cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
jumandik65@gmail.com
Phone
+62813807689872022
Journal Mail Official
jumandik65@gmail.com
Editorial Address
https://journal.lap4bangsa.org/index.php/jumandik/about/editorialTeam
Location
Unknown,
Unknown
INDONESIA
JUMANDIK
Published by Lembaga Aspirasi, Pendidikan, Penelitian dan Pengabdian Putra Bangsa
ISSN : 29638755     EISSN : 29632684     DOI : https://search.crossref.org/search/works?q=JURNAL+
Core Subject : Economy, Education,
Economics, Econometrics & Finance Education
Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] membahas secara rinci berbagai penelitian empiris tentang topik bisnis, manajemen, dan pendidikan. Jurnal ini menyediakan wadah pertukaran keilmuan bagi akademisi, praktisi, dan peneliti mandiri dengan menerbitkan penelitian empiris yang berkualitas, yang berfokus pada Bidang Manajemen (Sumber Daya Manusia, Pemasaran, Keuangan, Bisnis dan Pendidikan) yang mengeksplorasi praktik terbaik, materi pembelajaran, modul, dan Penelitian Class Action. Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] diterbitkan Lembaga Aspirasi, Pendidikan, Penelitian dan Pengabdian Putra Bangsa (LAP4B ) Jl. H. Hamzah No.32 Pamulang Kota Tangerang Selatan. JUMANDIK tersedia versi Cetak (p-ISSN: 2963-8755) dan versi Online (e-ISSN: 2963-2684), secara teratur diterbitkan 3 (tiga) kali dalam 1 (satu) tahun, yaitu pada bulan September, Januari, dan Mei. JUMANDIK terbit perdana Volume 1 Nomor 1 bulan September 2023.
Arjuna Subject : Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (semua kategori) - Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (Lain-Lain)
Articles 111 Documents
 8   9   10   11   12 
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Orang Tua TK Al Islam Pamulang Tangerang Selatan Hindriari, Reni; Astria, Kenny; senen, senen
Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 4 No 2 (2025): (Mei-Agustus) Jurnal Manajemen & Pendidikan
Publisher : LAP4B

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58174/kmr8kj11

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan apakah terdapat Pengaruh Kualitas Pelayanan antara Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Orang Tua Siswa Yang Menggunakan Jasa Pendidikan Pada TK Al Islam Pamulang. Jenis penelitian ini merupakan penelitian verifikatif dengan metode penelitian explanatory survey yang menggunakan data primer dan sekunder, penentuan sampel menggunakan metode insidental sampling dengan jumlah 110 responden. Berdasarkan tabel hasil rata-rata tanggapan responden mengenai kualitas pelayanan TK Al Islam Pamulang sebesar 64,7%. Dimana rata-rata tersebut berada pada interval (60%-80%), sehingga dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan pada TK Al Islami baik hal ini dapat ditunjukkan dengan banyaknya tanggapan setuju dari responden mengenai bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, dan empati kecuali jaminan yang kurang baik menanggapi pada TK Al Islam Pamulang. Sedangkan tabel hasil rata-rata tanggapan responden mengenai kepuasan orang tua siswa pada TK Al Islam Pamulang sebesar 67,47%. Dimana rata-rata tersebut berada pada interval (60%-80%), sehingga dapat disimpulkan bahwa kepuasan orang tua siswa pada TK Al Islami puas hal ini dapat ditunjukan dengan banyaknya tanggapan setuju dari responden mengenai membeli lagi, merekomendasikan (word of mouth) dan konfirmasi harapan pada TK Al Islam Pamulang. Berdasarkan hasil analisis korelasi Spearman Rank dapat diketahui korelasi antara Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Orang Tua Siswa yaitu sebesar 0,329. Karena nilai koefisien berada pada rentang 0,20 – 0,399 maka dapat disimpulkan bahwa hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan orang tua siswa pada TK Al Islam Pamulang adalah rendah. Didalam hasil uji hipotesis koefisien korelasi menunjukkan bahwa tingkat signifikansi 0,00<0,05 hal itu menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan orang tua siswa yang signifikan dengan demikian hipostesis yang menyatakan terdapat hubungan yang positif terbukti.

Page 12 of 12 | Total Record : 111

 8   9   10   11   12 

Filter by Year

2022 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 4 No 2 (2025): (Mei-Agustus) Jurnal Manajemen & Pendidikan Vol 4 No 1 (2025): Jurnal Manajemen & Pendidikan Vol 3 No 3 (2025): (Mei-Agustus) Jurnal Manajemen & Pendidikan Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Manajemen & Pendidikan Vol 3 No 3 (2024): Jurnal Manajemen & Pendidikan Vol 3 No 2 (2024): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 3 No 1 (2024): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 3 No 1 (2024): Jurnal Manajemen & Pendidikan Vol 2 No 3 (2024): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 2 No 2 (2024): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 2 No 3 (2023): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 2 No 2 (2023): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 2 No 1 (2023): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 1 No 3 (2023): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 1 No 2 (2023): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 1 No 1 (2022): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] More Issue