cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Industrial Engineering Online Journal
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Engineering,
Industrial & Manufacturing Engineering
INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL adalah Karya Ilmiah S1 Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Diponegoro yang memuat tulisan ilmiah dan hasil-hasil penelitian, kajian ilmiah, analisis dan pemecahan permasalahan di Industri yang erat hubungannya dengan bidang Ilmu Teknik Industri.
Arjuna Subject : -
Articles 1,254 Documents
 83   84   85   86   87 
OPTIMASI PRODUKTIVITAS PROSES PRODUKSI (LINE FILLING) PRODUK PUTTY MENGGUNAKAN OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS (OEE) PADA PT. XYZ Bimantoro Suryo Wibowo; Novie Susanto
Industrial Engineering Online Journal Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak PT. XYZ merupakan suatu perusahaan yang bergerak di bidang industri manufaktur cat mobil, berbagai jenis cat mobil dan seluruh komponen yang dibutuhkan untuk melakukan proses pengecatan diproduksi oleh perusahaan ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengoptimasi proses produksi produk putty kemasan tube dengan benchmarking berupa Overall Equipment Effectiveness (OEE) yang dihasilkan selama proses filling putty kemasan tube berlangsung dapat melampaui target yang sudah ditetapkan oleh perusahaan, apabila hal tersebut terjadi maka proses filling putty kemasan tube sudah dikategorikan optimal. Proses filling putty kemasan tube tersebut dapat optimal dengan adanya standardisasi waktu downtime yang timbul selama proses filling putty kemasan tube berlangsung. Kata Kunci : Optimasi; Produktivitas; OEE; Downtime Abstract Pt. XYZ is a company engaged in the car paint manufacturing industry, various types of car paint and all components needed to carry out the painting process are produced by this company. The purpose of this study is to optimize the production process of tube packaging putty products by benchmarking in the form of Overall Equipment Effectiveness (OEE) produced during the tube packaging putty filling process, which can exceed the target set by the company, if this happens, the tube packaging putty filling process has been categorized as optimal. The tube packaging putty filling process can be optimal with the standardization of downtime that arises during the tube packaging putty filling process. Keywords : Optimization; Productivity; OEE; Downtime
EVALUASI KINERJA SUPPLIER PADA KOMPONEN KARET DENGAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (Studi Kasus PT Terryham Proplas Indonesia) Amalia Nirmala Putri; Singgih Saptadi
Industrial Engineering Online Journal Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakDalam aplikasi Supply Chain Management modern, melibatkan semua pihak yang merupakan kunci dalam produksi termasuk supplier. PT. Terryham Proplas Indonesia (TPI) merupakan perusahaan penghasil produk UPVC seperti jendela dan pintu. Salah satu komponen produksi PT TPI yaitu karet. Untuk memperoleh bahan yang berkualitasmaka perusahaan harus selektif. Oleh karena itu, evaluasi kinerja supplier menjadi faktor penting untuk melihat kinerja supplier atau sebagai bahan pertimbangan mana kala nantinya perusahaan harus mencari alternatif supplier lainnya. Permasalahan di PT TPI adalah adanya keterlambatan pengiriman supplier yang dapat mengambat produksi. Selain itu ada beberapa masalah yang muncul dari supplier yaitukelengkapan dokumen dan kualitas bahan yang dapat dikategorikan reject atau dibawah standar perusahaan. Evaluasi supplier ini menggunakan lima kriteria yaitu, harga, kualitas, delivery, quantity, dan kelengkapan dokumen. Dari kelima kriteria pemilihan supplier tersebut dilakukan pembobotan kriteria dengan mempergunakan model Analytic Hierarchy Process (AHP). Berdasarkan penelitian, kriteria kualitas merupakan kriteria prioritas di PT Terryham Proplas Indonesia.Kata kunci: evaluasi kinerja supplier, bobot, kriteria, subkriteria, AHPABSTRACKIn modern Supply Chain Management applications, it involves all parties in production, including suppliers. PT. Terryham Proplast Indonesia (TPI) is a company that produces UPVC products such as windows and doors. One of PT TPI's production is rubber. To obtain quality materials, the company must be selective. Therefore, supplier performance evaluation is an important factor to see the supplier's performance or as a consideration when the company will have to look for other alternative suppliers. The problem at PT TPI is the delay in the delivery of suppliers which can hamper production. In addition, there are several problems that arise from suppliers, such the completeness of documents and the quality of materials that can be categorized as rejects or below company standards. This supplier evaluation uses five criteria, namely, price, quality, delivery, quantity, and completeness of documents. Of the five supplier selection criteria, the criteria are weighted using the Analytic Hierarchy Process (AHP) model. Based on the research, quality criteria are priority criteria at PT Terryham Proplast Indonesia.Keywords: supplier performance evaluation, weights, criteria, sub-criteria, AHP
PENERAPAN PRINSIP KAIZEN DALAM PEMBUATAN PIPA BAJA PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI PT. INDONESIA STEEL TUBE WORKS (Studi Kasus : PT Indonesia Steel Tube Works) Regine Anciella Susantya Permadi; Arfan Bakhtiar
Industrial Engineering Online Journal Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPT Indonesia Steel Tube Works merupakan perusahaan yang bergerak dibidang industri pipa tabung baja. Pipa baja yang diproduksi ada beragam jenis dan ukurannya salah satunya adalah jenis Rectangular Mechanical Tube dengan dimensi 100.0 x 50.0 mm. Dalam pengendalian kualitas proses produksi pipa, dilakukan pengecekan atau inspeksi produk dan pencatatan jumlah cacatnya. Pada masa pandemi ini terdapat peningkatan defect atau cacat produk cukup tinggi, hal ini dibuktikan dengan meningkatnya angka cacat karena proses produksi, khususnya cacat gores yang menjadi fokusan perusahaan. Bedasarkan data tahun 2019 persentase cacat gores sebesar 0,132% sedangkan tahun 2020 persentase cacatnya sebesar 1,058%. Pada data tersebut mengidentifikasikan adanya peningkatan yang cukup significant. Untuk pengurangan cacat produksi yang ada digunakan analisis prinsip Kaizen sebagai upaya peningkatan secara terus-menerus. Langkah yang dilakukan dalam penelitian ini berdasarkan siklus Plan, Do, Check, Action (PDCA) dan fishbone diagram & 5whys untuk menganalisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa cacat yang paling berpengaruh adalah cacat gores dimana persentase rata-rata cacat produk per tahun paling tinggi diantara cacat proses lainnya. Masalah cacat gores disebabkan oleh beberapa hal seperti, kurang konsistensinya pekerja, suasana pabrik yang tidak mendukung (gelap dan kurang ventilasi). Rekomendasi perbaikan yang telah dianalisis adalah dengan memperbaiki lampu, menambah ventilasi, memperketat system kontrol, memperbaiki layout perusahaan, melakukan pelatihan untuk karyawan.Kata kunci: Kaizen, defect, PDCA, 5 Whys Analysis, Fishbone diagramAbstract PT Indonesia Steel Tube Works is a company that produce pipe with a various size and type, one of them is Rectangular Mechanical Tube (100.0 x 50.0 mm). In terms of quality control, PT Indonesia Steel Tube Works implement inspection process toward the product and have defects report every month. In this pandemic situation, the company analyze the increasing percentage of defect product. The statement is proved based on the data recording for scratch defect has significantly increase from 0,132% in 2019 to 1,058% in 2020. This problem can be solved through the Kaizen principals which having a continuous improvement to reach the aim of “zero defect”. We implement this methods through analyze and create Plan, Do, Check, Action (PDCA) cycle and also utilize Fishbone diagram and 5 Whys to help us analyze the problem. The results of our observation shows the most significant defect is scratch defect which have a higher percentage. This problem has done because of unconsistency of workers, unsupported environment ( less light in the factory and need more ventilation). We create a recommendation to fix the problem by adding more lamp and ventilation inside the factory, controlling system fixed, renew and analyze the factory layout, and create a scheduled training for employees and workers.Kata kunci: Kaizen, defect, PDCA, 5 Whys Analysis, Fishbone diagram
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK OLEH BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT SELAMA PANDEMI COVID-19 (STUDI KASUS UPT SAMSAT MEDAN SELATAN) Monica Regina Tamba; Yusuf Widharto
