cover
Contact Name
Ni Putu Ayu Mirah Mariati
Contact Email
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Editorial Address
Jalan Kamboja, No.11 A Denpasar Bali
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
SENEMA
ISSN : -     EISSN : 29632552     DOI : -
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) sebagai wujud diseminasi kegiatan ilmiah pengabdian masyarakat yang dilakukan sivitas akademika Perguruan Tinggi Negeri/Swasta di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) merupakan hasil program pengabdian masyarakat yang terbit dua kali dalam satu tahun. Prosiding ini menyajikan naskah pengabdian kepada masyarakat yang dirancang secara tematik oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) dengan registrasi elektronik ISSN 2963-2552
Articles 587 Documents
PENINGKATAN PRODUKTIVITAS DAN PENCEGAHAN KECURANGAN KARYAWAN UMKM UD. ARTA SEGARA MELALUI SISTEM MONITORING TERPADU BERBASIS SPREADSHEET Gregorius Paulus Tahu; Ni Made Mita Putri Handayani
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) memegang peranan krusial dalam perekonomian Indonesia, berkontribusi signifikan dalam penciptaan lapangan kerja dan pengembangan jumlah usaha. Namun, meskipun UMKM berperan besar dalam pertumbuhan ekonomi, mereka sering kali menghadapi tantangan sistematis yang dapat memicu tindakan kecurangan dan kerugian finansial. Untuk mengatasi permasalahan ini, penting untuk meningkatkan produktivitas karyawan melalui pengembangan sistem pengawasan yang efektif dan efisien. Penelitian ini mengidentifikasi bahwa sistem pengawasan berbasis spreadsheet dapat menjadi solusi yang efektif dalam meningkatkan kontrol operasional dan mencegah potensi kecurangan. Sebagai studi kasus, UD. Arta Segara, sebuah usaha grosir di Badung, mengalami kendala karena sistem kerja manual yang membatasi kemampuan pengawasan kinerja karyawan. Dengan menerapkan sistem pengawasan berbasis spreadsheet, diharapkan dapat meningkatkan transparansi, efisiensi, dan pencapaian target penjualan, serta memberikan dukungan yang diperlukan untuk keberhasilan dan pertumbuhan UMKM secara keseluruhan. Sistem ini menawarkan pendekatan sederhana namun ampuh untuk mengatasi kendala operasional dan memfasilitasi pengelolaan usaha yang lebih terstruktur dan efektif.
ANALISA PEMASARAN JASA PADA RGR BARBERSHOP DENPASAR Putu Pradiva Putra Salain; Ni Putu Parsini Dewi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Selama ini pemasaran jasa masih belum begitu diperhatikan, tapi melihat banyaknya jumlah uang yang dibelanjakan untuk membeli jasa tersebut, maka para produsen jasa mulai memberi perhatian khusus. Jasa yang telah dijalankannya selang beberapa tahun yaitu usaha jasa pangkas rambut di RGR Barbershop Denpasar yang berlokasi di Kelurahan Renon selalu berusaha untuk melayani konsumen dengan sebaik-baiknya dan memberikan pelayanan yang prima, ini terlihat dari begitu antusiasnya masyarakat terhadap jasa dari jasa pangkas rambut yang bersangkutan. Namun karena telah begitu banyaknya persaingan dengan usaha yang sama, maka tentunya RGR Barbershop Denpasar harus lebih jeli lagi dalam menyaingi usaha yang sama terutama bagaimana untuk lebih meningkatkan pemasaran jasanya. Untuk mengatasi kendala ini, solusi modern berupa seleksi dan pelatihan karyawan, menerapkan demarketing dan pelatihan silang karyawan. Metode yang digunakan dalam menganalisa pemasaran jasa adalah pendampingan dan pelatihan. Dalam konteks ini, permasalahan terkait pemasaran yang kemudian diatasi melalui pelatihan dan pengembangan karyawan untuk meningkatkan penjualan RGR Barbershop Denpasar.
PROGRAM PELATIHAN DESAIN LAYOUT DI CV POETRA GEMILANG LESTARI (PIE SUSU ASLI ENAAAK CABANG DEWI SRI) UNTUK MENGURANGI COMPLAINT CUSTOMER I Made Surya Prayoga; Komang Riska Sri Wiryani
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Program Pelatihan Desain Layout di CV Poetra Gemilang Lestari, khususnya di cabang Pie Susu Asli Enaaak Dewi Sri, diselenggarakan sebagai upaya untuk mengurangi keluhan pelanggan terkait kualitas visual dan tata letak produk. Pelatihan ini difokuskan pada peningkatan keterampilan karyawan dalam mendesain layout produk dan kemasan yang menarik, fungsional, dan sesuai dengan standar branding perusahaan. Melalui pelatihan ini, diharapkan dapat meningkatkan daya tarik visual produk, memperkuat identitas merek, dan mengurangi kesalahan desain yang menjadi sumber utama keluhan pelanggan. Pelatihan ini mencakup materi mengenai prinsip dasar desain, penggunaan perangkat lunak desain, serta teknik evaluasi dan pengujian tata letak sebelum produk dipasarkan. Hasil dari pelatihan ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan mengurangi jumlah keluhan terkait desain produk.
MENINGKATKAN PROMOSI DIGITAL DAN FASILITAS UNTUK MEMPERKUAT IDENTITAS MEREK DAN PENJUALAN DI BENGKEL JUNI MOTOR Ni Luh Gede Putu Purnawati; I Kadek Angga Febriana
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan promosi digital dan fasilitas untuk memperkuat identitas merek dan penjualan di Bengkel Juni Motor. Permasalahan utama yang diidentifikasi meliputi kurangnya strategi promosi digital, lemahnya identitas merek, penataan area bengkel yang kurang optimal, dan fasilitas yang tidak memadai. Implementasi program kerja yang mencakup pengembangan strategi digital, penguatan branding, penataan ulang area bengkel, dan peningkatan fasilitas pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan signifikan dalam visibilitas online, pengenalan merek, efisiensi operasional, dan kepuasan pelanggan. Implementasi strategi promosi digital meningkatkan keterlibatan pelanggan, sementara pengembangan identitas merek yang konsisten memperkuat posisi Bengkel Juni Motor di pasar. Penataan ulang area bengkel dan peningkatan fasilitas berkontribusi pada peningkatan efisiensi dan kenyamanan pelanggan.
STRATEGI PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING PADA WIN KONVEKSI DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi; Ni Putu Nia Ayunita Sari
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Strategi pemasaran merupakan suatu sistem keseluruhan dari kegiatan usaha melalui perencanaan, penetuan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan dan memenuhi kebutuhan pelanggan atau konsumen. Oleh sebab itu, agar mencapai keuntungan serta tujuan yang diharapkan oleh perusahaan, perusahaan harus dapat membangun strategi pemasaran yang baik dan tepat. WIN Konveksi merupakan badan usaha yang dikelola secara perseorangan. Pada era globalisasi ini, setiap kegiatan usaha berkembang menjadi lebih baik yang mengakibatkan persaingan dalam dunia usaha bertambah ketat. Persaingan usaha yang semakin ketat menuntut perusahaan atau para pemilik usaha untuk selalu memiliki strategi agar usaha dapat bertahan dan terus berkembang dalam situasi tersebut WIN Konveksi ini merupakan perusahaan yang bergerak di bidang konveksi jasa sablon & jahit produksi kaos polo shirt, kemeja, hodie, jacket, dan lainnya. Kegiatan pengabdian masyarakat ini telah terlaksana dengan baik serta memberi manfaat kepada pemilik usaha. Pengabdian dilaksanakan selama lima minggu dengan menjalankan tiga program kerja yang diharapkan dapat memberikan pemahaman serta peningkatan penjualan. Adapun program kerja yang dilaksanakan yaitu Memberikan sosialisasi dan pendampingan kepada mitra dalam menggunakan digital marketing, Pendampingan dan membantu mitra dalam pembuatan platfrom digital seperti akun instagram dan tiktok, Membantu mitra membuat Instagram reel dan konten tiktok yang kreatif dan menarik untuk meningkatkan daya saing dan visibilitas usaha.
IMPLEMENTASI STRATEGI PROMOSI PRODUK ACK FRIED CHICKEN CABANG SILAKARANG MELALUI DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN I Nyoman Resa Adhika; Ni Kadek Lasmi Pradnya Dewi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ACK Fried Chicken Cabang Silakarang merupakan tempat makan yang cukup terkenal di Kecamatan Sukawati. Masyarakat sangat berharap agar usaha ini terus berdiri. Masyarakat Kecamatan Sukawati membutuhkan makanan cepat saji yang berkualitas serta memiliki harga yang terjangkau. Selama berlangsungnya program kegiatan pengabdian masyarakat ini, sangat banyak pengalaman dan ilmu pengetahuan yang penulis dapatkan. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka peneliti dapat menarik kesimpulan sebagai berikut: Kegiatan pengabdian ini yang dilakukan oleh tim pengabdian masyarakat direspon dengan baik dan semua yang terlibat seperti pemilik dan karyawan sangat antusias dalam variasi produk yang disediakan oleh ACK Fried Chicken Cabang Silakarang diharapkan dapat mengeksekusi strategi produk untuk menjangkau pasar yang lebih luas; Strategi yang digunakan ACK Fried Chicken Cabang adalah memberikan potongan harga atau potongan harga pada hari-hari besar (Hari Kemerdekaan atau hari besar keagamaan); Menggunakan strategi promosi melalui media sosial seperti Tiktok; ACK Fried Chicken Cabang Silakarang menggunakan strategi distribusi dengan menggunakan Go Food dan Grab Food (melayani pembelian melalui 100% take away). Kemudian ACK Fried Chicken Cabang Silakarang menggunakan tempat yang dekat dengan perkantoran dan sekolah sebagai strateginya, agar mudah dijangkau pengguna, yakni Implementasi Strategi Promosi Produk ACK Fried Chicken Cabang Silakarang Melalui Digital Marketing Dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian berjalan dengan lancar.
UPAYA PENINGKATAN KUALITAS KERJA STAFF ADMINISTRASI PADA PT. CITRA TEGEH KORI MELALUI KNOWLEDGE SHARING Daniel Manek; Rayhan Maulana Alhafidz
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penulisan laporan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas kerja karyawan bagian staff administrasi di PT. Citra Tegeh Kori melalui kegiatan knowledge sharing antar staff serta membantu untuk meingkatkan memampuan dalam menyelesaikan suatu pengajuan manfaat asuransi serta kemampuan berkomunikasi terhadap client. Metode yang digunakan untuk meningkatan pemahaman staff adalah dengan memberikan penyuluhan, pelatihan serta pendampingan. Metode penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan dan mengembangkan pengetahuan staff mengenai tugas serta tanggung jawabnya dalam bekerja. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah pelatihan kepada staff terkait pemrosesan dokumen administratif telah berhasil ditingkatkan melalui kegiatan penyuluhan, pelatihan, pendampingan, dan membentuk program Sharing Session sebagai sarana untuk staff administrasi dapat melakukan evaluasi dan mempelajari hal baru terkait kegiatan administratif. Adapun faktor-faktor yang membantu keberhasilan ini yaitu pimpinan perusahaan yang mendukung kegiatan ini, staff menerima dengan baik setiap saran yang diberikan pada saat kegiatan pengabdian masyarakat, serta tersedianya fasilitas yang memadai seperti komputer, handphone dan jaringan interner dalam menunjang keberhasilan program tersebut.
PENERAPAN STRATEGI CONTENT MARKETING & PENGEMBANGAN SOCIAL MEDIA MARKETING DALAM RANGKA MENINGKATKAN PENJUALAN TOKO KASYARAA.CO Bagus Nyoman Kusuma Putra; Ni Putu Devi Reina Putri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan penjualan di Toko Kasyaraa.co melalui penerapan strategi content marketing dan pengembangan social media marketing. Dalam kegiatan ini, metode yang digunakan meliputi persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Tahap persiapan melibatkan pemenuhan kebutuhan alat dan materi, termasuk pembuatan konten yang menarik. Selanjutnya, pada tahap pelaksanaan, strategi content marketing diterapkan dengan merencanakan konten promosi yang terjadwal dan diposting di media sosial seperti Instagram dan TikTok. Pelaksanaan ini juga mencakup penggunaan e-commerce seperti TikTok Shop untuk promosi lebih lanjut. Evaluasi dilakukan untuk menilai perkembangan toko setelah program kerja berjalan, dengan komunikasi antara pelaku usaha dan mahasiswa yang terus dijaga baik secara langsung maupun daring. Hasil dari program ini menunjukkan peningkatan dalam pemahaman dan kemampuan karyawan dalam membuat konten yang menarik dan relevan, serta peningkatan interaksi dengan pelanggan melalui media sosial. Kesimpulan yang diperoleh adalah bahwa penerapan strategi content marketing dan pengembangan social media marketing berhasil meningkatkan efektivitas promosi dan penjualan Toko Kasyaraa.co. Kegiatan ini menunjukkan bahwa adaptasi terhadap tren pemasaran digital sangat penting untuk meningkatkan daya saing dan mencapai target penjualan yang lebih tinggi.
MENGOPTIMALKAN KINERJA KARYAWAN DALAM RANGKA MENINGKATKAN PROMOSI DAN PELAYANAN PADA BALI BUDA RENON Tiksnayana Vipraprastha; Ni Wayan Sri Aprilia Yanti
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel ini membahas kegiatan pengabdian masyarakat Universitas Mahasaraswati Denpasar di Bali Buda Renon, sebuah perusahaan retail yang menjual produk organik dan ramah lingkungan. Fokus utama dari pengabdian ini adalah meningkatkan kedisiplinan karyawan, kualitas pelayanan pelanggan, dan efektivitas pemasaran digital. Permasalahan utama yang diidentifikasi meliputi rendahnya kedisiplinan karyawan, kualitas pelayanan pelanggan yang belum optimal, dan pemanfaatan pemasaran digital yang belum maksimal. Untuk mengatasi masalah tersebut, diusulkan tiga solusi utama: (1) peningkatan kedisiplinan karyawan melalui sosialisasi SOP dan penerapan sanksi, (2) pelatihan pelayanan pelanggan untuk meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan, dan (3) optimalisasi pemasaran digital untuk memperluas jangkauan promosi dan meningkatkan penjualan. Metode pelaksanaan melibatkan sosialisasi dan pelatihan, pengawasan dan evaluasi berkala, serta penerapan strategi pemasaran digital. Hasil pengabdian menunjukkan peningkatan kedisiplinan karyawan, perbaikan dalam kualitas pelayanan pelanggan, dan efek positif pada pemasaran digital yang berdampak pada penjualan. Kesimpulan dari kegiatan ini menunjukkan bahwa penerapan solusi yang tepat dan evaluasi berkala dapat secara signifikan meningkatkan kinerja perusahaan. Saran untuk keberlanjutan meliputi peningkatan program pelatihan, evaluasi rutin, dan inovasi dalam pemasaran digital.
PERENCANAAN EVALUASI KINERJA SERTA TATA CARA PENERAPANNYA UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELATIHAN PROGRAM SISTEM KASIR DAN BACK OFFICE DI QUINOS POINT OF SALES Ni Made Indah Mentari; Brigitta Ismi Setyaningrum
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 3 No 2 (2024): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Menurut Showkat (2013), bahwa sistem penilaian kinerja dapat berfungsi sebagai suatu alat evaluasi kinerja yang menyediakan informasi untuk memetakan potensi pegawai perusahaan. Sedangkan penilaian kinerja yang efektif dalam organisasi harus mampu memberikan umpan balik yang diperlukan untuk karyawan dan mengambil tindakan untuk motivasi diri mereka (Ali et al., 2012). Dengan demikian, penilaian kinerja karyawan yang sudah dilakukan oleh pimpinan perusahaan perlu mencari jawaban melalui evaluasi hasil kerja karyawan dari beberapa penilaian kinerja karyawan yang ada dalam perusahaan.Seiring perkembangan jaman, maka akan semakin banyak lagi perusahaan sistem software kasir yang akan berkembang, maka dari itu pegawai harus selalu memperhatikan kinerjanya agar usaha ini tetap bisa berjalan dan berkembang. Quinos POS adalah adalah perusahaan IT yang bergerak di bidang, namun perusahaan ini belum terlalu aktif dalam menata mengenai materi pelatihan yang telah diberikan oleh pegawai maka dari itu pengabdian masyarakat yang dilakukan yaitu mengenai pembuatan formulir pelatihan sistem kasir dan back office baik diterapkan pada perusahaan ini karena akan membantu usaha Quinos Point Of Sales untuk berkembang dan lebih dikenal oleh masyarakat luas karena kinerja pegawai yang tertata dan akan membantu meningkatkan omset penjualan kedepannya.. Quinos Point of Sales berlokasi di Jalan Imam Bonjol No. 419A Denpasar Barat, Bali. Berdasarkan hal tersebut penulis berinisiatif untuk membantu usaha Quinos Point of Sales dengan pelaksanaan pengabdian masyarakat yang berjudul “Perencanaan Evaluasi Kinerja Pegawai Serta Tata Cara Penerapannya Untuk Meningkatkan Kualitas Pelatihan Program Kasir dan Back Office di Quinos Point of Sales.