cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Published by Universitas Surabaya
ISSN : 23038203     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya merupakan kumpulan artikel yang ditulis oleh mahasiswa Universitas Surabaya. ISSN 2302-8203
Arjuna Subject : -
Articles 3,446 Documents
 63   64   65   66   67 
STUDI DESKRIPTIF KUALITAS LAYANAN DI MABRURO TOUR TRAVEL SIDOARJO Wibowo, Trio Ari
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mabruro Tour & Travel merupakan agen perjalanan umroh dan haji dengan setiapbulan rata-rata memberangkatkan jamaah ibadah umroh 3 kali ketika awal bulan, pertengahanbulan dan akhir bulan. Namun di sisi lain Mabruro Tour & Travel menghadapi persaingan yangbegitu ketat sehingga perlu dilakukan evaluasi mengenai kualitas layanan Mabruro Tour &Travel. Hasil sigi awal terhadap layanan Mabruro Tour & Travel menunjukkan adanyakecenderungan responden menilai baik terhadap kualitas layanan Mabruro Tour & Travel.Berdasarkan pada perumusan masalah penelitian, maka tujuan penelitian ini adalah untukmendeskripsikan kualitas layanan di Mabruro Tour & Travel Sidoarjo.Penelitian ini adalah berjenis riset deskriptif karena dalam penelitian ini tidak memuat tentangpernyataan menerima atau menolak hipotesis penelitian. Dimensi dari Service Quality of TravelAgents meliputi Responsiveness, Reliability, Emphaty, Resource & Corporate Image danTangibility. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer yangdiperoleh dengan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner yang memperoleh datamengenai penilaian atas Service Quality Mabruro Tour & Travel.Secara keseluruhan, persepsi responden terhadap Service Quality Mabruro Tour & Travel adalahpositif. Tangibility adalah dimensi yang dipersepsikan paling positif karena dengan nilai rata-ratatertinggi diantara dimensi Service Quality lainnya. Sedangkan dimensi Service Quality denganpenilaian terendah adalah Reliability dan Emphaty.
STUDI DESKRIPTIF PERILAKU KONSUMEN HELM DI SURABAYA Wijaya, Daniel
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penilitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanaPerilaku Konsumen Helm di Surabaya. Jenis penelitian ini menggunakan 10elemen perilaku konsumen yang meliputi: What brands they buy, Who isthe buyer, Why brand they buy, Who is influence in their buying, Wherethey buy, When they buy, How they know about the produc, How often theybuy, How they evaluate it after the purchase, How they dispose after thepurchase.Pada penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel yaituconvenience sampling. dengan jumlah sampel sebanyak 100 orangresponden yang dipilih secara acak sesuai dengan kriteria yang telahditentukan. Metode pengolahan data yang digunakan dalam penelitian iniadalah distribusifrekuensi, diagram pie, dan tabulasi silang.Pada hasil penelitian ini responden dengan jenis kelamin pria, usia17-25 tahun, dengan profesi/pekerjaan sebagai mahasiswa yang palingdominan. Jenis helm Half Face dengan corak polos paling diminati.Responden membeli helm pada saat membutuhkan dengan frekuensipembelian sebanyak 2 kali dalam satu tahun terakhir. Semua respondenmengatakan puas dan akan menyimpan/mengkoleksi helm tersebut.
PENGARUH RISK REDUCING STRATEGIES TERHADAP PURCHASE LIKELIHOOD MELALUI MEDIASI RISK PERCEPTION MI INSTAN DI SURABAYA Wardani, Cyntya Kusuma; Anandya, Dudi; Indarini, .
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruhRisk Reducing Strategies terhadap Purchase Likelihood melalui mediasi oleh RiskPerception mi instan di Surabaya. Penelitian ini menggunakan StructuralEquation Modeling (SEM) dengan software LISREL versi 8.7. Teknikpengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik nonprobability sampling dengan jenis quota sampling. Penelitian ini menggunakansurvei dengan mengumpulkan data dengan menanyakan langsung kepadaresponden melalui kuesioner. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 110responden. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh negatif RiskReducing Strategies ‟price discount‟ terhadap Risk Perception dan RiskPerception terhadap Purchase Likelihood mi instan di Surabaya. Risk ReducingStrategies „brand‟, „quality assurance‟, „information‟, dan „post purchase control‟tidak berpengaruh signifikan terhadap Risk Perception.
RANCANGAN KAIZEN PADA TOKO WELLY MOTOR KECAMATAN TANAH GROGOT Thelisa, .
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membuat rancangan kaizen pada TokoWelly Motor yang merupakan toko ritel sparepart. Dalam aktivitasnya TokoWelly Motor kurang memiliki kesadaran dalam memperhatikan peluangperbaikan dari lingkungan kerjanya sehingga dapat menyebabkan masalah sepertitidak adanya tujuan dan arahan yang membentuk motivasi kerja, keadaan ruanganyang tidak rapi, keamaan dan keselamatan kerja terancam, dan tidak adanyakesadaran pekerja terkait perbaikan. Cara menyelesaikan masalah yang terjadiadalah dengan merancangkan Kaizen pada Toko Welly Motor.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan menggunakanmetode kaizen. Metode kaizen yang dirancang terdiri dari 6 langkah. Tahappertama menemukan potensi perbaikan dengan mengidentifikasi hal yang dapatmenimbulkan masalah. Tahap kedua menganalisis metode yang digunakan saatini dengan analisis unit kerja. Tahap ketiga mencetuskan ide perbaikan denganproses brainstorming. Tahap keempat dilakukan perumusan visi dan misi,rancangan 5S (pemilahan, penataan, pembersihan, pemantapan, dan pembiasaan),perbaikan gerakan kerja dengan metode Therblig, dan penghapusan kerjamenunggu proses mesin (komputer dan mesin cetak). Tahap kelimamerancangkan langkah dalam mengkomunikasikan, mengarahkan, memotivasi,dan memberdayakan karyawan untuk melaksanakan rancangan. Tahap keenamdirancangkan dengan pembuatan jadwal forum diskusi untuk evalusi danmembuat rancangan perbaikan terus-menerus dari hasil evaluasi.Manfaat rancangan ini bagi Toko Welly Motor adalah memberikankesadaran terhadap peluang perbaikan yang selalu ada, meningkatkanproduktifitas kerja, efisiensi waktu, profit, keselamatan dan kesehatan kerja, sertamemperoleh kepercayaan dari konsumen.
STUDI DESKRIPTIF PERSEPSI MAHASISWA TENTANG PERENCANAAN KEUANGAN MAHASISWA DI SURABAYA Lukmanto, Randi
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi mahasiswatentang perencanaan keuangan mahasiswa di Surabaya. Pengolahan datadilakukan dengan menggunakan distribusi frekuensi, diagram histogram, dantabulasi silang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probabilitysampling dengan jenis simpel random sampling. Data diperoleh secara langsungdari responden yang memenuhi karakteristik populasi yang ditentukan denganmenyebarkan kuesioner. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian iniadalah 251 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya persepsi yangberbeda diantara mahasiswa S-1 tentang perencanaan keuangan. Terkait denganpeminatan perkuliahaan memiliki persepsi yang sama, perbedaan agama didalamperencanaan keuangan memiliki persepsi yang sama, kepentingan didalammelakukan perencanaan keuangan memiliki persepsi yang sama, bantuan dansaran di dalam melakukan perencanaan keuangan memiliki persepsi yang sama,dan tekait dengan lingkungan internal dan eksternal di dalam perencanaankeuangan memiliki persepsi yang sama.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS PELANGGAN PADA PENGGUNA JASA GARUDA INDONESIA DI SURABAYA Oey, Eka cipta Wijaya
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh signifikan kualitaslayanan terhadap kepuasan pelanggan, tidak adanya pengaruh signifikan kualitaslayanan terhadap loyalitas pelanggan dan tidak adanya pengaruh signifikan kepuasanpelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Hipotesis 1 yaitu semakin baik kualitaslayanan maka semakin tinggi kepuasan pelanggan Garuyda Indonesia terbukti karenanilai t-value sebesar 9,07. Hipotesis 2 yaitu semakin baik kualitas layanan makasemakin tinggi loyalitas pelanggan Garuda Indonesia tidak terbukti karena nilai tvaluesebesar 0,20. Hipotesis 3 yaitu semakin baik kepuasan pelanggan makasemakin tinggi loyalitas pelanggan Garuda Indonesia tidak terbukti karena nilai tvaluesebesar -0,07.
STUDI DESKRIPTIF SHOPPING MOTIVATION MASYARAKAT SURABAYA DI PUSAT PERBELANJAAN TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA Mulyani, Lilia
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Belanja bukan sebagai beban melainkan sebagai hal yangmenyenangkan dan dapat menikmati aktivitas belanja yang dilakukan hal ini dapatmendorong terbentuknya shopping motivation. Penelitian ini bertujuan untukmengetahui motivasi belanja masyrakat Surabaya pada saat berbelanja diTunjungan Plaza Surabaya. Menurut Bloch.et.al (1994), konsep ShoppingMotivation ini dapat dikelompokkan menjadi tujuh dimensi yaitu Aesthetis,Convenience, Escape, Exploration, Flow, Role Enactment, dan Social. Penelitianini dilakukan di pusat perbelanjaan Tunjungan Plaza Surabaya dengan jumlahresponden sebanyak 130 orang dengan cara pengambilan sampel conveniencesampling. Profil responden dan deskripsi jawaban responden diuji dan diolahdengan menggunakan analisa SPSS. Program SPSS yang digunakan adalah IBMSPSS Statistics version 18.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dimensiSocial Dimensions lebih dominan dibandingkan dengan dimensi yang lainnya. Halini dapat dijelaskan bahwa mayoritas masyarakat Surabaya yang mengunjungipusat perbelanjaan Tunjungan Plaza Surabaya adalah untuk meluangkan waktubersama keluarga atau teman, saling berinteraksi dengan orang lain dan untukmenjalin kebersamaan dengan keluarga atau teman.
ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER SATISFACTION PADA RESTORAN - RESTORAN DI SURABAYA Susanti, Erna
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengukurfaktor-faktor yang mempengaruhi customer satisfaction pada layanan restoran-restorandi Surabaya berdasarkan foodservice evaluation factors.Dari penelitian yang dilakukan, maka didapatkan hasil bahwa secarakeseluruhan faktor yang mempengaruhi customer satisfaction pada layananrestoran-restoran yang ada di Surabaya adalah price and value dan dari sejumlahresponden yang menjadi sampel dalam penelitian ini terbentuk satu cluster yaituvalue seekers. Faktor-faktor yang mempengaruhi customer satisfaction padalayanan restoran-restoran yang ada di Surabaya pada value seekers adalah menudiversity dan noise.
OPTIMALISASI PORTOFOLIO DENGAN KOMBINASI INDEKS KOMPAS 100 MENGGUNAKAN ANALISIS SINGLE INDEX MODEL Panjayaa, Yulianti
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini investasi menjadi suatu hal yang penting bagi setiap individudalam menyimpan dananya dan untuk memperoleh tingkat keuntungan dariinvestasi tersebut, baik investasi di pasar uang maupun pasar modal. Di dalammelakukan suatu investasi, investor akan dihadapkan pada dua hal, yakni returndan risk. Dengan adanya suatu risiko yang akan timbul, maka diversifikasimenjadi salah satu cara untuk meminimalkan risiko, yaitu dengan membentukportofolio dari saham-saham yang ada. Tujuan dari penelitian ini adalah untukmengukur kinerja portofolio saham perusahaan yang terdaftar didalam Kompas100 dengan menggunakan model indeks tunggal (single-index model) sertamembantu investor didalam memilih beberapa komposisi saham Kompas 100untuk membentuk portofolio yang optimal.Objek penelitian ini menggunakan empat puluh tujuh saham perusahaanyang secara konsisten terdaftar dalam Indeks Kompas 100 dengan periodepenelitian selama Sembilan periode, yaitu dimulai dari 1 Februari 2009 sampaidengan 31 Juli 2013. Dari empat puluh tujuh saham yang konsisten di dalamIndeks Kompas 100 selama periode penelitian, maka diperoleh hasil bahwaterdapat tujuh saham yang termasuk dalam portofolio optimal, yaitu KLBF (PTKalbe Farma Tbk.) sebesar 39,97%, TLKM (PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.)sebesar 16,65%, ELSA (PT Elnusa Tbk.) sebesar 15,40%, PGAS (PT PerusahaanGas Negara persero Tbk.) sebesar 13,21%, BBCA (PT Bank Central Asia Tbk.)sebesar 11,91%, CTRA (PT Ciputra Development Tbk.) sebesar 1,94%, danBMTR (PT Global Mediacom Tbk.) sebesar 0,93%. Portofolio ini menjanjikantingkat return dan risiko, yaitu sebesar 23,82% dan 23,243% per tahun.
PENGARUH PLAYFULNESS, PRODUCT QUALITY, INTIMACY, RELATIONSHIP QUALITY, DAN SWITCHING BARRIER TERHADAP LOYALTY SMARTPHONE MEREK IPHONE DI SURABAYA Herianto, Karina Putri
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruhplayfulness, product quality, intimacy, relationship quality, dan switching barrierterahdap smartphone merek iPhone di Surabaya.Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Structural EquationModeling (SEM) dengan software LISREL 8.70. Teknik pengambilan sampel yangdigunakan adalah non probability sampling dengan jenis convenience sampling. Datadiperoleh secara langsung dari responden yang memenuhi karakteristik populasi yangditentukan dengan menyebarkan kuesioner. Jumlah sampel yang digunakan dalampenelitian ini adalah 126 responden.Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh Product Quality terhadapSatisfaction, Intimacy terhadap Trust, Satisfaction terhadap Loyalty, dan SwitchingBarrier terhadap Loyalty smartphone iPhone di Surabaya. Sedangkan pengaruh Trustterhadap Loyalty, Playfulness terhadap Satisfaction tidak terbukti.

Page 65 of 345 | Total Record : 3446

 63   64   65   66   67 

Filter by Year

2012 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 13 No. 2 (2025): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 13 No. 1 (2024): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 12 No. 2 (2024): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 12 No. 1 (2023): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 11 No. 2 (2023): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 11 No. 1 (2022): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 9 No. 1 (2020): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 8 No. 2 (2020): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 8 No. 1 (2019): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 7 No. 2 (2019): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol. 7 No. 1 (2018): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 6 No. 2 (2018): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol. 6 No. 1 (2017): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 5 No. 2 (2017): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol. 5 No. 1 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol 5, No 1 (2016): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 4, No 2 (2015): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 4 No. 1 (2015): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol 4, No 1 (2015): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 3 No. 2 (2015): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 3, No 2 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 3 No. 1 (2014): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 2 No. 2 (2014): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 1 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 2 No. 1 (2013): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 1 No. 1 (2013): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 1, No 1 (2012): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya More Issue