Industrial Engineering Online Journal Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKKantor Samsat sebagai institusi yang memberikan pelayanan jasa Pendaftaran Kendaraan Bermotor, Pembayarann Pajak Kendaraan Bermotor, Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBN-KB), dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), yang didalamnya melibatkan tiga instansi yaitu : Dispenda Provinsi, Polri, dan Jasa Raharja terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanannya melalui peningkatan pada setiap dimensi kualiatas jasa, yaitu : Responsiveness, Reliability, Emphaty, Assurance, dan Tangible. Analisis dilakukan terhadap dimensi-dimensi kualitas jasa ini untuk melihat gap antara harapan dan kenyataan yang dipersepsikan oleh pelanggan melalui jawaban-jawaban yang disampaikan dalam kuesioner. Hasil analisis menunjukkan bahwa perbandingan antara nilai harapan dengan nilai kenyataan untuk setiap dimensi kualitas masih negatif, yang berarti harapan pelanggan yang tinggi terhadap setiap dimensi kualitas pelayanan tersebut belum didapatkan dalam pelayanan yang nyata dari para karyawan kantor Samsat Medan Selatan. Nilai gap untuk setiap dimensi kualias pelayanan adalah Responsiveness sebesar -0.53, Reliability sebesar -0.5 , Emphaty sebesar -0.74, Assurance -0.48, dan Tangible sebesar -0.34.Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Kantor SamsatABSTRACTThe Samsat Office as an institution that provides services for Motor Vehicle Registration, Motor Vehicle Tax Payments, Motor Vehicle Transfer Fees (BBN-KB), and Mandatory Contribution of Road Traffic Accident Funds (SWDKLLJ), which involves three agencies, namely: Provincial Dispenda, The National Police, and Jasa Raharja continue to strive to improve the quality of their services through improvements in every service quality dimension, namely: Responsiveness, Reliability, Empathy, Assurance, and Tangible. Analysis was conducted on these service quality dimensions to see the gap between expectations and reality perceived by customers through the answers submitted in the questionnaire. The results of the analysis show that the comparison between the expected value and the reality value for each quality dimension is still negative, which means that high customer expectations for each dimension of service quality have not been obtained in real service from the employees of the South Medan Samsat office. The gap values for each service quality dimension are Responsiveness of -0.53, Reliability of -0.5, Empathy of -0.74, Assurance of -0.48, and Tangible of -0.34.Keyword : Service Quality, Customer Satisfaction, SAMSAT Office
STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN MOBILE BANKING BANK X PAHLAWAN DENGAN INTEGRASI SERVQUAL, KANO DAN QFD Fildzah Nada Ayu Zulkamal; Novie Susanto
Industrial Engineering Online Journal Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Layanan mobile banking merupakan salah satu layanan yang paling banyak digunakan nasabah perbankan di masa sekarang. Dukungan kemajuan teknologi, kebutuhan masyarakat yang semakin kompleks, serta kepraktisan layanan menjadi faktor-faktor penting yang membuat mobile banking menjadi pilihan nasabah dalam bertransaksi. Namun, masih banyaknya keluhan dari nasabah mengenai penggunaan m-banking, serta tuntutan kemampuan layanan mobile banking yang harus terus berinovasi menjadi pendorong permasalahan terkait peningkatan kualitas layanan. Penelitian ini mengintegrasikan 3 metode yaitu SERVQUAL, Model Kano dan Quality Function Deployment dalam penyusunan strategi peningkatan kualitas layanan. Dimensi kualitas layanan dalam metode SERVQUAL yang digunakan yaitu Efficiency, Fulfillment, System Availability dan Privacy. Pengukuran SERVQUAL menunjukkan beberapa atribut layanan yang dinilai memiliki kesenjangan, artinya tingkat kualitas layanan m-banking Bank X masih rendah. Pada Model Kano dilakukan klasifikasi dan didapatkan 8 atribut kualitas layanan yang menjadi fokus peningkatan kepuasan pengguna. Metode terakhir penelitian ini yaitu QFD melalui metode House of Quality yang menghasilkan 4 Technical response utama sekaligus menjadi prioritas peningkatkan kualitas layanan.Kata Kunci: SERVQUAL, QFD, Model Kano, Matriks HOQ, Mobile bankingAbstract Mobile