cover
Contact Name
Mukhtar Abdul Kader
Contact Email
mukhtar_abdul@unigal.ac.id
Phone
+6282119889587
Journal Mail Official
mukhtar_abdul@unigal.ac.id
Editorial Address
Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Jln RE. Martadinata No. 150 Baregbeg Ciamis
Location
Kab. ciamis,
Jawa barat
INDONESIA
Business Management and Entrepreneurship Journal
Published by Universitas Galuh
ISSN : 26848740     EISSN : 26848759     DOI : -
Business Management and Entrepreneurship Journal (BMEJ) is an open access and peer-reviewed academic journal, which is published by Economic Faculty Management Program, Universitas Galuh. This Journal is created for publication from the result of research in management, business and entrepreneurship topics. It has Frequency of published quarterly in March, June, September and December. Our Journal have been listed on Printed ISSN : 2684-8759 and e-ISSN : 2684-8740. BMEJ indexed by Google Scholar, GARUDA (On Process), Indonesian One Search by PERPUSNAS (on process), BASE Research, Research Bib (on process), and OCLC World Cat (on process)
Articles 15 Documents
Search results for , issue "Vol 6, No 4 (2024)" : 15 Documents clear
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Suatu Studi pada Konsumen Minimarket Indomaret Banjarsari) Lina Karlina; Apri Budianto; Iwan Setiawan
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

 Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Suatu Studi Pada Konsumen Minimarket Indomaret Banjarsari). Adapun tujuan penelitian ini adalah: 1] Untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap kepuasan konsumen Minimarket Indomaret Banjarsari; 2]. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Minimarket Indomaret Banjarsari; 3]. Untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Minimarket Indomaret Banjarsari. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode deskriptif analisis dan korelasional dengan jumlah sampel sebanyak 99 responden yaitu konsumen/pelanggan Minimarket Indomaret Banjarsari yang pemecahan masalah dalam penelitiannya dilakukan dengan menggunakan analisis statistik berdasarkan data kuantitatif yang dikumpulkan melalui angket atau kuesioner dari subjek penelitian. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa Promosi dan Kualitas Layanan berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen pada Minimarket Indomaret Banjarsari dengan besarnya pengaruh 62,80% dan sisanya sebesar 37,20% dipengaruhi oleh faktor lain. Uji hipotesis (Uji F) pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen diketahui bahwa thitung 36,69 > ttabel  3,09 maka hipotesis diterima berarti terdapat pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Berdasarkan uraian diatas bahwa semakin baik promosi dan semakin baik pula kualitas pelayanan yang diberikan perusahaan maka akan semakin tinggi kepuasan konsumen.
PENGARUH PENGETAHUAN KEUANGAN DAN SIKAP KEUANGAN TERHADAP KEPUTUSAN INVESTASI (Studi Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Galuh Ciamis) Siti Faujiah; Aini Kusniawati; Marlina Nurlestari
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Masalah yang dihadapi mahasiswa begitu kompleks,dikarenakan sebagian besar mahasiswa belum memiliki pendapatan, cadangan dana yang dimiliki juga terbatas untuk digunakan setiap bulannya, keterlambatan uang kiriman dari orang tua, atau uang saku yang sudah habis sebelum waktunya, yang bisa disebabkan oleh kebutuhan yang tak terduga, ataupun disebabkan oleh cara mengatur keuangan pribadi yang salah dikarenakan tidak adanya penganggaran dalam hidup, juga gaya hidup dan pola konsumsi yang boros. Suatu keputusan individu yang terkait dengan masalah keuangan memerlukan pemahaman yang baik dibidang keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan keuangan dan sikap keuangan terhadap keputusan investasi pada mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Galuh Ciamis.Metode penelitian yang digunakan yaitu metode survey dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Jumlah populasi yang akan dijadikan objek penelitian adalah mahasiswa tahun angkatan 2017/2018-2020/2021 Prodi Manajemen Universitas Galuh Ciamis yaitu sebanyak 1681 orang mahasiswa, ukuran sampel yang dipilih adalah sebanyak 94 orang. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket.Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa pengetahuan keuangan dan sikap keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan investasi pada mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Galuh Ciamis dengan besarnya pengaruh 28,60% dan sisanya 71,40% dipengaruhi faktor lain.
PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN SWITCHING COST TERHADAP CUSTOMER RETENTION ( Studi Pada Pelanggan Telkomsel di Telkomsel Distribution Center Pangandaran) Susi Yuliasara; Mochamad Aziz Basari; Enjang Nursolih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya keluhan dari pelanggan yang kurang puas akan harga produk Telkomsel yang terbilang cukup mahal serta pelayanan dari karyawan Telkomsel Distribution Center (TDC) yang kurang tersenyum. Switching cost yang dilakukan Telkomsel pada setiap kartunya terbilang rendah bila dibandingkan dengan provider lain. Diduga hal tersebut disebabkan Customer Satisfaction belum sepenuhnya terlaksana dengan optimal dan Switching Cost masih rendah. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu:1) Bagaimana Pengaruh Customer Satisfaction Terhadap Customer Retention Pada Pelanggan Telkomsel di Telkomsel Distribution Center 2) Bagaimana Pengaruh Switching Cost Terhadap Customer Retention Pada Pelanggan Telkomsel di Telkomsel Distribution Center 3) Bagaimana Pengaruh Customer Satisfaction dan Switching Cost Terhadap Customer Retention Pada Pelanggan Telkomsel di Telkomsel Distribution Center. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriftif verfikatif dengan pendekatan kuantitatif. Berdasarkan pembahasan hasil penelitian maka penulis menyimpulkan: 1)Terdapat pengaruh positif dan signifikan Customer Satisfaction terhadap Customer Retention Pada Pelanggan Telkomsel Di Telkomsel Distribution Center Pangandaran. Artinya apabila Customer Satisfaction meningkat maka Customer Retention di TDC Pangandaran akan meningkat. 2)Terdapat pengaruh positif dan signifikan Switching Cost Terhadap Customer Retention Pada Pelanggan Telkomsel Di Telkomsel Distribution Center Pangandaran. Artinya apabila Switching Cost meningkat maka Customer Retention di TDC Pangandaran akan meningkat. 3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan Customer Satisfaction dan Switching Cost terhadap Customer Retention di Telkomsel Distribution Center Pangandaran. Artinya apabila Customer Satisfaction dan Switching Cost meningkat maka Customer Retention di TDC  Pangandaran akan meningkat.
PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (Suatu Studi pada Industri Haryati Bordir Kawalu) elma nafisya; Nurdiana Mulyatini; Iyus Yustini
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Orientasi Kewirausahaan terhadap Keunggulan Bersaing (Suatu Studi pada Industri Haryati Bordir Kawalu).Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini berupa ketatnya persaingan diantara industri Haryati Bordir dengan industri yang lain. Hal tersebut mengharuskan perusahaan untuk menerapkan strategi yang efektif agar tetap unggul dalam bersaing serta pelayanan yang cenderung monoton menyebabkan perusahaan harus meningkatkan kualitas pelayanan yang di harapkan oleh konsumen. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran: 1) Pengaruh positif orientasi kewirausahaan terhadap keunggulan bersaing. 2) Keunggulan bersaing, dan 3) Seberapa besar pengaruh orientasi kewirausahaan terhadap keunggulan bersaing di Haryati Bordir.Metode yang digunakan dalam penelitian ini analisis desain deskriptif dengan penyebaran kuesioner. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan analisis Koefisien Korelasi Rank Spearman, Uji Koefisien Determinasi, Uji Hopotesis menggunakan Uji Signifikansi (Uji t).Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa terdapat pengaruh orientasi kewirausahaan terhadap keunggulan bersaing pada Perusahaan Haryati Bordir Kawalu, hal tersebut berarti semakin baik orientasi kewirausahaan maka akan semakin meningkat pula keunggulan bersaing. Hasil penelitian tersebut tidak terlepas dari tingginya penilaian responden dalam hal orientasi kewirausahaan yang diberikan.Diharapkan Perusahaan Haryati Bordir Kawalu untuk selalu mengutamakan setiap pekerjaan yang paling penting. Karena berdasarkan penelitian penyelesaian pekerjaan belum berdasarkan atas urgensi kepentingan pekerjaan.
PENGARUH HARGA DAN STRATEGI LOKASI TERHADAP MINAT BELI PELANGGAN (Studi Kasus Pada PT.Pipamas Primasejati Cabang Tasikmalaya) fitri sri wahyuni; Enas Enas; Marlina Nur lestari
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian difokuskan pada pengaruh harga dan strategi lokasi terhadap minat beli pelanggan (studi kasus pada PT. Pipamas Primasejati Cabang Tasikmalaya). Permasalahan yang di hadapi dalam penelitian ini meliputi: 1) Bagaimana pengaruh harga terhadap minat beli pelanggan?; 2) Bagaimana pengaruh Starategi lokasi terhadap minat beli pelanggan?; Bagaimana pengaruh harga dan startegi lokasi secara simultan terhadap minat beli pelanggan?. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) Mengetahui pengaruh harga di PT.Pipamas Primasejati terhadap minat beli pelanggan. 2) Mengetahui pengaruh strategi lokasi di PT.Pipamas Primasejati terhadap minat beli pelanggan. 3) Mengetahui pengaruh harga dan strategi lokasi secara simultan di PT.Pipamas Primasejati terhadap minat beli pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Analisis Regresi Sederhana, Analisis Koefisien Determinasi, Analisis Koefisen Korelasi Berganda, Analisis Regresi Berganda, Analisis koefisien Determinasi Berganda, Uji Hipotesis menggunakan Uji T dan Uji F. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa pengaruh harga dan strategi lokasi berpengaruh positif terhadap minat beli pelanggan.
PENGARUH VISUAL BRAND COMMUNICATION DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND EXPERIENCE dea nursamsi; Nana Darna; Ali Muhidin
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya brand experience konsumen terhadap produk wardah yang dipasarkan oleh PT. Paragon, seperti masih adanya beberapa  pengalaman negatif setelah pemakaian produk Paragon. Hal tersebut diakibatkan oleh belum optimalnya visual brand communication dan electronic word of mouth yang dilakukan oleh pihak perusahaan. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1)Bagaimana pengaruh visual brand communication terhadap brand  experience pada Kosmetik PT. Paragon Kota Tasikmalaya?; 2) Bagaimana pengaruh electronic word of mouth terhadap brand experience pada Kosmetik PT. Paragon Kota Tasikmalaya?; 3) Bagaimana pengaruh visual brand communication dan electronic word of mouth terhadap brand experience pada Kosmetik PT. Paragon Kota Tasikmalaya?Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode metode survey explanatory yakni metode penelitian kuantitatif, ukuran sampel yang dipilih adalah sebanyak 96 orang. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket.Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: 1) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan visual brand communication terhadap brand experience pada PT. Paragon Kota Tasikmalaya. Artinya apabila visual brand communication sudah baik maka brand experience akan meningkat; 2) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan electronic word of mouth terhadap brand experience pada PT. Paragon Kota Tasikmalaya. Artinya apabila electronic word of mouth sudah baik maka brand experience akan meningkat; 3) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan visual brand communication dan electronic word of mouth terhadap brand experience pada PT. Paragon Kota Tasikmalaya. Artinya apabila visual brand communication dan electronic word of mouth sudah baik maka brand experience akan meningkat. Kata Kunci: Visual Brand Communication,  Electronic Word Of Mouth dan Brand Experience 
PENGARUH PROMOSI JABATAN DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI (Suatu Studi pada Pegawai Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis) Tiana Agustin; Elin Herlina; Roni Marsiana Suhendi
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya kinerja pegawai pada BPKD Kabupaten Ciamis yang dapat dilihat dari masih adanya pekerjaan yang tidak dapat diselesaikan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan serta ditemukan adanya pegawai yang kurang mampu mendayagunakan sumber daya yang ada untuk menunjang tercapainya hasil kerja yang diharapkan. Hal tersebut diakibatkan oleh belum optimalnya pelaksanaan promosi jabatan dan work engagement. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1) Bagaimana pengaruh promosi jabatan terhadap prestasi kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis?; 2) Bagaimana pengaruh employee engagement terhadap prestasi kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis?; 3) Bagaimana pengaruh promosi jabatan dan employee engagement terhadap prestasi kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis?Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei yakni metode penelitian kuantitatif. Jumlah populasi yang akan dijadikan objek penelitian adalah pegawai yaitu sebanyak 134 orang, ukuran sampel yang dipilih adalah sebanyak 57 orang. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket.Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: 1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan promosi jabatan terhadap prestasi kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis. Artinya apabila pelaksanaan promosi jabatan sudah baik maka prestasi kerja pegawai akan meningkat; 2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan employee engagement terhadap prestasi kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis. Artinya apabila employee engagement sudah baik maka prestasi kerja pegawai akan meningkat; 3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan promosi jabatan dan employee engagement terhadap prestasi kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis. Artinya apabila promosi jabatan dan employee engagement sudah baik maka prestasi kerja pegawai akan meningkat.
PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN MASA KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA (Suatu Studi pada Pegawai PT. Pos Indonesia Kota Banjar) Fakhrul Arifin; Elin Herlina; Risna Kartika
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Masa Kerja Terhadap Produktivitas Kerja (Studi pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1]. Bagaimana pengaruh Tingkat Pendidikan terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar?; 2]. Bagaimana pengaruh Masa Kerja terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar?; 3]. Bagaimana pengaruh Tingkat Pendidikan dan Masa Kerja terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar? Adapun tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis 1]. Pengaruh Tingkat Pendidikan terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar; 2]. Pengaruh Masa Kerja terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar; 3]. Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Masa Kerja terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan  untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Analisis Koefisien Determinasi, Analisis Koefisien Korelasi Berganda, Analisis Regresi Linier Berganda, Analisis Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis menggunakan uji signifikansi (Uji t dan Uji f).Hasil dari penelitian ini dan pengolahan data menunjukkan bahwa Tingkat Pendidikan secara parsial berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar. Masa Kerja secara parsial berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar. Secara Simultan Tingkat Pendidikan dan Masa Kerja berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja pada PT. Pos Indonesia Kota Banjar.Diharapkan PT. Pos Indonesia mengoptimalkan Tingkat Pendidikan dan Masa Kerja pegawainya sehingga produktivitas kerja pegawai bisa lebih meningkat.
PENGARUH TELECOMMUTING DAN TIME MANAGEMENT TERHADAP WORK LIFE BALANCE (Suatu Studi Pada Tenaga Pendidik di SMAN 2 CIAMIS) Gilang Yudhistia Ramadhan; Renny Sri Purwanti; Mujaddid Faruk
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKGilang Yudhistia R, NIM.3402170428, “PENGARUH TELECOMMUTING DAN TIME MANAGEMET TERHADAP WORK LIFE BALANCE (Suatu Studi pada Tenaga Pendidik di SMAN 2 Ciamis)”. Dibawah bimbingan Hj. Renny Sri Purwanti, S.Pd., M.M. (Pembimbing I) dan Mujaddid Faruk, S.E., M.M. (Pembimbing II) Penenlitian ini akan berkfokus pada pengaruh Telecommuting dan Time Management Terhadap Work Life Balance (Suatu studi pada Tenaga Pendidik di SMAN 2 Ciamis)Permasalahan yang terdapat pada penelitian ini meliputi 1) Bagaimana Pengaruh Telecommuting Terhadap Work Life Balance Pada Tenaga Pendidik di SMAN 2 Ciamis?, 2) Bagaimana Pengaruh Time Management Terhadap Work Life Balance pada Tenaga Pendidik di SMAN 2 Ciamis?, 3) Bagaimana Pengaruh Telecommuting dan Time Management Terhadap Work Life Balance Pada Tenaga Pendidik di SMAN 2 Ciamis?. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis 1) Pengaruh Telecommuting Terhadap Work Life Balance Pada Tenaga Pendidik SMAN di 2 Ciamis. 2) Pengaruh Time Management Terhadap Work Life Balance Pada Tenaga Pendidik SMAN di 2 Ciamis. 3) Pengaruh Telecommuting dan Time Management Terhadap Work Life Balance Pada Tenaga Pendidik SMAN di 2 Ciamis.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Dan untuk menganalisis data yang diperoleh, diguanakan Analisis Korelasi Parsial, Analisis Koerfisien Korelasi Berganda, Analisis Regresi Linier Berganda, Analisis Koefisien Dterminasi, menggunakan Uji T dan Uji F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Telecommuting dan Time Management berpengaruh positif dan signifikan terhadap Work Life Balance yang dijalani oleh para tenaga pendidik di SMAN 2 Ciamis dengan pengaruh yang besar setelah dilakukan uji determinasi. Hal ini menunjukkan bahwa pengaplikasian Work Life Balance sebagian besar disebabkan Telecommuting dan Time Management yang dilakukan sedangkan sisanya oleh faktor lain yang tidak diteliti.Dengan penelitian ini, diharapkan untuk lebih memperhatikan telecommuting para tenaga pendidik seperti memperthaitkan benefit secara materil maupun non materil dan Time Management dengan lebih memperhatikan prefernsi terorganisasi yang biasa dilakukan agar tercipta suatu keseimbangan pekerjaan dan kehidupan bagi para tenaga pendidik di SMAN 2 Ciamis.
PENGARUH MANAJEMEN KUALITAS TERHADAP DAYA SAING (Suatu Studi pada UMKM di Kelurahan Maleber) Chandra Oktavia Chandra; Nana Darna; Kaman Kasman
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Manajemen kualitas akan membantu perusahaan/UMKM menjawab tantangan bisnis, memasuki wilayah pasar yang baru dan bergerak maju mengungguli kompetitornya. Rumusan masalah yang terdapat pada penelitian ini 1) Bagaimana Manajemen Kualitas pada UMKM di Kelurahan Maleber?, 2) Bagaimana Daya Saing UMKM di Kelurahan Maleber?, 3) Bagaimana Pengaruh manajemen kualitas terhadap daya saing UMKM di Kelurahan Maleber?.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Manajemen Kualitas terhadap Daya Saing UMKM di Kelurahan Maleber. melalui empat indikator Manajemen Kualitas yaitu  Kepuasan pelanggan , Respek terhadap setiap orang , Manajemen berdasarkan fakta , Perebaikan berkesinambungan. Metode penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survey Adapun sumber data penelitian ini adalah Pelaku UMKM dengan jumlah sampel 80 responden. Selanjutnya, metode pengumpulan data yang digunakan adalah  kuesioner,wawancara dan observasi. Kemudian teknik analisis data yang digunakan, yaitu Analisis Koefisien Korelasi (Rank Spearman), Analisis Koefisien Determinasi (R2), Uji t.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: manajemen kualitas berpengaruh posistif dan signifikan terhadapa daya saing pada UMKM di Kelurahan Maleber, Hal ini dapat dilihat dari nilai lebih besar dari  (  ) > (1,665) dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05.Maka dapat disimpulkan bahwa Manajemen kualitas  pada UMKM di Kelurahan Maleber sudah diterapkan dengan baik, hal ini terbukti dengan dijalankannya indikator yang meliputi Kepuasan pelanggan,Respek terhadap setiap orang,Manajemen berdasarkan fakta,Perebaikan berkesinambungan pada UMKM di Kelurahan Maleber

Page 1 of 2 | Total Record : 15