cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Alfiannor
Contact Email
cvanugerahdutaperdana@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
alfiannor@anugrahdutaperdana.com
Editorial Address
Jl. Komp Karya Budi Utama Raya Blok B No. 62 RT. 012 RW. 000 Kel. Sungai Lulut Kec. Sungai Tabuk Kab. Banjar Prov. Kalimantan Selatan, Indonesia
Location
Kab. banjar,
Kalimantan selatan
INDONESIA
Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen
Published by CV. Anugerah Duta Perdana
ISSN : -     EISSN : 30313287     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen adalah jurnal ilmiah yang diterbitkan oleh CV. Anugerah Duta Perdana bekerja sama dengan beberapa perguruan tinggi di Indonesia. Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen akan terbit 2 (dua) kali dalam setahun, pada periode Januari - Juni dan Juli - Desember. Artikel dapat ditulis dalam bahasa Indonesia atau bahasa Inggris. artikel merupakan hasil penelitian asli dengan maksimal plagiarisme 25%. Artikel yang dikirimkan ke Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen akan direview oleh minimal 2 (dua) reviewer. Artikel yang dikirimkan harus memenuhi kriteria penilaian dan sesuai dengan petunjuk dan template yang disediakan oleh Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen. Penulis harus mengunggah Pernyataan Hak Intelektual / Hak Cipta saat mengirimkan naskah. Artikel harus diserahkan melalui Open Journal System (OJS) dalam format .doc atau .docx. Seluruh proses hingga Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen diterbitkan tidak dipungut biaya. Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen terdaftar di dengan Nomor International Standard Serial Number (ISSN) Online: 3031-3287. Secara umum fokus dan ruang lingkup Jurnal bidang manajemen dapat mencakup berbagai topik yang berkaitan dengan bisnis dan ekonomi.
Arjuna Subject : Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (semua kategori) - Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (Lain-Lain)
Articles 76 Documents
 4   5   6   7   8 
STRATEGI PENGELOLAAN RETENSI KERJA KARYAWAN PT. HASNUR RIUNG JOBSITE RANTAU, KALIMANTAN SELATAN Ayu Yustika; Kumara Efrianti
Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 3 No. 2 (2026): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : CV. Anugerah Duta Perdana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Jobsite Rantau, Kalimantan Selatan, menegaskan bahwa retensi tenaga kerja merupakan faktor strategis yang sangat menentukan keberlanjutan operasional perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi retensi yang diterapkan perusahaan mencakup aspek finansial dan non-finansial secara seimbang. Dari sisi finansial, kompensasi dan tunjangan yang kompetitif menjadi fondasi utama dalam menjaga loyalitas karyawan. Gaji yang sesuai standar industri, tunjangan kesehatan, serta fasilitas perumahan memberikan rasa aman dan kepastian bagi tenaga kerja. Namun, kompensasi semata tidak cukup untuk menjamin retensi jangka panjang. Aspek non-finansial terbukti memiliki kontribusi besar terhadap keputusan karyawan untuk bertahan. Program pengembangan karir, pelatihan berkelanjutan, serta kepemimpinan yang suportif menciptakan lingkungan kerja yang kondusif. Fokus perusahaan pada keselamatan kerja (K3) juga meningkatkan rasa dihargai dan dilindungi. Selain itu, hubungan interpersonal yang baik antara karyawan dan atasan, budaya kerja yang menekankan kebersamaan, serta upaya menjaga keseimbangan kehidupan kerja menjadi faktor penting yang memperkuat keterikatan emosional. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa strategi retensi yang efektif di lingkungan pertambangan memerlukan pendekatan holistik yang memperhatikan kebutuhan finansial dan non-finansial secara seimbang. Keberhasilan mempertahankan karyawan tidak hanya bergantung pada kebijakan formal, tetapi juga pada komitmen perusahaan untuk melakukan perbaikan berkelanjutan sesuai aspirasi dan persepsi karyawan.
PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KEBUDAYAAN, KEPEMUDAAN, OLAHRAGA, DAN PARIWISATA KOTA BANJARMASIN Grace Mercy Supit; Abd Wahab; Sri Suryani
Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 3 No. 2 (2026): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : CV. Anugerah Duta Perdana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fenomena menurunnya kinerja pegawai diduga dipengaruhi oleh stres kerja dan lingkungan kerja. Stres kerja dapat mengganggu konsentrasi, menurunkan motivasi, serta menghambat pencapaian kinerja, sedangkan lingkungan kerja yang kurang kondusif dapat mempengaruhi kenyamanan dan produktivitas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Dinas Kebudayaan, Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Kota Banjarmasin. Sampel penelitian diambil berdasarkan teknik sampling jenuh dengan jumlah sampel 54 orang pegawai instansi. Data diperoleh melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t dan uji f dengan menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap pegawai dengan nilai t hitung 2,397 > t tabel 2,012 dan signifikan 0,021 > 0,05. Lingkungan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kerja pegawai dengan nilai t hitung 4,233 > t tabel 2,012 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, stres kerja dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerj pegawai dengan nilai f hitung 14,592 > F tabel 3,20 dan signifikan 0,000 < 0,05.
Pengaruh Environmental, Social, And Governance (ESG) Pada Profitabilitas Perusahaan Sub Sektor Food & Beverage Yang Terdaftar Di BEI 2021-2023 Siti Syawaliah; Rusdayanti Asma; Redawati Redawati; Akhmad Supriyanto
Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 4 No. 1 (2026): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : CV. Anugerah Duta Perdana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study empirically tests and proves the influence of environmental, social, and governance (ESG) on the profitability of companies in the food & beverage sub-sector listed on the IDX from 2021 to 2023. The independent variables in this study use Environmental, Social, and Governance. Company profitability as a dependent variable is measured by Return On Assets (ROA). Using a quantitative method, the study employs secondary data obtained from companies' annual financial reports and sustainability reports. The sample was selected using purposive sampling to determine the sample size, resulting in 10 companies from a population of 95 companies. Data analysis was conducted using SPSS software, including descriptive analysis, classical assumption tests, F-tests, t-tests, and R² tests. The results of the study indicate that environmental factors have a significant negative impact on company profitability, social factors have a significant positive impact on company profitability, while governance factors have a significant negative impact on company profitability
PERAN LITERASI KEUANGAN DALAM MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN KEUANGAN KELUARGA: STUDI FENOMENOLOGI Sri Suryani
Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 4 No. 1 (2026): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : CV. Anugerah Duta Perdana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67379/sjim.v3i2.234

