cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 2,093 Documents
 97   98   99   100   101 
Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Knowledge Management Sebagai Variabel Intervening Di Perusahaan Sour Sally Group Suhendra, Dylan Aditia; Syarifuddin, Syarifuddin
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pelatihan sebagai salah satu upaya perusahaan dalam meningkatkankualitas sumber daya manusia agar mampu bersaing dan berkontribusi optimal terhadap kinerja organisasi. Pelatihanyang efektif diharapkan mampu meningkatkan kinerja karyawan secara langsung maupun tidak langsung melaluipengelolaan pengetahuan (knowledge management) yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruhpelatihan terhadap kinerja karyawan dengan knowledge management sebagai variabel intervening pada perusahaanSour Sally Group.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis deskriptif dan teknik Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS-SEM). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability samplingdengan pendekatan simple random sampling, melibatkan 60 responden dari karyawan Sour Sally Group.Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan, knowledge management, dan kinerja karyawan pada perusahaan SourSally Group berada dalam kategori baik. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara pelatihan terhadap kinerjakaryawan, pelatihan terhadap knowledge management, serta knowledge management terhadap kinerja karyawan.Selain itu, knowledge management terbukti memediasi hubungan antara pelatihan dan kinerja karyawan secarasignifikan.Kata Kunci: Pelatihan, Knowledge Management, Kinerja Karyawan
Pengaruh Pemasaran Media Sosial Terhadap Minat Beli Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Parfum Saff & Co Fauziah, Ismi Al; Syahputra, Syahputra
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri parfum mengalami pertumbuhan yang signifikan, namun persaingan ketat dan keterbatasan konsumen dalammencoba aroma secara langsung menjadi tantangan tersendiri. Ulasan di media sosial yang membingungkan atau tidaksesuai ekspektasi juga menimbulkan keraguan. Fenomena ini menunjukkan pentingnya strategi pemasaran yang mampumembangun brand image positif dan meyakinkan dalam melakukan pembelian. Studi ini ingin mengetahui sejauh manapemasaran di media sosial dapat mempengaruhi minat beli pada parfum SAFF & Co, dengan variabel mediasi yaitu brandimage. Metode kuantitatif digunakan pada studi ini, untuk mengumpulkan data disebarkan kuesioner secara daring dan386 responden berhasil diperoleh. Non-probability sampling digunakan untuk pengambilan sampel dengan teknikpurposive sampling. Data diolah dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil studi menyatakan bahwa minat beli secarapositif dan signifikan dipengaruhi pemasaran media sosial., pemasaran media sosial terhadap brand image berpengaruhpositif dan signifikan, brand image terhadap minat beli berpengaruh positif dan signifikan, pemasaran media sosial danminat beli dengan mediasi brand image ada hubungan positif dan signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnyamenciptakan brand image yang unggul dengan pemasaran di media sosial sebagai strategi yang baik untuk menarik minatpembelian dari seseorang.Kata Kunci: Pemasaran Media Sosial, Brand Image, Minat Beli
Pengaruh Interaksi Real Time dalam Live Streaming dan Review Poduk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di Eccommerce Shoppee Anindita Putri, Gusti
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pesarnya perkembangan e-commerce di Indonesia karena kemajuan teknologi, seperti Shopee sebagai salah satu ecommerce dengan inovasinya melalui fitur live streaming dan ulasan produk untuk meningkatkan pengalaman belanja. Penelitian ini bertujuan menganalisis sejauh mana interaksi real-time melalui live streaming dan ulasan produkmemengaruhi keputusan pembelian produk fesyen oleh konsumen di Shopee. Dengan metodologi kuantitatif, data dikumpulkan dari 120 pengguna Shopee yang dipilih secara purposive sampling, yaitu mereka yang menonton live streaming dan membaca ulasan sebelum berbelanja. Pemilihan responden dilakukan dengan metode purposive sampling. Menggunakana analisis regresi linier berganda untuk melihat hubungan variabel. Temuan menunjukkan ulasan produk dan siaran langsung memengaruhi perilaku pelanggan secara signifikan dan positif memengaruhi keputusan pembelian. Kedua faktor ini saling melengkapi dalam membangun kepercayaan konsumen dan mendorong transaksi, khususnya untuk produk fashionn yang sangat mengandalkan aspek visual dan informasi dari pengguna lain.Kata Kunci- interaksi real-time, live streaming, review produk, keputusan pembelian, Shopee
Pengaruh Konten Pemasaran Di Tiktok Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Skincare Dengan Affiliate Marketing Sebagai Variabel Mediasi - Dalam Bentuk Buku Karya Ilmiah Tutania, Nadia; Eka Purbaya, Muhammad; Puspa Arum, Maliana
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pesatnya perkembangan digital menjadikan TikTok sebagai platform pemasaran yang efektif, terutama dalam mempromosikan produk skincare kepada Generasi Z. Konten kreatif yang diproduksi oleh influencer terbukti menarik perhatian audiens, namun efektivitasnya dalam mendorong pembelian belum banyak diteliti, khususnya dalam konteks kerja sama dengan afiliator. Pemahaman ini penting agar pelaku bisnis dapat menyusun strategi pemasaran yang tepat sasaran dan berdampak langsung pada peningkatan penjualan. Studi ini menggunakan affiliate marketing sebagai variabel perantara untuk meneliti bagaimana konten pemasaran TikTok memengaruhi minat konsumen untuk melakukan pembelian. Data dihimpun dari 190 responden pengguna TikTok yang pernah melihat konten pemasaran produk skincare. Studi ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dengan metode PLS-SEM dari SmartPLS 4.0. Pengujian dilakukan terhadap outer model, inner model, uji mediasi, dan analisis deskriptif. Hasil mengindikasikan bahwasannya, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui affiliate marketing, konten pemasaran secara signifikan dan positif memengaruhi minat beli. Minat beli juga dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh affiliatemarketing. Karena Affiliate marketing telah terbukti meningkatkan hubungan ini, menggabungkan metode afiliasi dengan konten sangat penting untuk meningkatkan efeltivitas pemasaran digital di TikTok.Kata Kunci- konten pemasaran, affiliate marketing, minat beli, tiktok
Pengaruh Perceived Value Terhadap Customer Loyalty Sepatu Converse Chuck Taylor All Star Pada Kalangan Gen Z Di Bandung Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi Prasetyo, Rizky Bimo; Rubiyanti, Rd. Nurafni
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pasar sepatu di Indonesia menunjukkan pertumbuhan signifikan seiring dengan meningkatnya kesadaran masyarakatterhadap fashion dan gaya hidup. Persaingan antara brand internasional seperti Converse dan brand lokal semakinketat, terutama dalam menarik perhatian Gen Z yang dikenal selektif dan kritis dalam memilih produk. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived value terhadap customer loyalty sepatu Converse Chuck Taylor AllStar di kalangan Gen Z di Bandung, dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi. Penelitian inimenggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei terhadap 385 responden yang merupakan Gen Z diBandung dan telah membeli sepatu Converse secara offline maupun online. Data dianalisis menggunakan metodeStructural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) melalui bantuan software SmartPLS 4.0.Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived value berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction dancustomer loyalty. Selain itu, customer satisfaction terbukti memediasi hubungan antara perceived value dan customerloyalty secara signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan persepsi nilai dan kepuasan pelanggandapat menjadi strategi utama untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, terutama dalam menghadapi kompetisi darimerek lokal yang menawarkan desain serupa dengan harga lebih terjangkau.Kata Kunci- persepsi nilai, loyalitas konsumen, kepuasan konsumen, converse, gen z
Pengaruh Persepsi Pada Syafira Haddad Sebagai Digital Celebrity Terhadap Niat Belanja Produk Skintific Melalui Live Tiktokshop Dimediasi Oleh Interaksi Sosial Di Kota Bandung Pulungan, Sarah Fadilla; Rubiyanti, Rd. Nurafni
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemajuan teknologi digital membawa transformasi terhadap pola perilaku konsumen dalam melakukanpembelian, salah satunya melalui fenomena live streaming di platform TikTok Shop. Digital celebrities menjadisosok yang berperan penting dalam mendorong niat belanja konsumen melalui konten interaktif. Salah satu figuryang populer adalah Syafira Haddad, yang kerap mempromosikan produk kecantikan seperti Skintific. Penelitianyang digunakan adalah pendekatan kuantitatif yang didukung dengan teknik analisis Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM), menggunakan data dari 400 responden yang berdomisili di KotaBandung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi pada Syafira Haddad sebagai digital celebrityberpengaruh secara positif dan signifikan terhadap niat belanja produk Skintific di Live TikTok Shop, baik secaralangsung maupun melalui interaksi sosial sebagai mediasi. Interaksi sosial juga terbukti menjadi faktor pentingyang memperkuat hubungan antara persepsi pada Syafira Haddad sebagai digital celebrity dan niat belanja produkSkintific di Live TikTok Shop. Temuan ini menekankan pentingnya memanfaatkan strategi live streaminginteraktif dengan figur digital yang memiliki daya tarik dan kredibilitas tinggi dalam pemasaran produk,khususnya di platform TikTok Shop.Kata Kunci: Perception of Digital Celebrities, Social Interaction, Live-Stream Shopping Intention TikTok Shop,Skintific, Syafira Haddad.
Pengaruh Presentasi Produk Terhadap Minat Pembelian Produk Fashion Muslim Secara Online Dengan Mediasi Ketidakpastian Produk Dan Ketidakpastian Gaya Hidup Guevara, Inzagi Ramadhan; Widodo, Arry
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh presentasi produk terhadap minat pembelian Fashion muslimsecara Online dengan mediasi ketidakpastian produk dan ketidakpastian gaya hidup. Fokus penelitian diarahkan padakonsumen di Jawa Barat yang memiliki potensi pasar besar dalam industri fashion muslim. Penelitian inimenggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Partial Least Square-Structural Equation Modeling(PLS-SEM). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara Online kepada 384 responden yang pernahmelakukan pembelian Fashion muslim secara daring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa presentasi produkberpengaruh signifikan dalam mengurangi ketidakpastian produk dan ketidakpastian gaya hidup, yang pada akhirnyameningkatkan minat pembelian. Ketidakpastian produk terkait kualitas dan informasi, serta ketidakpastian gaya hidupyang mencakup kesesuaian dengan nilai pribadi dan budaya, terbukti sebagai variabel mediasi yang penting. Temuanini memberikan implikasi praktis bagi pelaku bisnis Fashion muslim Online untuk mengoptimalkan elemen visual dandeskriptif dalam presentasi produk guna meningkatkan keyakinan dan daya tarik konsumen.Kata kunci: Presentasi Produk, Minat Pembelian, Fashion Muslim, Ketidakpastian Produk, Ketidakpastian GayaHidup, Belanja Online
Pengaruh Produk Boikot Dan Sales Promotion Terhadap Purchase Decision D’besto Bandung Situmorang, Helen Deborah; Artadita, Sherly
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak boikot produk dan strategi promosi terhadap keputusanpembelian konsumen D’Besto di Bandung. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif denganpendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diberikan kepada 101 responden yang telahmembeli produk D’Besto, dengan pemilihan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Analisis datadilakukan menggunakan regresi linear berganda, serta uji t, uji F, dan koefisien determinasi melalui SPSS. Hasilpenelitian mengungkap bahwa boikot produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian,sementara promosi penjualan tidak menunjukkan dampak yang signifikan. Secara keseluruhan, kedua variabelini berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini memberikan wawasan bagi manajemenD’Besto untuk mempertimbangkan aspek sosial-politik dalam strategi pemasaran serta meningkatkan efektivitaspromosi.Kata Kunci: Produk Boikot, Promosi Penjualan, Keputusan Pembelian, D’Besto.
Pengaruh Product Quality Terhadap Customer Satisfaction Melalui Customer Trust Sebagai Variabel Mediasi Pada Brand Compass Di Indonesia Nurfalah, Alvi Febrian; Widodo, Arry
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Compass yaitu brand footwear lokal yang berkembang pesat di Indonesia dan dikenal karena desainnya yang khasserta strategi pemasaran kreatif melalui kolaborasi dan media sosial. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisispengaruh product quality terhadap customer satisfaction dengan customer trust sebagai variabel mediasi pada brandlokal Compass di Indonesia. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh semakin ketatnya persaingan industri sepatulokal, meningkatnya preferensi konsumen terhadap produk lokal, serta pentingnya menjaga kepuasan dan kepercayaanpelanggan dalam mempertahankan loyalitas di tengah era e-commerce. Pelanggan Compass di Indonesia diberikankuesioner untuk diisi sebagai bagian dari metodologi penelitian kuantitatif. Structural Equation Modeling-Partial LeastSquare (SEM-PLS) adalah metode yang digunakan untuk analisis data. Hasil studi menunjukkan bahwa productquality berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, baik secara langsung maupun tidak langsung melaluicustomer trust. Selain itu, customer trust juga berfungsi sebagai variabel mediasi parsial dalam hubungan antaraproduct quality dan customer satisfaction. Temuan ini menegaskan pentingnya brand lokal seperti Compass untuksecara konsisten menjaga kualitas produk dan membangun kepercayaan guna meningkatkan kepuasan pelanggandalam ekosistem digital yang kompetitif.Kata Kunci: Product Quality, Customer Satisfaction, Customer Trust
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Strategi Penetapan Harga Di Mediasi Oelh Digital Branding Dalam Keputusan Pembelian Minuman Kopi Keliling Mlaku Coffee Di Purwokerto Rizki Herdianto, Adrian; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan industri kopi keliling di Indonesia menunjukkan perkembangan yang cukup pesat, sejalan dengan meningkatnya antusiasme masyarakat terhadap kopi yang praktis dan terjangkau. Mlaku Coffee yang beroperasi di Purwokerto merupakan UMKM yang bergerak di bidang kopi keliling. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanyakesenjangan penelitian (research gap) mengenai pengaruh kualitas layanan dan strategi penetapan harga terhadap keputusan pembelian, di mediasi oleh digital branding. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji baik pengaruh langsung maupun tidak langsung dari kualitas layanan dan strategi harga terhadap keputusan pembelian dengan mediasi digital branding. Penelitian ini memakai metode kuantitatif menggunakan metode survei terhadap 140 responden yang dengan Teknik yang digunakan yaitu purposive sampling. Pengolahan data digunakan dengan cara PLS-SEM memakai perangkat lunak SmartPLS. Bahwasannya kualitas layanan dan strategi harga memiliki pengaruh signifikan terhadap digital branding dan keputusan pembelian, baik secara langsung maupun melalui jalur mediasi. Digital branding terbukti memainkan peran sebagai mediator yang efektif. Berdasarkan hasil tersebut, disarankan agarUMKM seperti Mlaku Coffee terus meningkatkan kualitas layanan, menetapkan harga yang sesuai dengan nilai yang ditawarkan, serta membangun citra digital yang kuat untuk meningkatkan loyalitas dan keputusan pembelian konsumen. Kata Kunci- : kualitas layanan, strategi penetapan harga, digital branding, keputusan pembelian

Page 99 of 210 | Total Record : 2093

 97   98   99   100   101 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025 Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue