cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Published by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Core Subject : Economy, Science, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,377 Documents
 425   426   427   428   429 
Rekayasa Sosial Hukum dan Partisipasi Bermakna: Dinamika dan Paradoks Transisi Energi Matahari di Indonesia Sadiawati, Diani; Supriyadi, Mohammad Wangsit; Achmad, Mustafid Milanto; Sahidin, Sultoni Ajie
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4459

Abstract

Artikel ini menganalisis peran hukum sebagai alat rekayasa sosial (law as a tool for social engineering) dalam konteks transisi energi di Indonesia, dengan fokus pada pengembangan energi matahari sebagai sumber energi terbarukan strategis. Di tengah komitmen nasional mencapai Net Zero Emission (NZE) pada tahun 2060, Indonesia dihadapkan pada tantangan struktural berupa ketergantungan historis terhadap energi fosil, ketidakkonsistenan regulasi, serta lemahnya partisipasi publik dalam pengambilan kebijakan energi. Dengan menggunakan kerangka Sociological Jurisprudence dari Roscoe Pound, penelitian ini mengkaji bagaimana hukum energi difungsikan untuk menyeimbangkan kepentingan umum (keamanan dan stabilitas energi), kepentingan sosial (perlindungan lingkungan hidup), dan kepentingan individu (hak dan kesejahteraan masyarakat). Penelitian ini menggunakan pendekatan yuridis-empiris melalui analisis peraturan perundang-undangan serta studi kasus pengembangan PLTS Terapung Cirata dan dinamika regulasi PLTS Atap, yang kemudian dibandingkan dengan praktik partisipatif berbasis komunitas pada model Desa Energi Berdikari Keliki. Temuan penelitian menunjukkan adanya paradoks dalam hukum energi Indonesia: di satu sisi hukum berperan sebagai akselerator pembangunan infrastruktur energi surya berskala besar melalui pendekatan teknokratis dan sentralistik, namun di sisi lain mengalami disfungsi dalam merekayasa perubahan perilaku masyarakat akibat penghapusan insentif ekonomi serta degradasi prinsip partisipasi bermakna pasca berlakunya Undang-Undang Cipta Kerja. Artikel ini merekomendasikan rekonstruksi kebijakan energi yang menempatkan partisipasi publik dan keadilan transisi sebagai elemen utama, guna memastikan hukum berfungsi efektif sebagai instrumen transformasi sosial menuju energi bersih yang berkelanjutan.
Pengaruh Rekrutmen Dan Seleksi Terhadap Kinerja Perusahaan: Literature Review Putra, Dimas Hanedi; Larasati , Leonita Yani; Wibowo , Sherly Ariyanti
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.446

Abstract

Proses rekrutmen dan seleksi merupakan tahapan krusial dalam manajemen sumber daya manusia yang bertujuan untuk memperoleh tenaga kerja berkualitas sesuai kebutuhan organisasi. Rekrutmen berfokus pada upaya menarik sebanyak mungkin pelamar potensial melalui berbagai strategi dan media, sedangkan seleksi bertujuan menyaring pelamar yang paling sesuai berdasarkan kriteria tertentu yang telah ditetapkan. Keberhasilan dalam kedua proses ini sangat menentukan efektivitas kerja karyawan dan pencapaian tujuan organisasi secara keseluruhan. Rekrutmen yang tepat memungkinkan organisasi memiliki kumpulan kandidat (talent pool) yang kuat, sementara seleksi yang akurat membantu memastikan bahwa individu terpilih benar-benar memiliki kompetensi dan nilai yang sejalan dengan budaya perusahaan. Dalam era persaingan global, perusahaan dituntut untuk memiliki strategi rekrutmen dan seleksi yang adaptif, inovatif, serta berbasis teknologi agar mampu menjaring talenta unggul. Penelitian ini bertujuan untuk memahami peran penting rekrutmen dan seleksi dalam membentuk kualitas sumber daya manusia dan memberikan gambaran bagaimana penerapan yang tepat dapat meningkatkan kinerja organisasi. Dengan memahami kedua proses ini secara menyeluruh, perusahaan dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih produktif dan berdaya saing tinggi.
Kajian Konseptual: Strategi Optimalisasi Bauran Pemasaran Untuk Peningkatan Daya Saing Rumah Sakit Rahmi, Sherly Firsta; Dewi, Nur Husna; Hartono, Budi; Daud, Alfani Ghutsa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4460

Abstract

Persaingan layanan kesehatan yang semakin ketat menuntut rumah sakit untuk menerapkan strategi pemasaran yang lebih adaptif, terukur, dan berorientasi pada kebutuhan pasien. Variasi persepsi masyarakat terhadap mutu layanan pada beberapa rumah sakit, seperti RSUD dr. Soetomo, RS Awal Bros Pekanbaru dan RSUD Kota Yogyakarta, menunjukkan bahwa kualitas interaksi, efisiensi proses, inovasi layanan dan bukti fisik menjadi faktor penting yang memengaruhi daya saing. Bauran pemasaran (marketing mix) menjadi kerangka strategis penting bagi rumah sakit dalam membangun keunggulan bersaing melalui optimalisasi aspek produk, harga, tempat, promosi, proses, bukti fisik, dan sumber daya manusia. Penelitian ini bertujuan mengkaji konsep dan strategi optimalisasi bauran pemasaran dalam meningkatkan daya saing rumah sakit melalui telaah literatur. Metode yang digunakan adalah literature review terhadap 20 jurnal nasional dan internasional yang relevan, terbit dalam rentang sepuluh tahun terakhir, menggunakan pendekatan analisis tematik untuk mengidentifikasi pola strategi efektif. Hasil kajian menunjukkan bahwa penguatan aspek People melalui peningkatan kompetensi komunikasi dan empati, transparansi informasi pada elemen Promotion dan Price, digitalisasi proses pelayanan, modernisasi bukti fisik, serta pengembangan layanan inti yang terintegrasi berkontribusi signifikan terhadap persepsi positif dan retensi pasien. Ketujuh elemen 7P terbukti saling melengkapi dan perlu diimplementasikan secara terpadu untuk menghasilkan keunggulan bersaing yang berkelanjutan. Penelitian ini memberikan landasan konseptual bagi rumah sakit dalam merancang strategi pemasaran yang adaptif, inovatif, dan berbasis patient experience di era digital.
Tinjauan Konseptual tentang Prinsip dan Komponen Manajemen Logistik Farmasi di Rumah Sakit Rahmi, Sherly Firsta; Dewi, Nur Husna; Hartono, Budi; Daud, Alfani Ghutsa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4461

Abstract

Manajemen logistik farmasi merupakan komponen krusial dalam pelayanan rumah sakit karena berperan dalam menjamin ketersediaan obat dan perbekalan kesehatan yang tepat jenis, jumlah, mutu, dan waktu. Data nasional menunjukkan bahwa lebih dari 52% rumah sakit di Indonesia masih menghadapi permasalahan logistik farmasi, seperti ketidaktepatan perencanaan kebutuhan, distribusi yang kurang optimal, serta tingginya angka obat kedaluwarsa. Sementara itu, laporan internasional mencatat bahwa sekitar 40–60% fasilitas kesehatan di negara berkembang mengalami kendala serupa. Kondisi tersebut menegaskan urgensi penguatan sistem manajemen logistik farmasi yang efektif dan terintegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk meninjau secara konseptual prinsip dan komponen utama manajemen logistik farmasi di rumah sakit berdasarkan sintesis 20 artikel jurnal nasional dan internasional. Metode penelitian yang digunakan adalah literature review dengan menelaah publikasi periode 2020–2025 yang diperoleh melalui basis data Google Scholar, PubMed, dan ScienceDirect. Artikel yang dikaji dipilih berdasarkan relevansi dengan topik manajemen logistik farmasi dan konteks pelayanan rumah sakit. Hasil kajian menunjukkan bahwa manajemen logistik farmasi mencakup beberapa tahapan utama, yaitu perencanaan kebutuhan, pengadaan, penyimpanan, distribusi, serta pengendalian dan evaluasi stok. Seluruh tahapan tersebut harus menerapkan prinsip efisiensi, akurasi, transparansi, dan jaminan mutu. Berbagai penelitian menekankan strategi implementatif seperti penggunaan metode kuantitatif ABC, VEN, dan EOQ, penyelarasan formularium rumah sakit, penerapan sistem penyimpanan FEFO dan FIFO, digitalisasi sistem inventori, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia farmasi. Dengan demikian, penguatan sistem logistik farmasi merupakan prioritas strategis untuk meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit dan menjamin keselamatan pasien.
Strategi Komunikasi Pemasaran Wondr Multicurrency PT Bank Negara Indonesia Cabang Cianjur Agustin, Nada Delia; Soegoto, Eddy Soeryanto; Wahdiniwaty, Rahma; Sumitra, Irfan Dwiguna; Bachtiar, Adam Mukharil
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4462

Abstract

Perkembangan inovasi layanan digital di sektor perbankan mendorong adanya strategi komunikasi pemasaran yang lebih adaptif terhadap kebutuhan nasabah. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk menghadirkan fitur Wondr Multicurrency sebagai layanan transaksi global yang memungkinkan nasabah bertransaksi menggunakan berbagai mata uang secara praktis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan BNI Cabang Cianjur dalam memperkenalkan dan mengoptimalkan penggunaan Wondr Multicurrency kepada nasabah. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran dilakukan melalui penguatan media sosial, khususnya Instagram @BNI46 dan @Cabang.Cianjur, yang berfungsi sebagai kanal penyebaran informasi, edukasi fitur, serta pembangunan citra digital. Di samping itu, komunikasi langsung melalui customer service dan relationship manager turut berperan dalam memberikan pemahaman mendalam kepada nasabah yang membutuhkan penjelasan tatap muka. Kombinasi kedua strategi ini terbukti efektif meningkatkan awareness, minat, serta tingkat adopsi awal fitur Wondr Multicurrency. Penelitian ini menegaskan pentingnya integrasi pemasaran digital dan konvensional sebagai bentuk komunikasi yang komprehensif dalam mendukung keberhasilan pengenalan produk perbankan digital, sekaligus memperluas jangkauan layanan dan memperkuat kepercayaan nasabah terhadap inovasi berbasis teknologi yang terus berkembang secara signifikan dalam industri perbankan modern.
Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Karir terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (BJB) Cabang Tangerang Modernland, Kota Tangerang Soesanto, Dasa Rahardjo; Rachmawati, Arnisya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4464

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh pelatihan, pengembangan karir terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Objek penelitian pada penelitian ini adalah Karyawan yang datang di lokasi penelitian di PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Dan Banten, Tbk (Bjb) Cabang Tangerang Modernland, Kota Tangerang. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dan menganalisis hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat, alat ukur yang digunakan yaitu menggunakan skala likert dengan teknik pengambilan sample menggunkan sampling jenuh, jumlah dari populasi yang ada sebagai sample berjumlah 64 karyawan. Untuk uji validitas peneliti menggunkan analisis statistik dengan program SmartPLS Versi 4.1.1.4. Hasil analisis yang didapat adalah pelatihan terhadap kinerja karyawan memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0.231; T-Statistik 2.425<1,96; dan P-Value 0.015>0,05. pelatihan terhadap kepuasan kerja memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0,420; T-Statistik 3.394>1,96; dan P-Value 0,001<0,05. Pengembangan karir terhadap kinerja karyawan memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 4.815; T-Statistik 4.815>1,96; dan P-Value 0,000<0,05. Pengembangan karir terhadap kepuasan kerja memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0.489; T-Statistik 3.974>1,96; dan P-Value 0,000<0,05. Kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0.329; T-Statistik 2.830>1,96; dan P-Value 0,005<0,05. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh pelatihan dan pengembangan karir terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menegaskan pentingnya peran pelatihan dan pengembangan karir dalam meningkatkan kepuasan kerja guna mendorong peningkatan kinerja karyawan secara optimal.
Dinamika Pola Interaksi Pengurus Himpunan Mahasiswa Sosiologi Universitas Negeri Gorontalo Ramadhani, Vanya Dyah Pitaloka M.A.C.; Lemba, Abdul Halid
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4465

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pola interaksi sosial antar pengurus Himpunan Mahasiswa Sosiologi (HMS) dan faktor-faktor yang memengaruhi dinamika hubungan internal organisasi. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan Ketua Umum, Sekretaris Umum, Bendahara Umum, pengurus mitra, dan Dewan Penasehat Organisasi (DPO). Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi antar pengurus tidak merata, dipengaruhi oleh perbedaan tingkat partisipasi, efektivitas komunikasi, dan kedekatan interpersonal. Komunikasi internal berlangsung secara online maupun offline, namun tatap muka lebih efektif karena memungkinkan klarifikasi langsung, memperkuat kebersamaan, dan mencegah kesalahpahaman informasi. Terbentuknya kelompok kecil dalam organisasi memengaruhi distribusi informasi dan partisipasi, sementara dominasi pendapat oleh beberapa individu menyebabkan sebagian pengurus merasa tidak didengarkan. Dalam perspektif Interaksionisme Simbolik Mead, proses pembentukan makna dan “self” belum terjadi secara setara karena interaksi simbolik terganggu oleh perbedaan interpretasi dan kegagalan role-taking. Konflik menjadi bagian penting dalam pola interaksi, di mana konflik konstruktif muncul dari perbedaan pendapat yang memperbaiki kinerja, sedangkan konflik destruktif dipicu oleh menurunnya partisipasi, terbentuknya kubu-kubu, dan perbedaan pandangan antara pengurus muda dan senior. Temuan ini menegaskan bahwa kualitas interaksi HMS sangat dipengaruhi oleh komitmen, keterbukaan, efektivitas komunikasi, dan kemampuan mengelola konflik, sehingga penguatan budaya komunikasi yang inklusif, partisipatif, dan responsif diperlukan untuk menciptakan hubungan kerja yang harmonis dan mendukung efektivitas organisasi.
Pengembangan Platform Digital Agrow untuk Pemanfaatan Buah dan Sayur Imperfect Guna Mengurangi Food Waste dan Peningkatan Pendapatan Petani Wijaya, Wayan Hendi Arpana; Agustini, Ketut; Mertayasa, I Nengah Eka
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4466

Abstract

Penelitian ini menguraikan proses pengembangan dan validasi pasar Agrow, sebuah platform digital inovatif yang dirancang untuk mengurangi food loss and waste (FLW) melalui komersialisasi produk pertanian yang secara estetika dianggap cacat (ugly food atau imperfect produce). Indonesia saat ini menghadapi tantangan FLW yang cukup serius, dengan jumlah limbah makanan mencapai 23–48 juta ton per tahun dan menyebabkan kerugian ekonomi yang setara dengan 4–5% dari Produk Domestik Bruto (PDB) nasional. Inefisiensi tersebut secara signifikan menghambat pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya pada aspek konsumsi bertanggung jawab dan pertumbuhan ekonomi berkelanjutan. Agrow berfungsi sebagai pasar daring (online marketplace) yang menghubungkan petani buah dan sayur (penjual) dengan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di sektor makanan dan minuman (pembeli). Inovasi inti platform ini terletak pada penciptaan rantai pasok sekunder yang menempatkan kualitas internal di atas penampilan eksternal produk, sehingga memaksimalkan pendapatan petani sekaligus menyediakan bahan baku berkualitas dengan harga terjangkau bagi UMKM. Fitur utama Agrow, yaitu Katalog Agrow, F-Edu, dan YukCatat, diintegrasikan untuk memfasilitasi transaksi, meningkatkan literasi digital, serta mempertahankan loyalitas pengguna. Melalui pendekatan pengukuran pasar yang terarah, dengan Serviceable Obtainable Market (SOM) sebesar 327.353 UMKM di wilayah Bali, serta model keuangan yang tangguh berbasis biaya transaksi dan iklan, Agrow menawarkan solusi digital yang terukur, berkelanjutan, dan berorientasi teknologi untuk mengubah potensi limbah pertanian menjadi nilai ekonomi nyata.
Evaluasi Potensi Pariwisata Danau Kelapa Gading sebagai Destinasi Unggulan Kabupaten Asahan Nurlaeli, Sitti; Nasution, Rahmad Kurnia Abdik; Gulo, Jusli Fisikasi Juwita
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4467

Abstract

Pengembangan destinasi wisata daerah merupakan salah satu strategi penting dalam memperkuat daya saing pariwisata sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi lokal yang berkelanjutan. Danau Kelapa Gading sebagai destinasi wisata buatan di Kabupaten Asahan memiliki potensi lanskap danau yang menarik, aksesibilitas yang relatif mudah, serta peluang pengembangan ekonomi masyarakat sekitar. Namun demikian, potensi tersebut belum didukung oleh pengelolaan destinasi yang optimal dan terintegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kondisi eksisting Danau Kelapa Gading serta mengidentifikasi potensi pengembangannya sebagai destinasi wisata unggulan Kabupaten Asahan berdasarkan komponen destinasi wisata. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi lapangan, wawancara mendalam dengan pemangku kepentingan terpilih, serta studi dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña yang meliputi tahap reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan, dan verifikasi melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik utama Danau Kelapa Gading terletak pada keindahan lanskap danau, keberadaan pulau kecil di tengah danau, serta aksesibilitas yang strategis dari pusat kota. Namun demikian, pengembangan destinasi masih menghadapi berbagai keterbatasan, terutama pada aspek amenitas seperti fasilitas parkir, sanitasi, pusat informasi wisata, serta layanan keselamatan dan kebersihan. Aktivitas wisata yang tersedia juga masih bersifat terbatas dan belum dikembangkan menjadi produk wisata tematik yang terstruktur. Penelitian ini menegaskan perlunya peningkatan kualitas fasilitas, diversifikasi aktivitas wisata, penguatan promosi, serta pemberdayaan masyarakat melalui kolaborasi multi-pihak guna mewujudkan pengelolaan Danau Kelapa Gading sebagai destinasi wisata yang berdaya saing dan berkelanjutan.
Pengaruh Harga, Promosi Media Sosial dan Brand Image terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Omega Jaya Textile Septian, Fadli; Gumilar, Dedi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4468

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara komprehensif pengaruh Harga, Promosi Media Sosial, dan Brand Image terhadap Kepuasan Pelanggan pada Omega Jaya Textile, sebuah perusahaan tekstil yang memanfaatkan platform digital dalam kegiatan pemasarannya. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena meningkatnya aktivitas promosi melalui media sosial, khususnya TikTok, namun tidak diikuti oleh tingkat interaksi dan kepuasan pelanggan yang optimal. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen Omega Jaya Textile, menggunakan instrumen skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis meliputi uji asumsi klasik, uji t untuk mengetahui pengaruh parsial, uji F untuk menguji pengaruh simultan, serta analisis regresi linier berganda untuk melihat besaran kontribusi masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, sehingga kesesuaian antara harga dan kualitas produk menjadi faktor penting dalam menciptakan pengalaman belanja yang memuaskan. Promosi Media Sosial juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan, menandakan bahwa konten digital yang menarik, informatif, dan konsisten mampu meningkatkan persepsi pelanggan. Sebaliknya, Brand Image tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, yang mengindikasikan bahwa persepsi merek Omega Jaya Textile belum menjadi pertimbangan utama bagi konsumen dalam menilai kepuasan. Secara simultan, ketiga variabel independen secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi perusahaan untuk memperkuat strategi pemasaran digital, meningkatkan kesesuaian harga, serta mengoptimalkan identitas merek agar dapat meningkatkan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.

Page 427 of 838 | Total Record : 8377

 425   426   427   428   429 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April Vol. 4 No. 4 (2026): November - January Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli Vol. 4 No. 1 (2025): Februari - April Vol. 3 No. 4 (2025): November - January Vol. 3 No. 3 (2024): Agustus - October Vol. 3 No. 2 (2024): Mei - Juli Vol. 3 No. 1 (2024): Februari - April Vol. 2 No. 2 (2024) Vol. 2 No. 1 (2023) Vol. 1 No. 2 (2023) Vol. 1 No. 1 (2022) More Issue