cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 2,093 Documents
 90   91   92   93   94 
Analisis Pemilihan Lokasi Usaha See Dimsum dengan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Ramadhan, Wildan; Hasanah, Yulia Nur
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan industri kuliner yang pesat di Kota Bandung telah mendorong banyak pelaku Usaha Mikro, Kecil, danMenengah (UMKM) untuk melakukan ekspansi bisnis. Salah satu pelaku usaha tersebut adalah See Dimsum, sebuahUMKM yang bergerak di bidang makanan berbasis street food khas Tiongkok. Permasalahan yang dihadapi adalahbagaimana menentukan lokasi usaha yang paling tepat di antara beberapa alternatif yang tersedia agar ekspansi yangdilakukan menghasilkan dampak positif secara operasional dan finansial. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan bobotdari masing-masing kriteria dalam pemilihan lokasi usaha, membandingkan kepentingan antar kriteria, serta menentukanalternatif lokasi terbaik bagi ekspansi usaha See Dimsum. Penelitian ini juga bertujuan untuk memberikan rekomendasilokasi yang tepat berdasarkan analisis objektif yang terstruktur. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalahAnalytical Hierarchy Process (AHP), yaitu suatu metode pengambilan keputusan multikriteria yang digunakan untukmenentukan prioritas alternatif berdasarkan perbandingan berpasangan antar kriteria. Pengumpulan data dilakukan melaluiwawancara mendalam, focus group discussion (FGD), observasi lapangan, dan kajian pustaka. Adapun kriteria yangdigunakan dalam penelitian ini mencakup aspek legal, pasar, teknis, demografi, ekonomi, dan sosial. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa aspek pasar memiliki bobot kepentingan tertinggi, disusul oleh aspek teknis dan demografi. Dari tigaalternatif lokasi yang dianalisis—Lengkong Culinary Market, Taman Citarum, dan Kosambi—lokasi Lengkong CulinaryMarket memperoleh skor tertinggi dan direkomendasikan sebagai lokasi ekspansi yang optimal untuk See Dimsum. Kata Kunci: Analytical Hierarchy Process, lokasi usaha, UMKM, ekspansi, See Dimsum
Analisis Penerimaan dan Pengguna Sistem Face Recognition di Stasiun KAI Bandung Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) Matapu, Chirel Zindya; Kumalasari, R. Amalina Dewi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Teknologi face recognition sudah diterapkan di Stasiun KAI Bandung untuk meningkatkan efisiensidan keamanan proses boarding penumpang. Penelitian ini tujuannya untuk menganalisis penerimaanpengguna terhadap sistem tersebut dengan memakai pendekatan Technology Acceptance Model(TAM). Variabel yang diterapkan mencakup Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness,Perceived Privacy, Attitude Toward Using, dan Behavioral Intention to Use. Metode penelitian yangditerapkan yaitu kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna layanan, dengan analisisdata memakai PLS-SEM dengan bantuan software SmartPLS 4.0 dan melibat 77 responden. Hasilpenelitian menerangkan bahwasanya persepsi kemudahan, manfaat, dan privasi berdampaksignifikan terhadap sikap dan niat perilaku pengguna dalam memakai sistem face recognition.Penelitian ini memberi kontribusi dalam pengembangan teori TAM serta memberi masukan bagi PTKAI dalam meningkatkan penerimaan teknologi berbasis biometrik di layanan transportasi publik. Kata Kunci: Model Penerimaan Teknologi (TAM), pengenalan wajah, kemudahan penggunaan,kegunaan, privasi, sikap, niat berperilaku
Analisis Pengelolaan dan Strategi Pengembangan Bisnis UMKM EatNEat Bulqiyyah, Salma Rubbi; Umbara, Tufan
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan dan strategi pengembangan bisnis pada UMKM EatNEatyang bergerak di sektor makanan ringan, dengan menggunakan pendekatan Business Model Canvas (BMC) danMarketing Mix 4P. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus.Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara semi-terstruktur dengan pihak internal dan pelanggan,serta dokumentasi laporan keuangan dan operasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa EatNEat memilikiproposisi nilai yang kuat melalui variasi produk dan kemasan yang menarik, namun menghadapi tantangan padaaspek distribusi, efektivitas promosi digital, serta pengelolaan rantai pasok dan keuangan. Strategi pengembanganyang direkomendasikan meliputi penguatan kemitraan pasok bahan baku, optimalisasi pemanfaatan platformdigital seperti TikTok dan Instagram untuk pemasaran, serta perbaikan sistem pencatatan keuangan berbasisaplikasi sederhana. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi pelaku UMKM dalammerancang strategi bisnis berkelanjutan berbasis data dan analisis model bisnis, serta menambah referensi literaturdalam konteks pengembangan UMKM sektor makanan di Indonesia.Kata Kunci – UMKM, Business Model Canvas, Marketing Mix 4P, strategi pengembangan, manajemen bisnis
Analisis Perencanaan Bisnis Menggunakan Smart Business Map Pada Saruhan Marselina, Sheren; Hasbi, Imanuddin; Gustira, Herdiansyah
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

strategis: Analisis SWOT, Five Forces, dan Smart Business Map (SBM). Fokus utama adalah membuat strategibisnis yang inovatif dan fleksibel untuk menghadapi persaingan pasar dan memenuhi kebutuhan Generasi Z.SWOT digunakan untuk menentukan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman perusahaan. Lima Kekuatanmenganalisis persaingan industri, kekuatan tawar- menawar, ancaman dari pesaing baru, dan produk pengganti.Hasil analisis sebelumnya membentuk strategi jangka panjang SBM. Untuk memastikan bahwa data benar,penelitian menggunakan wawancara dan triangulasi sumber. Diharapkan hasilnya akan membantu perkembanganSaruhan dan menambah literatur tentang strategi bisnis kuliner di Indonesia. Metode yang digunakan sudahsangat cocok dan dapat digunakan untuk menganalisis bisnis dan permasalahan nya. Analisis SWOT yangdigunakan untuk menganalisis permasalahan nya secara internal. Kata kunci: Strategi Bisnis, Smart Business Map, Perencanaan Bisnis
Analisis Proyeksi Keuangan Arus Kas Dan Laporan Laba Rugi Pada Fusion Dept Untuk Mendukung Perencanaan Keuangan Strategis Rantung, Zeta Aura Eugenia; Jamiat, Nuslih
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fusion Dept merupakan startup fashion lokal yang berdiri pada tahun 2024 dengan pendekatan distribusi berbasismedia sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan metode studi kasus tunggal. Datadiperoleh dari laporan keuangan internal selama tiga bulan, yaitu April, Mei, dan Juni 2025, yang selanjutnyadianalisis dan diproyeksikan guna mengevaluasi kinerja serta kondisi keuangan perusahaan. Hasil perhitunganmenunjukkan bahwa seluruh modal awal dapat dikembalikan dalam waktu satu tahun, yang mencerminkan tingkatpengembalian yang sangat cepat. Profitability Index didapat hasil sebesar 64,1 kemudian nilai IRR sebesar 66%. Aruskas perusahaan juga menunjukkan peningkatan kas akhir yang stabil setiap bulannya, mencerminkan kondisi likuiditasyang sehat. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pelaku UMKM fashion dalam memahami pentingnyaproyeksi keuangan sebagai alat pengambilan keputusan.Kata Kunci: Proyeksi keuangan, perencanaan strategis, Bisnis
Analisis Trust, Satisfaction Dan Perceived Value Pengguna Terhadap Repurchase Intention Pada Sistem Undian Skin Di Gim Mobile Legends Falias Azar, Zurna; Eka Purbaya, Muhammad; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sistem undian dalam gim Mobile Legends telah menjadi strategi monetisasi yang populer namun menuai kontroversi karena sifatnya yang spekulatif dan tidak transparan. Fenomena ini memunculkan pertanyaan mengenai faktor psikologis apa yang mendorong pemain melakukan pembelian ulang terhadap skin melalui sistem undian.Penelitian ini penting karena sistem gacha terus tumbuh di tengah minimnya pemahaman akademis terhadap perilaku konsumen digital dalam konteks virtual goods. Dengan pendekatan kuantitatif, penelitian ini menggunakan survei terhadap 240 pemain Mobile Legends yang pernah mengikuti sistem undian, dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Tiga variabel independen yang diuji adalah kepercayaan, kepuasan dan nilai yang diterima terhadap variabel dependen niat pembelian berulang. Hasilnya menunjukkan bahwa kepercayaan dan kepuasan berpengaruh positif signifikan secara parsial terhadap niat pembelian berulang, sementara nilai yang diterima tidak berpengaruhsignifikan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian berulang dengan nilai R² sebesar 44,3%. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepercayaan dan pengalaman positif pengguna lebih menentukan dibanding nilai manfaat yang dirasakan dalam keputusan pembelian ulang. Penelitian ini juga memberikan kontribusi praktis bagi pengembang gim untuk meningkatkan kepuasan dan transparansi sistem undian agar mendorong loyalitas pengguna.Kata Kunci- : kepercayaan, kepuasan, nilai yang diterima, niat pembelian berulang, undian
Analisis Rencana Bisnis Baru Pada Pocket Coffee Ramadhan, Muhammad Hafidz; Hasanah, Yulia Nur
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pocket Coffee merupakan usaha minuman kopi siap minum berbasis espresso cair yang menyasar konsumen mudadengan gaya hidup aktif. Meskipun menawarkan nilai produk yang khas melalui pendekatan narasi dan kemasanpraktis, bisnis ini menghadapi tantangan pada aspek distribusi, produksi manual, dan belum terintegrasinya sistempemesanan digital. Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi pengembangan bisnis yang adaptif dan kompetitifmelalui pendekatan analisis model bisnis. Metode yang digunakan adalah studi kasus kualitatif dengan teknikpengumpulan data berupa wawancara mendalam kepada informan internal dan eksternal. Analisis dilakukan melaluikerangka Business Model Canvas, analisis lingkungan eksternal PESTLE, strategi generik, serta Matriks TOWS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekuatan utama Pocket Coffee terletak pada kualitas rasa, desain kemasan,serta pendekatan pemasaran emosional. Namun demikian, ditemukan kelemahan dalam sistem distribusi danloyalitas pelanggan. Strategi yang disarankan meliputi pengembangan sistem pemesanan berbasis prapesan,ekspansi kanal distribusi ke platform digital, efisiensi produksi melalui SOP skala kecil, dan aktivasi komunitaspelanggan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi diferensiasi berbasis digitalisasi dan komunitas menjadipendekatan paling relevan dalam pengembangan bisnis Pocket Coffee.Kata Kunci- strategi bisnis, diferensiasi, model bisnis, kopi siap minum, Pocket Coffee
Analisis Revenue Forecasting Menggunakan Metode Trend Moment (Studi Kasus Pada Pt Mustika Ratu Tbk) Halimatussyadiyah, Hairunnisa; Akbar, Aldi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini industri kecantikan di Indonesia sedang berkembang pesat dan digeluti oleh banyak pelaku industri dalamnegeri. PT Mustika Ratu Tbk adalah salah satu pemain utama di industri kecantikan di Indonesia yang telah berdirilama. Namun, PT Mustika Ratu memiliki nilai pendapatan yang relatif rendah dan fluktuatif apabila dibandingkandengan pesaingnya. Di sisi lain, nilai sahamnya pun menunjukkan tingkat volatilitas yang cukup tinggi. Penelitian inibertujuan untuk menganalisis pola dan tren pendapatan perusahaan berdasarkan data historis serta mengevaluasiakurasi metode trend moment dalam memproyeksikan pendapatan perusahaan. Metode yang digunakan adalahpendekatan kuantitatif deksriptif dengan teknik analisis deret waktu dan pengujian akurasi menggunakan MeanAbsolute Percentage Error (MAPE). Hasil penelitian menunjukkan bahwa model peramalan yang dibentukmenghasilkan nilai MAPE sebesar 20% yang dikategorikan sebagai akurasi cukup baik. Selain itu, hasil uji Fmenunjukkan bahwa model memiliki signifikan dan dapat diandalkan sebagai alat proyeksi pendapatan perusahaan.Temuan ini memberikan kontribusi bagi perusahaan dalam menyusun strategi keuangan untuk meningkatkan valuemelalui tata kelola perusahaan dengan baik, sekaligus kontribusi teoritis dalam memperluas aplikasi metode trendmoment di bidang bisnis dan keuangan.Kata kunci: Peramalan Pendapatan, Trend Moment, Mustika Ratu, MAPE
Model Integratif E-Customer Experience Engagement Sebagai Mediasi Dalam Meningkatkan E-Customer Satisfaction Pengguna Learning Management System Fahreza, Ahmad; Hartanto, Prasetyo; Brilyan Relo Pambudi Agus Putra, Affriza
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model integratif yang mengkaji peran e-customer experience engagement sebagai variabel mediasi dalam meningkatkan kepuasan pengguna (e-customer satisfaction) pada platform Learning Management System (LMS) AGAVI Institute. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan sampel yang direncanakan berjumlah 181 responden. Variabel utama yang diteliti meliputi e-service quality, website quality, dan perceived usefulness sebagai prediktor utama dalam memengaruhi kepuasan pengguna melalui keterlibatan pengalaman pelanggan. Pengujian data akan dilakukan menggunakan perangkat lunak SPSS untuk analisis validitas dan reliabilitas, serta metode Partial Least Squares - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk analisis data verifikatif. Model penelitian ini dirancang untuk memahami hubungan simultan antara e-service quality, website quality, dan perceived usefulness terhadap e-customer experience engagement dan e-customer satisfaction. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi teoretis melalui pengembangan model yang relevan dalam konteks teknologi pendidikan (ed-tech). Secara praktis, hasil penelitian dapat memberikan wawasan kepada pengelola LMS tentang pentingnya peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pengguna untuk mendorong kepuasan yang berkelanjutan. Hal ini juga diharapkan dapat menjadi panduan strategis bagi pengelola platform LMS dalam bersaing di era digital.Kata Kunci- e-service quality, website quality, e-customer experience engagement, perceived usefulness, e-customer satisfaction.
