cover
Contact Name
lalu masyhudi
Contact Email
laloemipa@gmail.com
Phone
+6287864008292
Journal Mail Official
laloemipa@gmail.com
Editorial Address
Jl. Panji Tilar Negara No.99, Kekalik Jaya, Kec. Sekarbela, Kota Mataram, Nusa Tenggara Bar. 83115
Location
Kota mataram,
Nusa tenggara barat
INDONESIA
Media Bina Ilmiah
Published by LPSDI Bina Patria
ISSN : 19783787     EISSN : 26153505     DOI : 10.33758
Media Bina Ilmiah, ISSN 1978-3787 (print) | 2615-3505 (online), diterbitkan 12 (Dua Belas) nomor dalam setahun (Januari-Desember) oleh BINA PATRIA. Jurnal ini merupakan sarana komunikasi dan penyebarluasan informasi hasil-hasil penelitian dan pengembangan, kajian serta pemikiran dalam bidang multidsiplin ilmu secara berkala.Redaksi menerima tulisan atau artikel ilmiah bidang Sosial. Redaksi berhak mengedit tulisan tanpa merubah maknanya. Media Bina Ilmiah adalah jurnal nasional terakreditasi SINTA 4.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 1,064 Documents
MENINGKATKAN KINERJA PADA KORLANTAS POLRI DENGAN MENERAPKAN STRATEGI INOVASI SERVICES DIGITAL Zulkifli, Zulkifli; Tri Julianto Djatiutomo; Mombang Sihite
Media Bina Ilmiah Vol. 18 No. 6 (2024): Januari 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk merumuskan strategy inovasi pelayanan digital pada institusi Korlantas Polri untuk meningkatkan kinerja Organisasinya dengan faktor faktor yang mempengaruhinya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan kualitatif (campuran). Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuisioner. Teknik analisis data menggunakan analisis Structural Equation Modelling (SEM) yang diolah dengan Smart PLS 3.0 untuk analisis kuantitatif, sedangkan untuk analisis kualitatif menggunakan SWOT, IFE & EFEdan QSPM. Hasil penelitian kuantitatif membuktikan bahwa variabel Teknolgi Digital, Budaya Adaptif, Kapabilitas Organisasi serta Kepemimpinan Adaptif hampir semua variabel berpengaruh terhadap Inovasi dan Kinerja organisasi, kecuali Teknolgi Digital yang tidak berpengaruh kepada Kinerja organisasi. Adapun hasil penelitian analisa strategi melalui tahapan strategi input stage dengan IFE & EFE matching stage dengan TOWS dan decision stage dengan QSPM maka strategi yang digunakan dari hasil QSPM adalah Pengembangan Kompetensi SDM Korlantas Polri menjadi SDM Digital
PROFESIONALISME FRONT OFFICE UNTUK MENINGKATKAN TINGKAT HUNIAN DI BEVERLY HOTEL BATAM Nabila Syaharani; Zahara Fatimah; Arina Luthfini Lubis
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 3: Oktober 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh profesionalisme front office terhadap peningkatan tingkat hunian di Beverly Hotel Batam, sebuah destinasi wisata yang populer di kalangan wisatawan lokal dan internasional. Dengan meningkatnya permintaan akan akomodasi, hotel-hotel di Batam perlu memastikan bahwa sumber daya manusia yang mereka miliki kompeten dan profesional untuk bersaing di industri perhotelan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi peran profesionalisme dalam departemen front office sebagai strategi untuk meningkatkan okupansi kamar. Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profesionalisme dalam aspek pelayanan yang ramah, komunikasi yang efektif, serta kemampuan dalam menangani keluhan tamu dengan cepat dan tepat berkontribusi signifikan terhadap kepuasan tamu, yang pada gilirannya meningkatkan tingkat hunian hotel. Etika kerja yang kuat dari staf front office menciptakan pengalaman positif bagi tamu, meningkatkan loyalitas dan mendorong mereka untuk merekomendasikan hotel kepada orang lain. Berdasarkan temuan ini, dapat disimpulkan bahwa profesionalisme di front office memiliki peran krusial dalam keberhasilan hotel, dan manajemen Beverly Hotel disarankan untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan guna tetap kompetitif di pasar yang semakin berkembang. Penelitian ini memberikan wawasan penting tentang hubungan antara profesionalisme dan keberhasilan bisnis di industri perhotelan.
