cover
Contact Name
Ahlal Kamal
Contact Email
Ahlal.pkl@gmail.com
Phone
+6285285123236
Journal Mail Official
redaksijurnalsinergi@gmail.com
Editorial Address
Jl. Jermani Husein, Desa Lokbangkai RT.07 No.40 Kecamatan Banjang Kab, Lok Bangkai, Kec. Banjang, Kabupaten Hulu Sungai Utara, Kalimantan Selatan 71416
Location
Kab. hulu sungai utara,
Kalimantan selatan
INDONESIA
Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin
ISSN : -     EISSN : 31090559     DOI : https://doi.org/10.66914/sinergi
Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin merupakan platform publikasi ilmiah yang memfasilitasi riset inovatif dan diseminasi pengetahuan lintas disiplin ilmu. Jurnal ini menerbitkan artikel penelitian orisinal yang mencakup spektrum ilmu Pendidikan, Teknologi, Ekonomi, Kesehatan, Hukum, Agama, Sosial, dan Sains Terapan. Diterbitkan secara berkala setiap bulan, Sinergi berkomitmen menjadi wadah akademik global untuk menghasilkan solusi transformatif bagi tantangan kontemporer.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 572 Documents
Strategi Merek dan Persepsi Kualitas dalam Mendorong Keputusan Pembelian AMDK Ades di Kota Bekasi Rasindra Aryatama; Immi Fiska Tarigan
Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 2 No. 6 (2026): Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : PT. AHLAL PUBLISHER NUSANTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66914/0dey1611

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh kesadaran merek, citra merek, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan (AMDK) merek Ades di Kota Bekasi. Fenomena penurunan pangsa pasar Ades mendorong kajian empiris berbasis perilaku konsumen. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang dipilih secara purposive sampling. Analisis data dilakukan melalui regresi linier berganda menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran merek, citra merek, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian. Variabel-variabel tersebut mampu menjelaskan 71,6 persen variasi keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa penguatan strategi branding dan peningkatan kualitas produk menjadi determinan utama dalam meningkatkan preferensi konsumen. Secara teoritis, penelitian ini memperkaya kajian perilaku konsumen, khususnya dalam industri AMDK yang sangat kompetitif di era persaingan modern saat ini. Keywords: Kesadaran merek, Citra merek, Kualitas produk, Keputusan pembelian, AMDK Ades
Peran Instrumen Keuangan Sosial Islam dalam Pengentasan Kemiskinan dan Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat di Indonesia Muhammad Yoga Siregar; Yusril Amin Gultom; Sarmiana Batubara
Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 2 No. 6 (2026): Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : PT. AHLAL PUBLISHER NUSANTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66914/m4d8wy72

Abstract

Kemiskinan dan kesenjangan sosial ekonomi masih menjadi permasalahan yang dihadapi dalam proses pembangunan di Indonesia. Dalam perspektif ekonomi Islam, upaya mengatasi permasalahan tersebut dapat dilakukan melalui pemanfaatan instrumen keuangan sosial Islam yang meliputi zakat, infak, sedekah, dan wakaf. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran instrumen keuangan sosial Islam dalam mendukung pengentasan kemiskinan dan peningkatan kesejahteraan masyarakat di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian kepustakaan (library research). Data diperoleh dari berbagai sumber sekunder berupa jurnal ilmiah, buku, laporan lembaga terkait, serta dokumen pendukung lainnya yang relevan dengan tema penelitian. Analisis data dilakukan secara deskriptif kualitatif melalui proses pengumpulan, reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa zakat berperan dalam membantu pemenuhan kebutuhan dasar masyarakat serta mendukung program pemberdayaan ekonomi produktif. Infak dan sedekah berkontribusi dalam memperkuat solidaritas sosial dan membantu kelompok masyarakat yang membutuhkan, sedangkan wakaf produktif memiliki potensi besar dalam menciptakan manfaat ekonomi yang berkelanjutan melalui pengelolaan aset yang produktif. Namun demikian, optimalisasi keuangan sosial Islam masih menghadapi berbagai tantangan, antara lain rendahnya literasi masyarakat, keterbatasan kapasitas kelembagaan, dan belum maksimalnya pemanfaatan teknologi digital. Oleh karena itu, diperlukan penguatan tata kelola, peningkatan transparansi, serta sinergi antar pemangku kepentingan untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan keuangan sosial Islam. Penelitian ini menyimpulkan bahwa instrumen keuangan sosial Islam memiliki potensi yang signifikan dalam mendukung pengentasan kemiskinan dan peningkatan kesejahteraan masyarakat apabila dikelola secara profesional, terintegrasi, dan berkelanjutan.
Pengaruh Pembelajaran Scramble Terhadap Motivasi Belajar Siswa Kelas IV SD Negeri 1 Jekulo Kudus Rizqa Aulia Ramadhani; Sekar Ayuningrum
Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 2 No. 6 (2026): Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : PT. AHLAL PUBLISHER NUSANTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66914/fwsx7902

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas model pembelajaran Scramble dalam meningkatkan motivasi belajar siswa kelas IV di SD Negeri 1 Jekulo Kudus. Penelitian ini mengaplikasikan pendekatan kuantitatif dengan metode pre-eksperimen serta desain One Group Pretest-Posttest. Total sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 31 siswa yang dipilih melalui teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara tidak terstruktur, dan kuesioner.mengenai motivasi belajar. Proses analisis data dilakukan dengan uji normalitas Shapiro-Wilk dan pengujian hipotesis menggunakan Paired Sample t-Test dengan bantuan software IBM SPSS Statistics. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa nilai rata-rata motivasi siswa meningkat dari 63,65 pada sesi pretest menjadi 66,84 pada sesi posttest dengan selisih peningkatan mencapai 3,19 poin. Uji normalitas yang dilakukan menunjukkan bahwa data untuk pretest dan posttest terdistribusi normal dengan nilai signifikansi masing-masing sebesar 0,108 dan 0,227 (>0,05). Hasil dari uji Paired Sample t-Test menunjukkan nilai Paired Differences (Mean) sebesar -3,194, nilai t sebesar -12,918, derajat kebebasan (df) sebesar 30, dan nilai signifikansi atau Sig. (2-tailed) < 0,001. sehingga terdapat perbedaan yang signifikan antara motivasi belajar sebelum dan sesudah penerapan model pembelajaran Scramble, Dengan demikian, penerapan model pembelajaran Scramble memberikan pengaruh yang signifikan dan efektif dalam meningkatkan motivasi belajar siswa kelas IV SD Negeri 1 Jekulo Kudus, yang ditunjukkan melalui meningkatnya antusiasme, keaktifan, serta keterlibatan siswa selama proses pembelajaran berlangsung.
Analisis Pemerataan Sistem Distribusi Buku Ajar Pada Jasa Layanan Bimbingan Belajar Ganesha Operation Salsa Nabilah; Anggara Dipangga Lanang Galih; Erick Adrian; Haikal Reza Arfani; Reza Arya Maulana
Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 2 No. 6 (2026): Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : PT. AHLAL PUBLISHER NUSANTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66914/gde6tw74

Abstract

This research aims to analyze and address the problem of uneven distribution of the UTBK-SNBT Literacy Test and Scholastic Potential Test textbooks across eight Ganesha Operation (GO) units in Bandung City, which is caused by suboptimal demand planning, a limited vehicle fleet, and weak logistical coordination. Using a system dynamics approach via AnyLogic software, this study models the logistics flow from the central warehouse and distribution center to the store units using Causal Loop Diagram (CLD) and Stock and Flow Diagram (SFD) instruments. Based on the test results of several simulation scenarios, Scenario 3 was identified as the most optimal solution by setting the unit demand parameter at argument 4 (45%) and production at argument 5 (65%). This selected scenario successfully minimized stock deviation with an evenness value of 0.55 (equivalent to the availability of 1 remaining textbook) and a total responsive availability of 276 books to meet the actual semester demand of 151 books. The implementation of this strategy is expected to optimize distribution planning accuracy, reduce the risk of overstocking or stock shortages, and improve the company's service quality and operational efficiency. Keywords: Supply Chain, System Dynamics, Distribution, Modeling, AnyLogic   Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengatasi masalah ketidakmerataan distribusi buku ajar Tes Literasi dan Tes Potensi Skolastik UTBK-SNBT pada delapan unit Ganesha Operation (GO) di Kota Bandung, yang disebabkan oleh perencanaan permintaan yang kurang optimal, keterbatasan armada kendaraan, serta lemahnya koordinasi logistik. Menggunakan pendekatan sistem dinamis melalui perangkat lunak AnyLogic, penelitian ini memodelkan aliran logistik dari gudang pusat dan pusat distribusi hingga ke unit toko menggunakan instrumen Causal Loop Diagram (CLD) serta Stock and Flow Diagram (SFD). Berdasarkan hasil pengujian terhadap beberapa skenario simulasi, Skenario 3 diidentifikasi sebagai solusi yang paling optimal dengan menetapkan parameter permintaan unit pada argumen 4 (45%) dan produksi pada argumen 5 (65%). Skenario terpilih ini berhasil meminimalkan deviasi stok dengan nilai pemerataan sebesar 0,55 (setara ketersediaan 1 buah buku ajar sisa) dan total ketersediaan yang responsif sebanyak 276 buah buku untuk memenuhi permintaan aktual semesteran sebesar 151 buah. Implementasi strategi ini diharapkan dapat mengoptimalkan akurasi perencanaan distribusi, mengurangi risiko penumpukan maupun kelangkaan stok, serta meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional perusahaan. Kata Kunci: Rantai Pasok, Sistem Dinamis, Distribusi, Pemodelan, Anylogic
Perkembangan Politik dan Dinamika Kelembagaan di Indonesia dan Filipina: Analisis Politik Komparatif Muhammad Pasha Fathurilham
Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 2 No. 6 (2026): Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : PT. AHLAL PUBLISHER NUSANTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66914/bpn35y40

Abstract

This study analyzes the political development and institutional dynamics of Indonesia and the Philippines through a comparative politics approach. The research focuses on six main aspects, namely historical background, political system, governmental system, party system, socio-cultural characteristics, and socio-economic conditions. The study employs a qualitative comparative method based on literature review using academic books, journal articles, and reports from international institutions. The analytical framework is grounded in the theories of political development by Huntington (1968), comparative politics by Almond and Powell (1966), political culture by Almond (1960), and institutionalism by North (1990). The findings indicate that Indonesia and the Philippines share several similarities as democratic presidential states in Southeast Asia that experienced colonialism and democratic transition. However, significant differences exist in political institutionalization, party system development, governance effectiveness, and political culture. Indonesia demonstrates stronger democratic consolidation and party institutionalization following the Reformasi era, while the Philippines continues to experience the dominance of political dynasties and patron-client relations. In socio-economic terms, both countries have achieved steady economic growth, yet challenges such as inequality, poverty, and governance quality remain evident. The study concludes that institutional capacity, political culture, and governance effectiveness are decisive
Perbandingan Kualitas Demokrasi Indonesia dan Jepang: Stabilitas Politik dan Tata Kelola Muhammad Zaki Maulana
Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 2 No. 6 (2026): Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : PT. AHLAL PUBLISHER NUSANTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66914/q6xc1r67

Abstract

Studi ini bertujuan untuk membandingkan kualitas demokrasi di Indonesia dan Jepang, dengan fokus pada peran stabilitas politik dan administrasi pemerintahan. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui tinjauan pustaka dari berbagai sumber akademis dan laporan dari organisasi internasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perbedaan kualitas demokrasi antara kedua negara bukan karena satu negara memiliki institusi demokrasi dan negara lain tidak, melainkan karena institusi di masing -masing negara memiliki kemampuan yang berbeda dalam mengelola kekuasaan. Indonesia memiliki partisipasi politik yang tinggi dan pemilihan yang kompetitif, tetapi belum mampu menciptakan stabilitas politik dan tata kelola yang efektif, sehingga demokrasi cenderung lebih berfokus pada mengikuti prosedur daripada perubahan nyata. Di sisi lain, Jepang menunjukkan tingkat stabilitas politik yang tingg, didukung oleh institusi yang kuat, supremasi hukum yang konsisten, dan manajemen pemerintahan yang efektif, yang mengarah pada demokrasi yang lebih bermakna. Temuan ini menunjukkan bahwa kualitas demokrasi lebih bergantung pada seberapa baik pemerintah bekerja dan kekuatan Kualitas demokrasi di Indonesia lebih bergantung pada institusi-institusinya daripada seberapa kompetitifnya kancah politik.
Analisis Perbandingan Pasar Uang dan Pasar Modal dalam Sistem Keuangan Indonesia Muhammad Abraar; Shalihah; Muhammad Muallifurrahmi Arramidly
Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 2 No. 6 (2026): Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : PT. AHLAL PUBLISHER NUSANTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66914/ffh7nd72

Abstract

The money market and capital market are important components of Indonesia's financial system that function as intermediaries between parties with surplus funds and those requiring funds. This study aims to analyze the definition and scope of the money market and capital market, identify their similarities and differences, and examine their roles within Indonesia's financial system. The research employs a qualitative method using a library research approach with secondary data collected from books, scientific journals, and other relevant literature. Data were analyzed using a descriptive-comparative approach to compare the characteristics of both markets. The findings indicate that the money market and capital market share similarities as investment vehicles, sources of funding, and financial intermediation mechanisms that support economic growth. However, they differ in terms of instrument maturity, risk level, liquidity, funding objectives, and types of financial instruments traded. The money market plays a role in maintaining liquidity and supporting monetary policy, while the capital market provides long-term financing for investment and economic development. Therefore, both markets complement each other in maintaining financial system stability and promoting national economic growth. Keywords: Money Market, Capital Market, Financial System, Liquidity, Investment, Economic Stability.     Abstrak Pasar uang dan pasar modal merupakan komponen penting dalam sistem keuangan Indonesia yang berfungsi sebagai sarana intermediasi antara pihak yang memiliki kelebihan dana dan pihak yang membutuhkan dana. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengertian dan ruang lingkup pasar uang dan pasar modal, mengidentifikasi persamaan dan perbedaannya, serta mengkaji peran keduanya dalam sistem keuangan Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi pustaka (library research) menggunakan data sekunder yang diperoleh dari buku, jurnal ilmiah, dan berbagai literatur yang relevan. Analisis data dilakukan secara deskriptif-komparatif untuk membandingkan karakteristik kedua pasar tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pasar uang dan pasar modal memiliki persamaan sebagai sarana investasi, sumber pendanaan, dan media intermediasi keuangan yang mendukung pertumbuhan ekonomi. Namun, keduanya berbeda dalam aspek jangka waktu instrumen, tingkat risiko, likuiditas, tujuan penggunaan dana, dan jenis instrumen yang diperdagangkan. Pasar uang berperan dalam menjaga likuiditas dan mendukung kebijakan moneter, sedangkan pasar modal menyediakan pembiayaan jangka panjang untuk investasi dan pembangunan ekonomi. Oleh karena itu, keduanya saling melengkapi dalam menjaga stabilitas sistem keuangan dan mendukung pertumbuhan ekonomi nasional. Kata Kunci: Pasar Uang, Pasar Modal, Sistem Keuangan Indonesia, Likuiditas, Investasi.
Dinamika Pendidikan Islam di Lembaga Sekolah: Sebuah Kajian Kepustakaan Siti Juraidah Hasibuan; Rahmad Husain Lubis; Abdusima Nasution
Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 2 No. 6 (2026): Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : PT. AHLAL PUBLISHER NUSANTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66914/qr7wcr48

Abstract

Pendidikan Islam di lembaga sekolah menghadapi dinamika yang semakin kompleks sebagai dampak dari globalisasi, perkembangan teknologi, dan perubahan sosial budaya yang berlangsung secara cepat. Kondisi ini menuntut lembaga pendidikan Islam untuk mampu mempertahankan nilai-nilai keislaman sekaligus beradaptasi dengan tuntutan pendidikan modern. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika pendidikan Islam di lembaga sekolah, mengidentifikasi berbagai tantangan dan peluang yang dihadapi, serta mengkaji strategi pengembangan yang dapat mendukung keberlanjutan dan relevansinya di era kontemporer. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode kajian kepustakaan (library research). Data diperoleh dari berbagai sumber sekunder berupa artikel jurnal ilmiah, buku, prosiding, dan dokumen akademik yang relevan, kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis isi (content analysis). Hasil kajian menunjukkan bahwa pendidikan Islam mengalami perkembangan yang dinamis dari lembaga pendidikan tradisional menuju sistem pendidikan yang lebih adaptif terhadap perubahan zaman. Berbagai tantangan yang dihadapi meliputi ketimpangan distribusi guru, keterbatasan sarana dan prasarana, perubahan kurikulum yang berkelanjutan, lemahnya koordinasi kelembagaan, kesenjangan akses teknologi, serta pengaruh budaya global terhadap nilai-nilai moral peserta didik. Di sisi lain, kemajuan teknologi digital, reformasi pendidikan, pengembangan kurikulum adaptif, dan perluasan jejaring kerja sama antarlembaga menjadi peluang penting bagi pengembangan pendidikan Islam. Oleh karena itu, diperlukan strategi yang mencakup reformasi kebijakan, penguatan kelembagaan, peningkatan kompetensi guru, transformasi digital, inovasi kurikulum, dan kepemimpinan transformasional agar pendidikan Islam tetap relevan, adaptif, dan berkelanjutan dalam membentuk generasi yang beriman, berakhlak mulia, dan memiliki kompetensi abad ke-21.
Upaya Pencegahan Penyalahgunaan Narkoba dan Kenakalan Remaja Melalui Kegiatan Sosialisasi Alya Aulia Sabilla; Rifqi Andhy Mahardhika; Najla Huwaida; Raditia Zahra Pramesti; Rihadhatul Aisy Kamilah; Rian Padkur Rohman; Zahra Salsabila Zakih; Aiskha Fayrana Wirayudha; Syahrul Sidiq; Dimas Hadi Saputra; Satrio Windadi Nurinsan Prasojo; Eko Prasetyo Wibowo
Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 2 No. 6 (2026): Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : PT. AHLAL PUBLISHER NUSANTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66914/qph5jr88

Abstract

Drug abuse and juvenile delinquency are social problems that continue to challenge the development of Indonesia's young generation. Lack of knowledge, the influence of the social environment, and the development of information technology are factors that can increase the risk of adolescents engaging in deviant behavior. Therefore, preventative measures are needed through educational and outreach activities aimed at increasing adolescents' understanding of the dangers of drugs and the impact of juvenile delinquency. This outreach activity was conducted by the Community Service Program (KKN) 78 Group from Bhayangkara University, Greater Jakarta, on June 7, 2026, at YPI Jannatul Amal, Tambun Village, targeting junior high school students. The method used was direct education through material delivery, interactive discussions, and question-and-answer sessions, with 46 participants. The material presented covered the definition of drugs, the impact of drug abuse on health, social and legal issues, forms of juvenile delinquency, and prevention strategies through the 3T principle (Be Firm, Stay Away, and Seek Support). The results of the activity showed that participants gained a better understanding of the dangers of drugs, the potential legal consequences, and the importance of using social media wisely and choosing their social circles. Through this activity, participants were also encouraged to become a healthy, intelligent, and responsible generation, able to avoid various forms of deviant behavior. Therefore, this outreach activity is an effective preventative measure in raising adolescent awareness about the dangers of drugs and juvenile delinquency. Keywords: drugs, juvenile delinquency, outreach, prevention, education Abstrak Penyalahgunaan narkoba dan kenakalan remaja merupakan permasalahan sosial yang masih menjadi tantangan dalam pembangunan generasi muda di Indonesia. Kurangnya pengetahuan, pengaruh lingkungan pergaulan, serta perkembangan teknologi informasi menjadi faktor yang dapat meningkatkan risiko keterlibatan remaja dalam perilaku menyimpang. Oleh karena itu, diperlukan upaya pencegahan melalui kegiatan edukasi dan sosialisasi yang bertujuan meningkatkan pemahaman remaja tentang bahaya narkoba dan dampak kenakalan remaja.Kegiatan sosialisasi ini dilaksanakan oleh Kelompok KKN 78 Universitas Bhayangkara Jakarta Raya pada tanggal 7 Juni 2026 di YPI Jannatul Amal, Desa Tambun, dengan sasaran siswa tingkat Sekolah Menengah Pertama (SMP). Metode yang digunakan adalah edukasi secara langsung melalui penyampaian materi, diskusi interaktif, dan sesi tanya jawab yang diikuti oleh 46 peserta. Materi yang disampaikan meliputi pengertian narkoba, dampak penyalahgunaan narkoba terhadap kesehatan, sosial, dan hukum, bentuk-bentuk kenakalan remaja, serta strategi pencegahannya melalui prinsip 3T (Tegas, Tinggalkan, dan Temukan Dukungan).Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta memperoleh pemahaman yang lebih baik mengenai bahaya narkoba, konsekuensi hukum yang dapat ditimbulkan, serta pentingnya bersikap bijak dalam menggunakan media sosial dan memilih lingkungan pergaulan. Melalui kegiatan ini, peserta juga didorong untuk menjadi generasi yang sehat, cerdas, dan bertanggung jawab serta mampu menghindari berbagai bentuk perilaku menyimpang. Dengan demikian, kegiatan sosialisasi ini menjadi salah satu upaya pencegahan yang efektif dalam meningkatkan kesadaran remaja terhadap bahaya narkoba dan kenakalan remaja. Kata kunci: narkoba, kenakalan remaja, sosialisasi, pencegahan, edukasi
Implementasi Standar Pelayanan Publik Pada Bidang Kesehatan di Puskesmas Pemali Kabupaten Bangka Ande Saputra
Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 2 No. 6 (2026): Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : PT. AHLAL PUBLISHER NUSANTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66914/rm9d4t31

Abstract

Pelayanan kesehatan merupakan salah satu bentuk pelayanan publik yang menjadi kebutuhan dasar masyarakat. Puskesmas sebagai fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama dituntut mampu memberikan pelayanan yang berkualitas sesuai standar pelayanan publik yang telah ditetapkan pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi standar pelayanan publik pada bidang kesehatan di Puskesmas Pemali Kabupaten Bangka serta mengidentifikasi upaya yang dilakukan dalam mengurangi keluhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari kepala puskesmas, tenaga kesehatan, petugas pelayanan, dan masyarakat pengguna layanan kesehatan. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi standar pelayanan publik di Puskesmas Pemali telah berjalan cukup baik yang terlihat dari aspek prosedur pelayanan, kompetensi petugas, sarana dan prasarana, serta pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat. Namun demikian masih ditemukan beberapa kendala berupa keterbatasan fasilitas pendukung, waktu tunggu pelayanan pada jam tertentu, dan adanya persepsi masyarakat mengenai perbedaan pelayanan antara pasien umum dan peserta BPJS. Upaya yang dilakukan dalam mengurangi keluhan masyarakat dilakukan melalui peningkatan kompetensi petugas, perbaikan sarana dan prasarana, optimalisasi pelayanan berbasis standar operasional prosedur, serta penguatan mekanisme penanganan pengaduan masyarakat.