui aplikasi Shopee, dengan fokus penelitian mahasiswa di Kabupaten Jember. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa/i yang berkuliah di Kabupaten Jember yang pernah menggunakan dan membeli Skintific melalui aplikasi Shopee sebanyak 398 responden. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menerapkan teknik non-probability sampling metode purposive sampling sebagai pendekatan dalam penelitian tersebut, kemudian untuk alat bantu analisis menggunakan software SPSS 26. Setelah pengujian Uji t telah menunjukkan hasil yakni brand image, brand ambassador dan online promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sehingga perusahaan perlu mengutamakan strategi citra merek yang positif, pemilihan brand ambassador yang tepat dan kredibel serta promosi online yang menarik untuk meningkatkan minat serta loyalitas bagi konsumen.
Segmentasi Pelanggan dan Optimal Value Proposition Menggunakan RFM dan Ethnographic Analysis: Studi Mixed-Method di PT Marine Insurance Broker Hermawan, Rizky Fajar Adys; Heikal, Jerry
Master: Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan Vol. 6 No. 1 (2026): Article In Press (Juni)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30595/jmbt.v6i1.29694

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi pola retensi (renewal) dan non-renewal pada portofolio pelanggan B2B PT Marine Insurance Broker, serta merumuskan proposisi nilai yang lebih presisi berbasis segmen. Desain yang digunakan adalah mixed-method sequential explanatory, di mana tahap kuantitatif dilakukan lebih dulu untuk membentuk segmentasi RFM dan menguji keterkaitan variabel terhadap status renewal, lalu tahap kualitatif digunakan untuk memperdalam penjelasan pada segmen strategis maupun rentan. Populasi mencakup seluruh akun tertanggung pada periode observasi tahun 2025, dengan sampel ditetapkan secara purposif berdasarkan kelengkapan data RFM dan status renewal/tidak renewal yang jelas. Analisis kuantitatif memanfaatkan SPSS (deskriptif, tabulasi silang, dan regresi logistik biner), sedangkan analisis kualitatif menggunakan analisis tematik untuk memetakan pain values dan logika keputusan multi-aktor B2B. Hasil menunjukkan dari 158 akun, 132 akun renewal (83,8%) dan 26 akun tidak renewal (16,2%). Sintesis temuan menegaskan bahwa non-renewal pada broker marine B2B berkaitan dengan kombinasi faktor ekonomi (tekanan harga/kompetisi) dan faktor pengalaman layanan (kecepatan proses, kepastian renewal, serta pengalaman klaim), dengan intensitas pain values yang berbeda pada tiap segmen.

Page 4 of 4 | Total Record : 32