Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Articles
8,354 Documents
<![CDATA[Pengaruh Corporate Social Responsibility dan Ukuran Perusahaan terhadap Manajemen Laba pada Perusahaan Sektor Barang Konsumsi ]]>
<![CDATA[Dinanti, Dara Antika Usmi]]>;
<![CDATA[Astriani, Devi]]>;
<![CDATA[Fitriana, Avincennia Vindy]]>
<![CDATA[ RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7687
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) dan ukuran perusahaan terhadap praktik manajemen laba pada perusahaan sektor barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2022–2024. Pengujian dilakukan baik secara parsial maupun simultan guna memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi praktik manajemen laba dalam entitas yang menjadi objek penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel CSR dan ukuran perusahaan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap manajemen laba. Temuan ini mengindikasikan bahwa tingkat pengungkapan CSR maupun besar kecilnya perusahaan tidak secara langsung menentukan ada atau tidaknya praktik manajemen laba. Secara simultan, kedua variabel tersebut hanya mampu menjelaskan sebesar 1,4% variasi dalam manajemen laba, sementara sisanya sebesar 98,6% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Temuan ini menegaskan bahwa dalam konteks sektor barang konsumsi, CSR dan ukuran perusahaan bukan merupakan determinan utama dalam praktik manajemen laba. Secara teoritis, hasil penelitian ini mendukung Teori Keagenan dan Teori Legitimasi yang menyatakan bahwa kedua variabel tersebut tidak selalu memiliki pengaruh signifikan terhadap perilaku manajemen dalam mengelola laba.Secara praktis, penelitian ini memberikan implikasi bagi investor bahwa pengungkapan CSR dan ukuran perusahaan tidak dapat dijadikan satu-satunya indikator dalam mendeteksi praktik manajemen laba. Oleh karena itu, diperlukan analisis yang lebih mendalam dengan mempertimbangkan variabel lain agar pengambilan keputusan investasi menjadi lebih akurat dan tepat.]]>
<![CDATA[Kehidupan Sosial Ekonomi UMKM Di Kalimadu Kota Gorontalo ]]>
<![CDATA[Lasanudin, Rio Adiaksa]]>;
<![CDATA[Tanipu, Funco]]>;
<![CDATA[Bumulo, Sahrain]]>
<![CDATA[ RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7689
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perubahan kehidupan sosial dan kondisi ekonomi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) setelah hadirnya Taman Kalimadu di Kota Gorontalo, dengan fokus pada dinamika interaksi antar pedagang serta perubahan tingkat pendapatan sebelum dan sesudah kawasan kuliner tersebut berkembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode observasi langsung di lokasi penelitian serta wawancara mendalam dengan pelaku UMKM dan pengunjung sebagai sumber data utama guna memperoleh gambaran yang komprehensif mengenai kondisi sosial dan ekonomi yang terjadi secara nyata di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada tahap awal keberadaan Taman Kalimadu, terdapat dampak positif yang signifikan terhadap pelaku UMKM, ditandai dengan meningkatnya interaksi sosial antar pedagang, terjalinnya kerja sama dalam kegiatan usaha, serta meningkatnya aktivitas ekonomi akibat bertambahnya jumlah pengunjung dan pendapatan pedagang secara bertahap. Kawasan ini juga berfungsi sebagai ruang sosial yang mempererat hubungan antara pelaku usaha dan masyarakat sekitar serta menciptakan lingkungan usaha yang lebih dinamis. Namun, seiring berjalannya waktu, pelaku UMKM mulai menghadapi berbagai tantangan yang memengaruhi keberlangsungan usaha, terutama penurunan jumlah pengunjung akibat munculnya pusat kuliner baru, khususnya di kawasan Panjaitan, yang menawarkan konsep lebih modern, variasi produk yang lebih beragam, serta fasilitas yang lebih menarik dan nyaman bagi pengunjung dari berbagai kalangan. Kondisi tersebut berdampak langsung pada menurunnya pendapatan serta stabilitas usaha para pedagang, bahkan sebagian mengalami penurunan daya saing. ]]>
<![CDATA[Pengaruh Copywriting Media Sosial Instagram dan Brand Awareness terhadap Purchase Intention pada E-Commerce Traveloka ]]>
<![CDATA[Teguh, Teguh Kurnia Ilham]]>;
<![CDATA[Rumyeni, Rumyeni]]>
<![CDATA[ RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/riggs.v4i2.769
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh copywriting media sosial Instagram dan brand awareness terhadap purchase intention pada konsumen e-commerce Traveloka. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier sederhana dan berganda. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden, yang merupakan pengikut akun Instagram resmi Traveloka. Hasil analisis menunjukkan bahwa copywriting berpengaruh signifikan terhadap purchase intention dengan nilai t sebesar 3,675 dan p-value < 0,001, serta nilai koefisien regresi 0,166. Brand awareness juga menunjukkan pengaruh signifikan terhadap purchase intention dengan nilai t sebesar 6,105 dan p-value < 0,001, serta koefisien regresi 0,361. Secara simultan, kedua variabel memiliki pengaruh signifikan terhadap purchase intention dengan nilai F sebesar 28,617 dan p-value < 0,001. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,515 menunjukkan bahwa 51,5% variasi purchase intention dapat dijelaskan oleh copywriting dan brand awareness. Hasil ini menegaskan pentingnya penerapan strategi komunikasi dan penguatan kesadaran merek dalam meningkatkan niat beli konsumen terhadap layanan Traveloka.]]>
<![CDATA[Model Live Streaming dan Ulasan Di Tiktok Dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Glad2glow ]]>
<![CDATA[Choirotunnisa, Nabila]]>;
<![CDATA[Savitri, Citra]]>;
<![CDATA[Faddila, Syifa Pramudita]]>
<![CDATA[ RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7691
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming penjualan dan ulasan konsumen terhadap keputusan pembelian produk skincare Glad2Glow pada Generasi Z di Kabupaten Karawang. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada perkembangan pesat social commerce, terutama melalui platform seperti TikTok Shop, yang memanfaatkan fitur live streaming dan ulasan konsumen sebagai sarana promosi yang interaktif dan persuasif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming dan ulasan konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Live streaming terbukti mampu meningkatkan interaksi secara langsung antara penjual dan konsumen, memberikan penjelasan produk yang lebih jelas, serta membangun kepercayaan melalui komunikasi real-time. Kemudian ulasan konsumen menjadi faktor yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian karena dapat mengurangi persepsi risiko dan meningkatkan keyakinan konsumen sebelum membeli produk. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan pemasaran digital produk skincare sangat dipengaruhi oleh optimalisasi penggunaan live streaming yang informatif dan interaktif, serta pengelolaan ulasan konsumen yang positif, autentik, dan kredibel. Kemudian penelitian ini memberikan kontribusi dalam pengembangan ilmu pemasaran digital dan perilaku konsumen, khususnya terkait peran media interaktif dalam proses pengambilan keputusan. Secara praktis, hasil penelitian ini dapat menjadi acuan bagi pelaku usaha skincare dalam merancang strategi promosi berbasis teknologi digital dan pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) guna meningkatkan efektivitas pemasaran dan daya saing produk di pasar. Selain itu hasil penelitian ini dapat menjadi acuan bagi pelaku usaha skincare dalam merancang strategi promosi berbasis teknologi digital dan pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) guna meningkatkan efektivitas pemasaran dan daya saing produk di pasar, serta memperluas jangkauan konsumen secara lebih optimal dan berkelanjutan.]]>
<![CDATA[Upaya Meningkatkan Hasil Belajar Melalui Model Children Learning In Science Pada Materi Perubahan Wujud Benda ]]>
<![CDATA[Yolanda, Elisa]]>;
<![CDATA[Mujazi, Mujazi]]>
<![CDATA[ RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7692
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya meningkatkan Hasil belajar siswa dengan menggunakan model pembelajaran anak-anak belajar sains siswa SD Negeri Duri Kepa 11 dengan jumlah siswa 23 siswa pada semester genap 2023/2024. Penelitian ini menggunakan metode penelitian tindakan kelas (PTK) dengan melalui dua siklus, dimana tiap siklusnya terdiri dari (1) tahap perencanaan, (2) tahap pelaksanaan tindakan, (3) tahap observasi, (4) tahap refleksi. Penelitian tindakan kelas ini bertujuan untuk meningkatkan hasil belajar dalam pembelajaran ilmu pengetahuan alam khusunya pada materi perubahan. Pengumpulan data pada penelitian menggunakan lembar observasi aktivitas belajar siswa, lembar observasi aktivitas guru , dan soal tes untuk mengukur hasil belajar siswa pada materi perubahan wujud benda. Penelitian ini dilakukan secara kolaboratif antara peneliti dengan wali kelas IVB Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi tes dan observasi. Instrumen pengumpulan data yang digunakan adalah tes, lembar observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan model pembelajaran anak dalam sains materi perubahan wujud benda dapat meningkatkan hasil belajar siswa kelas IV SDN Duri Kepa 11.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan model pembelajaran anak dalam sains mengalami peningkatan dengan nilai rata-rata sebesar 56,95 dengan nilai persentase 26% .Sedangkan untuk hasil observasi pada siklus I, persentase rata-rata aktivitas siswa sebesar 72,5%. Dan pada siklus II persentase ketuntasan hasil belajar siswa mengalami peningkatan yaitu sebesar 78,26% dengan nilai rata-rata sebesar 78,04. Persentase hasil observasi rata-rata aktivitas siswa pada siklus II juga mengalami peningkatan yaitu sebesar 85%.]]>
<![CDATA[Implementasi Enterprise Risk Management dalam Mengakselerasi Peningkatan Nilai Perusahaan ]]>
<![CDATA[Nugraha, Ahmad Rafli]]>;
<![CDATA[Astuti, Cantika Wati Famly]]>;
<![CDATA[Mukhtaruddin, Mukhtaruddin]]>
<![CDATA[ RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7693
<![CDATA[Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya kompleksitas dan dinamika risiko bisnis dalam lingkungan global yang penuh ketidakpastian, yang menuntut perusahaan untuk mengadopsi pendekatan manajemen risiko yang terintegrasi guna menjaga stabilitas serta mengakselerasi peningkatan nilai perusahaan. Enterprise Risk Management (ERM) tidak lagi dipandang sekadar sebagai mekanisme mitigasi risiko, melainkan sebagai instrumen strategis yang mampu menciptakan nilai melalui peningkatan kualitas pengambilan keputusan dan penguatan tata kelola perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis secara komprehensif implementasi ERM dalam mengakselerasi nilai perusahaan serta mengidentifikasi faktor-faktor kontekstual yang menentukan keberhasilan maupun kegagalannya. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui systematic literature review terhadap publikasi ilmiah periode 2020–2025 yang relevan dengan topik ERM, nilai perusahaan, dan tata kelola risiko. Hasil kajian menunjukkan bahwa implementasi ERM yang efektif dan transparan mampu menurunkan asimetri informasi, meningkatkan kepercayaan investor, serta memperkuat stabilitas kinerja keuangan yang berimplikasi positif terhadap peningkatan nilai perusahaan. Selain itu, ERM juga berperan sebagai sinyal strategis yang mencerminkan kualitas manajemen dan kesiapan perusahaan dalam menghadapi ketidakpastian. Namun demikian, temuan juga mengindikasikan bahwa dampak ERM tidak selalu linier dan positif, karena sangat dipengaruhi oleh kualitas pengungkapan, integritas manajerial, serta efektivitas sistem pengendalian internal. Pengungkapan risiko yang berlebihan tanpa diimbangi strategi mitigasi yang jelas justru berpotensi menimbulkan persepsi negatif di pasar. Oleh karena itu, penelitian ini menyimpulkan bahwa ERM hanya dapat berfungsi sebagai akselerator nilai perusahaan apabila diimplementasikan secara kredibel, terintegrasi, dan selaras dengan strategi bisnis jangka panjang, serta didukung oleh tata kelola yang kuat dan transparansi informasi yang berkualitas.]]>
<![CDATA[Pengaruh Green Marketing, Brand Image, dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Lokal N’Pure Pada Generasi Z Di Kota Bandung ]]>
<![CDATA[Ambarwati, Erli]]>;
<![CDATA[Mubarok, Dadan Abdul Aziz]]>
<![CDATA[ RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7694
<![CDATA[Fenomena pertumbuhan industri kosmetik yang meningkat hingga mencapai Rp. 158 triliun pada tahun 2025 membawa konsekuensi buruk terhadap lingkungan berupa limbah plastic kemasan yang terus meningkat seiring pertumbuhan industri. Studi ini menguji sejauh mana penerapan pemasaran hijau, citra merek, serta aspek kepercayaan berdampak pada keputusan pembelian produk skincare lokal N’Pure oleh konsumen Generasi-Z di Kota bandung. Secara metodologis, riset ini bersifat kuantitatif dengan menggabungkan analisis deskriptif dan verifikatif untuk mengetahui hubungan antar variabel. Instrument penelitian berupa kuisioner yang disebarkan secara daring kepada 83 responden yang dipilih selektif menggunakan teknik purposive sampling. Proses analisis data dijalankan dengan uji regresi linier berganda melalui program SPSS versi 25. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa secara parsial variable Green marketing tidak memberikan dampak nyata dalam memengaruhi keputusan pembelian. Sebaliknya Brand image serta Brand trust terbukti menghasilkan pengaruh positif dan signifikan sebesar 0,000. Sementara itu berdasarkan pengujian secara simultan atau bersama-sama ketiga variable independent memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kemampuan model dalam menjelaskan tercermin dari nilai R Square sebesar 0,872 yang mengindikasikan bahwa kontribusi variabel independent tersebut mencapai 87% sementara 13% lainnya dipengaruhi oleh faktor di luar model penelitian. Sebagai masukan, penelitian ini menyarankan brand skincare local N’Pure untuk tetap mempertahankan dan mengoptimalkan strategi pemasaran hijau serta memperkuat citra kualitas produk guna menguatkan kepercayaan konsumen.]]>
<![CDATA[Pengaruh Harga Produk dan Biaya Distribusi terhadap Volume Penjualan pada PT. Perkebunan Nusantara XIV (Persero) Pabrik Gula Camming Kabupaten Bone ]]>
<![CDATA[Syukrianza, Muh.]]>;
<![CDATA[Pasigai, Moh. Aris]]>;
<![CDATA[Aulia, Aulia]]>
<![CDATA[ RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7695
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga produk dan biaya distribusi terhadap volume penjualan pada PT. Perkebunan Nusantara XIV (Persero) Pabrik Gula Camming Kabupaten Bone. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, yang bertujuan untuk mengetahui hubungan serta pengaruh antara variabel independen, yaitu harga produk dan biaya distribusi, terhadap variabel dependen berupa volume penjualan. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan serta data penjualan perusahaan dalam periode tertentu yang relevan dengan tujuan penelitian. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26 untuk menguji pengaruh parsial maupun simultan dari masing-masing variabel independen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap volume penjualan dengan nilai signifikansi sebesar 0,034 yang lebih kecil dari 0,05. Hal ini mengindikasikan bahwa penetapan harga yang tepat dapat meningkatkan minat beli konsumen sehingga berdampak pada peningkatan volume penjualan. Selain itu, biaya distribusi juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap volume penjualan dengan nilai signifikansi sebesar 0,016 yang lebih kecil dari 0,05, yang menunjukkan bahwa efisiensi dalam pengelolaan distribusi mampu memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan. Secara simultan, kedua variabel tersebut memberikan kontribusi yang signifikan terhadap peningkatan volume penjualan. Oleh karena itu, perusahaan diharapkan dapat terus mengoptimalkan strategi penetapan harga serta meningkatkan efisiensi biaya distribusi guna memperkuat daya saing dan kinerja penjualan di pasar.]]>
<![CDATA[Pengaruh Transfer Pricing, Kepemilikan Asing, dan Intensitas Modal, terhadap Penghindaran Pajak ]]>
<![CDATA[Larasati, Sani]]>;
<![CDATA[Muliyani, Muliyani]]>
<![CDATA[ RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7697
<![CDATA[Pajak merupakan salah satu sumber penerimaan negara yang paling krusial bagi pembangunan, namun fenomena penghindaran pajak oleh entitas bisnis masih menjadi tantangan utama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Transfer Pricing, Kepemilikan Asing, dan Intensitas Modal terhadap Penghindaran Pajak. Penelitian ini dilakukan dengan menganalisis laporan keuangan perusahaan sektor energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2020-2024. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 13 perusahaan sektor energi yang terpilih menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data sekunder berupa laporan keuangan dari masing-masing perusahaan sampel. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Transfer Pricing (X1) sebagai variabel bebas pertama, Kepemilikan Asing (X2) sebagai variabel bebas kedua, dan intensitas Modal (X3) sebagai variabel bebas ketiga, serta Penghindaran Pajak (Y) sebagai variabel terikat. Penelitian ini menggunakan metode regresi data panel dengan bantuan perangkat lunak EViews 13. Hasil analisis menunjukan bahwa model terbaik yang digunakan adalah Fixed Effect Model (FEM). Hasil penelitian menunjukan bahwa secara simultan, Transfer Pricing, Kepemilikan Asing, dan intensitas Modal berpengaruh terhadap Penghindaran Pajak. Secara parsial Transfer Pricing tidak berpengaruh terhadap Penghindaran Pajak, Kepemilikan Asing tidak berpengaruh terhadap Penghindaran Pajak, sedangkan intensitas Modal berpengaruh terhadap Penghindaran Pajak. Temuan ini diharapkan dapat membantu pemerintah dan otoritas pajak dalam merumuskan kebijakan pengawasan pengelolaan aset tetap perusahaan energi.]]>
<![CDATA[Meningkatkan Penjualan Jbu Pertamax Dengan Program Beta-Max Di Sales Area NTT ]]>
<![CDATA[Setiyawan, Aris]]>
<![CDATA[ RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7698
<![CDATA[Penjualan BBM non-subsidi, khususnya Pertamax, di Sales Area Nusa Tenggara Timur (NTT) belum mencapai target perusahaan. Pada tahun 2023, realisasi penjualan hanya mencapai 57% dengan konsumsi yang masih didominasi Pertalite. Hal ini menunjukkan bahwa strategi promosi dan edukasi sebelumnya belum efektif dalam meningkatkan minat masyarakat terhadap BBM berkualitas. Penelitian ini bertujuan meningkatkan penjualan Pertamax melalui implementasi program inovatif Beta-Max di Sales Area NTT. Metode yang digunakan adalah action research dengan pendekatan Continuous Improvement Program (CIP), meliputi identifikasi masalah, analisis akar penyebab menggunakan Fishbone Diagram, serta penentuan faktor dominan melalui Pareto dan FMEA. Analisis menunjukkan bahwa metode promosi yang kurang menarik dan tidak sesuai dengan karakteristik masyarakat menjadi penyebab utama rendahnya penjualan. Untuk mengatasi hal tersebut, diterapkan Program Beta-Max Berbagi Kasih, yaitu program loyalitas berbasis poin dari pembelian Pertamax yang dikonversi menjadi donasi sosial. Program ini diimplementasikan melalui kegiatan promosi, edukasi masyarakat, kolaborasi dengan stakeholder, serta pemanfaatan aplikasi MyPertamina. Implementasi program tersebut mendorong peningkatan penjualan secara signifikan, dengan capaian mencapai 123% dari target tahun 2024 dan pertumbuhan sebesar 141% dibandingkan tahun sebelumnya. Selain itu, konsumsi Pertalite menurun sebesar 12% serta transaksi digital mengalami peningkatan. Program ini juga memberikan dampak positif terhadap peningkatan revenue perusahaan dan kesadaran masyarakat dalam penggunaan BBM ramah lingkungan. Dengan demikian, Program Beta-Max terbukti efektif dan berpotensi untuk direplikasi di wilayah lain.]]>