MARKET CONCENTRATION DAN BANK PERFORMANCE: BUKTI EMPIRIS DARI PERBANKAN KONVENSIONAL DI INDONESIA Garnis Irawanti; Vitasari Kusnaningrum; Koko Safitri
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 3: Oktober 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the effect of market concentration and asset growth on the financial performance of conventional banking in Indonesia listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) during the period 2020-2023. Market concentration refers to the extent to which the banking market is dominated by a small number of large banks. This study uses secondary data from the financial statements of conventional banks listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) during the period 2020-2023. A sample of 11 conventional banks that meet the criteria. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis to test the research hypothesis. The results of the study indicate that market concentration and asset growth have a significant effect on banking financial performance. High market concentration can have a positive or negative impact on financial performance, depending on the competitive conditions and operational efficiency of the bank. Meanwhile, stable asset growth tends to strengthen the financial performance of banks by increasing operational scale and efficiency. These findings provide important insights for banking management and policy makers in formulating effective strategies to improve financial performance in a competitive market environment.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAAN TAMU DI DAVIENNA BOUTIQUE HOTEL Sari Epami Sipahutar; Zahara Fatimah; Arina Luthfini Lubis
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 3: Oktober 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas pelayanan merujuk pada seberapa baik layanan yang diberikan oleh suatu organisasi atau individu memenuhi atau melebihi harapan tamu (Simon Ahie, 2019) Kepuasan ini salah satu terpenting karena berdampak langsung pada loyalitas, retensi dan reputasi keberlanjutan bisnis hotel. Hasil observasi yang sudah dilakukan bahwa sebagian tamu hotel Da Vienna Boutique Hotel Batam memberikan penilaian dengan beberapa keluhan dan guest comment yang menjadi salah satu permasalahan dari Da Vienna Boutique Hotel Batam. maka peneliti tertarik untuk mengambil judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Tamu Di Davienna Boutique Hotel. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel 50. Hasil dari penelitian variabel kualitas pelayanan ditemukan bahwa indikator terbanyak yaitu indikator reability dengan hasil lebih banyak responden yang ‘sangat setuju’ dengan frekuensi 46 (92%) dan tangibles dengan responden ‘sangat setuju’ 44 (88%). Hasil dari penelitian variabel kepuasan tamu ditemukan bahwa indikator terbanyak yaitu indikator feedback dan review responden yang ‘sangat setuju’ 37 (74%) dan inovasi dengan hasil lebih banyak responden yang ‘setuju’ dengan frekuensi 35 (70%) Hasil penelitian menjelaskan bahwa nilai thitung sebesar 1,545 dan nilai ttabel sebesar 1,299 (1,545 > 1,299) yang berarti thitung lebih besar dari pada ttabel , maka hasil hipotesis H0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel kualitas pelayanan terhadap variabel kepuasan tamu. Nilai koefisiensi determinasi sebesar 0,647. Sedangkan, besarnya pengaruh kualitas pelayanan sebesar 64,7% sedangkan sisanya 36,3% pengaruh dari faktor lain.
OPTIMALISASI PERAN MASYARAKAT DALAM MENGELOLA SARANA HUNIAN PARIWISATA DI KEK MANDALIKA KABUPATEN LOMBOK TENGAH Rizal, Rizal Kurniansah; Masrun; Siti Hamdiah Rojabi
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 5: Desember 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman, serta merumuskan upaya-upaya yang diperlukan agar masyarakat dapat lebih efektif dalam mengelola Sarhunta di KEK Mandalika. Jenis penelitian yaitu kualitatif, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara terstruktur, studi pustaka, dan dokumentasi serta menganalisis data menggunakan analisis SWOT (strength weakness, opportunity, and threat). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sarhunta di KEK Mandalika memiliki beberapa keunggulan, seperti lokasi yang strategis, fasilitas yang memadai, layanan yang ramah dan personal, serta reputasi yang baik di kalangan wisatawan. Namun, ada juga beberapa kelemahan yang perlu diatasi, termasuk keterbatasan dana, promosi yang kurang efektif, dan keterampilan sumber daya manusia yang masih terbatas. Peluang yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat antara lain peningkatan tren wisata lokal dan autentik, dukungan pemerintah, kemajuan teknologi dan pemasaran digital, serta peningkatan pariwisata domestik. Di sisi lain, ancaman yang perlu diantisipasi meliputi persaingan yang ketat, risiko bencana alam, isu keamanan, dampak lingkungan, dan potensi perubahan fungsi Sarhunta menjadi hunian pribadi. Upaya yang diperlukan dalam mengoptimalkan pengelolaan Sarhunta di KEK Mandalika yaitu Pertama, dengan Memaksimalkan Lokasi Strategis di KEK Mandalika, Pengembangan Usaha Lanjutan, dan Memanfaatkan Tren Wisata Lokal. Kedua, Meningkatkan Reputasi untuk Menghadapi Persaingan Usaha dan Antisipasi Isu Lingkungan. Ketiga, yaitu dengan cara Peningkatan Keterampilan Pengelola Sarhunta dan Pengelolaan Dana dan Promosi. Keempat, yaitu dengan cara Mencegah Penurunan Fungsi Sarhunta dan Mitigasi Dampak Bencana dan Keamanan.
MENGHADAPI TEKANAN KERJA DI SEKTOR PERBANKAN: TINJAUAN HUKUM DAN STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MENGELOLA STRES KARYAWAN AAA Ngurah Sri Rahayu Gorda; Sahri Aflah Ramadiansyah; I Putu Dharmawan Pradhana; I Wayan Abimayu Angga Nugraha
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 3: Oktober 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study explores the work pressure experienced by employees at National Bank in Denpasar City and the strategies used to deal with it. Using a qualitative approach, data were obtained through in-depth interviews and observations of six informants, including marketing employees and a psychologist. The results show that although work pressure has a significant impact on performance, employees can manage stress through leave, physical activity, and social support. The balance between work and personal life is key to reducing the intention to move jobs. This study also links aspects of banking law and marketing communication, emphasizing the importance of a supportive work environment and effective communication in improving employee performance. These results provide insight for bank management to create better strategies for supporting employee welfare and increasing organizational productivity.
IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING SEBAGAI UPAYA OPTIMALISASI PROMOSI FOOD & BAVERAGE PRODUK DI HOTEL CHANTI SEMARANG Wijayanti, Aninda; Aulia, Wahyu Mafatikhul; Fajarpradapa, Sri Yuliant
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 5: Desember 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas implementasi digital marketing dalam mengoptimalkan pemasaran produk Food & Beverage di Hotel Chanti. Dengan persaingan bisnis perhotelan yang semakin ketat, penggunaan strategi digital marketing seperti media sosial, serta pemasaran konten menjadi elemen penting untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Studi ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan wawancara mendalam dan analisis data dari platform digital yang digunakan oleh Hotel Chanti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan digital marketing mampu meningkatkan kesadaran merek dan penjualan secara signifikan, khususnya melalui media social.
PENGARUH ABSENSI ELEKTRONIK DAN TAMBAHAN PENGHASILAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI SATPOLPP OKU SELATAN Atikah, Atikah; Yunita Sari; Sari, Fifian Permata Sari
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 5: Desember 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan absensi fingerprint dan Tambahan Penghasilan Pegawai (TPP) terhadap kinerja pegawai pada Satuan Polisi Pamong Praja (SATPOLPP). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan data primer yang di peroleh dari hasil penyebaran kuesioner dan data sekunder yang di peroleh dari data pada Satuan Polisi Pamong Praja (SATPOLPP). Sampel dalam penelitian ini adalah 42 ASN pada Satuan Polisi Pamong Praja (SATPOLPP) Kabupaten OKU Selatan. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi. Dari hasil penelitian ini, dilihat secara parsial dengan uji t menunjukkan bahwa: 1) absensi elektronik berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Satuan Polisi Pamong Praja (SATPOLPP), 2) Tambahan Penghasilan Pegawai (TPP) berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Satuan Polisi Pamong Praja (SATPOLPP). Selanjutnya dalam uji pengaruh secara simultan dengan uji F menunjukkan bahwa absensi elektronik dan Tambahan Penghasilan Pegawai (TPP) berpengaruh singnifikan terhadap kinerja pegawai.
EVALUASI KINERJA OPERASIONAL DAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DI KEDAI KOPI KARANGJATI: PERSPEKTIF KEUANGAN Tuti Lutfi Pauziah; Henry Yuliamir
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 4: Nopember 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja operasional dan manajemen sumber daya manusia (SDM) di Kedai Kopi Karangjati, dilihat dari perspektif keuangan. Kinerja operasional yang efisien dan pengelolaan SDM yang baik merupakan faktor kunci dalam meningkatkan profitabilitas dan keberlangsungan usaha, khususnya pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif, melalui wawancara mendalam, observasi, studi kasus, dan analisis dokumen. Penelitian ini menemukan bahwa pengelolaan persediaan di Kedai Kopi Karangjati sudah cukup baik, meskipun terdapat tantangan dalam pengendalian biaya terkait fluktuasi harga bahan baku. Di sisi lain, manajemen SDM memberikan dampak positif terhadap produktivitas karyawan, namun masalah retensi karyawan masih perlu diperbaiki. Dampak keuangan menunjukkan adanya peningkatan laba bersih berkat efisiensi operasional, namun masih diperlukan upaya lebih lanjut untuk mengendalikan biaya operasional. Penelitian ini memberikan rekomendasi seperti penerapan strategi pembelian bahan baku yang fleksibel dan perbaikan struktur gaji serta pengaturan kerja untuk meningkatkan retensi karyawan. Hasil penelitian ini penting karena memberikan panduan bagi pengelola Kedai Kopi Karangjati dalam menyusun strategi untuk meningkatkan kinerja operasional dan SDM, sehingga mendukung pertumbuhan finansial yang berkelanjutan.
PENGARUH KEGIATAN PROMOSI MELALUI SOCIAL MEDIA DAN E-WOM DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN BEROBAT PADA KLINIK M-GANIK CARE Bellyana Octavia; Rudy Pramono
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 4: Nopember 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

A primary clinic is a personal health care facility that provides basic and/or specialist medical services, organized by more than one type of health worker and led by a medical worker. As an industry engaged in the service sector, mGanik Care is asked to maintain the quality of its services in order to maintain a positive image of a clinic. The quality of clinic services is closely related to the image of the clinic. data on the number of patient repeat visits is taken from data on the arrival of old patients. The data shows that in the first 4 (four) months of 2023 the clinic was established, the number was very large. However, over time, the number of patient repeat visits has slowly begun to decline. Some possible causes of the decline in the number of repeat visits of patients at the mGanik Care Diabetes Clinic are promotional media that are too stagnant, not dynamic in keeping up with the times. So that patients are not updated and reduce their interest in visiting again. In addition, promotional media that are not developing create WOM that is not in accordance with expectations. This research is a quantitative study with explanatory analysis. The data collection technique is by questionnaire. The results of this study are all influential on revisit intention other than service quality with an f2 value of 0.011 and t-statistics of 1.148 with a p-value of 0.126. Revisit intention can increase if the branding image carried out by the mGanik Care Clinic is running and right on target so that the mGanik Care Clinic should create a strategy on social and print media to intensify the branding image of the mGanik Care Clinic. So that revisit intention can increase.

Page 76 of 107 | Total Record : 1064