banking services are one of the most widely used services by banking customers nowadays. The support of technological advances, The increasing of complex community needs, and practicality of services are important factors that make mobile banking the customer's choice for transactions. However, there are still many complaints from customers regarding the use of m-banking, as well as demands for the ability of mobile banking services that must continue to innovate, which are drivers of problems related to improving service quality. This research integrates 3 methods, namely SERVQUAL, Kano Model and Quality Function Deployment in developing service quality improvement strategies. The dimensions of service quality in the SERVQUAL method used are Efficiency, Fulfillment, System Availability and Privacy. The SERVQUAL measurement shows that several service attributes are considered to have gaps, meaning that the quality level of Bank X's m-banking services is still low. In the Kano Model, classification is carried out and obtained 8 service quality attributes that are the focus of increasing user satisfaction. The last method of this research is QFD through the House of Quality method which produces 4 main technical responses as well as being a priority to improve service quality.Keyword: SERVQUAL, QFD, Kano Model, HOQ Matrix, Mobile banking
USULAN PERBAIKAN LAYANAN PADA APLIKASI MYORBIT MENGGUNAKAN INTEGRASI MODEL UNDEFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) DAN TASKTECHNOLOGY FIT (TTF) Dheva Aulia Pratama; Susatyo Nugroho Widyo Pramono; Arfan Bakhtiar; Aries Susanty
Industrial Engineering Online Journal Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKPerusahaan berlomba lomba memberikan inovasi terkait kemajuan teknologi yang mereka berikan. Seluruh kegiatan yang dilakukan saat ini terhubung menggunakan sistem informasi. Hal ini yang mendorong Telkomsel memberikan sebuah inovasi bahwa wifi dapat dibawa kemanapun dan diatur melalui sistem informasi. Dalam kenyataannya, masih terdapat beberapa kekurangan dalam sistem layanan yang diberikan. Adopsi pengguna ditentukan tidak hanya oleh persepsi mereka tentang teknologi tetapi juga oleh kesesuaian antara teknologi dan tugas. Dengan kata lain, meskipun suatu teknologi dapat dianggap maju, jika tidak sesuai dengan persyaratan tugas pengguna, mereka mungkin tidak mengadopsinya. Dengan mengintegrasikan model UTAUT dan TTF, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa yang menyebabkan pengguna memilih untuk menggunakan sistem layanan saat ini. Penelitian ini menggunakan SEM untuk menguji pengaruh variabel-variabel tersebut. Pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel Facilitating Conditions dan Social Influence memiliki pengaruh terhadap User Adoption, dan Technology Characteristics memiliki pengaruh terhadap Effort Expectancy dan Task-Technology Fit, serta Effort Expectancy yang berpengaruh terhadap Performance Expectancy.Kata Kunci : Wifi, UTAUT, TTF, SEM.ABSTRACTProposed Service Improvement On Myorbit Application Using The Integration Of The Undefied Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT) And Task-Technology Fit (TTF) Model Companies are competing to provide innovations related to the technological advances they provide. All activities carried out are currently connected using an information system. This has prompted Telkomsel to provide an innovation that wifi can be carried anywhere and managed through an information system. In reality, there are still some shortcomings in the service system provided. User adoption is determined not only by their perception of the technology but also by the fit between the technology and the task. In other words, although a technology may be considered advanced, if it does not meet the requirements of the user's task, they may not adopt it. By integrating the UTAUT and TTF models, this study aims to find out what factors cause users to choose to use the current service system. This study uses SEM to test the effect of these variables. Hypothesis testing shows that Facilitating Conditions and Social Influence variables have an influence on User Adoption, and Technology Characteristics have an influence on Effort Expectancy and Task-Technology Fit, and Effort Expectancy which affects Performance Expectancy. Keywords : Wifi, UTAUT, TTF, SEM.
