cover
Contact Name
Syati Manaharawan Siregar
Contact Email
syatimanaharawan@gmail.com
Phone
+6281372539143
Journal Mail Official
syatimanaharawan@gmail.com
Editorial Address
Jl. Selamat No.73t, Sitirejo III, Kec. Medan Amplas, Kota Medan, Sumatera Utara 20226
Location
Kota binjai,
Sumatera utara
INDONESIA
Jurnal Manajemen dan Pemasaran
ISSN : -     EISSN : 2985492X     DOI : https://doi.org/10.51771/jumper
Core Subject : Economy,
Jurnal Manajemen dan pemasaran merupakan jurnal ilmiah yang memuat artikel topik di bidang manajemen dan pemasaran, namun tidak terbatas pada topik berikut: • Manajemen Keuangan • Manajemen Sumber daya manusia • Manajemen Farmasi • Akuntansi dan Manajemen Keuangan Syariah • Manajemen Pemasaran • Corporate Governance • Etika dan Profesionalisme • Manajemen Strategi • Manajemen Pembiayaan • Perpajakan • Pasar Modal • Perbankan • Manajemen Sistem Informasi • Sustainability Reporting • Keprilakuan • Manajemen kependidikan Demikian focus and scope pada jurnal manajemen dan pemasaran ( JUMPER ) ini. diharapkan kepada penulis yang ingin submit di jurnal ini mengikuti focus and scope yang telah tertera demi kenyamanan bersama. Atas perhatian pembaca foscus and scope ini kami ucapkan terimakasih
Articles 80 Documents
TRANSFORMASI DIGITAL MONDELEZ INTERNATIONAL: REVOLUSI DAN INOVASI DALAM INDUSTRI MAKANAN DAN MINUMAN MELALUI TEKNOLOGI Saragi, Aprizal Ferdinand; aldo hendrian; Soetam Rizky Wicaksono
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Vol. 3 No. 2 (2025): Edisi Februari 2025
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51771/jumper.v3i2.1367

Abstract

This document discusses the exploration of the digital transformation journey of Mondelez International, a global leader in the food and beverage industry with a particular focus on snack production. The research covers the company's background, the specific changes introduced through digital innovation, as well as the motivations behind the transformation. Key points include how technology is transforming traditional production processes, its impact on operational efficiency, and how the use of digital tools contributes to the company's growth and competitive advantage. The study shows that Mondelez's digital initiatives, particularly in AI-driven customer insights and e-commerce platforms, are critical in addressing industry challenges and driving future growth..
Peran E-WOM pada Sosial Media Tiktok terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z Eka Lestari; Auliya Herfina; Maliihah; Neiska Aluna Chandara
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Vol. 3 No. 2 (2025): Edisi Februari 2025
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51771/jumper.v3i2.1380

Abstract

Sosial media Tiktok menjadi salah satu platform sosial media yang populer bagi Generasi Z untuk sarana hiburan serta mendapatkan informasi melalui konten-konten yang menarik dan kreatif. Dengan adanya konten tersebut, banyak pelaku bisnis yang menggunakannya sebagai tempat untuk memasarkan produk atau layanan mereka, sehingga muncullah teknik pemasaran E-WOM (Electronic Word of Mouth). E-WOM dapat berupa konten ataupun komentar yang berisi review dari pembeli sebelumnya, dimana review tersebut dapat dijadikan sebagai referensi bagi para calon pembeli. Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis teknik pemasaran E-WOM pada sosial media Tiktok terhadap keputusan pembelian Generasi Z. Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi literatur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa E-WOM berpengaruh dan berperan penting terhadap keputusan pembelian Generasi Z, baik dalam bentuk konten di Tiktok maupun komentar dari pembeli sebelumnya. Selain itu, penelitian ini juga menunjukkan bahwa semakin banyak E-WOM yang positif, semakin banyak pula kemungkinan Generasi Z untuk membeli produk tersebut.
TRANSFORMASI DIGITAL FINNAIR MELALUI PROGRAM NDC MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT DAN PEST Onggara, Hendrianto; Sherlyna Dwike Yolanda Oktavianes; Windy Aprilia Handoyo; Soetam Rizky Wicaksono
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Vol. 3 No. 2 (2025): Edisi Februari 2025
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51771/jumper.v3i2.1392

