cover
Contact Name
Sukardi
Contact Email
svkardi@gmail.com
Phone
+6281287836343
Journal Mail Official
svkardi@gmail.com
Editorial Address
Jl. Sungai Tiram No.47, Marunda, Cilincing, Jakarta Utara, DKI Jakarta
Location
Kota adm. jakarta utara,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurna Pendidikan Manajemen Transportasi
Published by STMT Malahayati
ISSN : 29633362     EISSN : 30891620     DOI : 10.63352
Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi, Ini adalah jurnal yang ditujukan untuk publikasi artikel ilmiah yang diterbitkan oleh Sekolah Tinggi Manajemen Transportasi (STMT Malahayati Jakarta), menyajikan wawasan mendalam mengenai praktik, teori, dan inovasi dalam manajemen transportasi. Fokus utamanya meliputi analisis kurikulum pendidikan, manajemen operasional, kebijakan dan regulasi, keberlanjutan, serta tantangan dan peluang dalam industri. Jurnal ini bertujuan menjadi referensi bagi akademisi, praktisi, dan pembuat kebijakan untuk meningkatkan efektivitas dan keberlanjutan sistem transportasi secara global. Jurnal ini terbit 1 tahun 3 kali (Januari, Mei, dan September).
Arjuna Subject : -
Articles 66 Documents
EVALUASI JUMLAH TENAGA PANDU YANG DIBUTUHKAN PADA SUB DINAS PEMANDUAN DINAS PELAYANAN KAPAL PT (PERSERO) PELABUHAN INDONESIA III CABANG TANJUNG INTAN CILACAP SE, MM, M.Mar, Capt. Pantjadjatmika R
Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi Vol 3 No 1 (2023): Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Transportasi (STMT Malahayati Jakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63352/jpmt.v3i1.42

Abstract

           Penilitian ini mengambil judul “EVALUASI JUMLAH TENAGA PANDU YANG DIBUTUHKAN pada SUB DINAS PEMANDUAN DINAS PELAYANAN KAPAL PT (PERSERO) PELABUHAN INDONESIA III CABANG TANJUNG INTAN CILACAP”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis penggunaan jumlah tenaga Pandu pada Sub Dinas Pemanduan, Dinas Pelayanan Kapal PT (Persero) Pelabuhan Indonesia III, cabang Tanjung Intan Cilacap. Dan untuk mengetahui apakah penggunaan jumlah tenaga Pandu yang sesuai dengan kebutuhan tenaga Pandu akan mampu menunjang kelancaran pelayanan pemanduan kapal di Pelabuhan Tanjung Intan Cilacap.             Hipotesis dalam skripsi ini adalah jumlah tenaga Pandu yang digunakan pada Sub Dinas Pemanduan, Dinas Pelayanan Kapal PT (Persero) Pelabuhan Indonesia III cabang Tanjung Intan Cilacap, belum sesuai dengan analisis kebutuhan tenaga kerja (workforce analysis), dan dengan penggunaan tenaga Pandu yang sesuai dengan kebutuhan akan mampu menunjang kelancaran pelayanan pemanduan kapal di Pelabuhan Tanjung Intan Cilacap, Jawa Tengah.             Berdasarkan hasil dari perhitungan, didapat jumlah tenaga Pandu yang digunakan pada Sub Dinas Pemanduan, Dinas Pelayanan Kapal PT (Persero) Pelabuhan Indonesia III cabang Tanjung Intan Cilacap, sudah sesuai dengan jumlah kebutuhan tenaga Pandu, berdasarkan analisis kebutuhan tenaga kerja (workforce analysis), di mana rata-rata jumlah tenaga pandu yang digunakan berjumlah 4 (empat) orang Pandu sedangkan rata-rata jumlah tenaga pandu yang digunakan berjumlah 4 (empat) orang. Pada hasil uji t, dengan tingkat signifikansi 0,05 dan derajat kebebasan n1 + n2 -2 = 6 + 6 – 2 = 10, menunjukkan -t tabel ( - 2,228 > nilai -t hitung ( - 0,706 ), sehingga Hipotesis pertama yang menyatakan bahwa jumlah tenaga Pandu yang digunakan pada Sub Dinas Pemanduan, Dinas Pelayanan Kapal PT (Persero) Pelabuhan Indonesia III cabang Tanjung Intan Cilacap belum sesuai dengan analisis kebutuhan tenaga kerja ditolak.             Perhitungan untuk menentukan tingkat kelancaran pelayanan pemanduan kapal, jika petugas Pandu yang digunakan sesuai dengan analisis kebutuhan tenaga kerja dengan kriteria pengujian 50 % di mana akan menerima Hipotesis kedua jika didapat lebih dari atau sama dengan 50 % dan menolak jika kurang dari 50 %, ternyata dari perhitungan didapat hasil tingkat kelancaran pelayanan pemanduan kapal, jika menggunakan tenaga Pandu yang sesuai dengan analisis kebutuhan tenaga kerja adalah 62,5 % yang berarti lebih besar dari 50 %, dengan demikian Hipotesis kedua diterima.             Implikasi yang diajukan adalah dengan memberikan masukan kepada perusahaan PT (Persero) Pelabuhan Indonesia III cabang Tanjung Intan Cilacap, sebaiknya menambah jumlah petugas Pandu sesuai dengan kebutuhan berdasarkan analisis kebutuhan tenaga kerja, dalam mengantisipasi ke depan, sehingga kelancaran pelayanan pemanduan kapal di Pelabuhan Tanjung Intan Cilacap, dapat tercapai seperti yang diharapkan. Kata Kunci : Petugas Pandu, Kapal, Pelayanan kapal, Pelabuhan
PENGARUH MOTIVASI, PENGALAMAN KERJA DAN KOMPETENSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KAYAWAN PT. DHARMA LAUTAN NUSANTARA S.Kom, MM., Octy Avriani Negara
Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi Vol 3 No 1 (2023): Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Transportasi (STMT Malahayati Jakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63352/jpmt.v3i1.43

Abstract

Kinerja merupakan hasil kerja dan perilaku kerja seseorang dalam periode biasanya satu tahun. Output yang dihasilkan beragam bentuknya, tergantung dari organisasi itu sendiri. Banyak faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan. Pada penelitian ini diambil 3 (tiga) faktor yang paling mempengaruhi, yaitu : Motivasi, pengalaman kerja dan kompetensi. Permasalahan mengenai kinerja juga dialami oleh kayawan PT. Dharma Lautan Nusantara (DLN) di Lombok Utara. Tujuan diadakannya penelitian ini adalah pertama untuk menganalisis pengaruh variabel bebas yaitu Motivasi (X1) terhadap variabel terikat berupa kinerja karyawan (Y) pada PT. Dharma Lautan Nusantara (DLN). Kedua, untuk menganalisis pengaruh variabel bebas yaitu pengalaman kerja (X2) terhadap variabel terikat berupa kinerja karyawan (Y) pada PT. Dharma Lautan Nusantara (DLN). Ketiga, untuk menganalisis pengaruh variabel bebas yaitu kompetensi (X3) terhadap variabel terikat berupa kinerja karyawan (Y) pada PT. Dharma Lautan Nusantara (DLN). Populasi dalam penelitian adalah seluruh karyawan PT. Dharma Lautan Nusantara (DLN) yang berjumlah 28 orang. Sampel diteliti dengan menggunakan kuesioner untuk diketahui pendapat mereka tentang kinerja karyawan. Uji asumsi klasik yang dilakukan menunjukkan bahwa model regresi tersebut telah memenuhi asumsi normalitas, tidak terjadi gejala multikolinearitas dan model regresi tidak mengandung heteroskedastisitas. Hasil penelitan menunjukkan bahwa semua hipotesa yang diajukan terbukti kebenarannya, yaitu pertama, Motivasi ( X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pada PT. Dharma Lautan Nusantara (DLN). Kedua, pengalaman kerja(X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pada PT. Dharma Lautan Nusantara (DLN). Ketiga, kompetensi(X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pada PT. PT. Dharma Lautan Nusantara (DLN), dan variabel Pengalaman Kerja ( X2) mempunyai pengaruh yang paling besar.Hal ini ditunjukkan juga dengan nilai R2 sebesar 0,808, artinya 80,8% variasi variabel terikat yaitu kinerja karyawan (Y) pada PT. Dharma Lautan Nusantara (DLN), dipengaruhi oleh variabel-variabel bebas berupa motivasi, pengalaman kerja dan kompetensi. Sedangkan sisanya (19,2%) dipengaruhi oleh variabel lain diluar model. Kata Kunci : Motivasi, Pengalaman kerja, Kompetensi, Kinerja
EVALUASI DIRI DAN MANAJEMEN GUDANG DITINJAU DARI KINERJA KARYAWAN PT. ZAINDO PUTRA LOGISTIK BANJARMASIN Dr. M.Pd. MM., Mardiana
Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi Vol 3 No 2 (2022): Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Transportasi (STMT Malahayati Jakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63352/jpmt.v3i2.48

Abstract

The research method used is descriptive qualitative research. Data processing techniques include observation, interviews, documentation and literature. Based on the population and informants, 10 respondents were obtained. The conclusions in this research include assessing self-evaluation and performance of warehouse employees, which is the activity of managers or superiors to evaluate employee work performance behavior and determine subsequent policies. Performance assessment is included in human resources, comparative human resources are the key to the company's success. By conducting performance assessments on employees, employees will always try to do the maximum possible in every activity provided by the company or leaders and managers, and it will also be easy for them to carry out company activities in the field of increasing employee positions or seeing employee performance that is not optimal. Apart from that, another aim of the company's self-evaluation and performance assessment of warehouse employees is the company's efforts to provide human resource development to improve the performance and competence of the employees concerned. Performance appraisal is not a punishment but a form of leadership attention towards employees. Keywords: Self Evaluation, Warehouse Mangement, Employee Performance
ANALISIS KETERLAMBATAN PENYANDARAN KAPAL TANKER DI TERMINAL KHUSUS PERTAMINA REFINERY UNIT II DUMAI S.Kom, MM., Octy Avriani Negara
Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi Vol 3 No 2 (2022): Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Transportasi (STMT Malahayati Jakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63352/jpmt.v3i2.54

Abstract

PERTAMINA Refinary Unit II Dumai berada dalam wilayah kepulauan riau. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu (1). Untuk mengetahui hambatan – hambatan yang terjadi pada saat penyandaran kapal di terminal khusus PERTAMINA Refinery Unit II Dumai dan (2). Untuk mengetahui upaya yang dilakukan dalam mengatasi hambatan yang terjadi pada saat penyandaran kapal di terminal khusus PERTAMINA Refinary Unit II Dumai. Peneltian ini dilaksanakan di PT. PERTAMINA Refinery Unit II Dumai, penelitian ini di laksanakan dari Bulan Agustus 2023 sampai dengan Bulan Agustus 2024. Sumber data yang diperoleh melalui metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dengan teknik analisa pengumpulan data berdasarkan hasil observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan proses penyandaran kapal tanker di terminal khusus PERTAMINA Refinery Unit II Dumai masih mengalami keterlambatan. Ada beberapa permasalahan faktor penyebab keterlambatan antara lain kapasitas jetty hanya 1 sehingga harus mengantri, cuaca yang tidak memungkinkan untuk proses sandar, kapasitas tanki darat yang lebih kecil, dan tidak bisanya melaksanakan proses sandar pada malam hari. Kata kunci : Penyandaran, Kapal Tanker, Keterlambatan, Agen
MENANGANI KONFLIK DENGAN ETIKA DAN ROFESIONALISME DALAM KOMUNIKASI BISNIS: LITERATUR REVIEW S.Sos, MM, Muhammad Dwi Arif
Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi Vol 3 No 2 (2022): Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Transportasi (STMT Malahayati Jakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63352/jpmt.v3i2.55

Abstract

Konflik dalam dunia bisnis bagaikan api yang tak terelakkan. Api ini, jika tidak dipadamkan dengan etika dan profesionalisme dalam komunikasi bisnis, dapat membakar seluruh organisasi dan menghambat kesuksesan. Penelitian ini menguak pentingnya etika dan profesionalisme dalam menangani konflik. Etika dan profesionalisme bagaikan air yang mendinginkan api, membantu membangun komunikasi konstruktif, adil, dan saling menghormati. Dengan komunikasi yang baik, konflik dapat diatasi dengan cara yang optimal dan menguntungkan semua pihak. Strategi untuk meredakan api konflik pun beragam. Tetap tenang dan profesional, mendengarkan dengan seksama, dan fokus pada solusi menjadi kunci. Berkompromi dan meminta bantuan bila diperlukan juga tak kalah penting. Prinsip-prinsip etika komunikasi menjadi kompas dalam memandu langkah. Kejujuran, keadilan, kerahasiaan, dan akuntabilitas bagaikan pilar kokoh yang menopang komunikasi yang etis. Dampak positif dari penanganan konflik yang tepat bagaikan bunga yang mekar di taman. Meningkatnya produktivitas, efisiensi, kualitas komunikasi, dan kerjasama menjadi bukti nyata. Inovasi dan kreativitas pun tumbuh subur, retensi karyawan meningkat, dan reputasi perusahaan bersinar. Contoh kasus dan kesimpulan menjadi ilustrasi nyata bagaimana etika dan profesionalisme membantu memadamkan api konflik di dunia bisnis. Etika dan profesionalisme bagaikan pahlawan yang menyelamatkan organisasi dari kehancuran dan membawa mereka menuju kesuksesan. Kata Kunci: Etika, Profesionalisme; Konflik; Komunikasi Bisnis; Resolusi Konflik; Etika Komunikasi
PENGARUH KETERAMPILAN AWAK KAPAL DALAM PENGGUNAAN PERALATAN NAVIGASI TERHADAP KESELAMATAN PELAYARAN PADA PT. AL JAZEERA SHIPPING.CO.W.L.L S.Pd, M.Pd, Putri Dwi Jayanti
Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi Vol 3 No 2 (2022): Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Transportasi (STMT Malahayati Jakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63352/jpmt.v3i2.56

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh keterampilan awak kapal dalam penggunaan peralatan navigasi terhadap keselamatan pelayaran armada kapal pada PT. AL JAZEERA SHIPPING.CO.W.L.L. Populasi dalam penelitian ini adalah awak kapal pada PT. AL JAZEERA SHIPPING.CO.W.L.L yang berjumlah 21 orang dari 7 kapal yaitu Sea Monarch, Sea Thunder, Al Aali 1, Al Faisal 1, Valian Eagle, Sea Dragon, Sea Majestic. Sampel yang digunakan adalah seluruh awak kapal PT. AL JAZEERA SHIPPING.CO.W.L.L yaitu Sea Monarch, Sea Thunder, Al Aali 1, Al Faisal 1, Valian Eagle, Sea Dragon, Sea Majestic yang berjumlah 21 orang dengan teknik sensus”. Sampling jenuh dilakukan bila populasinya kurang dari 100 orang. Berdasarkan analisis dan pembahasan menunjukkan bahwa keterampilan awak kapal dalam penggunaan peralatan navigasi pada PT. AL JAZEERA SHIPPING.CO.W.L.L dengan rata-rata bobot sebesar 4,00 sehingga responden menyatakan setuju bahwa awak kapal terampil dalam penggunaan peralatan navigasi. Keselamatan pelayaran armada kapal pada PT. AL JAZEERA SHIPPING.CO.W.L.L dimana rata-rata bobot sebesar 4,01 sehingga respoden menyatakan setuju bahwa keselamatan pelayaran armada kapal sudah baik. Hasil analisis regresi linier sederhana diketahui bahwa keterampilan awak kapal dalam penggunaan peralatan navigasi terhadap keselamatan pelayaran armada PT. AL JAZEERA SHIPPING.CO.W.L.L sangat kuat dan positif, selain itu berdasarkan hasil analisis Pengujian Hipotesis diperoleh hasil ada pengaruh positif yang sangat kuat keterampilan awak kapal dalam penggunaan peralatan navigasi terhadap keselamatan pelayaran armada kapal pada PT. AL JAZEERA SHIPPING.CO.W.L.L. Kata Kunci : Keterampilan Awak Kapal, Keselamatan Pelayaran
ANALISIS PERAN SUPERVISOR DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA PT. GLOBAL SINERGI MARITIM SE, MM,, Sukardi
Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi Vol 3 No 2 (2022): Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Transportasi (STMT Malahayati Jakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63352/jpmt.v3i2.57

Abstract

Tujuan utama dalam penelitian ini untuk Mengetahui Peran Supervisor Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai pada PT. Global Sinergi Maritim. Penelitian dilaksanalan di PT. Global Sinergi Maritim selama 3 bulan dari bulan Januari - Maret 2024. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kualitatif Deskriptif dimana peneliti mendapatkana data dari berbagai sumber melalui Penelitian Kepustakaan ( Library Research ) dan Penelitian Lapangan (Field Research). Di lapangan peneliti mengumpulkan data derngan metode wawancara, observasi dan dokumentasi. Jumlah Populasi yang ada di PT. Global Sinergi Maritim berjumlah 30 orang Yang diambil sebagai sample sebanyak 25 responden karena keterbatasan waktu. Hasil penelitian sebagai berikut : Supervisor adalah salah satu orang yang paling penting di dalam sebuah perusahaan. karena, memiliki tugas dan tanggung jawab yang cukup berat, yaitu mengatur dan menjalin hubungan yang baik antara level management dengan staff. Peranan seorang supervisor juga sangat diperlukan pada perusahaan untuk peningkatan kinerja perusahaan Supervisor merupakan bagian dari manajemen perusahaan yang memegang peran penting dalam upaya meningkatkan produktivitas. Tugas dan tanggung jawab Supervisor : 1. Mencapai tujuan departemen dengan mengawasi staf dan mengatur proses kerja. 2 Menerapkan dan menegakkan sistem, prosedur, dan kebijakan. 3. Memantau produktivitas karyawan dengan memberikan feedback dan pelatihan yang bermanfaat. 4. Menetapkan sasaran kinerja yang sesuai dengan rencana dan visi organisasi. 5. Memastikan kepatuhan terhadap hukum dan kebijakan serta prosedur perusahaan. 6. Menyampaikan informasi dari manajemen ke karyawan dan sebaliknya. 7. Menangani masalah pelanggan. 8. Membantu dalam perekrutan dan pemecatan karyawan 9. Mengontrol informasi anggaran. Kata kunci : Peran Supervisor, Kinerja Pegawai, PT. Global Sinergi Maritim
ANALISIS PENANGANAN MUATAN OIL TANKER PADA MT. GOLDEN SKY HANA M.M.Tr, M.Mar, Arif Supriatna
Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi Vol 3 No 2 (2022): Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Transportasi (STMT Malahayati Jakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63352/jpmt.v3i2.58

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui proses kegiatan kerja diatas kapal MT. Golden Sky Hana, mengenai proses bongkar muat muatan. Penelitian di laksanakan diatas kapal MT. Golden Sky Hana. Tipe penelitian menggunakan metode kualitatif. Data primer dibagi atas teknik pengamatan, dan teknik wawancara, cara pengumpulan data dengan mengumpulkan pedoman wawancara berupa pertanyaan yang akan diajukan kepada pihak yang terkait berupa kuisioner. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukan bahwa kegiatan yang dilakukan pada kapal MT. Golden Sky Hana, yaitu mengenai proses bongkar muat belum berjalan optimal, karena masih banyak hambatan yang dihadapi seperti kurangnya pemahaman dan ketrampilan kru tentang prosedur bongkar muat sehingga masih terjadi Overflow dan Losses, Kata Kunci : Pemahaman, Prosedur,Ketrampilan
Analisis Peran Supervisor dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai pada PT. Global Sinergi Maritim Sukardi Sukardi
Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi Vol 3 No 3 (2023): Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Transportasi (STMT Malahayati Jakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63352/jpmt.v3i3.59

Abstract

The main objective of this research is to determine the role of supervisors on employee performance at PT. Global Maritime Synergy. The research was carried out at PT. Global Sinergi Maritime for 3 months from January - March 2024. The method used in this research is Qualitative Descriptive where researchers obtain data from various sources through Library Research and Field Research. In the field, researchers collect data using interview, observation and documentation methods. Number of Population in PT. Global Sinergi Maritim numbered 30 people. 25 respondents were taken as samples due to time constraints. The research results are as follows: Supervisors are one of the most important people in a company. because, it has quite heavy duties and responsibilities, namely managing and establishing good relationships between management levels and staff. The role of a supervisor is also very necessary in companies to improve company performance. Supervisors are part of company management who play an important role in efforts to increase productivity. Supervisor's duties and responsibilities: 1. Achieve department goals by supervising staff and managing work processes. 2 Implement and enforce systems, procedures and policies. 3. Monitor employee productivity by providing useful feedback and training. 4. Set performance targets in accordance with the organization's plans and vision. 5. Ensure compliance with laws and company policies and procedures. 6. Convey information from management to employees and vice versa. 7. Handle customer problems. 8. Assist in hiring and firing employees 9. Control budget information.
Analisis Keterlambatan Penyandaran Kapal Tanker di Terminal Khusus Pertamina Refinery Unit II Dumai Octi Avriani
Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi Vol 3 No 3 (2023): Jurnal Pendidikan Manajemen Transportasi
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Transportasi (STMT Malahayati Jakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63352/jpmt.v3i3.60

Abstract

PERTAMINA Refinery Unit II Dumai is located in the Riau Islands region. The objectives of this research are (1). To find out the obstacles that occur when berthing ships at the special terminal PERTAMINA Refinery Unit II Dumai and (2). To find out the efforts made to overcome obstacles that occur when berthing ships at the special PERTAMINA Refinery Unit II Dumai terminal. This research was carried out at PT. PERTAMINA Refinery Unit II Dumai, this research was carried out from August 2023 to August 2024. The data source was obtained through descriptive research methods with a qualitative approach, with data collection analysis techniques based on the results of observation and documentation. The research results show that the implementation of the tanker berthing process at the special PERTAMINA Refinery Unit II Dumai terminal is still experiencing delays. There are several problems that cause delays, including only 1 jetty capacity so you have to queue, weather that does not allow for the docking process, smaller land tank capacity, and the inability to carry out the docking process at night.