Abstract

Literasi keuangan merupakan salah satu faktor penting yang memengaruhi kemampuan keluarga dalam mengelola sumber daya keuangan secara efektif sehingga dapat mencapai kesejahteraan finansial yang berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami secara mendalam peran literasi keuangan dalam meningkatkan kesejahteraan keuangan keluarga berdasarkan pengalaman hidup para informan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain fenomenologi. Informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria kepala keluarga atau pasangan suami istri yang berperan dalam pengelolaan keuangan rumah tangga dan telah berkeluarga minimal tiga tahun. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan metode fenomenologi Moustakas yang meliputi tahapan epoche, horizonalization, pengelompokan tema, deskripsi tekstural, deskripsi struktural, dan sintesis esensi pengalaman. Keabsahan data dijamin melalui triangulasi sumber, member checking, serta penerapan kriteria trustworthiness. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan berperan penting dalam membentuk perilaku pengelolaan keuangan keluarga melalui penyusunan anggaran, pengendalian pengeluaran, kebiasaan menabung, penyediaan dana darurat, serta pengambilan keputusan keuangan yang lebih bijaksana. Kesejahteraan keuangan oleh para informan dimaknai tidak hanya sebagai kemampuan memenuhi kebutuhan hidup, tetapi juga sebagai kondisi yang memberikan rasa aman, terbebas dari tekanan utang, serta memiliki kesiapan menghadapi kebutuhan di masa depan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa literasi keuangan merupakan fondasi utama dalam membangun perilaku keuangan yang sehat dan berkontribusi terhadap peningkatan kesejahteraan keuangan keluarga. Temuan penelitian memberikan implikasi praktis bagi pemerintah, lembaga pendidikan, dan lembaga jasa keuangan dalam mengembangkan program edukasi literasi keuangan yang lebih efektif dan berorientasi pada perubahan perilaku masyarakat.
PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Najwa Azizah; TA Hariyono; Syamsul Adha; Muhammad Jahri; Sri Suryani
Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 4 No. 1 (2026): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : CV. Anugerah Duta Perdana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67379/sjim.v4i1.236

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh iklim organisasi terhadap kinerja karyawan, menguji pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja, serta secara simultan menguji pengaruh iklim organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Menggunakan teknik pengumpulan data melalui angket dengan skala Likert 1-5. Populasi adalah karyawan (diluar direktur) dari PT. Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin berjumlah 66 orang. Dengan rumus Slovin didapatkan sampel 57. Alat analisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menyebutkan bahwa iklim organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Kemudian secara simultan iklim organisasi dan motivasi kerja berpangaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN MOTIVASI KERJA DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA CV. BERKAH SYAUFI HAFIZ DI BANJARMASIN Sabrina Damayanti; Rina Rina; Sri Bulkia
Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 4 No. 1 (2026): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : CV. Anugerah Duta Perdana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67379/sjim.v4i1.237

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis sejauh mana komunikasi interpersonal dan motivasi kerja berperan dalam meningkatkan kinerja karyawan pada CV. Berkah Syaufi Hafiz di Banjarmasin. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan rancangan asosiatif kausal. Subjek penelitian mencakup seluruh karyawan CV. Berkah Syaufi Hafiz di Banjarmasin sebanyak 35 orang, sehingga seluruh populasi digunakan sebagai sampel melalui teknik sampel jenuh. Informasi penelitian diperoleh melalui kuesioner yang diberikan kepada responden, kemudian diolah menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil pengujian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai t hitung 2,161 dan tingkat signifikansi 0,038. Motivasi kerja juga terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai t hitung 2,046 dan tingkat signifikansi 0,049. Selanjutnya, pengujian secara bersama-sama memperlihatkan bahwa komunikasi interpersonal dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, yang ditunjukkan melalui nilai F hitung sebesar 11,673 dengan signifikansi 0,000. Nilai R² sebesar 0,422 menunjukkan bahwa kombinasi kedua variabel tersebut mampu menjelaskan 42,2% perubahan kinerja karyawan, sementara 57,8% lainnya berkaitan dengan faktor-faktor lain yang tidak dianalisis dalam penelitian ini. Dengan demikian, peningkatan kualitas interaksi dan komunikasi di lingkungan kerja yang disertai dengan penguatan motivasi karyawan dapat menjadi salah satu upaya dalam mendorong tercapainya kinerja yang lebih baik pada CV. Berkah Syaufi Hafiz di Banjarmasin. Kata kunci : Komunikasi Interpersonal, Motivasi Kerja, dan Kinerja Karyawan .

Page 8 of 8 | Total Record : 76

 4   5   6   7   8 

Filter by Year

2023 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 1 (2026): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 3 No. 2 (2026): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 3 No. 1 (2025): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 2 No. 2 (2025): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen 2025: Edisi Khusus Vol. 2 No. 1 (2024): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 1 No. 2 (2024): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 1 No. 1 (2023): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen