cover
Contact Name
Ni Putu Ayu Mirah Mariati
Contact Email
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Editorial Address
Jalan Kamboja, No.11 A Denpasar Bali
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
SENEMA
ISSN : -     EISSN : 29632552     DOI : -
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) sebagai wujud diseminasi kegiatan ilmiah pengabdian masyarakat yang dilakukan sivitas akademika Perguruan Tinggi Negeri/Swasta di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) merupakan hasil program pengabdian masyarakat yang terbit dua kali dalam satu tahun. Prosiding ini menyajikan naskah pengabdian kepada masyarakat yang dirancang secara tematik oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) dengan registrasi elektronik ISSN 2963-2552
Articles 587 Documents
MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA VIEW KONVEKSI Putu Yusi Pramandari; Agus Delta Pandita
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

View Konveksi adalah toko perlengkapan sablon dan kaos yang terletak di Jl. Raya Anggrek no 1 Tegal Saaat Kapal, Mengwi, Badung, Bali. Pelayanan terhadap konsumen pada suatu Perusahaan sangatlah penting demi kelangsungan Perusahaan. Metode yang digunakan untuk meningkatkan pelayanan demi kepuasan pelanggan dengan memberikan pengarahan, pelatihan dan pendampingan terhadap karyawan dalam melayani konsumen seperti memberitahukan konsumen barang-barang dan jenis-jenis produk agar konsumen mengerti manfaat dari masing-masing produk tersebut yang cocok untuk selera konsumen. Hasilnya, dengan adanya kegiatan tersebut dapat menyadarkan karyawan tentang pentingnya memakai produk tersebut dan nyaman dengan produk tersebut, serta dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan nama baik terhadap Perusahaan. Adapun masalah yang ada pada Perusahaan View Konveksi yaitu kurangnya pelayanan SOP yang di berikan karyawan dalam menawarkan produk sablon dan kaos kepada konsumen. Contoh pada saat ada konsumen yang datang dan bertanya kepada karyawan megenai kualitas kaos yang ingin di cari, justru karyawan kurang mampu menjelaskan secara jelas terkait kaos yang ingin dicari oleh konsumen tersebut.
MENGEMBANGKAN PEMASARAN DENGAN STRATEGI PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN DI TOKO UD. KARMIASIH I Gusti Ayu Imbayani; Ni Made Anggara Cipta Dewi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Toko UD. Karmiasih merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang bahan material yang beralamat di Jln. Raya Angantaka, Kutri, Singapadu Tengah Kec.Sukawati, Gianyar. UMKM ini berdiri pada tahun 2018. Toko UD. Karmiasih merupakan usaha yang menjual bahan-bahan material yaitu seperti pasir, semen, besi. Dari hasil observasi dan pengamatan secara berkelanjutan yang kami lakukan pada Toko UD. Karmiasih ditemukan adanya permasalahan yaitu penjualan yang didapatkan pada saat ini belum stabil dikarenakan strategi pemasaran yang kurang maksimal. Strategi pemasaran yang kurang maksimal bisa disebabkan karena kurang giat melakukan promosi. Kurang kreatifnya dalam membuat foto atau video yang akan diposting dalam media sosial. Hal tersebut menyebabkan kalangan masyarakat kurang mengetahui informasi atau kurang minat mengenai toko UD. Karmiasih. Maka dari itu kami memberikan solusi dengan memberi pemahaman tentang promosi media sosial untuk memperkenalkan toko UD. Karmiasih ini kepada masyarkat. Tujuan dari pengabdian masyarakat ini untuk meningkatkan pendapatan di toko UD. Karmiasih yang dilaksanakan melalui melakukan promosi dan memberi pengarahan pembuatan konten serta pembuatan logo perusahaan. Hasil dari ketercapaian kegiatan pengabdian masyarakat ini yakni mahasiswa pengabdian masyarakat berhasil dalam meningkatkan pendapatan, pembuatan konten dan logo perusahaan.
