cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,292 Documents
Analisis Pengaruh Rasio Profitabilitas terhadap Volatilitas Harga Saham pada Perusahaan Manufaktur Sektor Makanan dan Minuman di BEI Emilia Nur Rahmah; Firdaus Indrajaya Tuharea; Anisaul Hasanah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9124

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Return on Assets, Return on Equity, Net Profit Margin, dan Earnings per Share terhadap volatilitas harga saham pada perusahaan manufaktur subsektor makanan dan minuman yang tercatat di Bursa Efek Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan data sekunder yang diperoleh dari Bursa Efek Indonesia, Yahoo Finance, dan laporan tahunan perusahaan. Sampel terdiri atas 35 perusahaan dengan 245 observasi panel yang dipilih melalui purposive sampling. Data diolah menggunakan Microsoft Excel dan IBM SPSS Statistics melalui statistik deskriptif, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh rasio profitabilitas berpengaruh negatif dan signifikan terhadap volatilitas harga saham, baik secara parsial maupun simultan, dengan EPS sebagai variabel paling dominan. Model mampu menjelaskan 52,4% variasi volatilitas harga saham. Disimpulkan bahwa peningkatan profitabilitas cenderung menurunkan fluktuasi harga saham. Keterbatasan penelitian terletak pada penggunaan variabel fundamental internal dan fokus pada satu subsektor industri. Penelitian ini berkontribusi bagi investor, manajemen perusahaan, regulator pasar modal, serta pengembangan Financial Management dan Investment Analysis.
Strategi Adaptasi Pengguna terhadap Kendala Akses dan Fitur Coretax dalam Pelaporan Pajak pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Kalimantan Tengah Anggy Puspita Sari; Fajar Sriningsih; Fitria Husnatarina; Verra Rizki Amelia
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9126

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi adaptasi pengguna terhadap kendala akses dan penggunaan fitur Coretax dalam proses pelaporan pajak pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Kalimantan Tengah. Penelitian dilakukan karena implementasi sistem perpajakan digital masih menghadapi berbagai hambatan teknis maupun nonteknis yang memengaruhi kelancaran administrasi perpajakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus untuk memperoleh pemahaman mendalam mengenai pengalaman pengguna dalam menggunakan Coretax. Data penelitian diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi terhadap tiga informan yang terlibat langsung dalam pelaporan pajak menggunakan sistem Coretax. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Coretax masih menghadapi berbagai kendala akses, seperti server sibuk, kegagalan login, captcha yang tidak muncul, serta jaringan internet yang kurang stabil. Selain itu, pengguna juga mengalami kesulitan dalam memahami beberapa fitur sistem, terutama pada penginputan bukti potong, penyesuaian kode pajak, restitusi, dan sinkronisasi data. Kendala tersebut menyebabkan proses pelaporan pajak pada tahap awal implementasi menjadi kurang efisien karena pengguna membutuhkan waktu lebih lama dalam menyelesaikan pekerjaan. Proses adaptasi pengguna berlangsung secara bertahap melalui pembelajaran mandiri, diskusi dengan rekan kerja, penggunaan video tutorial, serta konsultasi dengan petugas pajak. Seiring meningkatnya pemahaman pengguna dan stabilitas sistem, proses pelaporan pajak mulai berjalan lebih lancar dan terstruktur. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan implementasi Coretax dipengaruhi oleh kualitas akses sistem, kemudahan penggunaan fitur, dukungan infrastruktur, serta kesiapan pengguna dalam beradaptasi terhadap perubahan administrasi perpajakan berbasis digital.
Analisis Akuntabilitas Pertanggungjawaban Pengelolaan Dana Hibah: Studi pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Kalimantan Tengah Revanda Fiona Tambingon; Fajar Sriningsih; Fitria Husnatarina; Andreas Fajar Christmas
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9127

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis akuntabilitas pengelolaan dana hibah pada tahap pertanggungjawaban di Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Kalimantan Tengah. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya penerapan prinsip akuntabilitas dalam pengelolaan keuangan daerah, khususnya pada pengelolaan dana hibah yang melibatkan pihak eksternal dan memiliki risiko tinggi terhadap ketidaksesuaian administrasi maupun penggunaan dana. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif untuk memperoleh gambaran secara mendalam mengenai pelaksanaan pertanggungjawaban dana hibah. Informan penelitian terdiri dari pihak Sub Bagian Keuangan dan Aset serta Bidang Ketahanan Ekonomi, Sosial, Budaya, Agama, dan Organisasi Masyarakat yang terlibat langsung dalam pengelolaan dana hibah. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan dokumentasi, sedangkan analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akuntabilitas pengelolaan dana hibah belum berjalan secara optimal. Hal ini ditunjukkan oleh masih adanya penerima hibah yang tidak menyampaikan laporan pertanggungjawaban, keterlambatan dalam penyampaian Surat Pertanggungjawaban (SPJ), serta ketidaklengkapan dokumen administrasi yang menghambat proses verifikasi laporan. Selain itu, ditemukan praktik pengembalian sisa dana hibah yang tidak melalui prosedur pelaporan kepada instansi terkait. Kondisi tersebut menunjukkan adanya kesenjangan antara implementasi di lapangan dengan ketentuan pengelolaan dana hibah sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 77 Tahun 2020. Permasalahan tersebut dipengaruhi oleh rendahnya pemahaman penerima hibah terhadap mekanisme pelaporan serta lemahnya pengawasan dari instansi terkait. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan sosialisasi, pembinaan, dan pengawasan secara berkelanjutan guna meningkatkan akuntabilitas pengelolaan dana hibah serta mendukung terciptanya tata kelola keuangan daerah yang lebih baik dan transparan.
Pengaruh Return on Asset (ROA) dan Earning per Share (EPS) terhadap Harga Saham Danang Dwi Prasetyo; Ari Bramasto; Taufik Sadikin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9128

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Return On Asset (ROA) dan Earning Per Share (EPS) terhadap harga saham perusahaan sektor healthcare yang terdaftar di BEI periode 2021–2024. Metode deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif digunakan. Data sekunder laporan keuangan tahunan dikumpulkan dari BEI. Populasi 38 perusahaan healthcare dengan 387 laporan keuangan. Purposive sampling menghasilkan 20 perusahaan sampel (80 observasi selama 4 tahun). Analisis menggunakan regresi data panel EViews 12. Pemilihan model melalui Uji Chow, Hausman, dan Lagrange Multiplier menetapkan Random Effect Model (REM) sebagai model terbaik. Uji asumsi klasik menunjukkan residual normal (Jarque-Bera prob=0,1896) dan bebas multikolinearitas (VIF<10). Hasil uji t parsial (α=5%): ROA tidak berpengaruh signifikan terhadap harga saham (t-hitung -0,3673 < t-tabel 1,991; prob=0,7144>0,05). EPS juga tidak berpengaruh signifikan (t-hitung -1,4627 < 1,991; prob=0,1476>0,05). Secara individual, koefisien ROA -0,9568 dan EPS -6,5088, namun keduanya tidak signifikan secara statistik. Temuan ini mengindikasikan bahwa pasar modal Indonesia periode pasca pandemi lebih responsif terhadap faktor non-keuangan. Koefisien determinasi R-squared 0,0447 menunjukkan ROA dan EPS hanya mampu menjelaskan 4,47% variasi harga saham. Sisanya 95,53% dipengaruhi faktor lain seperti rasio keuangan, makroekonomi, dan sentimen pasar. Kesimpulan: secara parsial ROA maupun EPS tidak berpengaruh terhadap harga saham perusahaan healthcare BEI periode 2021–2024. Implikasinya, investor tidak sebaiknya hanya mengandalkan kedua rasio tersebut dalam keputusan investasi saham.
Analisis Pengaruh Provisi Pelapisan Jalan Tol terhadap Profitabilitas pada PT Jasa Marga (Persero) Tbk Periode 2018-2025 Gretha Margaretha Lo; Carin Calista Kurniawan; Devina Alvero Onanis; Elizabeth Tiur Manurung
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9129

Abstract

Jalan tol merupakan infrastruktur transportasi yang berperan penting dalam mendukung konektivitas dan pertumbuhan ekonomi nasional. Dalam pengelolaannya, perusahaan jalan tol perlu melakukan pemeliharaan dan pelapisan jalan secara berkala untuk menjaga kualitas layanan dan keamanan pengguna jalan. Biaya pemeliharaan tersebut dicatat sebagai provisi pelapisan jalan tol yang dapat mempengaruhi tingkat profitabilitas perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh provisi pelapisan jalan tol terhadap profitabilitas yang diproksikan dengan Return on Assets (ROA). Penelitian menggunakan data sekunder berupa laporan keuangan tahunan PT Jasa Marga (Persero) Tbk. periode 2018-2025 dengan metode kuantitatif melalui analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa provisi pelapisan jalan tol berpengaruh positif dan signifikan terhadap ROA PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Hal ini dibuktikan dengan nilai P-value sebesar 0.003135 yang lebih kecil dari tingkat signifikansi 0,05, sehingga dibuktikan hipotesis penelitian dapat diterima. Pengelolaan estimasi biaya pemeliharaan jalan tol yang dilakukan secara terencana dan bertahap mampu mendukung peningkatan profitabilitas perusahaan. Nilai Adjusted R Square sebesar 23,12% menunjukkan bahwa variabel provisi pelapisan mampu menjelaskan variasi profitabilitas perusahaan sebesar 23,12%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Oleh sebab itu, dapat disimpulkan bahwa akurasi alokasi biaya pemeliharaan melalui akun provisi oleh PT Jasa Marga menjadi instrumen krusial dalam mendukung stabilitas kinerja keuangan tahunan.
Literasi FinTech untuk Gen Z UMKMpreneur: Solusi Permodalan Digital di Era Ekonomi Kreatif. Hidayat, Riyan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.913

