cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 2,093 Documents
 98   99   100   101   102 
Pengaruh Program Magang Dan Motivasi Kerja Terhadap Kesiapa Najmi, Muhammad; Luturlean, Bachruddin Saleh
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kesiapan kerja merupakan aspek bagi mahasiswa tingkat akhir dalam menghadapi dunia profesional. Namun,tingginya angka pengangguran di kalangan lulusan perguruan tinggi menunjukkan adanya kesenjangan antarakompetensi lulusan dengan kebutuhan dunia kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh programmagang dan motivasi kerja terhadap kesiapan kerja mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis Telkom Universityangkatan 2021. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan kausal. Datadikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 200 responden, dipilih menggunakan teknik simple randomsampling. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, dan regresi linear berganda. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa program magang dan motivasi kerja, baik secara parsial maupun simultan, berpengaruh positifterhadap kesiapan kerja mahasiswa. Secara deskriptif, seluruh indikator variabel menunjukkan skor tinggi,menandakan bahwa mahasiswa merasakan manfaat dari program magang dan memiliki motivasi kerja yang baik.Temuan ini menguatkan bahwa pengalaman kerja dan dorongan internal merupakan faktor dalam membentukkesiapan kerja. Penelitian ini memberi kontribusi praktis bagi kampus dalam merancang program magang dan strategipeningkatan motivasi kerja. Penelitian lanjutan disarankan untuk mengkaji faktor lain seperti kepercayaan diri,pengalaman organisasi, dan keterampilan komunikasi. Kata Kunci: program magang, motivasi kerja, kesiapan kerja, mahasiswa
Pengaruh Promosi Penjualan dan Influencer Marketing Terhadap Minat Beli Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Brand Gaming Gears: Fantech Fadillah, Mohammad Fakhsi; Syahputra, Syahputra
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan industri video game serta kebutuhan akan strategipemasaran yang inovatif, khususnya melalui promosi penjualan dan pemasaran lewat influencer. Fantech, sebagaimerek perlengkapan gaming asal Indonesia, berhasil menempatkan dirinya di kancah global berkat dukungankomunitas dan sponsorship di dunia esports yang kuat. Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi efek promosi penjualandan pemasaran melalui influencer terhadap minat pembelian produk Fantech, dengan peran citra merek sebagaivariabel mediasi. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioneryang dibagikan kepada 150 yang menggunakan Instagram dan telah mengenal dan berinteraksi dengan produk sertainfluencer Fantech. Data diolah menggunakan Structural Equation Modeling (SEM-PLS) untuk menganalisisketerkaitan antarvariabel. Temuan penelitian menunjukkan bahwa promosi penjualan dan pemasaran melaluiinfluencer berdampak positif dan signifikan pada citra merek Fantech, yang memengaruhi minat pembelian konsumen.Citra merek berfungsi sebagai perantara yang meningkatkan efek kedua variabel tersebut terhadap minat pembelian.Kesimpulannya, strategi promosi penjualan dan pemasaran melalui influencer terbukti efisien dalam memperkuat citramerek dan mendorong minat pembelian produk Fantech. Implikasi dari temuan ini menyarankan agar perusahaanlebih intensif mengombinasikan promosi yang kreatif dengan kehadiran influencer yang terpercaya gunamemperkokoh posisi di pasar serta memperluas pangsa pasar global.Kata Kunci: Promosi Penjualan, Influencer Marketing, Citra merek, Minat beli
Pengaruh Rebranding Dan Brand Image Terhadap Purchase Intention Produk Tas Exsport Dimediasi Oleh Brand Trust Arisyanti, Faiza Iffa; Syahputra, Syahputra
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan industri fashion sangatlah cepat seiring dengan berkembangnya teknologi, tren pembelian produkfashion secara online terus mengalami peningkatan dalam beberapa tahun terakhir melalui platform e-commerce yangmenyediakan kemudahan berbelanja secara digital. Ketatnya persaingan industri fashion membuat banyak perusahaan,termasuk Exsport melakukan rebranding untuk tetap relevan dan meningkatkan minat pembelian produk. RebrandingExsport melibatkan perubahan logo, desain produk, dan strategi komunikasi dengan konsumen. Tujuan dilakukanpenelitian adalah mengetahui pengaruh Rebranding dan Brand Image terhadap Purchase Intention produk tas Exsportyang di mediasi oleh Brand Trust. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif melalui jenis penelitian deskriptifdan kausal. Subjek penelitian mencakup konsumen Exsport domisili Kota Bandung yang mengetahui atau pernahmembeli produk Exsport di e-commerce, penelitian ini melibatkan 400 responden yang dipilih menggunakan tekniknonprobability sampling. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM),yang dinalisis oleh aplikasi SmartPLS4.0. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Rebranding memiliki pengaruhpositif dan signifikan terhadap Brand Trust dan Purchase Intention. Selain itu, variabel Brand Image juga terbuktimemiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Trust dan Purchase Intention. Brand Trust berfungsi sebagaimediasi dalam hubungan antara Rebranding dan Brand Image terhadap Purchase Intention. Berdasarkan temuantersebut, Exsport dapat lebih memberikan informasi perubahan merek melalui e-commerce dan meningkatkan kualitaslayanan.Kata Kunci : Rebranding, Brand Image, Purchase Intention, Brand Trust, Exsport
Pengaruh Live Streaming Dan Event Tanggal Kembar Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z Di Shopee Yang Dimoderasi Oleh Diskon Fatmazio Fergiawati, Sindi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan digitalisasi telah mendorong perubahan perilaku konsumen dalam berbelanja, termasuk meningkatnya penggunaan platform Shopee. Salah satu strategi yang digunakan adalah melalui fitur live streaming, event tanggal kembar, dan pemberian diskon. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruhnya terhadap keputusanpembelian. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kuesioner yang disebarkan secara online, dengan jumlah responden sebanyak 150 orang yang berasal dari berbagai wilayah di Indonesia. Penelitian ini difokuskan pada analisis terhadap variabel live streaming, event tanggal kembar, dan diskon, serta bagaimana variabel-variabel tersebut dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode PLS-SEM (Partial Least Square Structural Equation Model), serta didukung oleh uji hipotesis. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel live streaming dandiskon memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, sementara event tanggal kembar tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan meskipun skor presepsi terhadap variabel tersebut tinggi. Selain itu, diskon terbukti memberikan pengaruh moderasi terhadap hubungan antara live streaming dan keputusan pembelian. Sedangkan, pada event tanggal kembar menunjukkan pengaruh moderasi yang negatif terhadap keputusan pembelian.Kata Kunci: live streaming, event tanggal kembar, diskon, keputusan pembelian, Shopee
Pengaruh Rebranding Twitter Dan Persepsi Konsumen Terhadap Customer Loyalty Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Di Jawa Barat Azka, Kansanida Ghaniya; Syahputra, Syahputra
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi apakah dampak Rebranding Twitter dan Persepsi Konsumenberpengaruh terhadap kepuasan pelanggan serta loyalitas mereka. Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatifmelalui jenis penelitian Deskriptif. Subjek penelitian mencakup para Pengguna yang menggunakan Platform X diJawa Barat. Dengan jumlah Sampel 400 responden. Teknik pengambilan sampel dilakukan melalui metode NonprobabilitySampling. Untuk menganalisis data, dipergunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) memakaibantuan software SmartPLS 4.0. Berdasarkan hasil penelitian, disimpulkan bahwa seluruh variabel berada padakategori baik. Rebranding dan Persepsi Konsumen berpengaruh positif terhadap Customer Loyalty, baik secaralangsung maupun melalui Customer Satisfaction sebagai variabel mediasi. Mayoritas pengguna merespons positifperubahan platform, merasa puas dengan fitur yang ditawarkan, dan tetap loyal menggunakan platform X. Kepuasanpelanggan terbukti memperkuat hubungan antara persepsi konsumen dan loyalitas. Kata Kunci: Platform X, Rebranding, Persepsi Konsumen, Customer Satisfaction, Customer Loyalty
Pengaruh Self Leadership Terhadap Entrepreneurial Orientation Generasi Z Universitas Telkom Butar Butar, Novitasari; Pratomo, Triaji Prio
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya penguatan self-leadership sebagai kompetensi pribadi yang berperandalam membentuk orientasi kewirausahaan di kalangan generasi Z, khususnya mahasiswa. Tujuan utama penelitianini adalah untuk menganalisis pengaruh self-leadership terhadap entrepreneurial orientation, serta menguji peranmoderasi perceived support dalam hubungan tersebut. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa Universitas Telkomgenerasi Z dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode snowball sampling,dimulai dari 30 responden kunci yang dipilih berdasarkan kriteria kemudahan akses dan kesediaan berpartisipasi.Melalui proses berantai, jumlah responden berkembang hingga mencapai 145 orang, seluruhnya merupakanmahasiswa Generasi Z Universitas Telkom. Pendekatan ini memungkinkan peneliti menjangkau populasi yang tidakterdata secara formal namun relevan dengan fokus penelitian.Pengolahan data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM)untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa self-leadership berpengaruh positifdan signifikan terhadap entrepreneurial orientation, dengan nilai koefisien sebesar 0,887 dan t-statistic sebesar15,573 (p < 0,001). Di antara ketiga dimensi pembentuk self-leadership, self-regulation memberikan kontribusipaling dominan. Selain itu, perceived support terbukti memperkuat hubungan antara self-leadership danentrepreneurial orientation, meskipun signifikansinya berada di ambang batas minimal. Temuan ini menunjukkanbahwa kemampuan memimpin diri sendiri dan persepsi terhadap dukungan lingkungan memainkan peran pentingdalam membentuk semangat kewirausahaan mahasiswa. Implikasi dari hasil ini menekankan pentingnya intervensiinstitusional yang mendukung pengembangan kepemimpinan pribadi dan ekosistem kewirausahaan di lingkunganperguruan tinggi.Kata Kunci: Self-leadership, Entrepreneurial Orientation, Perceived Support, Generasi Z, Mahasiswa
Pengaruh Servant Leadership dan Reward System terhadap Job Satisfaction pada PT. Telkom Indonesia Witel Jakarta Inner Divisi Business Service Azzahra, Siti Fatimah; Winarno, Alex
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan tingkat Job Satisfaction di PT. Telkom Indonesia, khususnya pada WitelJakarta Inner Divisi Business Service. Transformasi organisasi menjadi salah satu faktor yang memicu ketidakstabilankerja, sehingga dibutuhkan evaluasi Servant Leadership dan Reward System untuk meningkatkan Job Satisfaction.Rumusan masalahnya yaitu bagaimana penerapan Servant Leadership dan Reward System, serta pengaruh keduanyaterhadap Job Satisfaction di Divisi Business Service.Penelitian ini mempunyai sejumlah tujuan. Pertama, mengetahui bagaimana implementasi Servant Leadership. Kedua,mengetahui bagaimana implementasi Reward System. Ketiga, mengetahui seberapa besar tingkat Job Satisfaction.Keempat, mengetahui bagaimana pengaruh Servant Leadership dan Reward System terhadap Job Satisfaction pada PT.Telkom Indonesia Witel Jakarta Inner Divisi Business Service.Metode kuantitatif yang digunakan yakni kausal dan deskriptif. Adapun non probability sampling dipilih melaluisampling jenuh dengan responden berjumlah 60. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan divisiterkait. Lebih lanjut data dianalisis dengan sejumlah teknik, yakni analisis deskriptif, analisis regresi linier berganda, uji t(parsial), uji F (simultan), dan koefisien determinasi (R²).Penelitian menemukan Servant Leadership danReward System berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadapJob Satisfaction. Uji simultan membuktikan kedua variabel independen berpengaruh bersamaan terhadap JobSatisfaction dengan signifikan yang mempunyai nilai R² sebesar 0,726 berarti kedua variabel mampu menerangkanvariasi Job Satisfaction sebesar 72,6%, sementara 27,4% sisanya dipengaruhi variabel lain di luar penelitian ini.Kontribusi penelitian diharapkan dapat menjadi acuan untuk memperkuat gaya kepemimpinan dan sistem penghargaan.Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan tingkat Job Satisfaction untuk mencapai tujuan perusahaan.Kata Kunci: Job Satisfaction, Reward System, Job Satisfaction
Service Quality Dan Brand Gestalt Terhadap Cust Satisfaction Pada Mlm Oriflame Indonesia Putri, Inesha Adinda Disi; Saputri, Marheni Eka
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di Indonesia sendiri terdapat sebuah komunitas bisnis MLM yang secara spesifik memasarkan produkOriflame. Data pendapatan Oriflame menunjukkan adanya penurunan pendapatan yang signifikan dari tahun ketahun dalam periode tahun 2017- 2022. Dengan demikian, berdasarkan data penurunan pendapatan Oriflame dapatdiasumsikan bahwa terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi penurunan pendapatan tersebut yang berkaitanidengan kuailitas peliayanan (service quality) dan Brand Gestalt yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan.Tujuian peneilitian iini aidalah untiuk mengietahui piengaruh serivice quaility dian braind giestalt teirhadap cusitomersatisfaiction bisinis iMulti Lievel Markeiting paida orifilame. Peneilitian iini menggiunakan meitode surivei untiuk menigambilsuatu generalisasi dari pengamatan yang tidak mendalam. Teknik pengumpulan data adalah dengan melakukankueisioner. Analiisis daita menguinakan ailat banitu aplikiasi SPiSS 26.Berdasairkan hiasil penigujian ditiemukan Viariabel kualiitas pelayanan tidiak beripengaruh siignifikan terhiadapCustomer Satisfaction pada bisnis Multi Level Marketing Oriflame. Variiabel Birand Giestalt meimiliki penigaruh piositifdan signifiikan terihadap Cusitomer Siatisfaction paida bisinis Miulti Lievel Mariketing Oriiflame. Peneliti mengharapkanuntuk peneliti disarankan untuk menambah variabel yang mempengaruhi customer satisfaction dian mengigunakanvairiasi peinghitungan yanig berbeida dengian peneilitian iini agiar tinigkat ketielitian dian tingikat keipastian siemakin beisar.Kata Kunci: Kualitas Layanan, Gestalt Merek, Kepuasan Pelanggan
Pengaruh Service Quality Dan Brand Image Terhadap Customer Loyality Melalui Customer Satisfaction Pada Aplikasi Ruangguru Nugroho, Nova Azhar; Madiawati, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Aplikasi pembelajaran seperti Ruangguru merupakan platform edukasi yang berfungsi sebagai pendamping belajar dirumah. Aplikasi ini telah digunakan oleh lebih dari 38 juta pengguna, menunjukkan tingkat adopsi yang sangat tinggi.Melalui Ruangguru, pengguna dapat mengakses berbagai video pembelajaran, mengerjakan latihan soal, sertaberinteraksi dengan tutor untuk memperdalam pemahaman materi. Namun, seiring dengan semakin banyaknyaaplikasi pembelajaran serupa yang beredar di pasar, Ruangguru menghadapi tantangan untuk mempertahankan minatdan loyalitas pengguna agar tidak beralih ke platform lain. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengkajipengaruh kualitas layanan dan citra merek (brand image) Ruangguru terhadap kepuasan serta loyalitas pengguna, baikanak-anak maupun orang tua. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan menyebarkankuesioner kepada 400 responden. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan perangkat lunak SmartPLSuntuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek yang positif berkontribusisignifikan terhadap peningkatan kepuasan pengguna dan loyalitas terhadap aplikasi. Selain itu, kualitas layanan yangdiberikan juga memegang peranan penting dalam menjaga pengguna agar tidak beralih ke aplikasi pembelajaran lain.Kata Kunci-Brand Image, Customer Loyality, Customer Satisfaction, Service Quality
Pengaruh Social Experience, Seductive Experience, Recreational Experience, dan Satisfaction terhadap Loyalty Pengunjung Mal di Kota Medan Pangaribuan, Ronauly Lidya; Kumalasari, R. Amalina Dewi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan e-commerce yang pesat pasca pandemi Covid-19 telah mengubah perilaku konsumen dan menjadi tantangan bagipusat perbelanjaan modern seperti mal. Meski demikian, mal tetap memiliki daya tarik sebagai ruang publik yang menawarkanpengalaman sosial, rekreasi, dan kepuasan emosional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social experience,seductive experience, recreational experience, satisfaction terhadap loyalitas pengunjung mal di Kota Medan. Penelitian inimenggunakan kuesioner daring melalui media sosial kepada 120 responden yang rutin mengunjugi mal. Data dalam penelitianini dianalisis dengan bantuan IBM SPSS 27 melalui uji validitas, reliabilitas, serta regresi linier berganda. Temuan daripenelitian ini mengungkapkan bahwa keempat variabel memiliki pengaruh positif dan signfiikan terhadap loyalitas pengunjung.kata kunci: Social Experience, Seductive Experience, Recreational Experience, Satisfaction, Loyalty

Page 100 of 210 | Total Record : 2093

 98   99   100   101   102 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025 Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue