cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Published by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Core Subject : Economy, Science, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,292 Documents
 27   28   29   30   31 
Peran Disiplin Kerja dalam Mendukung Kinerja Karyawan pada PT. Media Realindo Exspres di Sidoarjo Puji Setyianingsih; Burhan Starfrezar
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10440

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan peran disiplin kerja dalam mendukung kinerja karyawan pada PT. Media Realindo Express di Sidoarjo. Disiplin kerja merupakan salah satu faktor yang penting dalam menciptakan efektivitas dan efisiensi kerja, sehingga dapat menunjang pencapaian tujuan perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap informan yang terdiri dari pimpinan dan karyawan PT. Media Realindo Express di Sidoarjo. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diuji melalui teknik triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja memiliki peran yang sangat penting dalam mendukung kinerja karyawan. Bentuk disiplin kerja yang diterapkan meliputi kepatuhan terhadap peraturan perusahaan, ketepatan waktu dalam kehadiran dan penyelesaian tugas, tanggung jawab terhadap pekerjaan, serta sikap profesional dalam bekerja. Penerapan disiplin kerja yang baik mampu meningkatkan produktivitas, kualitas pekerjaan, dan kerja sama antar karyawan. Selain itu, adanya pengawasan dari pimpinan serta pemberian sanksi dan penghargaan secara proporsional turut mendorong terciptanya budaya kerja yang disiplin. Namun, masih ditemukan beberapa kendala seperti keterlambatan kerja dan kurangnya kesadaran sebagian karyawan terhadap pentingnya disiplin kerja. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa disiplin kerja berperan positif dalam mendukung kinerja karyawan pada PT. Media Realindo Express di Sidoarjo. Oleh karena itu, perusahaan perlu terus memperkuat penerapan disiplin kerja melalui pembinaan, pengawasan, dan pemberian motivasi agar kinerja karyawan dapat meningkat secara optimal.
Analisis Pengaruh Corporate Social Responsibility dan Good Corporate Governance terhadap Citra Perusahaan Dengan Kinerja sebagai Variabel Intervening pada PT. Jhonlin Group Kabupaten Tanah Bumbu Kalimantan Selatan di Batulicin Ernawati Ernawati; Andi Rudi Latif; Sutrisno Sutrisno; Hardika Muhammad Fatih
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10441

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) dan Good Corporate Governance (GCG) terhadap citra perusahaan dengan kinerja sebagai variabel intervening pada PT Jhonlin Group Kabupaten Tanah Bumbu, Kalimantan Selatan di Batulicin. Corporate Social Responsibility dan Good Corporate Governance telah menjadi fokus utama bagi perusahaan dalam mencapai keberhasilan jangka panjang dan membangun citra yang baik di mata masyarakat. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah para stakeholder yang terdiri dari karyawan, pelanggan, dan masyarakat sekitar perusahaan. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden yang dipilih secara acak. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan menggunakan software statistik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Corporate Social Responsibility (CSR) dan Good Corporate Governance (GCG) terhadap kinerja perusahaan. Selain itu, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kinerja perusahaan terhadap citra perusahaan. Variabel kinerja juga terbukti sebagai variabel intervening antara Corporate Social Responsibility (CSR) dan Good Corporate Governance (GCG) dengan citra perusahaan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Corporate Social Responsibility (CSR) dan Good Corporate Governance (GCG) berperan penting dalam meningkatkan kinerja perusahaan dan membangun citra yang baik. Kinerja perusahaan juga memiliki peran sebagai variabel intervening antara CSR dan GCG dengan citra perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan harus memperhatikan implementasi CSR dan GCG dengan baik untuk meningkatkan kinerja dan citra mereka.
Implementasi Satu Data Kesehatan: Verifikasi Manual dan Inovasi Skrining Mata Berbasis AI Asep Nur Arifin; Gusmelia Testiana
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10445

Abstract

Penelitian ini membahas digitalisasi dan verifikasi data kesehatan di Rumah Sakit Khusus Mata Provinsi Sumatera Selatan untuk mendukung Dashboard Satu Data Provinsi. Masalah utama adalah belum adanya bridging API antara sistem informasi manajemen rumah sakit, portal SIRS Online Kementerian Kesehatan, dan dashboard daerah, sehingga pelaporan masih dilakukan secara manual dan berisiko menimbulkan kesalahan. Kegiatan dilaksanakan melalui Program Magang Satu Data pada Oktober–Desember 2025 dengan metode verifikasi manual bertingkat. Data diperiksa melalui pencocokan antara kondisi fisik ruang rawat inap, data SIMRS, data kepegawaian, dan portal SIRS Online sebelum dimasukkan ke dashboard. Penelitian juga mencakup perbaikan jaringan LAN dan pengembangan aplikasi CARA-Mata berbasis YOLOv8 untuk skrining awal penyakit mata. Hasil menunjukkan seluruh data sektoral berhasil didigitalisasi dan diverifikasi, meliputi 28 kamar dalam lima kelas serta 144 tenaga kesehatan dalam 37 kategori jabatan. Perbaikan konektor dan jalur kabel berhasil mengatasi gangguan koneksi pada unit pelayanan. Prototipe CARA-Mata mampu mendeteksi katarak dengan confidence score 92,5%. Temuan menunjukkan bahwa verifikasi manusia masih penting selama masa transisi integrasi sistem. Penelitian merekomendasikan bridging system melalui kolaborasi antarpemerintah untuk mengurangi entri ganda, meningkatkan akurasi, dan mendukung tata kelola data kesehatan yang efisien serta berkelanjutan. Pendekatan ini dapat menjadi contoh bagi fasilitas kesehatan lain yang menghadapi kendala integrasi serupa.
Analisis Bibliometrik Publikasi Ilmiah tentang Strategi Pemasaran Ghiffari Adam Darmawan; Rian Pramana Suwanda; Adiba Fuad Syamlan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10446

Abstract

Perkembangan strategi pemasaran mengalami perubahan yang pesat seiring dengan perkembangan teknologi informasi, perubahan perilaku konsumen, dan meningkatnya persaingan bisnis global. Kondisi tersebut mendorong berkembangnya berbagai konsep, pendekatan, dan model strategi pemasaran yang sesuai dengan dinamika pasar, sekaligus meningkatkan jumlah publikasi ilmiah pada bidang ini. Oleh karena itu, diperlukan kajian yang mampu memberikan gambaran menyeluruh mengenai perkembangan penelitian strategi pemasaran. Penelitian ini bertujuan memetakan tren publikasi, mengidentifikasi perkembangan tema penelitian, serta menganalisis pola kolaborasi penulis melalui pendekatan analisis bibliometrik. Data diperoleh dari basis data ilmiah bereputasi menggunakan kata kunci yang berkaitan dengan strategi pemasaran. Analisis dilakukan berdasarkan jumlah publikasi per tahun, jurnal yang paling produktif, penulis dan institusi dengan kontribusi terbesar, pola kolaborasi antarpenulis, serta keterkaitan dan kemunculan kata kunci yang dominan. Visualisasi jaringan bibliometrik digunakan untuk menggambarkan hubungan antarpenulis, keterhubungan antartopik, dan perkembangan tema penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa publikasi mengenai strategi pemasaran mengalami peningkatan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Fokus penelitian bergeser dari pendekatan pemasaran konvensional menuju pemasaran digital, perilaku konsumen, media sosial, inovasi pemasaran, serta pemanfaatan teknologi digital dalam aktivitas pemasaran. Selain itu, kolaborasi antarpenulis dan antarnegara juga semakin meningkat, mencerminkan penguatan kerja sama dalam pengembangan ilmu pemasaran. Temuan ini memberikan gambaran mengenai arah perkembangan penelitian strategi pemasaran dan diharapkan menjadi referensi bagi peneliti maupun praktisi dalam mengembangkan penelitian, memperluas kajian ilmiah, serta merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif, inovatif, dan adaptif terhadap perubahan lingkungan bisnis di masa mendatang.
Analisis Sistem Informasi Akuntansi Penggajian dan Upah terhadap Pengendalian Internal pada PT Jawara Lusiana Oktaviani Jessi Ambur; Ali Farhan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10447

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan sistem informasi akuntansi penggajian dan upah serta kontribusinya terhadap pengendalian internal pada PT Jawara Pandu Bhakti. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara kepada bagian administrasi, observasi, dan dokumentasi berupa struktur organisasi, rekapitulasi kehadiran, data lembur, daftar payroll, slip gaji, dan bukti transfer bank. Data dianalisis melalui reduksi, penyajian, penarikan kesimpulan, serta perbandingan antara praktik perusahaan dan teori sistem informasi akuntansi penggajian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses penggajian telah dilaksanakan secara sistematis melalui pencatatan kehadiran menggunakan fingerprint, rekapitulasi data oleh bagian administrasi, perhitungan gaji oleh bagian keuangan, penerbitan slip gaji elektronik, dan pembayaran melalui transfer bank. Sistem tersebut mendukung ketepatan perhitungan, keamanan transaksi, transparansi kepada karyawan, serta tersedianya jejak audit yang dapat digunakan untuk pemeriksaan. Namun, masih ditemukan beberapa aspek yang perlu diperkuat, antara lain dokumen perubahan gaji yang hanya tersedia di kantor pusat, kartu jam kerja yang digabungkan dengan rekapitulasi fingerprint, pemusatan beberapa fungsi pada bagian keuangan, serta perlunya otorisasi dan rekonsiliasi yang lebih konsisten. Oleh karena itu, perusahaan disarankan memperjelas pemisahan tugas, menetapkan prosedur persetujuan berjenjang, membatasi akses data sesuai kewenangan, melakukan pencadangan dokumen secara berkala, dan mengevaluasi sistem penggajian secara berkesinambungan. Perbaikan tersebut diharapkan meningkatkan efektivitas pengendalian internal, meminimalkan kesalahan dan kecurangan, serta menghasilkan informasi penggajian yang akurat, andal, tepat waktu, dan mudah ditelusuri oleh manajemen. Penerapan teknologi terintegrasi juga diperlukan untuk memperkuat akuntabilitas dan efisiensi operasional perusahaan.
Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada AHASS PT Haribaru Gemilang Salim Maulana; Tria Ayu Wahyuningtyas; Nissa Nurul Qolbi; Siti Zahra Azhari Susilo; Ahmad Maulana; Erna Herlinawati; Recky Recky
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10448

Abstract

Kinerja karyawan merupakan faktor kunci dalam keberhasilan operasional perusahaan jasa, termasuk bengkel resmi AHASS PT Haribaru Gemilang yang bergerak di bidang perawatan dan servis sepeda motor Honda. Berdasarkan hasil pra-survei, kinerja karyawan perusahaan belum mencapai tingkat optimal, yang tercermin dari pencapaian target servis hanya 86%, tingkat keluhan pelanggan 14%, tingkat absensi 9% per bulan, serta keterlambatan penyelesaian pekerjaan sebesar 18% per bulan. Kondisi ini diduga dipengaruhi oleh beban kerja dan motivasi kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada AHASS PT Haribaru Gemilang, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Populasi sekaligus sampel penelitian adalah seluruh karyawan AHASS PT Haribaru Gemilang yang berjumlah 35 orang (teknik sensus). Variabel beban kerja diukur menggunakan empat indikator, yaitu target yang harus dicapai, kondisi pekerjaan, penggunaan waktu kerja, dan standar pekerjaan. Variabel motivasi kerja diukur berdasarkan teori hierarki kebutuhan Maslow melalui lima indikator, yaitu kebutuhan fisiologis, kebutuhan rasa aman, kebutuhan sosial, penghargaan, dan aktualisasi diri. Variabel kinerja karyawan diukur melalui lima indikator, yaitu kualitas kerja, kuantitas kerja, ketepatan waktu, efektivitas kerja, dan kemandirian. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert lima poin, dan analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dalam bidang manajemen sumber daya manusia serta memberikan rekomendasi praktis bagi manajemen perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan melalui pengelolaan beban kerja yang proporsional dan penguatan motivasi kerja.
Informasi Keberlanjutan dan Ketidakpastian Pasar: Peran Pengungkapan Karbon Arikah Wulandari; Juniati Gunawan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10449

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Informasi Keberlanjutan terhadap Ketidakpastian Pasar serta menguji peran Pengungkapan Karbon dalam memoderasi hubungan tersebut. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan data sekunder yang diperoleh dari laporan tahunan, laporan keberlanjutan, dan data pasar perusahaan sektor Basic Materials yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2020–2024. Informasi Keberlanjutan diukur menggunakan ESG Disclosure Index, Ketidakpastian Pasar diukur menggunakan volatilitas return saham, sedangkan Pengungkapan Karbon diukur menggunakan pendekatan Carbon Disclosure Project (CDP). Analisis data dilakukan menggunakan regresi data panel untuk menguji hubungan antarvariabel penelitian serta mengidentifikasi peran moderasi Pengungkapan Karbon. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Informasi Keberlanjutan berpengaruh negatif terhadap Ketidakpastian Pasar, yang mengindikasikan bahwa semakin tinggi tingkat pengungkapan informasi keberlanjutan, maka semakin rendah tingkat ketidakpastian yang dihadapi investor di pasar. Selain itu, Pengungkapan Karbon terbukti memoderasi hubungan antara Informasi Keberlanjutan dan Ketidakpastian Pasar. Namun, sifat moderasi yang dihasilkan adalah memperlemah pengaruh negatif tersebut. Temuan ini menunjukkan bahwa pada perusahaan sektor Basic Materials, informasi karbon tidak selalu dipersepsikan sebagai sinyal positif oleh investor, melainkan juga dapat meningkatkan perhatian terhadap risiko lingkungan dan risiko transisi yang dihadapi perusahaan. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris pada sektor Basic Materials yang masih relatif terbatas diteliti, khususnya terkait hubungan antara pengungkapan keberlanjutan, pengungkapan karbon, dan ketidakpastian pasar selama periode 2020–2024 yang ditandai dengan peningkatan tekanan ESG, transisi energi, dan perhatian global terhadap isu perubahan iklim.
Pengaruh Budaya Kerja, Disiplin, Loyalitas, Terhadap Kinerja Karyawan Di Lingkungan Kerja Kantor Kementerian Agama Ngawi Musyarrof, Ahmad Nadhim
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1045

Abstract

Penelitian ini dibuat untuk mengetahui seberapa berpengaruhnya budaya kerja, disiplin, dan loyalitas terhadap kinerja karyawan jika diimplementasikan dalam dunia kerja. Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Kementerian Agama Ngawi dengan populasi sebanyak 60 orang, khususnya dari bagian kepegawaian dan arsiparis. Jenis penelitian ini ialah kuantitatif, data terakumulasi melalui observasi dan kuisioner, data primer yang dipakai ialah jawaban yang berasal dari penyebaran kuisioner kepada responden. Analisis ini diaksanakan dengan menggunakan apikasi SPSS versi 24. Teknik sampling pada penelitian ini memakai non probability sampling dengan metode sampling jenuh. Teknik analisis data yang dipakai adalah regresi liniear berganda yang sebelumnya dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas untuk mencegah data supaya tidak bias. Hasil pengujian linear regresi berganda adalah sebesar Y = 2,356 + 0,280X1 + 0,322X2 + 0,293X3. Pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji f. Uji koefisien determinasi sebesar 52,8%, sisanya sebesar 47,2% dipengaruh oleh variabel lain diluar variabel penelitian ini. Hasil penelitian ini yaitu budaya kerja, disiplin, dan loyalitas berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di lingkungan Kantor Kementerian Agama Ngawi.
Determinasi Tingkat Pertumbuhan pada Industri Energi: Peran Modal Intelektual, Efisiensi Aset, dan Struktur Modal Siti Nurrohmah; Juniati Gunawan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10450

Abstract

Tingkat pertumbuhan perusahaan merupakan indikator penting dalam menilai kemampuan perusahaan mempertahankan keberlanjutan usahanya melalui pemanfaatan sumber daya internal secara optimal. Pada sektor energi, pencapaian tingkat pertumbuhan dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk pengelolaan modal intelektual, efisiensi aset, dan struktur modal, mengingat karakteristik industri yang padat modal serta menghadapi dinamika harga komoditas dan tuntutan transisi energi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh modal intelektual, efisiensi aset, dan struktur modal terhadap tingkat pertumbuhan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan memanfaatkan data sekunder berupa laporan tahunan perusahaan yang telah diaudit dan dipublikasikan. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode saturated sampling, sehingga diperoleh 398 data observasi selama lima tahun. Analisis data dilakukan menggunakan regresi data panel dengan bantuan perangkat lunak EViews 14. Hasil penelitian menunjukkan bahwa modal intelektual tidak berpengaruh signifikan terhadap tingkat pertumbuhan perusahaan. Sebaliknya, efisiensi aset berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat pertumbuhan, yang menunjukkan bahwa kemampuan perusahaan dalam mengoptimalkan penggunaan aset menjadi faktor utama dalam mendorong pertumbuhan berkelanjutan. Sementara itu, struktur modal berpengaruh negatif dan signifikan terhadap tingkat pertumbuhan, yang mengindikasikan bahwa peningkatan penggunaan utang dapat menghambat kemampuan perusahaan untuk tumbuh secara berkelanjutan. Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi manajemen perusahaan, investor, dan akademisi dalam merumuskan strategi pengelolaan sumber daya serta kebijakan pendanaan yang mampu mendukung pertumbuhan perusahaan sektor energi secara berkelanjutan.
Analisis Prioritas Peningkatan Fasilitas Terminal Dara Itam Ngabang Berdasarkan Metode AHP dan Persepsi Pengguna Layanan Titin Normala Sari; Endah Dwi Lestari; Wayan Aan Arya Supanca; R. Caesario Boing Rachmat Raharjo
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10451

Abstract

Terminal memiliki peran penting sebagai simpul pelayanan transportasi darat yang mendukung mobilitas masyarakat dan kelancaran operasional angkutan umum, khususnya pada wilayah perdesaan. Namun, keterbatasan anggaran dan sumber daya menyebabkan peningkatan seluruh fasilitas terminal tidak dapat dilakukan secara bersamaan sehingga diperlukan penentuan prioritas peningkatan fasilitas secara tepat, efektif dan sesuai kebutuhan. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan prioritas peningkatan fasilitas Terminal Dara Itam Ngabang, Kabupaten Landak, berdasarkan penilaian responden ahli dan persepsi pengguna layanan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan analisis persepsi pengguna layanan menggunakan skala Likert. Responden ahli terdiri atas pihak Dinas Perhubungan, pengelola terminal, dan akademisi/praktisi transportasi, sedangkan responden pengguna layanan berjumlah 100 responden yang terdiri dari penumpang, pengemudi angkutan umum, dan masyarakat pengguna terminal. Hasil analisis AHP menunjukkan bahwa fasilitas operasional inti menjadi prioritas utama dengan bobot sebesar 0,422, diikuti fasilitas pelayanan penumpang sebesar 0,295 dan fasilitas pendukung modern dan inklusif sebesar 0,282. Sementara itu, hasil analisis persepsi pengguna layanan menunjukkan bahwa fasilitas pelayanan penumpang memperoleh nilai rata-rata tertinggi sebesar 4,636, diikuti fasilitas pendukung modern dan inklusif sebesar 4,340 serta fasilitas operasional inti sebesar 3,182. Hasil prioritas akhir melalui pendekatan weighted priority score menunjukkan bahwa fasilitas pelayanan penumpang menjadi prioritas utama peningkatan fasilitas terminal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna layanan lebih memprioritaskan fasilitas yang berkaitan langsung dengan kenyamanan dan kebutuhan dasar dibandingkan fasilitas yang bersifat teknis operasional. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan dalam perencanaan peningkatan fasilitas Terminal Dara Itam Ngabang secara lebih efektif dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan.

Page 29 of 830 | Total Record : 8292

 27   28   29   30   31 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April Vol. 4 No. 4 (2026): November - January Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli Vol. 4 No. 1 (2025): Februari - April Vol. 3 No. 4 (2025): November - January Vol. 3 No. 3 (2024): Agustus - October Vol. 3 No. 2 (2024): Mei - Juli Vol. 3 No. 1 (2024): Februari - April Vol. 2 No. 2 (2024) Vol. 2 No. 1 (2023) Vol. 1 No. 2 (2023) Vol. 1 No. 1 (2022) More Issue