cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 2,093 Documents
Analisis Proyeksi Keuangan Pada Start Up Fortus Media Rafif, Azman; Aziz, Fauzan
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proyeksi keuangan pada startup Fortus Media, sebuah perusahaan jasa digitalmarketing yang berfokus pada pemberdayaan UMKM di Bandung. Latar belakang penelitian didasari oleh pentingnyaperencanaan keuangan yang sistematis untuk menjaga keberlanjutan dan profitabilitas bisnis startup di tengah persainganindustri digital marketing yang semakin ketat.Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan strategi penelitian arsip, memanfaatkan data laporankeuangan historis dan proyeksi lima tahun ke depan (2025–2030). Analisis dilakukan terhadap laporan laba rugi, neraca,dan arus kas, serta evaluasi kelayakan investasi menggunakan indikator Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return(IRR), Rate of Return (ROR), dan Payback Period.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fortus Media memiliki prospek keuangan yang positif, dengan tren pertumbuhanpendapatan dan laba bersih yang signifikan setiap tahunnya. Berdasarkan hasil analisis, investasi pada Fortus Media dinilailayak dan menguntungkan. Temuan ini menegaskan pentingnya proyeksi keuangan sebagai alat pengambilan keputusanstrategis, pengelolaan risiko, dan perencanaan bisnis jangka panjang bagi startup digital.Kata kunci: proyeksi keuangan, profitabilitas, Net Present Value
Analisis Strategi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Keberlanjutan Bisnis Keluarga Melalui Instagram Menggunakan Pendekatan Analisa Swot (Studi Kasus Toko Daging Hjk Pada Industri Frozen Food) Triduanda, Arief; Hasbi, Imanuddin; Rizaldi, Fikri Mohamad
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi digital telah mendorong pelaku usaha untuk mengadopsi strategi pemasaran berbasis media sosial gunamenjangkau konsumen secara lebih luas dan efektif. Salah satu platform yang banyak digunakan dalam konteks iniadalah Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh TokoDaging HJK melalui Instagram dan merumuskan strategi alternatif berbasis analisis SWOT dan matriks TOWS.Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancaramendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap aktivitas akun Instagram @tokodaginghjk. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa Toko Daging HJK telah memanfaatkan Instagram sebagai media pemasaran utama, namunbelum optimal dalam aspek konsistensi konten, pemanfaatan fitur interaktif, dan manajemen keterlibatan pengguna.Analisis SWOT mengidentifikasi kekuatan utama pada kualitas produk dan reputasi bisnis, serta kelemahan padapengelolaan konten digital. Matriks TOWS menghasilkan strategi pemasaran alternatif yang mencakup penguatannarasi visual, optimalisasi fitur Instagram, serta diversifikasi saluran digital. Penelitian ini menyimpulkan bahwastrategi pemasaran digital yang terencana dan berbasis data mampu meningkatkan efektivitas komunikasi pemasaranserta mendukung keberlanjutan bisnis keluarga di era digital.Kata Kunci: pemasaran digital, instagram, UMKM, SWOT, bisnis keluarga
Strategi Bisnis Umkm Sagomak Melalui Analisis Swot Dan Business Model Canvas Gorat, Silvia Sari; Pringgabayu, Dematria
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan bisnis pada startup kuliner Sagomak yangmenyajikan mie gomak, makanan khas Medan, kepada masyarakat urban di Kota Bandung. Sagomak hadir sebagaialternatif kuliner lokal dalam pasar yang multikultural dan memiliki minat tinggi terhadap makanan tradisional. Metodepenelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancaratatap muka dan daring, serta studi pustaka.Analisis dilakukan menggunakan pendekatan Business Model Canvas (BMC) untuk memetakan sembilan elemen utamamodel bisnis, dan dilengkapi dengan analisis SWOT serta matriks TOWS sebagai dasar perumusan strategi. Hasilpenelitian menunjukkan bahwa keunggulan utama Sagomak terletak pada cita rasa autentik dan nilai emosional produk.Kelemahan berupa keterbatasan SDM dan produksi menjadi hambatan yang perlu diatasi. Peluang datang dari trenmakanan lokal, sedangkan tantangan utama adalah kompetisi dan kendala distribusi bahan baku. Strategi yangdisarankan meliputi optimalisasi kanal distribusi digital, pengembangan produk, serta kolaborasi strategis dengan mitralokal.Dengan penerapan strategi yang tepat, Sagomak memiliki potensi untuk berkembang sebagai bisnis kuliner lokal yanginovatif dan berkelanjutan.Kata Kunci: Business Model Canvas, SWOT, strategi bisnis, startup kuliner, mie gomak
Dinamika Harga Saham Dalam Merespon Volume Perdagangan, Kurs, Dan Keberadaan Starlink Pada Perusahaan Telekomunikasi Indonesia Maulana, Anton Timur; Hidayat, Agus Maolana
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri telekomunikasi Indonesia digemparkan oleh kedatangan layanan internet baru. Indonesia menyambut salah saturaksasa teknologi dunia. Pada 19 Mei 2024, Starlink, perangkat telekomunikasi dari SpaceX milik Elon Musk, secararesmi diluncurkan di salah satu puskesmas di Denpasar, BaliPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kedatangan Starlink di Indonesia, bersama dengan perubahannilai tukar dan volume perdagangan saham, memengaruhi harga saham perusahaan telekomunikasi Indonesia yangterdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2024.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan komparatif. Populasi penelitian terdiri dariperusahaan telekomunikasi Indonesia yang terdaftar di BEI tahun 2024. Sampel penelitian mencakup perusahaantelekomunikasi papan atas yang memenuhi kriteria tidak melakukan pemecahan saham selama periode penelitian sertamemiliki data harga saham yang lengkap di BEI sepanjang periode penelitian.Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai tukar berpengaruh signifikan negatif terhadap harga saham sedangkan volumeperdagangan saham memiliki berpengaruh signifikan positif terhadap harga saham perusahaan telekomunikasi Indonesiatahun 2024. Selain itu, Starlink sebagai faktor moderasi terhadap nilai tukar memberikan pengaruh negatif yangsignifikan terhadap harga saham. begitu juga ketika Starlink berperan sebagai faktor moderasi terhadap volumeperdagangan saham memiliki dampak negatif terhadap harga saham.Kata Kunci- Harga Saham, Volume Perdagangan Saham, Nilai Tukar
Evaluasi Kinerja Dengan Menggunakan OKR pada Fortus Media Di Bandung Aqmarina, Suci; Aziz, Fauzan
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan dalam dunia bisnis, termasuk dalamstrategi pemasaran. Fortus Media merupakan agency digital marketing yang berfokus pada pemberdayaan UKM diBandung agar dapat meningkatkan daya saingnya melalui pemanfaatan media sosial, khususnya Instagram. Namun,hingga saat ini Fortus Media belum memiliki sistem evaluasi kinerja yang terstruktur untuk mendukung pencapaiantarget pemasaran secara efektif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengevaluasi strategi konten digitaldengan pendekatan Objectives and Key Results (OKR) agar dapat meningkatkan brand awareness dan engagementFortus Media di media sosial. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan datamelalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan OKRmampu memberikan arah kerja yang lebih jelas bagi tim, meningkatkan efektivitas konten digital, serta mempermudahproses evaluasi kinerja. Selain itu, strategi konten yang terencana dan berbasis data berhasil meningkatkan keterlibatanaudiens serta membantu Fortus Media dalam membangun citra brand yang lebih kuat di kalangan UKM. Penelitian inimemberikan kontribusi praktis dalam pengembangan strategi digital marketing yang adaptif dan terukur di eratransformasi digital.Kata kunci: Evaluasi Kinerja, OKR, Digital Marketing, Media Sosial, Fortus Media, Strategi Konten
Interaksi Profesi (Guru/Dosen, Mahasiswa/Siswa, Pegawai Swasta, PNS, Profesional, dan Wiraswasta) di Kota Bandung dalam Pengaruh Literasi Keuangan terhadap Perilaku Pemanfaatan Pinjaman Online Tahun 2025: Studi Kasus pada Pengguna Pinjaman Online Nurdiansyah, Adam Deva; Akbar, Aldi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh literasi keuangan terhadap perilaku penggunaan pinjaman online, serta peranprofesi sebagai variabel moderasi. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dari 324 responden masyarakat KotaBandung dengan enam profesi yaitu guru/dosen, mahasiswa/siswa, pegawai swasta, PNS, profesioal dan wiraswasta.Data dianalisis menggunakan Hayes Process Model dalam SPSS versi 29. Hasil menunjukkan bahwa literasi keuanganberpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan pinjaman online (β = 0,430; p < 0,001). Namun, ke enamprofesi tidak berperan signifikan sebagai moderator, koefisien untuk guru/dosen (XD1) adalah 0,015 dengan nilai p =0,055; mahasiswa/siswa (XD2) sebesar –0,010 dengan p = 0,219; pegawai swasta (XD3) sebesar 0,008 dengan p =0,324; PNS (XD4) sebesar 0,012 dengan p = 0,125; dan profesional (XD5) sebesar 0,013 dengan p = 0,077. Temuanini menegaskan pentingnya peningkatan literasi keuangan secara merata tanpa membedakan latar belakang pekerjaan.Kata Kunci: literasi keuangan, pinjaman online, profesi
Pemodelan Proses Bisnis Rumah Potong Ayam (Rpa) Berkah Sehati Menggunakan Business Process Model And Notation (Bpmn) 2.0 Dengan Fokus Pada Kepatuhan Halal Rizkyah, Anastasya; Yunani, Akhmad; Kuswanto, Arif
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan memodelkan proses bisnis di Rumah Potong Ayam (RPA) Berkah Sehati yang masihbersifat manual, belum terdokumentasi, dan belum sepenuhnya memenuhi standar halal. Metode yang digunakanadalah kualitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling terhadap dua informan kunci, yaitu penanggungjawab operasional harian dan juru sembelih halal. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasipartisipatif, dan dokumentasi lapangan, kemudian dianalisis menggunakan pendekatan Business ProcessManagement (BPM) dan dimodelkan dengan Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa proses bisnis eksisting (As-Is) belum terstruktur secara efisien. Model usulan (To-Be)menyajikan alur yang lebih sistematis dengan penambahan tahapan krusial: inspeksi ayam hidup, pemisahan alatdan area kerja, serta pengawasan internal halal. Model ini diproyeksikan meningkatkan efisiensi hingga 30%,mempercepat operasional, dan memperkuat kepatuhan syariah. Penelitian ini berkontribusi secara teoretis dalammemperluas penerapan BPMN 2.0 pada industri halal skala kecil, serta secara praktis menjadi dasar penyusunanSOP lintas divisi, digitalisasi pencatatan, dan persiapan sertifikasi halal.Kata Kunci- proses bisnis, BPMN 2.0, halal compliance, efisiensi operasional, rumah potong ayam
Pengaruh Authenticity of Conversation, Perceived Enjoyment, Privacy Concerns, dan Service Quality Terhadap User Satisfaction Chatbot di Tokopedia Aulia, Aisy; Rubiyanti, R. Nurafni
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunaan chatbot dalam e-commerce seperti Tokopedia semakin meningkat untuk mendukung efisiensi layananpelanggan. Namun demikian, tingkat kepuasan pengguna tetap ditentukan oleh berbagai faktor. Penelitian ini bertujuanuntuk mengkaji pengaruh Authenticity of Conversation, Perceived Enjoyment, Privacy Concerns, dan Service Qualityterhadap User Satisfaction chatbot Tokopedia, dengan pendekatan Uses and Gratifications Theory. Penelitian inimenggunakan metode kuantitatif deskriptif melalui penyebaran kuesioner online kepada 110 responden yang merupakanpengguna chatbot Tokopedia. Data diolah dengan analisis regresi linier berganda menggunakan bantuan SPSS 27. Hasilpenelitian mengindikasikan bahwa secara parsial, variabel Authenticity of Conversation, Perceived Enjoyment, dan ServiceQuality berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction, sedangkan Privacy Concerns tidak menunjukkanpengaruh yang signifikan. Secara simultan, keempat variabel memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan penggunadengan nilai koefisien determinasi (R²) sejumlah 40,5%. Temuan ini menegaskan pentingnya percakapan yang autentik,pengalaman yang menyenangkan, dan layanan berkualitas dalam membentuk kepuasan pengguna chatbot Tokopedia.Kata Kunci: Chatbot, Uses and Gratifications, Authenticity of Conversation, Perceived Enjoyment, Privacy Concerns,Service Quality, User Satisfaction.
Pengaruh Brand Ambassador, Kualitas Produk, Dan Online Customer Reviews Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Sedaap Goreng Ala Chef Devina Fatmawati, Widya; Artadita, Sherly
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand ambassador, kualitas produk, dan ulasan pelanggan daringterhadap keputusan pembelian produk Mie Sedaap Goreng ala Chef Devina. Penelitian ini menggunakan metodekuantitatif deskriptif dengan teknik pengambilan sampel non-probability melalui purposive sampling, melibatkan 385responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics 27. Temuanstudi membuktikan bahwa brand ambassador, kualitas produk, dan ulasan pelanggan daring berkontribusi positif dansignifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial ataupun simultan. Sementara itu, terdapat pengaruh darifaktor lain di luar variabel yang tidak diteliti dalam studi ini.Kata Kunci: Brand Ambassador, Kualitas Produk, Online Customer Reviews, Keputusan Pembelian
Pengaruh Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelian Uniqlo Di Kota Bandung Fadhlulloh, Muhammad Harits Alif; Umbara, Taufan; Rizaldi, Fikri Mohamad
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Uniqlo merupakan brand global asal Jepang yang dikenal dengan kualitas dan inovasi produknya. Meskipun secaraglobal menunjukkan performa yang kuat, di Kota Bandung yang dikenal sebagai pusat tren fashion, keputusanpembelian konsumen terhadap produk Uniqlo belum tentu sejalan dengan kekuatan merek tersebut dikarenakanpersaingan antara brand internasional dan lokal yang berada di Kota Bandung.Meskipun brand Uniqlo ini secara global sudah besar, masih terdapat kesenjangan antara kekuatan merek global sertakeputusan pembelian konsumen lokal. Penelitian yang peneliti lakukan tujuannya guna memahami pengaruh brandawareness, brand association, perceived quality, serta brand loyalty terkait keputusan pembelian Uniqlo di KotaBandung.Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei terhadap 385 sampel. Pengambilan sampel purposif denganpengambilan sampel non-probabilitas digunakan untuk memilih partisipan dari kelompok pembeli produk Uniqlo. Datadianalisis menggunakan beberapa metode statistik, termasuk uji-T, uji-F, regresi linier berganda, uji reliabilitas danvaliditas, serta uji asumsi klasik.Hasil analisis deskriptif menunjukkan seluruh variabel berada dalam kategori baik tetapi belum maksimal. Secarasimultan, ditemukan pengaruh signifikan keempat variabel terkait keputusan pembelian Peneliti menyarankan agarUniqlo meningkatkan kampanye digital, memperkuat asosiasi emosional merek, memperjelas nilai kualitas produk,serta mengembangkan program loyalitas di pasar lokal.Kata Kunci : Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Brand Loyalty, Keputusan Pembelian, Uniqlo.