USULAN PERENCANAAN FORECASTING BAHAN BAKU GULA PASIR PEMBUATAN MINUMAN SARSAPARILLA DENGAN MENGGUNAKAN METODE TIME SERIES DAN PERENCANAAN SAFETY STOCK (Studi Kasus : PT. Pabrik Es Siantar) Kristin Florens Purba; Arfan Bakhtiar
Industrial Engineering Online Journal Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPT. Pabrik Es Siantar merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur yang memproduksi es batangan dan minuman berkarbornasi. Bahan baku pembuatan minuman sarsaparilla terdiri dari 2 komponen yaitu bahan baku utama dan bahan tambahan. Salah satu bahan baku terpenting dalam pembuatan badak sarsaparilla yang termasuk dalam minuman berkarbonasi adalah gula pasir. Gula pasir merupakan bahan baku tambahan yang paling banyak digunakan dalam proses pembuatan badak sarsaparilaa saat ini dikarenakan berfungsi untuk sebagai pemanis alami dan pengawet pada minuman botol Badak. Permintaan pada minuman badak sarsaparilla semakin meningkat dari waktu ke waktu. Hal ini jelas akan berdampak pada jumlah inventory bahan baku yang sangat sulit dikendalikan dan juga kejadian overstock maupun stockout sangat sering terjadi maka diperlukan pengendalian dari bahan baku seperti peramalan dan penentuan safety stock. Jumlah pemesanan didasarkan pada pola permintaan dari data masa lalu. Dari permasalahan tersebut maka diperlukan adanya perencanaan pemesanan bahan baku gula pasir yang sesuai. Untuk melakukan perencanaan pemesanan gula pasir yang sesuai diperlukan adanya peramalan kebutuhan gula pasir di masa yang akan datang dengan metode time series. Berdasarkan perbandingan nilai MAPE, maka metode yang terpilih ialah metode Holt Winter Multiplikatif dengan hasil peramalan sebesar 417286,5 ton dan MAPE sebesar 25. Usulan yang diberikan yaitu pemesanan bahan baku Gula Pasir kembali dilakukan ketika kuantitas persediaan telah mencapai level 8512 kg dengan service level 90% dan 13255 kg dengan service level 95% untuk menghindari kondisi bahan baku gula pasir tidak mencukupi kebutuhan produksi untuk periode kedepannya atau bahkan kelebihan stock.Kata Kunci : Peramalan, pasir silika, time series, inventory, safety stockAbstractPT. Siantar Ice Factory is a company engaged in manufacturing that produces ice bars and carbonated drinks. The raw material for making Sarsaparilla drink consists of 2 components, namely the main raw material and additional ingredients. One of the most important raw materials in the manufacture of rhino sarsaparilla which is included in carbonated drinks is sugar. Granulated sugar is the most widely used additional raw material in the process of making rhino sarsaparilla at this time because it functions as a natural sweetener and preservative in Rhino bottled drinks. The demand for sarsaparilla rhino drinks is increasing from time to time. This will have an impact on the amount of raw material inventory which is very difficult to control also the occurrence of overstock and stockouts is very frequent, so it is necessary to control raw materials such as forecasting and determining safety stock. The number of orders is based on demand patterns from past data. From these problems, it is necessary to have an appropriate ordering plan for raw sugar. In order to plan an appropriate order of granulated sugar, it is necessary to forecast the demand for granulated sugar in the future using the time series method. Based on the comparison of MAPE values, the method chosen is the Holt Winter Multiplicative method with forecasting results of 417286.5 tons and MAPE of 25. The suggestion given is to order granulated sugar raw materials again when the inventory quantity has reached the level of 8512 kg with a service level 90 % and 13255 kg with a service level of 95% to avoid the condition that the raw material for granulated sugar is not sufficient for production needs for the future period or even excess stock.Keywords: Forecasting, silica sand, time series, inventory, safety stock
EVALUASI USER EXPERIENCE MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ) DAN PENERAPAN KANSEI ENGINEERING PADA APLIKASI CINEPOLIS CINEMAS INDONESIA Natasha Gardenia Ameniar; Heru Prastawa; Zainal Fanani Rosyada