Abstract

Transformasi digital di industri penerbangan merupakan langkah penting dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat serta perubahan preferensi konsumen yang terus berkembang. Finnair, sebagai salah satu maskapai penerbangan terkemuka, telah mengimplementasikan program New Distribution Capability (NDC) sebagai bagian dari strategi digitalnya. NDC bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional serta personalisasi layanan yang dapat memberikan pengalaman lebih baik bagi pelanggan. Meskipun demikian, implementasi NDC dihadapkan pada berbagai tantangan, seperti kebutuhan akan sistem teknologi yang canggih dan pengelolaan data pelanggan yang lebih efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis transformasi digital yang dilakukan Finnair melalui program NDC dengan menggunakan analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) dan PEST (Political, Economic, Social, Technological) untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan implementasi program tersebut. Hasil penelitian sementara menunjukkan bahwa kekuatan utama Finnair terletak pada inovasi teknologi dan personalisasi layanan, meskipun tantangan dalam integrasi teknologi dan regulasi menjadi hambatan yang perlu diatasi. Dengan pemahaman yang lebih mendalam melalui analisis SWOT dan PEST, Finnair dapat merumuskan strategi yang lebih efektif untuk memperkuat posisi kompetitifnya di pasar penerbangan global.
Digital Transformation of Heineken Christianie Tandyo, Nathasya; Michael Fernando Soegiono; Soetam Rizky Wicaksono
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Vol. 3 No. 2 (2025): Edisi Februari 2025
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51771/jumper.v3i2.1394

Abstract

Analisis kinerja perusahaan Heineken menjadi penting untuk memahami berbagai aspek bisnisnya, termasuk omset, keberhasilan, kegagalan, dan respons terhadap disrupsi. Omset memberikan gambaran tentang performa keuangan dan posisi kompetitif perusahaan di pasar bir global. Selain itu, mempelajari keberhasilan dan kegagalan Heineken, seperti peluncuran produk baru atau strategi distribusi, memberikan wawasan berharga untuk menyusun pendekatan yang lebih efektif di masa depan.  Disrupsi teknologi, termasuk e-commerce dan analitik data, telah mengubah cara Heineken beroperasi dan berinteraksi dengan konsumennya. Analisis ini menunjukkan bagaimana perusahaan memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat hubungan dengan konsumen. Lebih jauh, keberhasilan atau kegagalan Heineken dalam inisiatif keberlanjutan, seperti pengurangan limbah dan penggunaan energi ramah lingkungan, mencerminkan komitmennya terhadap tanggung jawab sosial dan keberlanjutan bisnis.  Studi tentang kinerja Heineken tidak hanya relevan bagi perusahaan itu sendiri, tetapi juga bagi industri bir secara keseluruhan. Strategi yang diadopsi Heineken sering kali menjadi indikator tren pasar yang lebih luas. Dengan menganalisis aspek-aspek ini, perusahaan lain dapat belajar dari pengalaman Heineken dan mengadopsi praktik terbaik untuk meningkatkan daya saing mereka.  Abstrak ini menyoroti pentingnya memahami berbagai elemen strategis Heineken dalam menghadapi tantangan pasar dan perubahan teknologi untuk mendukung keberlanjutan dan pertumbuhan di industri minuman global. 
DINAMIKA DIGITALISASI DAN MANAJEMEN KEUANGAN UMKM: LITERATURE REVIEW IMPLEMENTASI FINTECH DAN DIGITAL MARKETING PADA UMKM Affandi, Muhammad Rispan; Dasuha, Batista Leonardo P; Daniel Surya Parapat
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Vol. 3 No. 2 (2025): Edisi Februari 2025
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51771/jumper.v3i2.1425

Abstract

This study examines the dynamics of digitalization and financial management of Small and Medium Enterprises (SMEs) in Medan City, with a specific focus on the implementation of financial technology (fintech) and digital marketing. Through a systematic literature review approach, the research analyses scientific publications from 2019-2024 sourced from Google Scholar, Scopus, and Science Direct databases. The results show a positive trend in fintech adoption among SMEs in Medan, particularly in digital payment services and alternative financing, which has significantly impacted operational efficiency and access to financing. In terms of digital marketing, social media and e-commerce have emerged as key platforms effective in increasing market reach and sales. Although digital transformation still faces challenges such as limited infrastructure and digital literacy, the research identifies significant opportunities in market expansion and business innovation. The study concludes that the success of SMEs' digital transformation depends on effective technology integration and comprehensive digital ecosystem support, and recommends developing structured training programs and strengthening digital infrastructure to support SME digitalization in Medan City.
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN EFEKTIF UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK SOMETHINC MELALUI MEDIA SOSIAL Ignasia, Elvaretta; Aisyah Kayla; Aufa Atqiya; Eva Khuzaifah
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Vol. 3 No. 2 (2025): Edisi Februari 2025
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51771/jumper.v3i2.1432

Abstract

Digital marketing is crucial for company growth in the digital era, with social media being a key platform for brand building, awareness, and customer base expansion. This study analyzes the role of influencers in "Somethinc's" digital marketing strategy on social media using a descriptive qualitative method. Data were collected through Google Forms and analyzed thematically. The results show that "Somethinc" successfully uses creative content, active follower interaction, and data analysis to optimize their marketing strategy. This research offers valuable insights for designing effective social media strategies to increase consumer engagement.
UPAYA GURU BK DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI BELAJAR SISWA DI MADRASAH ALIYAH PEMBINA MALIGAS BAYU MT. Alfikri saragih
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Vol. 4 No. 1 (2025): Edisi Agustus 2025
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51771/jumper.v4i1.1860

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk memahami bagaimana guru bimbingan dan konseling di MAS Pembina Maligas Bayu berperan dalam menumbuhkan motivasi belajar siswa. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang menjadikan guru bimbingan dan konseling serta siswa sebagai subjek utama penelitian ini. Fokus penelitian terletak pada berbagai upaya yang dilakukan oleh guru bimbingan dan konseling dalam meningkatkan motivasi belajar siswa. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, serta dokumentasi. Data yang telah dikumpulkan kemudian dianalisis secara deskriptif untuk memberikan gambaran yang lebih jelas tentang upaya yang dilakukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa MAS Pembina Maligas Bayu tidak memiliki program bimbingan dan konseling yang baik. Meskipun ada program formal, guru bimbingan dan konseling tidak sering menggunakannya. Dalam hal ini, guru bimbingan dan konseling bekerja sama dengan guru mata pelajaran dengan upaya untuk memberikan semangat kepada siswa, menerapkan sistem penghargaan dan konsekuensi untuk meningkatkan motivasi mereka untuk belajar. Selain itu, untuk membantu siswa yang kesulitan menemukan motivasi untuk belajar, mereka menggunakan layanan konseling bimbingan kelompok, dan individual. Diharapkan upaya ini akan meningkatkan semangat siswa dan kesadaran mereka akan pentingnya belajar. Siswa yang menyadari pentingnya belajar memiliki dorongan yang kuat untuk belajar. Siswa akan memiliki prestasi akademik yang membanggakan dan memenuhi tujuan pembelajaran dengan lebih baik.
PERSEPSI KARYAWAN TENTANG PERAN MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA DALAM MENINGKATKAN RETENSI KARYAWAN DI PT. INDO TIMUR PRIMA Nasir, Nasir
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Vol. 4 No. 1 (2025): Edisi Agustus 2025
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51771/jumper.v4i1.1403

Abstract

Employee retention is one of the main challenges in human resource management, especially in competitive industries such as PT. Indo Timur Prima. Job motivation and job satisfaction are considered important factors that influence an employee's decision to stay in the company. This study aims to analyze employee perception of the role of job motivation and job satisfaction in increasing employee retention at PT. Indo Timur Prima. This study uses a qualitative approach with a case study method. The data was collected through in-depth interviews with 10 informants consisting of employees with more than two years of service. Data analysis was carried out with thematic techniques to identify the main patterns and themes that emerged from the interviews. The results of the study show that high work motivation, both intrinsic and extrinsic, significantly influences employees' decision to persevere. In addition, job satisfaction influenced by relationships between colleagues, recognition of achievements, and a conducive work environment are also the main factors in employee retention. However, some challenges such as excessive workload and limited career development opportunities were found to reduce job satisfaction. In conclusion, work motivation and job satisfaction have a very important role in employee retention at PT. Indo Timur Prima. Companies are advised to improve their employee development strategies and create a supportive work environment to strengthen employee loyalty.
PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING UMKM TOKO KELONTONG IBU DUSMI DI DESA KEJENE Benopitasari; Hendri Hermawan Adinugraha; Ade Gunawaan
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Vol. 4 No. 1 (2025): Edisi Agustus 2025
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51771/jumper.v4i1.1524

Abstract

Traditional grocery stores in Kejene Village are facing significant challenges in sustaining their businesses amidst tight competition with modern minimarkets that offer more practical services and a wider variety of products. The main problem lies in the lack of effective marketing strategies, making it difficult for traditional stores to compete and attract customers. To address this issue, this study aims to identify suitable marketing strategies to enhance the competitiveness of traditional grocery stores. A qualitative approach was used, involving direct interviews with store owners, observations, and literature studies. Preliminary findings indicate that applicable marketing strategies include improving customer service, organizing products more attractively, adjusting prices, and promoting through social media or word of mouth. In addition, a personal approach such as building good relationships with customers has proven to increase customer loyalty. With the right and consistent strategies, traditional grocery stores have the potential to survive and thrive despite competitive pressure. This research is expected to serve as a reference for other small business owners striving to remain independent and sustainable. Keywords: Traditional Grocery Store; Marketing Strategy; Business Competition
FENOMENA KECURANGAN AKADEMIK SISWA : STUDI FENOMENOLOGIS TERHADAP BENTUK DAN FAKTOR PENYEBABNYA Zulfa Hestri; Agus Lestari
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Vol. 4 No. 1 (2025): Edisi Agustus 2025
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51771/jumper.v4i1.1552

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi fenomena kecurangan akademik di kalangan mahasiswa untuk memahami bentuk dan penyebab yang mendasari perilaku menyontek berdasarkan pengalaman langsung mereka dengan menggunakan pendekatan kualitatif melalui metode fenomenologi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kecurangan tidak semata-mata disebabkan oleh niat jahat, melainkan reaksi terhadap tekanan akademik, pengaruh sosial, dan kurangnya pemahaman etika. Oleh karena itu, pencegahan kecurangan seharusnya tidak hanya bergantung pada tindakan hukuman. tetapi juga harus mencakup strategi pendidikan seperti peningkatan pengembangan karakter, peningkatan etika akademik, dan pembinaan lingkungan belajar yang mendukung. Diharapkan penelitian ini dapat menjadi dasar bagi lembaga pendidikan untuk mengembangkan strategi pencegahan yang lebih berbasis konteks dan berpusat pada siswa. Solusi untuk mengatasi masalah ini tidak cukup hanya dengan menerapkan sanksi, tetapi juga memerlukan pendekatan yang lebih manusiawi dan edukatif, seperti menanamkan nilai-nilai kejujuran, memperkuat karakter, dan menciptakan lingkungan akademik yang mendukung dan tidak represif. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi lembaga pendidikan dalam merumuskan strategi pencegahan kecurangan akademik yang lebih kontekstual dan berpusat pada kebutuhan dan realitas siswa.