cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 1,862 Documents
Analisis Strategi Rebranding Pt Len Industri Melalui Pergantian Logo Perusahaan Rizky, Muhammad; Sutarjo, Moch. Armien Syifaa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan pesat dalam dunia bisnis dan persaingan yang semakin ketat mendorong banyak perusahaan untukmelakukan strategi rebranding sebagai upaya untuk memperkuat identitas merek mereka. PT Len Industri, sebuahperusahaan BUMN juga mengadopsi strategi ini dengan mengubah logo perusahaan mereka. Penelitian ini membahasStrategi rebranding PT Len Industri sebagai induk holding pertahanan Indonesia. Penelitian ini bertujuan untukmengetahui strategi PT Len Industri dalam melakukan rebranding perusahaan. Penelitian ini menggunakanpendekatan kualitatif dengan metode deskriptif serta pengumpulan data penelitian ini menggunakan teknikwawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan strategi public relation menurut Cutlip Centerdan Broom (2009) yakni fact finding, planning, communication, dan evaluation. Berdasarakan hasil penelitian, tahapfact finding terdapat fakta bahwa rebranding terjadi karena adanya perubahan pada strategi perusahaan, planningdiwujudkan melalui empat elemen utama rebranding yaitu repositioning, renaming, redesigning, dan relaunching,kemudian communication adalah tahapan mengimplementasikan proses rebranding, dan evaluation menjadi patokankeberhasilan dari strategi yang telah diimplementasikan. Kata kunci-rebranding, strategi public relation
Pengaruh Brand Ambassador Maudy Ayunda Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Lazada (Studi Kasus pada Pembelian Produk Kecantikan di Lazbeauty) Hardianti, Deva Anggraeni; Diniati, Anisa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan industri teknologi yang cepat membuat banyak perubahan tingkah laku dan pola pikir masyarakat yaknimengandalkan teknologi digital dalam melakukan aktivitas salah satunya berbelanja di platform online. Untukmempengaruhi keputusan pembelian dalam melakukan transaksi, Lazada Indonesia menggaet Maudy Ayunda sebagaiBrand Ambassador mereka. Lazada menampilkan promosi iklan mengenai Lazbeauty yang menyediakan produkkecantikan dan perawatan kulit lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh dari variabel BrandAmbassador (X) terhadap variabel keputusan pembelian (Y). Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian iniberjumlah 100 dan data diolah dengan menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis deskriptif. Hasil yangdidapatkan dari penelitian ini menunjukkan bahwa koefisiensi korelasi antara variabel Brand Ambassador (X) danvariabel keputusan pembelian (Y) adalah sebesar 0,497 termasuk dalam kriteria hubungan sedang. Secara positifBrand Ambassador Maudy Ayunda memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian produk kecantikan diLazbeauty sebesar 24,7%. Kata Kunci-brand ambassador, keputusan pembelian, Lazbeauty
Pengaruh Daya Tarik Pesan Terhadap Reputasi Di Instagram Pt. Garuda Indonesia Lesil, Amelia Janet; Razak, Razie
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Reputasi merupakan citra yang dimiliki suatu organisasi di mata para pemangku kepentingannya, reputasi ini dapatdidasarkan pada beberapa faktor seperti kinerja keuangan, kualitas produk, etika bisnis dan lainnya. Reputasi dapatmembantu perusahaan mendapatkan kepercayaan, hubungan kerjasama, investor, serta customer. Daya tarik pesanmerupakan salah satu cara yang dilakukan oleh perusahaan sebagai strategi komunikasi pemasaran yakni bisa sebagaiide yang inovatif untuk pengiklananan dalam media reklame yang berdampak besar dalam efektivitas marketing dapatdilihat dari interaksi di sosial media sebagai salah satu upaya perusahaan berkomunikasi dengan audience. Hasil yangdidapat dari penelitian ini adalah terdapat hubungan yang negatif tetapi signifikan antara daya tarik pesan denganreputasi, terdapat hubungan korelasi yang tinggi dan kuat terhadap daya tarik pesan dan reputasi, generasi mileniallebih berpengaruh atau dominan dalam memberikan penilaian performa daya tarik pesan terhadap reputasi dibandingdengan generasi lain, serta pegawai swasta lebih dominan dalam menanggapi daya tarik pesan yang dipublikasikan diInstagram @Garuda.Indonesia dibandingkan mahasiswa, wirausaha. Kata Kunci : daya tarik pesan, Garuda Indonesia, reputasi.
Analisis Perencanaan Suksesi Pada Perusahaan Keluarga Menggunakan Metode Ace-Man (Studi Kasus Pt Kasam) Ananto, Roihan Ismi; Fitria, Sisca Eka
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Indonesia merupakan negara yang memiliki potensi ekonomi yang tinggi, pertumbuhan ekonomi Indonesia tidakterlepas dari peranan para pebisnis itu sendiri salah satunya dengan mendirikan bisnis keluarga. Bisnis keluargabiasanya dibangun agar dapat bertahan sampai lintas generasi. Sebagian besar alasan kegagalan bisnis adalahkarena ketidakmampuan generasi pemilik bisnis berikutnya untuk mempersiapkan perencanaan suksesi dan bisniskeluarga tidak memiliki strategi jangka panjang serta perusahaan tidak memiliki pengetahuan yang cukupmengenai proses dan perencanaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses perencanaansuksesi pada PT Kasam serta mengetahui apa saja faktor faktor yang dapat membantu proses suksesi dalambisnis PT Kasam. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode kualitatif. penelitianini didasarkan pada data yang akan didapatkan dari Dewan Direksi PT Kasam. Pengumpulan data yangdilakukan dengan menggunakan wawancara. Penelitian ini melakukan wawancara langsung kepada respondenyaitu direktur dari masing-masing anak perusahaan yang dimiliki oleh PT Kasam dengan teknik wawancaraterstruktur. Aktivitas yang menjadi fokus peneliti adalah penerapan kriteria calon suksesor pada perusahaankeluarga berdasarkan konsep ACE-MAN yang akan membantu proses suksesi menjadi lebih baik apabilapenerapan kriteria konsep ACE-MAN diterapkan. Kata kunci-perusahaan keluarga, suksesi, kriteria pemilihan penerus, ace-man, kualitatif.
Pengaruh Kualitas Informasi Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Niat Beli Dengan Mediasi Jarak Psikologi Sosial Pada Platform E-Commerce Tiktok Himawan, Abdurrahman Faris Indriya; Fadlurahman, Luthfi
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Peningkatan kesadaran pelanggan terhadap barang dan jasa maka penggunaan internet memberikan pengaruhdalam menghasilkan respons konsumen. Peran internet berfungsi sebagai media kominfo (komunikasi daninformasi), selanjutnya bisa diperuntukkan sebagai media untuk melakukan aktivitas dagang elektronik ataudisebut sebagi e-commerce. Tiktok yang mengindikasikan adanya permasalahan pada kualitas informasi (qualityinformation) dan kepercayaan (trust) yang di mediasi oleh psikologi sosial (social physicological) yangberpotensi mempengaruhi niat beli konsumen (purchase intention). Studi ini bertujuan guna mengukur tingkatlayanan, kepercayaan, jarak psikologi sosial, dan niat beli konsumen terhadap produk-produk yang dijual dalamplatform Tiktok. Studi ini memaki metode kuantitatif dengan memakai kuisioner selaku wadah pengumpul datadengan 200 responden yang bertindak sebagai sampel pada studi ini. Studi ini memperoleh pemahaman jikaInformation Quality dan Trust memberikan pengaruh signifikan dan positif terhadap Purchase Intention melaluiSocial Psychological Distancing pada platform e-commerce TikTok. Kata kunci-kualitas Informasi, kepercayaan, niat beli, jarak psikologi sosial
Pengaruh Moderasi Peringkat Bintang Terhadap Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Hotel Travello Bandung Syahla, Mutiara; Millanyani, Heppy
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kota Bandung mempunyai daya tarik unik bagi wisatawan dari segi budaya, hingga destinasi wisata yang disuguhkan,perhotelan adalah sarana utama dalam kepariwisataan, hal ini menimbulkan persaingan yang ketat pada industri. HotelTravello Bandung, salah satu hotel yang berada dekat tempat wisata, untuk itu Travello hotel Bandung mengupayakankualitas layanan terbaiknya. Penelitian memiliki tujuan untuk menggaambarkan mutu layanan, kepuasan pelanggan,dan kepuasan pelanggan. Kualitas layanan kemampuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan secara tersirat.Peringkat bintang indikasi dari tingkat penjualan terhadap produk maupun jasa. Kepuasan pelanggan perbandingankualitas layanan yang dirasakan pembeli dengan apa yang dihingkan konsumen. Penelitian ini menggunakan dimensiService Quality in Hotel yang terdiri dari 10 dimensi. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif, dengantujuan prediktif, karakteristik penelitian berdasarkan dimensi waktu cross sectional method, dan unit analisis individu.Sampel penelitian merupakan pelanggan hotel Travello Bandung sejumlah 385 orang, teknik analisis data denganPLS-SEM menggunakan software SmartPLS 4.0. Pada penelitian ini 10 dimensi secara positif mempengaruhikepuasan pelanggan. Selain itu peringkat bintang memoderasi hubungan antara dimensi kualitas layanan dan kepuasanpelanggan. Dari hasil penelitian, peneliti menyarankan perusahaan untuk lebih meningkatkan kembali dari segi aspekfood and beverage karena presentase terkecil dalam hasil penelitian terdapat pada variable food and beverage. Kata Kunci-kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, peringkat bintang
Pengaruh Religiosity Serta Theory Of Planned Behavior Pada Behavioral Intention Dan Dampaknya Terhadap Physical Well Being Pada Pembelian Makanan Halal Di Aplikasi Oleh Masyarakat Jawa Tengah Ramadhani, Fawzi Yaya; Astuti, Yuhana; Indrajaya, Danang
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Besarnya pangsa pasar makanan halal di Indonesia dipengaruhi dengan adanya niat perilaku pembelianmasyarakat Indonesia terhadap makanan halal dan adanya pemikiran bahwa makanan halal merupakan makananyang harus dikonsumsi oleh banyak masyarakat. Perihal niat perilaku seseorang berkaitan dengan Theory ofPlanned Behavior (TPB). Perilaku yang dilakukan dan dirasakan oleh konsumen biasanya dipengaruhi olehkeyakinan yang dipegang dan dianut oleh setiap konsumen seperti agama (religiosity).Penelitian ini dilakukan diJawa Tengah dengan menggunakan pendeketan dari theory of planned behavior sebagai variabel eksogen danphysical well being sebagai variabel endogen. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengungkapkan besarnyapengaruh religiusitas, sikap, norma subjektif, kontrol perilaku yang dirasakan terhadap niat perilaku pembelianpada makanan halal dan mengidentifikasi konsumsi makanan halal yang mempengaruhi physical well being.Teknik dalam penentuan anggota sampel menggunakan Teknik non-probability sampling dengan jumlahresponden sebanyak 385 responden.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel religiosity dan seluruhvariabel dari Theory Planned of Behavior memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intentionpembelian makanan halal oleh masyarakat Jawa Tengah. Namun, Pada pengaruhnya terhadap kesejahteraan fisikhanya variabel perceived behavioral control yang tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadapkesejahteraan fisik masyarakat Jawa Tengah. Kata Kunci-religiusitas, sikap, norma subjektif, kontrol perilaku yang dirasakan, makanan halal
Pengembangan Entrepreneurial Ecosystem Bisnis Café Di Kabupaten Bandung Studi Kasus Old Coffee Dab Nyusu Doeloe Dzulfikar, Husni; Noviaristanti, Siska
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Entrepreneurial Ecosystem merupakan suatu sistem yang terdiri dari berbagai faktor yang saling terkait dan mempengaruhikeberlangsungan suatu usaha kecil dan menengah. Faktor-faktor tersebut meliputi aspek internal perusahaan, sepertikemampuan manajemen dan sumber daya yang dimiliki, serta aspek eksternal perusahaan, seperti pasar, kompetitor, dan faktoreksternal lainnyaa. Perusahaan tidak dapat bersaing karena persaingan yang cukup ketat di sektor bisnis café setiaptahunnya.Kurang pahamnya Entrepreneurial Ecosystem antar elemen yang berpotensi karena membutuhkan ruang kolaborasi.Aktor usaha café memilki banyak kepentingan dengan beberapa aktor atau elemen akan tetapi tidak dimaksimalkan dandiperluas dari aktor atau elemen tersebut hanya transaksional saja sedangkan ada beberapa value yang belum tergali. Adanyadomain di Entrepreneurial Ecosystem yang dapat membantu setiap aktor usaha dan keterikatannya. Tujuan dari penelitian iniyaitu mengidentifikasi aktor yang berperan dalam ekosistem bisnis café di Kab.Bandung dan memahami dan menata relasi atauhubungan antar aktor dalam ekosistem bisnis café di Kab.Bandung. Dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatifdeskriptif dengan pengujian kredibilitas data atau kepercayaan terhadap data hasil penelitian dilakukan dengan triangulasi.Trianggulasi adalah suatu cara mendapatkan data yang benar-benar absah dengan menggunakan pendekatan metode ganda.Dalam peneletian ini menggunakan cara triangulasi sumber yang teridiri: aktor usaha, forum bisnis kuliner dan pihak-pihakyang berhubungan dengan 6 domain yaitu Policy, Finance, Culture, Support, Human Capital, dan Market, juga menggunakantriangulasi teknik terdiri dari: wawancara, dokumen dan observasi. Pada penelitian ini dilakukan wawancara dengan pengusahacafé dan perwakilan dari setiap domainnya. Terdapat hasil penelitian ini dalam mapping tersebut terlihat bahwa dalamEcosystem sebuah café di Kab.Bandung berhubungan dengan beberapa aktor yang dikategorikan ke enam domain yaitu Policydengan aktor pemerintah daerah, Finance dengan aktor bank, Market dengan aktor akun Social Media dan konsumen, Culturedengan aktor karyawan, Human Capital dengan portal lowongan kerja, akun Social Media dan karyawan, dan Support denganaktor komunitas, supplier, transportasi, juga aplikasi kasir. Kata Kunci-ekosistem kewirausahaan, UMKM, strategi bisnis, industri makanan dan minuman
Pengaruh Perencanaan Pajak, Leverage, Dan Tax Haven Terhadap Transfer Pricing (Studi Pada Perusahaan Sektor Pertambangan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Pada Tahun 2018-2022) Maulana, Raka Sidiq; Kurnia, Kurnia
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas transfer pricing sebagai prosedur perusahaan dalam mengatur harga transaksi antar divisi,baik dalam konteks hubungan internasional maupun domestik. Praktik ini merupakan bentuk penghindaran pajakdengan memodifikasi pendapatan perusahaan terkait. Tujuan penelitian adalah mengeksplorasi dampak perencanaanpajak, leverage, dan penggunaan tax haven terhadap kebijakan transfer pricing pada perusahaan industripertambangan di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama 2018-2022. Kelompok perusahaan yang diteliti mencakupentitas yang terdaftar di BEI pada periode tersebut, dengan pemilihan sampel sebanyak 48 perusahaan menggunakanteknik purposive sampling. Analisis data dilakukan secara kuantitatif melalui regresi logistik dengan SPSS versi 26.Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan pajak, utang, dan tax haven secara bersama-sama berpengaruhterhadap indikator transfer pricing. Namun, perencanaan pajak tidak selalu signifikan dalam memengaruhi transferpricing. Leverage dan tax haven memiliki dampak negatif terhadap harga transfer di industri pertambangan di BEIselama periode tersebut. Diharapkan penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan waktu dan menambahvariabel independen untuk lebih memahami pengungkapan harga transfer. Hal ini penting agar manajemen dan pihakberwenang dapat mempertimbangkan regulasi terkait indikasi transfer pricing melalui perencanaan pajak, leverage,dan penggunaan suaka pajak. Kata Kunci-perencanaan pajak, leverage, transfer pricing
Business Model Analysis On Project X Event Organizer With Business Model Canvas Approach Putra, Muhamad Singgih Farizki; Fitria, Siska Eka; Hatammimi, Jurry
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Project X event organizer is a company engaged in the event organizer. Event organizer Project X is an event organizercompany focusing on entertainment. Event organizer Project X was founded on November 20, 2019, to createunforgettable experiences. Through events focusing on the central concept of space adventure as a platform for everyoccasion, Project X also provides entertainment through Disc Jockey, both resident/non-residents. This study's resultscontribute to business strategy research by using Business Model Canvas to analyze and map strategies. The results of thisstudy can be used as a reference for further research and add insight into the business model canvas. The research methodused is a descriptive qualitative method. The primary data collection technique uses semi-structured interviews. Theresearch results show that Project X needs for regional expansion, taking human resources from outside for the company'sprogress, choosing the same place but developing a broader theme, and taking other genres to be able to compete betterwith more robust competitors. The suggestions for Project X Event Organizer is can maximize the factors that have beenprovided by researchers by improving or utilizing them in running their business.Keywords-business model analysis, business model canvas, SWOT