Industrial Engineering Online Journal Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Pada era globalisasi saat ini, banyak kegiatan sehari-hari yang telah terbantu oleh teknologi, salah satunya adalah proses pelayanan bioskop. Cinepolis Cinemas Indonesia sebagai salah satu perusahaan bioskop di Indonesia memanfaatkan teknologi untuk mempermudah pelanggan mereka dalam menikmati layanan mereka, yaitu dengan cara penciptaan aplikasi. Walaupun demikian, banyak pengguna dari aplikasi tersebut yang menyampaikan keluhan melalui Google Play Store mengenai beberapa kekurangan aplikasi tersebut dari sisi pengalaman pengguna, salah satu keluhannya adalah workflow aplikasi yang kurang efisien. Oleh karena itu, diperlukan rekomendasi perbaikan yang berfokus kepada perasaan dan emosi pengguna saat menggunakan aplikasi Cinepolis Cinemas Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) untuk mengetahui kesan pengguna serta Kansei Engineering untuk mengetahui emosi pengguna terhadap aplikasi Cinepolis Cinemas Indonesia. Setelah dilakukan penelitian, ditemukan bahwa terdapat lima buah skala UEQ yang memiliki hasil evaluasi positif serta satu buah skala UEQ yang memiliki hasil evaluasi netral. Sementara itu, hasil pengujian menggunakan benchmark UEQ menunjukkan bahwa terdapat tiga skala yang bernilai di atas rata-rata dan tiga skala lainnya bernilai di bawah rata-rata. Sementara itu, ditemukan juga kata-kata kansei sebanyak enam buah yang dianggap paling penting oleh pengguna aplikasi dan kemudian dikelompokkan dalam hierarki kebutuhan Maslow. Berdasarkan skala UEQ yang perlu diperbaiki serta kata-kata kansei yang dianggap penting oleh pengguna aplikasi, disusun empat buah usulan perbaikan bagi aplikasi Cinepolis Cinemas Indonesia. Dengan diberikannya usulan-usulan perbaikan tersebut, diharapkan kualitas pengalaman pengguna aplikasi Cinepolis Cinemas Indonesia akan menjadi lebih baik dan pelanggan bioskop Cinepolis Cinemas Indonesia akan lebih sering menikmati layanan yang disediakan oleh perusahaan bioskop tersebut. Kata kunci: Pengalaman pengguna, UEQ, Kansei Engineering, kata-kata Kansei Abstract [Title: Evaluation of User Experience Using User Experience Questionnaire (UEQ) Method and the Application of Kansei Engineering on Cinepolis Cinemas Indonesia Application] In the current globalization era, there are a lot of day-to-day activities that are helped by technology, one of them is the service process in movie theatres. Cinepolis Cinemas Indonesia as one of the movie theatre companies in Indonesia takes advantage of technology to make it easier for their costumers to enjoy their service, which is done through the creation of application. However, there are a lot of users of the application who expressed their complaints through Google Play about the flaws that are related to the user experience of this application, one of the complaints is the inefficiency of the application’s workflow. Therefore, it is necessary to create recommendations that are focused on the feelings and emotions of the users when they are using Cinepolis Cinemas Indonesia application. This research uses User Experience Questionnaire (UEQ) method to find out the impression of users and Kansei Engineering to find out the emotions of users when they are using Cinepolis Cinemas Indonesia application. After the research is done, it was found out that there are five scales of UEQ that have positive evaluation and there is one UEQ scale that has neutral evaluation. Meanwhile, the testing result with benchmark shows that there are three scales that have above average results and there are three other scales that have below average results. Then, it was also found out that there are six kansei words that are most important to users of the application that are then grouped into Maslow hierarcy of needs. According to UEQ scales that need to be fixed and kansei words that are seen as most important by application users, there were four recommendations that were made for Cinepolis Cinemas Indonesia application. By giving those recommendation, hopefully the quality of user experience of Cinepolis Cinemas Indonesia would be improved and customers of Cinepolis Cinemas Indonesia movie theatre would enjoy the provided service of the movie theatre company more often. Keywords: User experience. UEQ, Kansei Engineering, Kansei words
Implementasi Enterprise Resource Planning (ERP) Modul E-Commerce Pada Al-Hikmah Mart (AH Mart) Bogor Ghiffari Adam Suryono
Industrial Engineering Online Journal Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakAl Hikmah Mart (AH Mart) merupakan toko retail yang bergerak di bidang penyediaan kebutuhan sehari-hari seperti makanan dan minuman, peralatan mandi, alat tulis kantor, sembako dan lainnya. Penelitian ini befokus pada kegiatan transaksi pembelian barang oleh customer (Wali Santri). Setelah dilakukan identifikasi proses bisnis aktual pada proses bisnis transaksi pembelian barang, ditemukan keberjalaan kegiatannya masih dilakukan secara manual mulai dari pembelian barang oleh customer yang harus datang ke toko hingga manajemen produk yang memerlukan waktu proses lama dan belum dapat diakses secara online. Pada analisis proses bisnis aktual (As-Is) menggunakan Value Added Analysis (VAA) diperoleh keseluruhan aktivitas berjumlah 41 kegiatan terdiri dari 3 kegiatan VA, 33 kegiatan NNVA dan 5 kegiatan NVA. Hal tersebut menandakan keseluruhan proses bisnis aktual masih belum efektif dan memerlukan optimalisasi. Berdasarkan permasalahan tersebut dibutuhkan perbaikan proses bisnis dan salah satu metode untuk menyelesaikan masalah tersebut adalah menggunakan Business Process Improvement (BPI) agar tercipta proses bisnis yang efektif dan optimal bagi AH Mart. Perbaikan proses bisnis tersebut menggunakan penerapan sistem informasi Enterprise Resource Planning (ERP) Odoo Modul E-Commerce. Serta untuk perancangan perbaikan proses bisnis pada penelitian ini menggunakan pendekatan 12 tools streamlining agar didapatkan analisis perbaikan proses bisnis yang baik dan sesuai dengan permasalahan yang ada. Output dari penelitian ini berupa rancangan proses bisnis usulan perbaikan (To-Be) yang sesuai dengan rancangan implementasi ERP Odoo pada proses transaksi pembelian barang di AH Mart Bogor.Kata Kunci : Enterprise Resource Planning (ERP), Proses Bisnis, Business Process Improvement (BPI), Odoo, Modul E-CommerceAbstractAl Hikmah Mart (AH Mart) is a retail store engaged in providing daily needs such as food and beverages, toiletries, office stationery, basic necessities and others. This research focuses on the activities of the purchase of goods by the customer (Wali Santri). After identifying the actual business processes in the business process of purchasing goods transactions, it was found that the activities were still carried out manually starting from purchasing goods by customers who had to come to the store to product management which took a long time to process and could not be accessed online. In the actual business process analysis (As-Is) using Value Added Analysis (VAA), the total activities totaled 41 activities consisting of 3 RVA activities, 33 BVA activities and 5 NVA activities. This indicates that the entire actual business process is still not effective and requires optimization. Based on these problems, it is necessary to improve business processes and one method to solve these problems is to use Business Process Improvement (BPI) in order to create effective and optimal business processes for AH Mart. The business process improvement uses the application of the Odoo E-Commerce Module Enterprise Resource Planning (ERP) information system. As well as for the design of business process improvements in this study using a streamlining 12 tools approach in order to obtain a good business process improvement analysis and in accordance with the existing problems. The output of this research is in the form of a proposed improvement business process design (To-Be) that is in accordance with the Odoo ERP implementation design in the process of purchasing goods transactions at AH Mart Bogor.
PENGENDALIAN KUALITAS HASIL UJI TEKAN MATERIAL BETON TIPE B2 DENGAN MENGGUNAKAN METODE STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC) DI PROYEK KONSTRUKSI PEMBANGUNAN FLY OVER CAKUNG PT. ADHI KARYA (PERSERO) TBK. Evita Setia Rahayu; Purnawan Adi Wicaksono
Industrial Engineering Online Journal Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPT. Adhi Karya (Persero) Tbk. merupakan salah satu perusahaan konstruksi. Salah satu proyek yang sedang berlangsung adalah proyek pembangunan fly over Cakung. Dalam pelaksanaannya, PT. Adhi Karya (Persero) Tbk. sangat memperhatikan kualitas material yang akan digunakan dalam pembangunan salah satunya yaitu material beton. Masalah yang sering terjadi pada kualitas material beton adalah ketidaksesuaian spesifikasi produk yang diinginkan. Ketidaksesuaian tersebut meliputi nilai slump test dan nilai kuat tekan beton yang tidak sesuai dengan spesifikasi mutu. Data yang digunakan adalah data hasil uji tekan material beton tipe B2 kemudian dianalisis dengan menggunakan metode SPC (Statistical Process Control) dengan diagram control chart mean (????̅) dan control chart range (R) serta membuat fishbone diagram untuk mengetahui penyebab adanya data di luar batas kendali dan mengetahui hubungan antara variabel X dan variabel Y. Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa untuk hasil uji tekan material beton terdapat sebanyak 3 data dari 76 data tidak memenuhi standar mutu. Adanya hal ini diidentifikasi dengan fishbone diagram yang terdapat lima faktor yaitu material, mesin, lingkungan, manusia, dan metode. Sedangkan hubungan antara variabel X dan Y menunjukkan nilai yang berada di rentang < 0,2.Kata kunci: peta kendali; SPC; fishbone diagramAbstract(Quality Control from The Result of Type B2 Concrete Test Using Statistical Process Control (SPC) Method in Cakung Fly Over Construction Project PT. Adhi Karya (Persero) Tbk.) PT. Adhi Karya (Persero) Tbk. is one of construction company. One of the ongoing projects is the Cakung fly over construction project. In its implementation, PT. Adhi Karya (Persero) Tbk. very concerned about the quality of the material to be used in the construction of one of which is concrete material. The problem that often occurs in the quality of the concrete material is the nonconformance of the desired product specifications. These discrepancies include slump test values and concrete compressive strength values that are not in accordance with quality specifications. The data used is the data from the compression test of type B2 concrete material and then analyzed using the SPC (Statistical Process Control) method with control chart mean (X) and control chart range (R) diagrams as well as making fishbone diagrams to determine the cause of the data outside control limits and determine the relationship between variable X and variable Y. The results of data processing show that for the results of the compressive test of concrete materials there are 3 data from 76 data that do not meet quality standards. The existence of this is identified by a fishbone diagram which contains five factors, namely material, machine, environment, human, and method. While the relationship between the variables X and Y shows a value that is in the range <0.2.Keywords: control chart; SPC; fishbone diagram

Page 85 of 126 | Total Record : 1254

 83   84   85   86   87 

Filter by Year

2012 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 1, No 2 (2026): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2026 Vol 13, No 4 (2024): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2024 Vol 13, No 3 (2024): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2024 Vol 13, No 2 (2024): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2024 Vol 13, No 1 (2024): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2024 Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023 Vol 12, No 3 (2023): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2023 Vol 12, No 2 (2023): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2023 Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023 Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022 Vol 11, No 3 (2022): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2022 Vol 11, No 2 (2022): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2022 Vol 11, No 1 (2022): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2022 Vol 10, No 1 (2021): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2021 Vol 9, No 4 (2020): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2020 Vol 10, No 4 (2021): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2021 Vol 10, No 3 (2021): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2021 Vol 9, No 3 (2020): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2020 Vol 9, No 2 (2020): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2020 Vol 9, No 1 (2020): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2020 Vol 8, No 4 (2019): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2019 Vol 8, No 3 (2019): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2019 Vol 8, No 2 (2019): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2019 Vol 8, No 1 (2019): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2019 Vol 7, No 4 (2018): WISUDA PERIODE OKTOBER 2018 Vol 7, No 3 (2018): WISUDA PERIODE JULI 2018 Vol 7, No 2 (2018): WISUDA PERIODE APRIL 2018 Vol 7, No 1 (2018): WISUDA PERIODE JANUARI 2018 Vol 6, No 4 (2017): wisuda periode oktober 2017 Vol 6, No 3 (2017): wisuda periode juli 2017 Vol 6, No 2 (2017): wisuda periode april 2017 Vol 6, No 1 (2017): Wisuda Periode Januari Tahun 2017 Vol 5, No 4 (2016): Wisuda Oktober Tahun 2016 Vol 5, No 3 (2016): Wisuda Juli Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016): Wisuda April Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016): wisuda januari Tahun 2016 Vol 4, No 4 (2015): Wisuda Oktober Tahun 2015 Vol 4, No 3 (2015): Wisuda Juli Tahun 2015 Vol 4, No.2 Tahun 2015 Vol 4, No.1 Tahun 2015 volume 3,nomor 4,tahun 2014 Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Volume 1, Nomer 4, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 3, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 2, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 1, Tahun 2012 More Issue