Analisis Strategi Bisnis Melalui Pendekatan Pestle Dan Swot Analisis Study Pada Reviveauto Paintworks Di Kota Bandung Rukmana, Rio Raehan; Pringgabayu, Dematria
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini merupakan inisiatif riset strategis yang bertujuan untuk merumuskan strategi bisnis yang adaptifdan berkelanjutan bagi ReviveAuto Paintworks, sebuah usaha jasa pengecatan kendaraan bermotor di KotaBandung. Riset ini dilatarbelakangi oleh tantangan persaingan di era digital serta meningkatnya kesadarankonsumen terhadap keberlanjutan dan kualitas layanan. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untukmenganalisis praktik bisnis aktual dan mengembangkan formulasi strategi bisnis berbasis analisis internal daneksternal yang relevan terhadap dinamika industri otomotif lokal. Penelitian ini menggunakan pendekatankualitatif deskriptif dengan strategi studi kasus tunggal. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancaramendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Teknik analisis data mencakup pendekatan analisis lingkunganeksternal menggunakan kerangka PESTLE (Political, Economic, Sociocultural, Technological, Environmental,dan Legal), serta analisis internal melalui model Value Chain, SWOT, dan formulasi strategi dengan MatriksTOWS.Hasil analisis PESTLE menunjukkan bahwa faktor eksternal yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaanmencakup kebijakan pemerintah yang mendukung kendaraan ramah lingkungan (Political), perkembanganteknologi digital yang pesat dalam pemasaran dan operasional (Technological), serta meningkatnya kesadarankonsumen terhadap isu lingkungan yang dapat dimanfaatkan untuk pemasaran produk ramah lingkungan(Environmental). Namun, tantangan yang dihadapi meliputi tingginya biaya bahan baku ramah lingkungan(Economic), persaingan yang semakin ketat di media sosial (Sociocultural), serta kebutuhan untuk mematuhiregulasi yang terus berkembang dalam industri otomotif (Legal).Berdasarkan analisis SWOT-TOWS, perusahaan memiliki kekuatan dalam kualitas layanan dan penggunaanteknologi pengecatan modern, tetapi kelemahan terletak pada keterbatasan strategi pemasaran digital danmanajemen yang belum sepenuhnya terstruktur. Strategi S-O disarankan untuk memanfaatkan teknologi digitaldalam memperluas pangsa pasar dan menarik pelanggan yang peduli lingkungan. Strategi W-O mengusulkanuntuk meningkatkan kemampuan pemasaran digital dan mencari mitra yang menyediakan bahan baku ramahlingkungan dengan biaya lebih rendah. Strategi S-T mendorong perusahaan untuk memperkuat daya saingmelalui inovasi dan layanan purna jual yang berkualitas untuk mengurangi dampak persaingan ketat, sementarastrategi W-T menekankan pentingnya diversifikasi produk dan perbaikan dalam struktur manajerial untukmengatasi tantangan eksternal.Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam merumuskan strategi bisnis yang dapat memperkuat dayasaing ReviveAuto Paintworks dalam menghadapi perubahan pasar yang dinamis dan meningkatkan posisinyadalam industri otomotif. Dengan mengadopsi teknologi digital yang lebih efisien dan berfokus padakeberlanjutan, ReviveAuto Paintworks diharapkan dapat menjadi pemimpin pasar dalam layanan pengecatankendaraan bermotor Kata Kunci- PESTLE, SWOT-TOWS, ReviveAuto Paintworks, industri otomotif.

Page 92 of 210 | Total Record : 2093

 90   91   92   93   94 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025 Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue