cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 2,093 Documents
Pengaruh Promosi Media Sosial Instagram Dan Brand Image Terhadap Proses Keputusan Pembelian Properti Era Bandung Pratama, Taufik Wira; Rubiyanti, R. Nurafni
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Promosi Media Sosial adalah aplikasi berbasis online untuk membuat profil, berbagi, dan berkirim pesan. Salahsatu Promosi Media Sosial yaitu instagram. Brand image merupakan presespsi dari suatu merek yang telahmelekat dibenak konsumen. Pada Promosi Media Sosial Era Bandung terdapat ketidak efektifan. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui besar pengaruh Promosi Media Sosial Instagram dan Brand Image Terhadap ProsesKeputusan Pembelian. Penelitian ini dilakukan pada pengguna Promosi Media Sosial instagram di Indonesia yangpernah membeli. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif yangpengambilan sampelnya dilakukan dengan metode non – probability sampling dengan jumlah responden 100orang. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan analisis regresi linier berganda.Bedasarkan hasil terhadap variabel Promosi Media Sosial memiliki persentase yang masuk kedalam kategoricukup baik, Brand Image memiliki persentase yang sudah masuk kedalam kategoru baik. Berdasarkan penelitansecara simultan variabel Promosi Media Sosial dan Brand Image berpengaruh signifikan terhadap ProsesKeputusan Pembelian. Berdasarkan uji t didapat Proses Promosi Media Sosial dan Brand Image berpengaruhsignifikan terhadap Proses Keputusan Pembelian. Hasil koefisien determinasi variabel Promosi Media Sosial danBran Image mempengaruhi Proses Keputusan Pembelian sebesar 74,5%, sedangkan sisanya 25,5% dipengaruhioleh variabel lain yang tidak dianalisa dalam penelitian.Kata Kunci-promosi media sosial, brand image, proses keputusan pembelian
Pengaruh Promosi Penjualan Dan Iklan Terhadap Minat Beli Grabfood Kota Bogor (Studi Pada Konsumen GrabFood Kota Bogor) Fatharani, Aurelia Putri; Hidayat, Agus Maolana
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In the world of online food delivery, which is booming in this era of globalization, competition between applicationbrands is getting tougher, one of which is GrabFood. This is due to the development of technology that makespeople use food delivery applications more often. Usually people choose food delivery applications based onpromos and advertisements offered by the company, so in this case it has an impact on consumer buying interest.The purpose of this study was to determine the effect of sales promotion and advertising on the purchase intentionof GrabFood in Bogor partially and simultaneously. This study uses quantitative methods with descriptive andcausal analysis. Sampling using non-probability sampling technique and purposive sampling method involving100 respondents. The results of the data in this study were processed using the Software Statistical Program of SocialScience (SPSS) version 24.The results of the descriptive analysis show that the variables of sales promotion,advertising and buying interest as a whole are included in the very good category. Based on the hypothesis test,the results of this study are that there is a positive and significant effect of sales promotion and advertising on thepurchase intention of GrabFood in Bogor partially and simultaneously.Keywords-sales promotion, advertising, buying interest
Pengaruh Social Commerce Construct Tokopedia Terhadap Consumer Trust Dan Purchase Intention (Studi Pada Pengguna E-Commerce Tokopedia Di Kota Makassar) Rusli, Farhan Septiawan; Firmaly, Sita Deliyana
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh social commerce construct terhadap consumer trust danpurchase intention pada pengguna e-commrerce Tokopedia di kota Makassar. Tujuan dilakukannya penelitian iniadalah untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana pengaruh social commerce construct terhadap consumertrust, pengaruh social commerce construct terhadap purchase intention, pengaruh consumer trust terhadappurchase intention dan pengaruh secara tidak langsung social commerce construct terhadap purchase intentionmelalui consumer trust pengguna e-commerce Tokopedia di kota Makassar. Metode yang digunakan padapenelitian ini adalah deskriptif dan kausalitas dengan pendekatan kuantitatif, Pengambilan sampel dilakukandengan metode non-probabilty sampling jenis purposive sampling. Jumlah responden yang didapatkan sebanyak100 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis jalur. Berdasarkan hasilanalisis deskriptif, tanggapan responden terhadap social commerce construct, consumer trust dan purchaseintention termasuk dalam kategori baik, dengan persentase secara berturut-turut sebesar 79,35%, 80,55% dan79,09%. Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa social commerce construct berpengaruh positif terhadapconsumer trust, social commerce construct berpengaruh positif terhadap purchase intention, consumer trustberpengaruh positif terhadap purchase intention dan Social commerce construct tidak berpengaruh secara tidaklangsung terhadap purchase intention melalui consumer trust dalam pengalaman berbelanja seseorang.Kata Kunci-social commerce construct, consumer trust, purchase intention
Pengaruh Social Media Marketing Dan Customer Trust Terhadap Purchase Decision (Studi Pada Customer Gramedia Pvj Bandung) Trisnianti, Rika; Wardhana, Aditya
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan customer trustterhadap purchase decision pada customer Gramedia PVJ Bandung. Populasi dari penelitian ini adalah seluruhkonsumen Gramedia PVJ Bandung yang tidak terbatas jumlahnya. Metode pengambilan sampel menggunakaninsedental sampling dengan jumlah sampel 100 pelanggan. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner.Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi menggunakan SPSS. Hasil pengujian hipotesismenunjukan bahwa social media marketing berpengaruh terhadap purchase decision. customer trust berpengaruhterhadap purchase decision. Social media marketing dan customer trust secara simultan berpengaruh terhadappurchase decisionKata Kunci-social media marketing, customer trust, dan purchase decision
Pengaruh Strategi Promosi, Kualitas Produk, Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Cfc Melalui Variable Brand Image Asti, Elvina Syafira; Madiawati, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh strategi promosi yang telah dilakukan CFC apakah sudah baikatau masih belum bisa menarik pelanggan, kemudian kualitas produk yang dijual oleh CFC dan mengetahui word ofmouth (WOM) terhadap keputusan pembelian melalui variable brand image pada konsumen CFC di Kota Jakartakhususnya disaat pandemic covid-19. Adapun karakteristik responden dalam penelitian ini yaitu: berdasarkan jeniskelamin, pekerjaan, domisili, usia yang rentan umur 24 – 39 tahun dan pernah melakukan pembelian CFC sebanyakdua kali. Hasil penelitian menunjukan untuk strategi promosi mendapatkan presentase 82. 02%, kualitas produk83,31%, WOM sebesar 88,9% Hal ini menunjukan bahwa strategi promosi, kualitas produk, WOM sudah baiksehingga dapat mempengaruhi brand image dan keputusan pembelian. Adapun arah hubungan yang positifmenunjukan bahwa semakin meningkat brand image, maka akan diikuti dengan peningkatan keputusan pembelian.Kata Kunci-strategi promosi, kualitas produk, word of mouth, brand image
Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Di Etalase Pasar Baru Bandung (Etapasbar.Id) Apriani, Palensia Ririn; Rubiyanti, Nurafni
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variasi produk, kualitas produk dan harga yangditawarkan baik secara parsial maupun simultan terhadap minat beli di Etalase Pasar Baru Bandung. Pengumpulandata pada penelitian ini dilakukan melalui penyebaran kuisioner dan menggunakan analisis data kuantitatif yangbersifar deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probability sampling yaitu dengan purposivesampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen yang mengetahui dan pernah berbelanja diEtapasbar.id Bandung, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Metode analisis penelitian ini adalah uji regresilinear berganda dan alat analisis yang digunakan dengan bantuan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian dari analisisdeskriptif menunjukkan bahwa variabel variasi produk termasuk dalam kategori sangat baik, sedangkan kualitasproduk dan harga termasuk dalam kategori baik. Hasil analisis linear berganda dapat disimpulkan bahwa variabelvariasi produk, kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli di Etapasbar.idBandung baik secara parsial maupun simultan. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi diperoleh nilai sebesar69,7%. Sedangkan sisanya 30,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Kata kunci-variasi produk, kualitas produk, harga, minat beli
Strategi Pemasaran Di Era Pandemi Covid-19 Pada Toko Bangunan Ud. Maju Jaya Perkasa Kecamatan Ngantang Kabupaten Malang Dengan Pendekatan Analisis Swot Setyawan, Andry; Setiawati, Cut Irna
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penurunan omset penjualan yang sangat signifikan yang menyebabkan masyarakat khususnya pemilik UMKMmengalami kesulitan finansial. Salah satu usaha yang terdampak pandemi virus Covid-19 ini adalah UD. MajuJaya Perkasa Kecamatan Ngantang Kabupaten Malang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor internal,eksternal dan strategi pemasaran toko bangunan UD. Maju Jaya Perkasa Kecamatan Ngantang Kabupaten Malangdi era pandemi COVID-19 dengan pendekatan analisis SWOT. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalahkualitatif dengan jenis deskriptif. Pengumpulan data menggunakan teknik observasi dan wawancara. Hasilpenelitian menyatakan bahwa UD. Maju Jaya Perkasa Kecamatan Ngantang Kabupaten Malang memiliki faktorinternal berupa sumber daya manusia (SDM), kondisi keuangan, produksi, dan pemasaran sedangkan, faktoreksternal diantaranya kondisi ekonomi, sosial budaya, kebikan pemerintah, pemasok, teknologi, pesain dankeadaan alam. Strategi pemasaran yang diterapkan oleh UD. Maju Jaya Perkasa Kecamatan Ngantang KabupatenMalang di era pandemi adalah segmentasi geografik dengan menerapkan targeting sekitar wilayah KecamatanNgantang dan positioning sebagai toko bangunan yang menyediakan produk-produk berkualitas dengan hargamurah serta menawarkan berbagai macam promosi menarik seperti potongan harga dan layanan pengiriman bebasbiaya.Kata kunci-strategi pemasaran, SWOT, pandemi Covid-19
Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Pada Aku Coffee And Resto Pangestu, Aldi Aji; Hasbi, Imanuddin
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh permasalahan terkait turunnya penjualan secara drastis yang dialami olehUsaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Kota Prabumulih. Penurunan tersebut terjadi banyak kompetioryang berdatangan dan juga di masa pandemi covid-19 ini menyebabkan lingkungan mengalami perubahan yangsangat cepat. Setiap UMKM melakukan strategi alternatif melalui strategi faktor internal dan faktor eksternaluntuk mempertahankan penjualan. Salah satu yang berdampak dari situasi ini adalah Aku Coffee and Resto.Penelitian dilakukan untuk mengetahui strategi yang tepat untuk Aku Coffee and Resto mengatasi kondisi danpermasalahan untuk menghadapi persaingan pada industri makanan. Penelitian ini menggunakan metodekualitatif dengan melakukan wawancara mendalam dengan narasumber yang memiliki posisi penting dalamperusahaan. Teknik analisis yang digunakan adalah eksternal Factor Analysis (EFA), Internal Factor Analysis(IFA), Matrix IE, SWOT dan teknik analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukan total skor pada EFE sebesar2.70 sedangkan total skor pada IFE sebesar 3.40. Dengan demikian kedua total skor diatas bertemu pada Sel 2,hal ini menunjukan bahwa saat ini Aku Coffee and Resto termasuk perusahaan atau bisnis yang growth and build,Aku Coffee and Resto dapat menggunakan strategi intensif, yaitu strategi penetrasi pasar, dan pengembanganproduk.Kata Kunci- strategi pemasaran, strategi bisnis, proses bisnis, umkm
Analisis Gaya Kepemimpinan Di Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Hukum Dan Ham Jakarta Prasetyawati, Anne; Sutarjo, Armien Syifaa
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Suatu organisasi mengharuskan untuk memiliki pemimpin yang dapat mengarahkan organisasinya sesuai dengantujuannya. Untuk mencapai suatu tujuan, dibutuhkan rasa hormat dan kepercayaan dari bawahan terhadap pimpinan,hal ini hanya dapat dicapai jika seorang pemimpin dapat memberikan inspirasi pada karyawannya dengan penuhsemangat. Dengan penerapan gaya kepemimpinan yang efektif dan efisien dapat membantu mewujudkan tujuanorganisasi. Namun, penerapan gaya kepemimpinan harus disesuaikan dengan kondisi dan situasi. Tujuan daripenelitian ini untuk dapat mengetahui penerapan gaya kepemimpinan di BPSDM Hukum dan HAM. Penelitian inimenggunakan metode deskriptif kualitatif yang dapat menjabarkan terkait fenomena yang terjadi. Hasil daripenelitian ini menjelaskan bahwa pimpinan BPSDM Hukum dan HAM menerapkan gaya kepemimpinantransformasional yang mendominasi pada perilaku pimpinan sehingga menjadi contoh atau panutan untuk para staf –stafnya.Kata kunci-komunikasi organisasi, gaya kepemimpinan, BPSDM Hukum dan HAM
Analisis Konten Youtube PT. Pos Indonesia (Persero) Dalam Meningkatkan Daya Tarik Konsumen Di Bidang Pengiriman Jasa Asyari, Muhammad Akmal; Primasari, Intan
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai konten Youtube PT. Pos Indonesia (Persero) dalam menintkatkan daya tarikkonsumen di bidang pengiriman jasa. Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan teknologi di Indonesia.Tujuan penelitian ini adalah menganalisis bagaimana dampak konten Youtube PT. Pos Indonesia (Persero) dalammeningkatkan daya tarik konsumen di bidang pengiriman jasa. Penelitian ini menggunakan studi kasus kualitatifdimana peneliti akan memberikan pemaparan atau gambaran umum mengenai konten Youtube yang di buat olehhumas PT. Pos Indonesia dalam meningkatkan daya tarik konsumen di bidang pengiriman jasa. Penelitian inimenggunakan paradigma post-positivisme. Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti adalah metodewawancara mendalam (in depth interview) dengan lima informan, melakukan observasi, dan juga dokumentasi.Teori utama yang digunakan oleh peneliti, yaitu new media menurut Brian Solis Konsep 4C. Hasil penelitianmemperlihatkan bila analisis peranan humas pada konten Youtube PT. Pos Indonesia (Persero) dalammeningkatkan daya tarik konsumen di bidang pengiriman jasa sudah sesuai dengan teori new media Brian SolisKonsep 4C. Akan tetapi walaupun sudah sesuai dengan teori utama, hasil analisis keseluruhan bahwa kontenYoutube yang di kelola humas PT. Pos Indonesia (Persero) masih belum berdampak besar dalam meningkatkandaya tarik konsumen karna tidak adanya SDM yang memegang kendali dalam pembuatan konten Youtube PT.Pos Indonesia (Persero).Kata kunci_new media, analisis konten Youtube