cover
Contact Name
Umban Adi Jaya
Contact Email
umbanadijaya01@gmail.com
Phone
+6281322377085
Journal Mail Official
umbanadijaya01@gmail.com
Editorial Address
Gedung ARVA, Jl. RP. Soeroso No.40, Gondangdia, Kec. Menteng, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10350
Location
Kota adm. jakarta pusat,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Adijaya Multidisiplin
ISSN : 29647606     EISSN : -     DOI : -
Adijaya Multidisiplin Jurnal adalah jurnal yang menerbitkan artikel penelitian yang mencangkup multidisiplin, yang meliputi : Imu Manajemen, Humaniora dan ilmu sosial, ilmu politik kontemporer, ilmu pendidikan, ilmu agama dan filsafat, ilmu teknik, bisnis dan ekonomi, Koperasi, teknologi, ilmu kesehatan, ilmu kedokteran, pengembangan SDM, ilmu seni desain dan media. jurnal ini diterbitkan oleh PT Naureen Digital Education, yang diterbitkan 6 kali dalam satu tahun. Naskah yang masuk akan diterima oleh editor untuk kemudian kan dilakukan pemeriksaan kemiripan naskah dengan aplikasi Plagiarism Checker. Proses review dilakukan dengan menggunakan peer review.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 408 Documents
Pengaruh Customer Experience Terhadap Minat Beli Ulang Pada Produk Hanasui Firly Adistia; Nazirmansyah; Nurdiana; Rijki Nur Azizah; Satrio Bimo Syahputra
Jurnal Adijaya Multidisplin Vol 1 No 05 (2023): Jurnal Adijaya Multidisiplin (JAM)
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian Ini Bertujuan Untuk Mengetahui Apakah Pengaruh Customer Experience Terhadap Minat Beli Ulang Pada Produk Hanasui. Dalam Penelitian Ini Menggunakan Penelitian Kuantitatif Dengan Melakukan Survey Yaitu Menyebarkan Kuesioner. Dengan Memiliki Hasil Pembahasan Signifikasi  Itu, Dapat Dinyatakan Bahwa Variabel Customer Experience Berpengaruh Signifikan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Produk Hanasui. Pada Koefisien determinan (R2) adalah 0,579 atau 57,9%. Maka variabel customer experience berpengaruh sebesar 57,9% terhadap minat beli ulang pada produk Hanasui.
Tanggung Jawab Fasilitas Pelayanan Kesehatan terhadap Kerahasiaan Rekam Medis Pasien Dinda Riskanita dinda
Jurnal Adijaya Multidisplin Vol 1 No 05 (2023): Jurnal Adijaya Multidisiplin (JAM)
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Riwayat kesehatan adalah berkas yang berisi adalah catatan-catatan atau dokumen-dokumen penting yang berisi identitas pasien dalam pemeriksaan, pengobatan, tindakan serta pelayanan yang telah diberikan kepada pasien. Rekam medis mempunyai pengaruh yang besar terhadap hubungan hukum antara rumah sakit dan pasien. Penelitian ini mengkaji dua hal yaitu pengaturan hukum terkait pengelolaan berkas pasien dan tanggung jawab fasilitas kesehatan untuk mengungkapkan rahasia rekam medis. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis tanggung jawab rumah fasilitas kesehatan jika terjadi kebocoran data dari riwayat kesehatan pasien. Jenis penelitian ini adalah penelitian hukum normatif, dengan menitikberatkan pada studi perundang-undangan dan kepustakaan, menganalisis dan merevisi norma hukum yang berlaku sebagai dasar pemecahan masalah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketentuan hukum yang terkandung dalam Pasal 58 UU No. 36 tahun 2009 tentang kesehatan, rumah sakit dapat dituntut atas kelalaiannya dalam pelayanan kesehatan, termasuk membocorkan rahasia kedokteran dan diatur dalam Pasal 58 UU No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan, Pihak rumah sakit dapat dituntut untuk mengganti kerugian yang ditimbulkan atas kesalahan atau kelalaian dalam pelayanan kesehatannya, termasuk karena membocorkan rahasia medis.
Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Telkom Pagar Batu Tanjung Pinang) Satrio Bimo Syahputro; Tasa Putri Fauzi; Sela Kharisma Dewi; gusmatumi; Muhammad Azmi
Jurnal Adijaya Multidisplin Vol 1 No 05 (2023): Jurnal Adijaya Multidisiplin (JAM)
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penerapan strategi Customer Relationship Management (CRM) pada Telkom Pagar Batu Tanjung Pinang mencerminkan komitmen perusahaan untuk memprioritaskan manajemen hubungan pelanggan secara menyeluruh. Dengan memahami preferensi, kebutuhan, dan riwayat interaksi pelanggan, perusahaan dapat memberikan solusi yang lebih efektif dan relevan. Hal ini diharapkan dapat menciptakan kepuasan pelanggan yang tinggi, membentuk persepsi positif terhadap merek, dan akhirnya mendorong loyalitas jangka panjang. Penelitian ini menyelidiki hubungan antara implementasi Customer Relationship Management (CRM), kepuasan pelanggan, dan loyalitas pelanggan di lingkungan Telkom Pagar Batu Tanjung Pinang. Melalui pendekatan kuantitatif dan penggunaan kuesioner yang diberikan kepada 20 pelanggan, analisis korelasi Pearson, uji ANOVA, dan uji regresi berganda diimplementasikan menggunakan SPSS untuk menganalisis data. Hasil menunjukkan adanya hubungan linear yang signifikan antara implementasi CRM, kepuasan pelanggan, dan loyalitas pelanggan. Meskipun kepuasan pelanggan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan dalam konteks uji regresi berganda, faktor-faktor lain juga memainkan peran penting dalam memengaruhi loyalitas pelanggan, sebagaimana diindikasikan oleh konstanta dalam model regresi. Uji ANOVA mengkonfirmasi bahwa perbedaan dalam tingkat implementasi CRM secara signifikan mempengaruhi persepsi pelanggan terhadap kepuasan dan loyalitas.
Pengaruh Program Loyalty Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Pada Natasha Skincare Tanjungpinang Yara Ardela; Risa Febriyatna; Risti Nadila Febriyanty; Wulandari; Satrio Bimo Syahputro
Jurnal Adijaya Multidisplin Vol 1 No 05 (2023): Jurnal Adijaya Multidisiplin (JAM)
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui apakah Program Loyalty memiliki pengaruh terhadap Kepuasan dan loyalitas pelanggan pada Natasha Skincare Tanjungpinang. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dan metode yang digunakan adalah survey, di mana metode survey ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner. Peneliti menyebarkan 100 kuesioner kepada pelanggan Natasha Skincare Tanjungpinang yang telah berkunjung ke Natasha Skincare Tanjungpinang lebih dari dua kali. Dari hasil analisis data dan pembahasan ditemukan bahwa 1) Program Loyalty memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan; 2) Program Loyalty memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan, 3) dan menyimpulkan bahwa untuk menghasilkan pelanggan yang loyal adalah dengan memberikan nilai Loyalty Program yang tinggi dan kunci loyalitas itu sendiri adalah kepuasan.
Analisis Faktor Ergonomi Pada Pekerja UMKM Restu Intan Cahyani; Budhi Setianto; Muh Agus Ainur Rosyid; Oktofa Setia
Jurnal Adijaya Multidisplin Vol 1 No 05 (2023): Jurnal Adijaya Multidisiplin (JAM)
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ergonomi merupakan suatu bidang yang mempelajari hubungan antara manusia dengan elemen lain dalam sebuah aktivitas dengan menerapkan beberapa teori, prinsip data dan metode dengan tujuan untuk mengoptimalkan kesejahteraan manusia dan performansi keseluruhan system, Salah satu bagian yang mencangkup ergonomi yakni kecelakaan dan keselamatan kerja. Analisa ini bertujuan untuk menganalisis faktor ergonomi pada pekerja UMKM. Aktivitas para pekerja Bengkel UMKM GTT, UMKM Minuman Kemasan, CV Fazza Mutiara Nusantara rata-rata bagian tubuh yang rentan terkena bahaya yakni bagian tubuh atas, oleh karena itu perancangan system kerja akan diarahkan dengan perancangan yang sesuai dengan manusia itu sendiri, ada beberapa hal penting dalam analisa ini yang perlu diperhatikan, hal tersebut antara lain keluhan muskuloskeletal dan juga postur kerja. Metode yang dugunakan dalam penelitian ini menggunakan SNI 9011:2021. Sampel dari penelitian ini yaitu berjumlah 3 UMKM, dan sampel yang digunakan yaitu 3 responden Setelah penelitiam ini sebaiknya pemilik UMKM melakukan perbaikan pada masing masing UMKM yang disesuaikan dan yang dibutuhkan pada postur tubuh pekerjanya
Menciptakan Wilayah yang Aman dari Bencana: Titik Temu Fikih Lingkungan dan Undang-Undang Penataan Ruang di Indonesia Zaki Mubarrak, Muhammad; Deby Zulkarnain Rahadian Syah; Susilo, Joko
Jurnal Adijaya Multidisplin Vol 1 No 05 (2023): Jurnal Adijaya Multidisiplin (JAM)
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi ini akan mengeksplorasi hubungan antara fikih lingkungan dan hukum penataan ruang di Indonesia. Dengan pendekatan relational artikel ini menemukan bahwa fikih lingkungan, meskipun bersifat umum namun dapat diterjemahkan dan dikonfirmasi keberadaan dalam hukum Indonesia. Dalam studi ini, setidaknya terdapat empat aspek yang menghubungkannya, yaitu prinsip, hak, peran pemerintah, dan tata pelaksanaannya (bisnis proses). Keempat aspek ini tidak hanya terikat pada nilai namun juga pada amanat-amanat konstruktif yang diperlukan dalam pengelolaan ruang di Indonesia agar terhindar dari mudarat, kerusakan, dan bencana. Riset pustaka yang dilakukan ini diharapkan turut berkontribusi dalam menganulir dikotomi non-konstruktif antara hukum Islam dan hukum positif Indonesia. Dengan berorientasi pada tujuan (al-Maqashid) dan berlandaskan pada ajaran agama (asy-syariah), penataan ruang di Indonesia pun, meskipun dibingkai dalam hukum yang sekular, akan mencerminkan nuansa keislaman.
Pengaruh Costumer Relationship Management terhadap Retensi Pelanggan(Studi Kasus Pada Kedai Kopi Nina) Bagus Anugraha; Denny Setiadharma; Meiman Alfares Telaumbanua; Nurul Syamsul Hayat; Satrio Bimo Syahputro
Jurnal Adijaya Multidisplin Vol 1 No 05 (2023): Jurnal Adijaya Multidisiplin (JAM)
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap retensi pelanggan pada Kedai Kopi Nina. Peningkatan persaingan di industri kedai kopi telah mendorong perusahaan untuk mencari cara yang lebih efektif untuk mempertahankan pelanggan yang ada. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif dengan mewawancarai pelanggan, menganalisis data penjualan, dan mengevaluasi implementasi strategi CRM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi CRM yang baik memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap retensi pelanggan. Peningkatan dalam pemahaman kebutuhan pelanggan, personalisasi layanan, dan komunikasi yang lebih efisien telah meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada gilirannya meningkatkan retensi pelanggan. Studi ini juga mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang memengaruhi kesuksesan CRM, termasuk pelatihan karyawan, teknologi informasi yang memadai, dan komitmen manajemen. Hasil penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi pemilik dan manajemen kedai kopi, serta pemilik bisnis di sektor layanan lainnya, tentang pentingnya penerapan CRM dalam meningkatkan retensi pelanggan. Penelitian ini juga memberikan dasar bagi perusahaan- perusahaan untuk mengembangkan strategi CRM yang lebih efektif dan berkelanjutan.
Menganyam Tali Persaudaraan Dengan Nilai Pancasila Sebagai Upaya Menangkal Ekstrimisme Agama Di Indonesia Beri Laba, Ebenhaezer; Adi Saingo, Yakobus
Jurnal Adijaya Multidisplin Vol 1 No 06 (2024): Jurnal Adijaya Multidisiplin (JAM)
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perilaku ekstrimisme yang dilakukan oleh oknum-oknum tidak bertanggung jawab dapat mengancap keutuhan persatuan bangsa Indonesia. Nilai-nilai Pancasila dipandang sebagai solusi yang harus ditanamkan sejak dini sehingga dapat meningkatkan kesadaran sesama anak bangsa untuk saling menopang dalam ikatan tali persaudaraan. Tujuan penelitian ini adalah untuk membahas mengenai menganyam tali persaudaraan dengan nilai Pancasila sebagai upaya menangkal ekstrimisme agama di indonesia. Metode yang digunkan dalam proses penyelelesaian penelitian ini menggunakan metode literature research yang aktifitas pengumpulan data dilakukan dengan meneliti berbagai literatur ilmiah berupa buku-buku, jurnal, ataupun literatur-literatur yang berhubungan dengan masalah yang dibahas. Analisis data secara deskriptif dengan memaparkan hasil bahwa bangsa indonesia yang memiliki kemajemukan beragama perlu menghidupi perilaku hidup yang berlandaskan pada nilai pancasila, sehingga nilai hidup yang diutamakan adalah saling menghormati dan menghargai dalam keragaman agama di terngah masyarakat. Sikap saling menghargai akan terwujud dengan terikatnya tali persaudaraan antara sesama anak bangsa tanpa memandang perbedaan agama. Menganyam tali persaudaraan sebagai solusi menangkal ekstrimisme agama dan mewujudkan persatuan bangsa dapat diupayakan dengan berbagai bentuk sikap, di antaranya: Tidak menutup diri, membangun hubungan dan komunikasi, terlibat dalam berbagai kegiatan sosial dan mengimplementasikan pendidikan moderasi beragama.
Menanamkan Nilai Pancasila Melalui Kearifan Lokal Lopo Timor Yang Mempersatukan Widyanti, Lidyasih; Adi Saingo, Yakobus
Jurnal Adijaya Multidisplin Vol 1 No 06 (2024): Jurnal Adijaya Multidisiplin (JAM)
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk membahas mengenai Menanamkan nilai Pancasila melalui kearifan lokal Lopo Timor yang mempersatukan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang diterapkan dengan menghimpun informasi dari orang/kelompok tertentu yang memiliki hubungan dengan topik pembahasan serta memanfaatkan masalah yang aktual secara apa adanya. Data dikumpulkan dari hasil studi dan observasi di SMP Negeri 6 Nekamese Kabupaten Kupang sebagai sekolah pelaksana implementasi kurikulum Merdeka yang telah mengimplementasikan nilai Pancasila untuk persatuan melalui pembuatan Lopo Timor dalam kegiatan P5 (proyek penguatan profil pelajar Pancasila) di sekolah. Data dianalisis dan diolah secara deskriptif yang memaparkan hasil bahwa SMP N 6 Nekamese sebagai sekolah yang berupaya menerapkan kegiatan P5 (proyek penguatan profil pelajar Pancasila) melalui penanaman nilai-nilai budaya kemasyarakatan, salah satunya adalah dengan mendirikan Lopo Timor yang terkandung makna persatuan dalam keberagaman. Para tenaga pendidik menjadi fasilitator dalam mengajarkan anak didiknya untuk saling bergotong royong dan menanggalkan ego kesukuan, dan bersedia saling bekerja sama mendirikan Lopo Timor yang bertujuan supaya nilai-nilai budaya yang seragam dengan nilai-nilai Pancasila dapat diterapkan secara utuh serta menyeluruh dalam kehidupan siswa-siswi di lingkungan sekolah.
Optimalisasi Manajemen Hubungan Pelanggan Pada Usaha Kopi Janji Jiwa di Kota Tanjungpinang Satrio Bimo Syahputro; Amelia Safitri; Emylia Sasmita; Sandra devi; Sapriadi putra
Jurnal Adijaya Multidisplin Vol 1 No 06 (2024): Jurnal Adijaya Multidisiplin (JAM)
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas optimalisasi manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management - CRM) dalam Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dengan studi kasus pada Kopi Janji Jiwa di Kota Tanjungpinang. UMKM memainkan peran penting dalam pertumbuhan ekonomi lokal dan nasional, dan dalam era globalisasi dan teknologi, CRM menjadi kunci untuk meningkatkan efisiensi, kualitas layanan, pemasaran, dan hubungan pelanggan. Penelitian ini menggali berbagai aspek yang terkait dengan penerapan CRM dalam UMKM dan bagaimana hal ini dapat membantu UMKM seperti Kopi Janji Jiwa mempertahankan dan memperluas pangsa pasar mereka. Hasil penelitian ini dapat memberikan panduan bagi UMKM dan pemangku kepentingan lainnya untuk mendukung pertumbuhan sektor UMKM.