OPTIMALISASI PENERAPAN SOP DAN JADWAL KERJA PADA ‟UD. YAMUNA JAYAˮ UNTUK MENINGKATKAN KEDISIPLINAN DAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN I Wayan Suarjana; Ni Made Dita Ayu Mahayni
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UD. Yamuna Jaya merupakan salah satu UMKM yang bergerak di bidang usaha jasa menyalin, mencetak dokumen serta menyediakan alat tulis kantor. UD. Yamuna Jaya berdiri pada tahun 2020 dan beralamat di Jln. Gunung Agung Gang Yamuna IIIA No 99X Denpasar. Metode yang digunakan untuk meningkatkan kedisiplinan dan produktivitas jadwal kerja melalui penerapan Sistem Operasional Produksi (SOP). Dimana UMKM mengalami permasalahan yaitu menurunnya kedisiplinan, produktivitas dan kualitas kerja karyawan akibat tidak adanya penerapan SOP dan jadwal kerja yang kurang efektif yang artinya tidak memprioritaskan pekerjaan seharusnya pada UD. Yamuna Jaya. Melihat kondisi tersebut, pengabdian kepada masyarakat Universitas Mahasaraswati Denpasar hadir membawa misi untuk membantu memberikan pengawasan dan pelatihan untuk meningkatkan kedisiplinan dan produktivitas melalui penerapan SOP dan jadwal kerja yang efektif.
OPTIMALISASI PENERAPAN PROGRAM DELIVERY SERVICE DAN PENERAPAN JAM KERJA UNTUK MENINGKATKAN KEDISIPLINAN KARYAWAN UD. LOMBOK JONATHAN POTTERY BADUNG Ni Nyoman Ari Novarini; Putu Sri Sandeni
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perusahaan UD. Lombok Jonathan Pottery adalah perusahaan yang menawarkan produk- produk dekorasi buatan tangan. Perusahaan ini telah beroperasi sejak tahun 1997 yaitu selama 27 tahun, dengan cabang di Bali dan Jogyakarta. Perusahaan UD. Lombok Jonathan Pottery terletak di Jl. Gn. Tangkuban Perahu No.228, Kerobokan Kelod, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung. Metode yang digunakan untuk meningkatkan kedisiplinan dan produktifitas karyawan melalui penerapan program delivery service dan jam kerja. Dimana perusahaan mengalami permasalahan yaitu menurunnya kedisiplinan, produktivitas dan kualitas kerja karyawan akibat penerapan program delivery service dan jadwal kerja yang kurang efektif yang artinya karyawan tidak memprioritaskan pekerjaan seharusnya pada UD. Lombok Jonathan Pottery. Melihat kondisi tersebut, pengabdian kepada masyarakat Universitas Mahasaraswati Denpasar hadir membawa misi untuk membantu memberikan pengawasan dan pelatihan untuk meningkatkan kedisiplinan dan produktivitas melalui penerapan pelatihan program komputer dan jadwal kerja yang efektif.
UPAYA PENINGKATAN PRODUCT KNOWLEDGE DAN SELF ESTEEM MELALUI PENGGUNAAN FLASHCARD DAN GROOMING KEPADA KARYAWAN PADA TOKO SANDAL ZUMA CABANG PELIATAN UBUD I Gede Yudhi Hendrawan; Ni Made Dean Junianthini Putri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam usaha untuk menjual produk dan meningkatkan keuntungan, Pelatihan karyawan sangatlah penting. Pelatihan karyawan sendiri bisa dilakukan dengan berbagai cara. Product Knowledge dan self esteem adalah strategi yang paling banyak digunakan. Product knowledge dan self esteem ini terbukti sangat efektif dalam penjualan produk dan kepuasan komsumen. Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan, permasalahan pokok yang dihadapi ialah mengalami penurunan produktivitas karyawan yang menyebabkan penurunan omset yang signifikan. Toko Sndal Zuma mengalami kesulitan untuk meningkatkan pendapatan penjualan maka solusi yang diberikan sebagai strategi untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi antara lain Memberikan penyuluhan tentang pengetahuan product knowledge, dan penyuluhan tentang self esteem . Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah flashcard dan pelatihan grooming. Hasil kegiatan pengabdian masyarakat ini telah tercapai 100% dan memberikan manfaat bagi karyawan dan perusahaan.
STRATEGI PENINGKATAN USAHA BERBASIS DIGITAL PADA KUE SARI AGUNG I Nengah Suardhika; Made Shinta Pradnya Lestari
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital membawa perubahan signifikan dalam cara berbisnis, terutama dalam hal pemasaran dan penjualan. Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang merupakan tulang punggung perekonomian Indonesia juga harus mampu beradaptasi dengan perubahan ini untuk tetap bertahan dan berkembang di tengah persaingan yang semakin ketat. Perkembangan teknologi digital membawa perubahan signifikan pada kualitas dan efisiensi kapasitas data yang dibuat dan dikirimkan. Salah satu cara yang dapat dilakukan untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses produk yang dicari yaitu pengembangan strategi bisnis melalui pemasaran digital dan penggunaan aplikasi buku kas. Dengan pemasaran digital, dapat memudahkan konsumen untuk berdatangan dan menjadi pelanggan. Hal ini menambah urgensi untuk mengintegrasikan strategi digital dalam model bisnisnya.
MEMAKSIMALKAN PENJUALAN BHUMIMI KEBAYA DENGAN PEMASARAN DIGITAL: FOKUS PADA MEDIA SOSIAL DAN KONTEN VIDEO Pande Ketut Ribek; Ida Ayu Made Diah Kencana Putri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Faktor-faktor seperti media massa dan kemajuan teknologi digital telah mendorong pertumbuhan industri fashion Indonesia yang pesat. Butik Bhumimi Kebaya di Denpasar, Bali, bagaimanapun, menghadapi kesulitan dalam menggunakan media sosial untuk memasarkan produk tradisionalnya. Permasalahan utama yang dihadapi oleh karyawan adalah kurangnya pemahaman dan keterampilan pemasaran digital, yang dapat menghambat pertumbuhan perusahaan. Tujuan program ini adalah untuk mengidentifikasi kebutuhan dan kesulitan dalam pemasaran Bhumimi Kebaya melalui media sosial dan konten video. Wawancara, diskusi, dan observasi langsung digunakan untuk mengidentifikasi masalah ini. Selain itu, staf akan dilatih dalam strategi pemasaran digital. Pengembangan strategi konten, penggunaan iklan berbayar, pembuatan konten video yang beragam, dan pelatihan karyawan yang berkelanjutan adalah beberapa solusi yang tersedia. Hasil dari program ini menunjukkan peningkatan kualitas konten, kreativitas, dan keterampilan karyawan dalam pemasaran digital, serta peningkatan keterlibatan di media sosial. Semua ini berkontribusi pada peningkatan visibilitas merek dan penjualan Bhumimi Kebaya.
OPTIMALISASI PENANGANAN KREDIT BERMASALAH DAN PENINGKATAN KUALITAS KREDIT: UPAYA PENGENALAN PROGRAM PINJAMAN DI BPR ULATIDANA RAHAYU UNTUK MENDORONG PERTUMBUHAN EKONOMI DESA I Gede Rihayana; I Dewa Ayu Mas Liana Maharani
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. BPR Ulatidana Rahayu ini berlokasi di Jl. Prof Ida Bagus Mantra, Batubulan, Kecamatan Sukawati, Kabupaten Gianyar, Bali. BPR merupakan lembaga keuangan yang berperan penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi desa. BPR menyediakan berbagai produk keuangan yang lebih mudah diakses oleh masyarakat pedesaan dibandingkan bank umum. Fokus utama BPR adalah memberikan layanan perbankan kepada segmen masyarakat yang kurang terlayani oleh bank konvensional, seperti pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) serta petani. enelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan penanganan kredit bermasalah dan meningkatkan kualitas kredit di BPR Ulatidana Rahayu sebagai upaya untuk mendorong pertumbuhan ekonomi desa. Masalah kredit bermasalah atau Non-Performing Loans (NPL) merupakan tantangan signifikan yang dihadapi oleh BPR dalam menjaga stabilitas dan keberlanjutan operasionalnya. Untuk mengatasi masalah ini, penelitian ini mengusulkan beberapa program kerja (proker), antara lain yaitu memberikan solusi penyelesaian kredit bermasalah melalui kunjungan langsung dan restrukturisasi kredit, membuat surat peringatan bagi nasabah yang mengalami kemacetan, membantu pembuatan formulir standar pengajuan kredit yang mudah dipahami, dan memperkenalkan program-program pinjaman melalui brosur yang menarik dan mudah dipahami masyarakat.
OPTIMALISASI PEMANFAATAN TEKNOLOGI DIGITAL MELALUI INTEGRASI SOSIAL MEDIA DAN PEMETAAN LOKASI MENGGUNAKAN GOOGLE MAPS: UPAYA MENINGKATKAN VISIBILITAS DAN AKSESIBILITAS PRODUK LOKAL GERABAH PAYUK SARI DI ERA DIGITAL Ni Putu Ayu Sintya Saraswati; Ni Luh Ayu Candra Dewi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Laporan ini menyajikan hasil kegiatan pengabdian masyarakat yang berfokus pada optimalisasi pemanfaatan teknologi digital untuk meningkatkan visibilitas dan aksesibilitas produk lokal Gerabah Payuk Sari di era digital. Kegiatan ini dilakukan melalui integrasi media sosial dan pemetaan lokasi menggunakan Google Maps. Tujuan utama dari program ini adalah untuk membantu pengrajin gerabah Payuk Sari dalam memperluas jangkauan pasar mereka dengan memanfaatkan platform digital. Melalui pelatihan dan pendampingan, tim pengabdian berhasil mengajarkan teknik pemasaran digital, penggunaan media sosial yang efektif, serta cara memanfaatkan Google Maps untuk menampilkan lokasi usaha secara akurat dan menarik. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam jumlah kunjungan ke lokasi dan interaksi di media sosial, yang berujung pada peningkatan penjualan produk gerabah lokal. Optimalisasi teknologi digital terbukti menjadi strategi yang efektif dalam mengatasi tantangan pemasaran di era digital bagi usaha kecil dan menengah.
UPAYA MENINGKATKAN MINAT MASYARAKAT UNTUK BEROLAHRAGA DI AMBHARA GYM Ni Made Satya Utami; I Putu Yudi Andika
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ambhara Gym yang merupakan pusat kebugaran dimana terdapat alat-alat olahraga yang digunakan untuk membantu meningkatkan kebugaran dan membentuk otot tubuh, yang beralamat di Jl. Lembu Sora, Jro Anyar Taman Putri, Ubung Kaja, Denpasar. Ambhara Gym didirikan pada 1 Januari 2021, yang saat ini memiliki 2 orang karyawan dan 80member tetap. Berdasarkan hasil obervasi pada Ambhara Gym terdapat beberapa permasalahan yang terjadi diantaranya, kurangnya promosi di media sosial untuk menarik minat masyarakat untuk berolahraga di Ambhara Gym dan masih banyak member baru yang belum mengetahui cara latihan yang benar. Dengan adanya pengabdian masyarakat dapat memberikan solusi dari permasalahan anatara lain: membantu membuat e-flyer untuk sarana promosi, dan memberikan pelatihan gratis kepada member baru. Solusi ini diberikan agar masyarakat yang akan bergabung menjadi member baru di Ambhara Gym tidak khawatir jika mereka tidak bisa melakukan cara latihan dan menggunakan alat gym yang benar.