Abstract

Pertumbuhan pelaku UMKM di Indonesia mencapai 65 juta pada tahun 2023 menjadi potensi ekonomi yang besar, terutama dengan keterlibatan generasi muda seperti Gen Z. Namun, salah satu tantangan utama yang dihadapi adalah keterbatasan akses terdapat pemodalan formal. Financial Technology (FinTech) muncul sebagai alternatif pembiayaan yang lebih inklusif dan cepat, namun pemanfaatannya masih rendah di kalangan UMKM muda karena rendahnya literasi dan maraknya informasi negatif terkait pinjaman online ilegal. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh literasi FinTech terhadap pemahaman dan minat Gen Z dalam memanfaatkan layananan FinTech sebagai sumber permodalan usaha. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus terhadap Gen Z yang memiliki aktivitas kewirausahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemberian literasi FinTech meningkatkan pemahaman konseptual, mengurangi persepsi negatif, dan mendorong minat penggunaan layanan FinTech secara bijak sebagai alternatif pembiayaan usaha. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan pentingnya integrasi literasi keuangan digital dalam pendidikan kewirausahaan kaum muda.
Perancangan Sistem Informasi Manajmen Kandang Ayam pada PT. Super Unggas Jaya Berbasis Web Yoga Zelan; Amalia Hanifa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9130

Abstract

Peternakan kandang ayam sangat penting pada zaman sekarang ini, karena permintaan pasar yang tinggi, dan sebagai bahan makan protein hewani. Tetapi dalam hal manajemen dan pengelolaan data kebanyakan kandang ayam masih menggunakan metode manual, yaitu mencatatnya dalam bentuk kertas dan buku. Hal ini tentunya dapat mengurangi efesiensi karena, metode tersebut dapat meembuat data hilang dan rusak dan kurang efisien dan efektifitas dalam memasukan data-data penting. Oleh karena itu dibuatlah sebuah sstem informasi manajemn (SIM), yang sangat berguna bagi produktifitas manajemen kandang ayam. Sistem ini berbasis web yang dapat menampung data-data kandang ayam seperti pemberian pakan, jumlah ayam, jumlah pakan dan kebersihan atau kondisi kandang. Dengan hal ini karyawan yang bertanggung jawab dalam pemeliharaan kandang dapat mengelola kandang lebih mudah, karyawan bisa menginputkan kegiatan-kegiatan serta data-data yang sudah dilakukan pada waktu kerja, sehingga terjadinya efektivitas dan efisiensi dalam bekerja. Setelah data diinput dan disimpan pada waktu tertentu karyawan dapat mengirimkan hasil pengelolaan datanya dengan mudah secara online melalui pdf kepada atasan. Karna adanya sistem web ini dapat membantu karyawan dalam pengelolaan kandang ayam. Manajemen kandang ayam berbasis web lebih mudah dilakukan karena efesiensi dan keamannanya. Dengan ini pemilik kandang ayam dapat memantau dan memonitoring bagaimana perkembangan kandang ayam dan pengembangan bisnis agar pemilik kandang dapat mengambil keputusan dengan lebih cepat dan akurat serta meminimalkan resiko kerugian keuangan. Penerapan teknologi dapat menjadi langkah awal yang penting sehingga memordernisasi sektor peternakan supaya mampu bersaing dki era industri saat ini.
Analisis Sistem Informasi Sigap pada Kantor Wilayah KEMENKUM Sumsel Menggunakan Metode Pieces Muhammad Indra Irillah; Fenny Purwani
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9133

Abstract

Sistem Informasi SIGAP Sumsel merupakan platform digital yang digunakan oleh Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sumatera Selatan untuk mendukung pendaftaran magang dan penelitian secara daring. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas sistem, mengidentifikasi kendala yang dialami pengguna dan pengelola, serta merumuskan rekomendasi pengembangan layanan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi langsung, wawancara terhadap pengguna dan staf pengelola, serta dokumentasi selama pelaksanaan kerja praktik. Data dianalisis menggunakan PIECES Framework yang mencakup dimensi Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service. Hasil analisis menunjukkan bahwa SIGAP Sumsel telah meningkatkan aksesibilitas layanan, mempercepat proses pendaftaran, mengurangi penggunaan dokumen fisik, serta membantu penyimpanan data secara lebih terstruktur dibandingkan prosedur manual. Meskipun demikian, masih ditemukan keterlambatan saat pengunggahan dokumen, informasi status yang belum rinci, verifikasi dokumen yang masih dilakukan secara manual, keterbatasan validasi format dan ukuran berkas, minimnya panduan penggunaan, serta antarmuka yang belum sepenuhnya responsif. Pengembangan yang direkomendasikan meliputi peningkatan kapasitas server dan optimasi backend, penambahan pelacakan status bertahap dan notifikasi otomatis, integrasi dengan basis data internal, validasi dokumen secara otomatis, penerapan audit trail dan perlindungan data, penyediaan panduan interaktif, serta redesain antarmuka yang lebih intuitif. Implementasi rekomendasi tersebut diharapkan mampu meningkatkan efisiensi, transparansi, keamanan, dan kualitas pelayanan SIGAP Sumsel secara berkelanjutan.
Pengaruh Keputusan Investasi, Keputusan Pendanaan, Kebijakan Dividen Dan Pertumbuhan Aset Terhadap Nilai Perusahaan Sektor Properties & Real Estate Butar-Butar, Mega Apriyani; Butar-Butar, Hotlan; Sipayung, Saur Melianna
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.914

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana pengaruh Keputusan Investasi, Keputusan Pendanaan, Kebijakan Dividen dan Pertumbuhan Asset Terhadap Nilai Perusahaan pada Perusahaan Properties & Riel Estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2020-2023. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini, variabel independen (X) terdiri dari Keputusan Investasi diproksikan dengan PER, Keputusan Pendanaan diproksikan dengan DER, Kebijakan Dividen diproksikan dengan DPR dan Pertumbuhan Aset diproksikan dengan AG, serta variabel dependen (Y) yaitu Nilai Perusahaan diproksikan dengan PBV. Sampel dalam penelitian ini diperoleh dengan metode purposive samping. Berdasarkan kriteria dan proses penggolahaan data yang ditetapkan, maka ditetapkan 11 perusahaan yang menjadi sampel penelitian. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa secara parsial, keputusan investasi tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan, keputusan pendanaan berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, kebijakan dividen berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan dan pertumbuhan asset  berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Secara simultan, Keputusan Investasi, Keputusan Pendanaan, Kebijakan Dividen dan Pertumbuhan Asset berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan.
Kepuasan Kerja Karyawan pada Industri Hospitality: Kajian Terkait Servant Leadership dan Reward di Villa Sumberkima Hill Retreat I Gusti Made Arya Darma Wiguna; Rahutama Atidira
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9143

Abstract

Indikator penting yang merefleksikan keberhasilan pengelolaan sumber daya manusia dalam suatu organisasi adalah tingkat kepuasan kerja karyawan. Kepuasan kerja memiliki peran penting karena berkaitan dengan motivasi, loyalitas, semangat kerja serta kualitas kinerja yang ditunjukkan karyawan dalam menjalankan tugasnya. Pada industri hospitality, kepuasan kerja menjadi aspek yang perlu diperhatikan mengingat tingginya tuntutan pelayanan kepada pelanggan serta intensitas kerja yang cukup tinggi. Perusahaan perlu menerapkan pola kepemimpinan yang tepat dan sistem penghargaan yang mampu meningkatkan kenyamanan serta motivasi kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servant leadership dan reward terhadap kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan lokasi penelitian di Villa Sumberkima Hill Retreat. Penelitian menggunakan 126 orang karyawan sebagai sampel utama penelitian, sedangkan 30 responden digunakan untuk uji kualitas instrumen melalui uji validitas dan reliabilitas. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang telah dinyatakan valid dan reliabel. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik regresi linear berganda dengan bantuan uji hipotesis berupa uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa servant leadership secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan Villa Sumberkima Hill Retreat. Reward secara parsial juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Secara simultan, servant leadership dan reward berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan Villa Sumberkima Hill Retreat. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan kepemimpinan yang berorientasi pada pelayanan serta pemberian reward yang sesuai mampu menciptakan lingkungan kerja yang lebih nyaman, meningkatkan motivasi kerja serta memperkuat kepuasan kerja karyawan dalam industri hospitality.