cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 1,862 Documents
 24   25   26   27   28 
Analisis Perbandingan Brand Equity Online Shopping Platform Tokopedia Dan Lazada Ahkbar, Muhammad Baariq; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pandemi Covid-19 telah merubah perilaku konsumen dengan memaksa pasar untuk melakukan Transformasi Digital.Pada situasi saat ini, E-Commerce memiliki peran penting dalam menjawab tantangan kebutuhan pasar. Pengguna ECommercedi Indonesia terus meningkat sejak 2017, bahkan Indonesia menjadi yang terbanyak dibandingkan dengan 4negara Tiger Cub Economies lainnya. Platform E-Commerce dengan trafik tertinggi saat ini adalah Tokopedia yang jauhmelampaui trafik Lazada, namun berdasarkan penilaian Brand Equity dari Top Brand Index, Tokopedia dan Lazadahanya memiliki selisih sangat dekat dan sama-sama mengalami penurunan penilaian dari tahun sebelumnya. Maka dariitu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbandingan Brand Equity dari Tokopedia dan Lazada untukkemudian dianalisis keunggulan dan kelemahannya berdasarkan perspektif Brand Equity dari persepsi pasar diIndonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menyebarkan online kuesioner berupa Google Formkepada seluruh individu yang pernah menggunakan Tokopedia dan Lazada. Teknik analisis penelitian ini digunakan ujivaliditas, uji reliabilitas, analisis deskriptif dan uji mann whitney dengan bantuan aplikasi SPSS agar hasil analisis dapatlebih akurat.Kata Kunci-Brand Equity, E-Commerce, Transformasi Digital
Pengaruh Kemudahan Dan Kegunaan Penggunaan Aplikasi Upnormal Serta Store Atmosphere Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Pada Warunk Upnormal Coffee Roasters Global Project Bandung Zahra, Annisa; Artadita, Sherly
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Warunk Upnormal didirikan oleh Citrarasa Prima Group (CRP Group) Pemilik bisnis ini bernama RexMarindo. Warunk Upnormal memiliki fasilitas yang cukup lengkap dari segi store atmosphere dancara pemesanan melalui pay at tabel, dapat memberikan peluang minat beli konsumen. Penulis tertarikuntuk mengetahui faktor yang membuat konsumen berkunjung ke Warunk Upnormal dan merasakankemudahan dalam menggunakan aplikasi, dan konsumen dapat tertarik untuk membeli produk WarunkUpnormal Coffee Roasters Global Project. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian iniadalah pendekatan kuantitatif yang bersifat deskriptif. Pengambilan sampel yang dilakukan yaitu teknik non-probability sampling dengan jenis Incidental Sampling, dengan jumlah responden sebanyak101 responden melalui penyebaran kuisioner secara online menggunakan google form. Sedangkanteknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier bergandadengan alat bantu program SPSS 27. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan danparsial variabel bebas berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat. Nilai R squaresebesar 0,615 artinya 61% minat beli konsumen (Y) dipengaruhi oleh variabel bebas. Sedangkansisanya 39% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada di penelitian ini.Kata kunci-persepsi kemudahan, persepsi kegunaan penggunaan aplikasi, store atmosphere, minat belikonsumen, regresi linier berganda.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan BPJS Di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Pindad Kota Bandung Efriza, Axel Ryan; Indrawati, Indrawati
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pandemi COVID-19, menyebabkan peningkatan kepedulian publik terhadap kesehatan pribadi. Akibatnya pendudukIndonesia menjadi lebih cerdas dalam memilih layanan kesehatan, khususnya pada klinik gigi. Akibat tren pemilihanlokasi pemeriksaan dan pengobatan yang berkembang, muncul kebutuhan untuk menyelidiki korelasi antara kualitaslayanan dan kepuasan pelanggan dengan BPJS di Rumah Sakit Pindad. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kualitaspelayanan dan tingkat kepuasan pasien di Instalasi Rawat Jalan RS Pindad Kota Bandung, sekaligus menganalisisdampak kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan BPJS. Studi ini menggunakan kuesioner yang dibagikankepada seratus orang sebagai metode utama pengumpulan data. Untuk mengevaluasi pengaruh variabel SERVQUALterhadap kepuasan pelanggan, peneliti menggunakan pengujian hipotesis, analisis regresi linier berganda, danpengujian asumsi klasik. SPSS versi 25.0 digunakan untuk analisis data. Berdasarkan penelitian, kepuasan pelangganBPJS di Instalasi Rawat Jalan RS Pindad Kota Bandung dipengaruhi kualitas pelayanan yang terdiri beberapa subvariabel yaitu bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Subvariabel jaminan ditemukan memilikidampak paling signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan subvariabel bukti fisik memiliki dampak palingkecil. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan kualitas pelayanan, Rumah Sakit Pindad KotaBandung perlu meningkatkan kemampuan memberikan pelayanan secara tepat waktu dan akurat. Hal ini dapat dicapaidengan memberikan pelatihan kepribadian dan komunikasi kepada perawatnya.Kata Kunci: Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati, Kepuasan Pelanggan.
Pengaruh Experiential Marketing terhadap Loyalitas Pengguna LinkAja di Kota Depok Mu’min, Ma’ruf Amarul; Putri, Idola Perdini
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi menawarkan kemudahan untuk masyarakat, salah satunya yaitu dompet digital yangmeberikan layanan bagi para penggunanya dalam melakukan transaksi dengan lebih mudah, aman, dan jugamenguntungkan. LinkAja merupakan salah satu dompet digital yang menawarkan produknya. Dalam menawarkanproduknya, LinkAja gencar melakukan promosi penjualan dalam bentuk cashback untuk penggunanya. Kegiatanpromosi LinkAja menciptakan pengalaman yang dapat dirasakan melalui panca indra. Experiental Marketingtersebut sangat berguna untuk membentuk dan menciptakan pelanggan yang loyal dengan meningkatkan citrabrand, menyentuh segi emosional dan perasaan positif terhadap suatu produk dan service yang di berikan olehbrand. Penelitian ini menetapkan metodologi kuantitatif dan mengelompokkan data memakai kuesioner online.Populasi pada penelitian yaitu mereka yang mengunduh aplikasi LinkAja, dengan sampel dengan jumlah 385orang. Teknik analisis data yang digunakan ialah analisis deskriptif, metode suksesi, analisis korelasi, ujinormalitas, analisis regresi linear sederhana, dan uji hipotesis (uji T). Berdasarkan hasil temuan, terdapat pengaruhexperiental marketing (X) terhadap loyalitas pelanggan (Y) pada pengguna aplikasi LinkAja di Kota Depok.Pengaruh Experiential Marketing (X) sebesar 77,3 % terhadap loyalitas pengguna (Y) LinkAja, artinya 77,3%variabel <Loyalitas Pengguna= adalah kontribusi dari variabel <Experiential Marketing= sedangkan sisanyasebesar 22,7% disebabkan oleh faktor lainnya.Kata Kunci- dompet digital, linkaja, experiental marketing, loyalitas pelanggan
Pengaruh Digital Marketing Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Gojek Di Jawa Barat Amellia, Dhella Agna; Pradana, Mahir
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dilakukannya tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui persepsi pengguna Gojek terhadap digital marketing,brand image dan keputusan pembelian meneliti pengaruh digital marketing, brand image dan keputusan pembeliansecara parsial dan simultan. Metode penelitian ini adalah metode kuantitatif bersifat deskriptif. Teknik sampel yangdilakukan adalah nonprobability sampling dengan jenis snowball dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden.Teknik analisis data menggunakan analisisi regresi linear berganda. Berdasarkan hasil analisis deskriptif, variabeldigital marketing (X1) berada persentase 86%, variabel brand image (X2) berada persentase 82% dan keputusanpembelian (Y) berada persentase 82%. Berdasarkan hasil dari uji t didapatkan bahwa variabel digital marketingtidak memiliki pengaruh yang siginifikan terhadap keputusan pembelian pada Gojek dan brand image memilikipengaruh yang siginifikan terhadap keputusan pembelian pada Gojek. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi,dengan nilai R square sebesar 0.487, artinya variabel digital marketing dan brand image memengaruhi variabelkeputusan pembelian sebesar 48,7% dan sisanya 51,3% dipengaruhi oleh variabel lain namun tidak diteliti dalampenelitian ini.kata kunci-digital marketing, brand image, keputusan pembelian
Pengaruh Financial distress, Perencanaan Pajak, dan Kualitas Audit Terhadap Manajemen Laba (Studi Kasus Pada Perusahaan Sektor Pertambangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2016-2020) Melinda, Rayi Hana; Hapsari, Dini Wahjoe; Farida, Ajeng Luthfiyatul
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Profit is one of the information in the financial statements that can be used by the public in making investmentdecisions. The motivation of management to practice earnings management is to attract external parties, one of whichis investors by increasing profits (income creating) and tax motivation by decreasing profits (income decreasing).This study aims to determine the effect of financial distress, tax planning, audit quality on earnings management inmining sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) for the 2016-2020 period simultaneously orpartially. The data used in this study were obtained from annual reports and audited financial statements for 2016-2020. The population in this study are mining sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) for the2016-2020 period. The sample used was purposive sampling from 29 samples with a total of 145 observational data.The analysis used in this study uses panel data regression analysis. The results showed that financial distress, taxplanning, audit quality had a simultaneous effect on earnings management. The partial test results show that financialdistress has a positive effect on earnings management, while tax planning and audit quality have no effect on earningsmanagement.Keywords-audit quality, earnings management, financial distress, tax planning
Pengaruh Kedisiplinan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Pindad Divisi Infrastruktur Perhubungan Anugrah, Dimas Rafianto; Dudija, Nidya
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sumberdaya manusia ialah sebuah asset yang penting untuk mencapai tujuan dalam sebuah organisasi. Organisasiagar dapat bersaing dalam industri perlu memperhatikan dan mempertahankan sumber daya manusia agar tidak terjadikemunduran. PT. Pindad divisi infrastruktur perhubungan merupakan salah satu organisasi industri yang bergerakdibidang industri manufaktur. Namun penurunan kinerja yang terjadi selama tiga tahun ini memberikan kekhawatiransendiri untuk PT. Pindad divisi infrastruktur perhubungan. Penelitian. ini dilakukan untuk mengetahui besarankedisiplinan kerja, motivasi kerja dan kinerja karyawan PT. Pindad divisi infrastruktur perhubungan. Metode yangdipakai dalam penelitian ini ialah metode kuantitatif. Populasi pada penelitian ini ialah karyawan PT. Pindad divisiinfrastruktur perhubungan. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini non-probability sampling denganmenggunakan metode aksidental dengan responden sebanyak 163 karyawan. menggunakan software IBM SPSS 25Statistic. Berdasarkan hasil pengolahan data, diketahui kedisiplinan kerja dan motivasi kerja pengaruh signifikan danpositif pada kinerja karyawan secara parsial dan simultan, diketahui berdasarkan koefisien determinasi diktehauikedisiplinan kerja dan motivasi kerja pengaruh sebesar 68,3% terhadap kinerja karyawan PT. Pindad DivisiInfrastruktur Perhubungan dan sisanya 31,7% dipengaruhi oleh variabel lain.Kata Kunci-kedisiplinan kerja, motivasi kerja, kinerja karyawan
Peran Persepsi Dan Kepribadian Terhadap Niat Beli Kendaraan Listrik Di Indonesia Rahman, Gafin Nur; Sharif, Osa Omar
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemajuan ekonomi yang sangat pesat mendorong semakin bertambahnya kebutuhan akan transportasi, hal inimenyebabkan perkembangan kendaraan bermotor di Indonesia terus meningkat tiap tahunnya. Kendaraan bermotordi Indonesia adalah faktor terbesar dalam peningkatan polusi udara di Indonesia. Upaya mengatasi masalahtersebut, pemerintah bersiap untuk memunculkan varian kendaraan baru untuk dijadikan pengganti Bahan BakarMinyak (BBM), yaitu kendaraan berbasis listrik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Peran Persepsi danKepribadian terhadap Niat Beli Kendaraan Listrik di Indonesia. Metode dalam penelitian ini adalah metodekuantitatif menggunakan analisis yang bersifat deskriptif beserta teknik analisis Structural Equation Modelling(SEM) melalui software SmartPLS 3.2.9 Full Version. Penggunaan sampel ditetapkan berdasarkan teknik nonprobabilitysampling dengan pendekatan purposive sampling sebanyak 385 orang responden. Berdasarkan hasilpenelitian, dapat disimpulkan bahwa manfaat moneter, atribut simbolik, inovasi pribadi, dan kepedulian lingkunganberpengaruh terhadap niat beli kendaraan listrik di Indonesia. Inovasi pribadi juga berpengaruh terhadapniat beli secara tidak langsung dengan mempengaruhi manfaat moneter yang dirasakan.kata kunci-persepsi, kepribadian, niat beli, kendaraan listrik, structural equation model-partial least square
Strategi Konten Marketing Sekolah Keluarga Samara Melalui Media Sosial Schole Fitrah Rizkiana, Neva Chairunnisa; Putri, Idola Perdini; Melano, Fiqie Lavani
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di masa pandemi covid-19 banyak sekali perubahan pada kehidupan masyarakat karena kegiatan masyarakat dibatasidan harus melakukan stay at home. Salah satu yang mengalami dari perubahan itu adalah pelaku bisnis, karenabiasanya melakukan promosi produk secara word of mouth harus dihentikan dan berubah menjadi daring. Hal tersebutyang membuat Schole Based on Fitrah menggunakan media sosial sebagai alat marketing utama dalammempromosikan produk-produknya. Maka dari itu, penulis sebagai tim konten kreator bertugas melakukanpengembangan strategi konten marketing pada produk program Sekolah Keluarga Samara melalui tiga media sosialInstagram, TikTok, dan Youtube Schole Fitrah. Perancangan karya akhir ini bertujuan untuk mengetahui perencanaan,pelaksanaan, dan hasil dari penerapan strategi konten marketing yang sudah diterapkan di Program Sekolah KeluargaSamara pada media sosial Schole Fitrah. Landasan teori pada perancangan karya ini adalah komunikasi pemasaran,konten marketing, media sosial, Instagram, TikTok, dan Youtube. Metode pengumpulan data perancangan karya inidengan kualitatif deskriptif dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil dari perancangan karya dari segiperencanaan dan pelaksanaan menghasilkan 57 konten Instagram, 2 konten Tiktok, dan 4 konten Youtube, dan hasilyang didapat adalah adanya peningkatan dari segi peserta Program Sekolah Keluarga Samara yaitu terdapat 44 pesertadan peningkatan pada insight media sosial Schole Fitrah.Kata kunci-strategi konten marketing, Schole Fitrah, Sekolah Keluarga Samara
Pengaruh Customer Review Dan Influencer Endorsement Terhadap Purchase Intention Dengan Trust Sebagai Variabel Moderasi Pada Produk Ms Glow Rhamdani, Shofia Putri; Febrianta, Mochamad Yudha
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi internet di Indonesia memudahkan masyarakat Indonesia salah satunya berbelanja kebutuhansehari-hari. Salah satu kebutuhan masyarakat Indonesia terutama dikalangan wanita saat ini yaitu rangkaian perawatanwajah atau skincare. Perawatan wajah kini menjadi produk yang paling laris di e-commerce salah satunya adalahbrand skincare MS Glow. MS Glow dinobatkan menjadi skincare paling laris di e-commerce pada tahun 2021. Makadari itu penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari customer review, influencer endorsement dan trustterhadap purchase intention terhadap produk MS Glow di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan dalampenelitian ini dengan menggunakan metode kuantitatif, penyebaran kuesioner kepada 385 responden di Indonesiayang mengetahui produk MS Glow, berminat terhadap produk MS Glow dan pernah membaca review dari customermaupun influencer. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan Structural Equation Model (SEM) softwareSmartPLS. Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa customer review dan influencer endorsement berpengaruhsecara positif, akan tetapi dalam penelitian ini trust dapat memoderasi customer review terhadap purchase intentionnamun tidak memoderasi influencer endorsement terhadap purchase intention. Hasil penelitian ini dapat digunakanoleh pembaca sebagai sumber informasi tambahan dan kepada pihak perusahaan MS Glow untuk mengevaluasistrategi pemasarannya, meningkatkan formulasi dan kualitas produk sehingga tetap menjaga ulasan dari konsumen.Kata Kunci-Customer Review, eWOM, Influencer Review, Trust dan Purchase Intention.

Page 26 of 187 | Total Record : 1862

 24   25   26   27   28 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue