p-Index From 2021 - 2026
8.834
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian Saintek Teika JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal) JUTI: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Jurnal Ilmu Komputer dan Agri-Informatika Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika (JEPIN) Jurnas Nasional Teknologi dan Sistem Informasi Annual Research Seminar ANDHARUPA Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Information System for Educators and Professionals : Journal of Information System Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia JOURNAL OF APPLIED INFORMATICS AND COMPUTING SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Halaman Olahraga Nusantara : Jurnal Ilmu Keolahragaan Jurnal ULTIMA InfoSys Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi Jurnal Ilmiah Media Sisfo JURIKOM (Jurnal Riset Komputer) JURTEKSI Seminar Nasional Keperawatan JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering) JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas) Jurnal Teknologi Komputer dan Sistem Informasi Journal of Information Systems and Informatics Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Jurnal Teknologi Informasi, Komputer, dan Aplikasinya (JTIKA ) JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) Jurnal Sistem Komputer dan Informatika (JSON) Sriwijaya Journal of Informatics and Applications REKA ELKOMIKA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer Konstelasi: Konvergensi Teknologi dan Sistem Informasi Jurnal Algoritma SmartComp Jurnal Medika: Medika The Indonesian Journal of Computer Science JTKSI (Jurnal Teknologi Komputer dan Sistem Informasi) Jurnal Komtika (Komputasi dan Informatika)
Claim Missing Document
Check
Articles

Analysis of User Experience on the MyPertamina Application using User Experience Questionnaire Method Ramadhan, Muhammad Gilang; Oktadini, Nabila Rizky; Putra, Pacu; Sevtiyuni, Putri Eka; Meiriza, Allsela
Jurnal Komtika (Komputasi dan Informatika) Vol 7 No 2 (2023)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Magelang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31603/komtika.v7i2.10467

Abstract

MyPertamina is an application launched by PT Pertamina (Persero) in 2017. Although the MyPertamina application has many programs that should be able to facilitate the community but unfortunately the rating of this application is still bad, namely 3.3 on a scale of 5 on Google PlayStore from hundreds of thousands of user reviews both android and ios this application has negative reviews. Thus user experience (UX) analysis is needed. User Experience Questionnaire (UEQ) is the right method in this research. Because this method interacts directly with what users feel when operating the MyPertamina application. There are 6 variables namely attractiveness, stimulation, and novelty that have a value (above average) except perspicuity and dependability (below average), and there is an average scale of three aspects and a value of Pragmatic Quality 1.11 (positive), Hedonic Quality 0.93 (positive), and Attractiveness 1.21 (positive).
Capability Level Assessment of IT Governance in the SIAP KOJA Application Using the COBIT 2019 Framework Widasari, Yesya Najwa; Oktadini, Nabila Rizky
Journal of Applied Informatics and Computing Vol. 9 No. 6 (2025): December 2025
Publisher : Politeknik Negeri Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30871/jaic.v9i6.11433

Abstract

This study assesses the IT governance capability of the SIAP KOJA application at the Jambi City Department of Communication and Informatics (Diskominfo). SIAP KOJA was introduced to strengthen attendance discipline, transparency, and accountability through geofencing and biometric features. Using the COBIT 2019 framework, the assessment aligns IT processes with institutional objectives and focuses on two key processes: APO11 (Manage Quality) and BAI05 (Manage Organizational Change Enablement). Data were collected through a literature review, interviews, observations, and a structured questionnaire based on the COBIT 2019 Process Assessment Model. The sample comprised five personnel from Diskominfo’s Informatics Applications Division, purposively selected for their direct involvement in planning, development, and operations. Results indicate Level 3 (Defined) capability for both APO11 and BAI05 with standards documented. At Level 4, APO11 reached 75.56% (Largely Achieved) and BAI05 reached 76.00% (Largely Achieved). Because these fall below the ≥85% “Fully Achieved” threshold, progression was halted, and the capability level remains Level 3. Limitations in structured measurement and continuous monitoring contribute to a two-level gap from the Level 5 (Optimizing) target. The study recommends formalizing a quality management system with service-level agreements and performance indicators; strengthening outcome-based change management through compliance audits and systematic user feedback; and institutionalizing lessons learned. These improvements are essential for enhancing governance capability, ensuring system reliability, and supporting successful digital transformation in local government.
ANALYSIS OF USER EXPERIENCE OF DANA E-WALLET USING USER EXPERIENCE QUOSTIONNAIRE (UEQ) AND UX HONEYCOMB Nyimas Silvia; Allsela Meiriza; Nabila Rizky Oktadini; Pacu Putra
JUTI: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Vol. 22, No. 2, July 2024
Publisher : Department of Informatics, Institut Teknologi Sepuluh Nopember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.12962/j24068535.v22i2.a1207

Abstract

In the era Society 5.0, economic growth and digital products have mushroomed, leading to digital transaction product innovation becoming a daily necessity for society. Easy, cashless payment are made through an E-wallet application with various options, including the DANA application. However, in several reviews, user have complained about the performance and issues with the DANA application such as, the display is unclear when logging into the application, and it loads slowly when entering the amount of money. This research was conducted to evaluate DANA application users and provide recommendation for improvements and enhancements to enhance the DANA application user experience. From the result of the value proposition on the implementation of the UX Honeycomb method in the DANA application between the people of Palembang City, users generally agree that DANA deserves a good above-average rating. Meanwhile, the User Experience Questionnaire (UEQ) method show that the DANA application received positive scores on the attractive, perspicuity, dependability, efficiency, and stimulation variables, but it obtained a negative score on the novelty variable. Thus, the DANA application need to design and create more creative, intentional, and innovative products.
Analisis Sentimen Naïve Bayes dengan TF-IDF dan 10-Fold pada Ulasan Aplikasi X Cha Cha Kirana; Nabila Rizky Oktadini
Jurnal Sistem Komputer dan Informatika (JSON) Vol. 7 No. 2 (2025): Desember 2025
Publisher : Universitas Budi Darma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30865/json.v7i2.9007

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengklasifikasikan sentimen pada ulasan pengguna aplikasi X (Twitter) ke dalam kategori positif dan negatif secara otomatis untuk memperoleh gambaran objektif mengenai persepsi pengguna. Kebaruan penelitian terletak pada penerapan rangkaian preprocessing teks secara lengkap berbasis TF-IDF yang dikombinasikan dengan evaluasi model menggunakan teknik 10-fold cross-validation pada dataset berskala besar berjumlah 5.000 ulasan dari Google Play Store, sehingga menghasilkan model yang lebih akurat dan stabil dibanding pendekatan terdahulu. Metode penelitian mencakup tahapan text preprocessing (case folding, stopword removal, stemming, tokenizing, normalisasi karakter dan pembersihan simbol), transformasi TF-IDF untuk representasi numerik, dan klasifikasi menggunakan algoritma Naïve Bayes serta Support Vector Machine (SVM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa model SVM memberikan performa tertinggi dengan akurasi rata-rata 90,02%, presisi 89,97%, recall 89,23%, dan F1-score 89,53%, melampaui Naïve Bayes yang memperoleh akurasi 87,14%, presisi 88,13%, recall 85,29%, dan F1-score 86,19%. Visualisasi wordcloud mengonfirmasi perbedaan kosakata dominan antara sentimen positif dan negatif. Temuan ini menegaskan bahwa SVM lebih unggul untuk klasifikasi sentimen berbasis teks pada ulasan aplikasi. Implikasi penelitian menunjukkan bahwa hasil analisis sentimen dapat menjadi sumber informasi berbasis data bagi pengembang dalam memetakan masalah dominan, meningkatkan kualitas layanan, dan memaksimalkan pengalaman pengguna secara berkelanjutan.
Integrating Aspect-Based Sentiment Analysis with CSI–IPA for Telecommunications App Development Marshella, Siti Hariza; Kurniawan, Dedy; Oktadini, Nabila Rizky; Sanjaya, Rudi; Sevtiyuni, Putri Eka; Gumay, Naretha Kawadha Pasemah
Journal of Information System and Informatics Vol 7 No 4 (2025): December
Publisher : Asosiasi Doktor Sistem Informasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63158/journalisi.v7i4.1363

Abstract

This study integrates Aspect-Based Sentiment Analysis with Customer Satisfaction Index (CSI) and Importance Performance Analysis (IPA) to determine priority development features in digital service applications in the telecommunications sector. A total of 10,000 MyIM3 user reviews were analyzed using sentiment analysis with Pseudo-labeling and Fine-Tuned IndoBERT, then from the results of the analysis, negative sentiment was mapped into several topics using LDA. The topic is used to compile question indicators based on the five dimensions of SERVQUAL. After the questionnaire data is declared valid and reliable, CSI and IPA analysis is carried out. A CSI value of 79.22% indicates that user satisfaction is in the "borderline" category, but several aspects still need to be improved, especially system updates (RS3), application attention to user needs (E2), and feature personalization (E3) which are in quadrant I (Concentrate Here). This hybrid approach offers novelty by demonstrating how ABSA and LDA can be systematically integrated with CSI and IPA to provide more comprehensive and user-oriented insights. The limitations of this study include focusing on negative sentiment data for feature exploration, as it is most relevant for identifying problems and opportunities for improvement and development of telecommunication digital services.
Peningkatan literasi digital petani melalui sosialisasi pemanfaatan teknologi digital di Desa Cempaka Ogan Komering Ulu (OKU) Timur Nabila Rizky Oktadini; Naretha Kawadha Pasemah Gumay; Anna Dwi Marjusalinah; Allsela Meiriza; Dinda Lestarini; Dinna Yunika Hardiyanti; Sarifah Putri Raflesia
SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Vol 9, No 6 (2025): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jpmb.v9i6.34460

Abstract

AbstrakPemanfaatan teknologi digital di sektor pertanian dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas petani. Kegiatan ini bertujuan untuk mensosialisasikan literasi digital dan pengelolaan pengetahuan kepada Kelompok Tani (Poktan) Harapan Kita II di Kecamatan Cempaka Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU) Timur yang berjumlah 29 orang. Adapun petani yang tergabung dalam kelompok tani Harapan Kita II memiliki komoditas pertanian yang beragam seperti padi, tanaman buah seperti pepaya, jambu, dan berbagai jenis sayuran. Pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat dilaksanakan dengan beberapa tahapan yaitu persiapan, pembuatan materi penyuluhan dan pelatihan, penyuluhan dan pelatihan, pendampingan, serta monitoring dan evaluasi. Hasil kegiatan adalah adanya peningkatan literasi digital petani terkait masalah hama dan penyakit tanaman, yang berimplikasi pada kemampuan mereka dalam mengakses informasi dan berbagi pengetahuan. Diharapkan kegiatan ini dapat terus berlanjut untuk mendukung keberlanjutan pertanian modern. Kata kunci: sosialisasi; literasi digital; pertanian; berbagi pengetahuan. AbstractThe utilization of digital technology in the agricultural sector can enhance farmers’ efficiency and productivity. This activity aims to promote digital literacy and knowledge management among the Harapan Kita II Farmers Group (Poktan) in Cempaka District, Ogan Komering Ulu (OKU) Timur, consisting of 29 members. The farmers in this group cultivate various agricultural commodities such as rice, fruit crops like papaya and guava, as well as a variety of vegetables. The implementation of this community service program was carried out through several stages, including preparation, development of extension and training materials, delivery of extension and training sessions, assistance, and monitoring and evaluation. The results of this activity indicate an improvement in farmers’ digital literacy concerning pest and disease management, which has implications for their ability to access information and share knowledge. It is expected that this program will continue to support the sustainability of modern agriculture. Keywords: socialization; digital literacy; agriculture; knowledge sharing.
Penerapan Metode User Centered Design dalam Merancang Sistem Informasi Kendaraan Dinas Salsabila, Fatimah; Putra, Pacu; Oktadini, Nabila Rizky; Meiriza, Allsela; Ruskan, Endang Lestari
Smart Comp :Jurnalnya Orang Pintar Komputer Vol 12, No 3 (2023): Smart Comp: Jurnalnya Orang Pintar Komputer
Publisher : Politeknik Harapan Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30591/smartcomp.v12i3.5182

Abstract

Balai Pengelola Kereta Api Ringan Sumatera Selatan adalah pengelola layanan umum dalam bidang perkeretaapian Sumatera Selatan. Balai Pengelola Kereta Api Ringan Sumatera Selatan sering melakukan perjalanan dinas menggunakan mobil dinas baik dalam kota maupun keluar kota. Namun, belum ada sistem informasi peminjaman mobil dinas menyebabkan sulit terkendalinya pendataan peminjaman mobil dinas. Pendataan masih secara manual menyebabkan sering terjadi kesalahan dalam pendataan maupun hilangnya data tersebut karena tidak ter-backup ke database. Pencatatan secara manual dapat mengakibatkan terjadinya human error yang disebabkan karena kelalaian pegawai dalam melakukan pencatatan ataupun hal lainnya yang bisa menyebabkan ketidaksesuaian antara data masuk dan fakta sebenarnya yang terjadi di lapangan. Sistem Informasi peminjaman kendaraan dinas akan sangat membantu dalam proses pendataan, pencarian, maupun penyimpanan data. Metode User Centered Design dilakukan dengan melibatkan end-user dengan melakukan validasi kepada user terhadap sistem yang akan dibuat. Metode ini dapat mempermudah user dalam memahami rancangan sistem informasi yang akan dikembangkan.
Perancangan UI/UX Sistem V-TAX Berbasis Aplikasi Mobile dengan Metode Human Centered Design (HCD) di Badan Pendapatan Daerah Kota Palembang Ihsan, Muhammad; Putra, Pacu; Meiriza, Allsela; Oktadini, Nabila Rizky; Sevtiyuni, Putri Eka
The Indonesian Journal of Computer Science Vol. 12 No. 5 (2023): The Indonesian Journal of Computer Science
Publisher : AI Society & STMIK Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33022/ijcs.v12i5.3361

Abstract

Pajak merupakan sumber pendapatan utama bagi pemerintah yang harus dibayar oleh individu kepada pemerintah sebagai kontribusi keuangan untuk membiayai pengeluaran publik dan layanan oleh pemerintah kepada masyarakat untuk kemakmuran rakyat. Pada penelitian ini dilakukan perancangan UI/UX sistem V-TAX berbasis aplikasi mobile di Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kota Palembang untuk membantu wajib pajak mengakses informasi pajak, mengajukan surat permohonan pengurangan dan keberatan pajak, serta melakukan pembayaran pajak dengan mudah dan cepat. Penelitian ini menggunakan metode Human Centered Design (HCD) dengan menggunakan aplikasi Figma dalam membuat perancangan UI/UX. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi melalui penyebaran kuesioner, lalu dilakukannya brainstorming melalui diskusi dengan beberapa pegawai dalam memberikan ide-ide perancangan UI/UX. Kemudian, hasil perancangan UI/UX yang telah dibuat dievaluasi menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) agar sesuai dengan kebutuhan wajib pajak.
Evaluasi User Experience Pada Aplikasi Disney+ Hotstar Menggunakan Metode MeCUE Questionnaire (2.0) Allsela Meiriza; Rizka Rahmadhani; Putri Eka Sevtiyuni; Nabila Rizky Oktadini; Pacu Putra
The Indonesian Journal of Computer Science Vol. 12 No. 6 (2023): The Indonesian Journal of Computer Science
Publisher : AI Society & STMIK Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33022/ijcs.v12i6.3540

Abstract

Aplikasi Disney+ Hotstar sebagai penyedia layanan penyaluran audio dan video menggunakan jaringan internet (Over-The-Top) mendapatkan penilaian yang rendah pada Google Play Store, sehingga perlu diperhatikan mutu dari pengalaman pengguna aplikasi dengan cara mengevaluasi pengalaman pengguna. Penelitian ini bertujuan agar pengalaman pengguna Disney+ Hotstar dapat dievaluasi dengan menggunakan metode MeCUE Questionnaire (2.0). Hasil metode meCUE 2.0 yang terdiri dari modul Persepsi Kualitas Instrumen Produk variabel Kebergunaan (5,43) dan Kemudahan Penggunaan (6,02). Modul Persepsi Kualitas Non-Instrumen Produk variabel Tampilan Estetika (5,74), Status (3,73), dan Komitmen (2,88). Modul Emosi variabel Emosi Positif (5,27) dan Emosi Negatif (2,19). Modul Konsekuensi variabel Niat Menggunakan (4,17) dan Loyalitas Produk (3,76). Serta modul Global dengan nilai 3,8. Yang mana responden penelitian ini adalah masyarakat Kota Palembang. Dari hasil tersebut variabel kemudahan penggunaan memiliki nilai tertinggi dan variabel emosi negatif sebagai nilai terendah.
Analisis Proses Bisnis Pada Pendaftaran Pelanggan Pemasangan PDAM Kota Baturaja Dengan Metode BPI (Business Process Improvement) Saputri, Sonia Dwi; Putra, Pacu; Oktadini, Nabila Rizky; Sevtiyuni, Putri Eka; Meiriza, Allsela
The Indonesian Journal of Computer Science Vol. 13 No. 2 (2024): The Indonesian Journal of Computer Science
Publisher : AI Society & STMIK Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33022/ijcs.v13i2.3681

Abstract

Notasi Pemodelan Proses Bisnis (BPMN) adalah standar pemodelan proses bisnis yang menawarkan diagram proses bisnis dengan representasi grafis dari proses bisnis. BPMN memberi organisasi representasi grafis untuk komunikasi standar. BPMN bertujuan untuk mendukung manajemen proses bisnis bagi pengguna teknis dan bisnis dengan menyediakan notasi intuitif kepada pengguna bisnis yang dapat mengekspresikan proses semantik yang kompleks. Tujuan dalam penelitian adalah untuk mendeskripsikan proses bisnis registrasi pelanggan pada fasilitas PDAM Kota Baturaja dengan menggunakan model Business Process Modeling Notation (BPMN), menganalisis proses bisnis pada pendaftaran pelanggan pada fasilitas PDAM Kota Baturaja dengan menggunakan metode Proses Bisnis Peningkatan (BPI). Dan merekomendasikan proses bisnis pendaftaan pelanggan PDAM Kota Baturaja dengan metode Proses Bisnis Peningkatan (BPI) yang efektif. Manfaat penelitian bagi perusahaan adalah meningkatkan kualitas kinerja untuk mencapai tujuannya tanpa mengalami kerugian. Metode dalam penelitian adalah Proses Bisnis Peningkatan (BPI), yang merupakan metode untuk menganalisis dan memperbaiki proses bisnis bantuan Bizagi Modeler untuk analisis simulasi proses bisnis dan tools yang memperbaiki proses bisnis lama agar proses bisnis menjadi lebih efektif dan efisien. Data perama kali dikumpulkan melalui obsevasi berbicara dengan beberapa karyawan dan memunculkan ide-ide agar proses bisnis ini lebih efektif dan efisien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada penelitian ini terdapat beberapa kendala dalam proses bisnis pendaftaran pelanggan pemasangan pdam baik dari segi ketersediaan personel, proses pengerjaan, dan tugas perusahaan. Oleh karena itu, proses bisnis harus diperbaiki sesuai dengan rekomendasi yang disampaikan.
Co-Authors A.A. Ketut Agung Cahyawan W Afif, Hasnan Ahmad Ardin Fariska Ahmad Rifai Aisyah Filza Aliyah Akbaroka, Leo Ali Bardadi Allsela Meiriza Allsela Meiriza Allsela Meiriza Allsela Meiriza Allsela Meiriza, Allsela Allsela Meriza Alsella Meiriza Alvi Syahrini Utami Amanda, Bella Rizkia Anna Dwi Marjusalinah Annisa Tri Ning Tyas Apriansyah Putra Ari Wedhasmara Arnan, Sefian Ayu, Nabila Riska Az Zahra, Cindy Putri Bayu Wijaya Putra Buchari, Muhammad Ali Bunga Ayu Ferdiyanti Cha Cha Kirana Danar Feriano Dedy Kurniawan Deni Lidianti Dian Palupi Rini Dinda Lestarini Dinna Yunika Hardiyanti Dwi Rosa Indah Endang Lestari Ruskan Endang Lestari Ruskan Fadhlan Jiwa Hanuraga Faizah, Ovie Nur Fatimah Salsabila Fika Febrika Fiqih Alfito Firda, Hiliah Gilbert Frans Wijaya Gumay, Naretha Kawadha Pasemah Gusti Barata Helmalia Sandy Idpal, Idpal Indriani, Arizanti Randa Irmawati Irmawati Jefven Fernando Larasati, Salsabila Letty Latifani Arifah M Ferlian Sijadah M Rudi Sanjaya M, Nys Marliza Tiara Mahendra, Calvin Marjusalinah, Anna Dwi Marshella, Siti Hariza Mastura Diana Marieska Maulida, Mutia Nadra Meiriza, Viola Meitiana Audya Muhamad Edric Rasyid Muhammad Aidil Fitri Syah Muhammad Ali Buchari Muhammad Ihsan Muhammad Rizkiansyah Muklis Febriadi Mulyadi Mulyadi Nabila Riska Ayu Nadia Anggraini Naretha Kawadha Pasemah Gumay Neza Purnamasari Novi Yusliani Nyimas Silvia Pacu Putra Pacu Putra Padlefi, Muhamad Riza Putri Eka Sevtiyuni Putri Eka Sevtiyuni Putri Eka Sevtiyuni Putri Eka Sevtiyuni Putri Eka Sevtiyuni Putri Eka Sevtiyuni Putri Eka Sevtyuni Putri, Nyayu Dwi Tarisa Rabiatul Adawiyah Rahma, Syabilla Mutia Ramadhan, Kumara Aditya Ramadhan, Muhammad Gilang Rani Mardiah Rezeki, Yunika Tri Riska Yunita Rizka Rahmadhani Rugaiyah Balqis Sakinah Sakinah Salsabila, Fatimah Sanjaya, Rudi Saputri, Sonia Dwi Sarifah Putri Raflesia Sevtiyuni, Putri Eka Simarmata, Ruth Helen Sukamto, Ika Sumiyarsi Sukemi Sukemi Supriyanto, Anatasya Clara Susanti, Helen Wahyudi, Muhammad Iqbal Widasari, Yesya Najwa Yunita Yunita Yunita Yunita Yunita Yunita Zaki Nugraha Muhammad