Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.532
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Journal of Digital Marketing and Halal Industry CITAKARYA Jurnal Pengabdian Masyarakat CITACONOMIA : Economic and Business Studies
Primananda, Naufal Athiya
Universitas Slamet Riyadi Surakarta
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 19 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

 1   2 
The Mediating Effect of Consumer Brand Engagement on the Relationship between Social Media Marketing and Repurchase Intention Asyhari, Asyhari; Ayuni, Sri; Primananda, Naufal Athiya; Saputri, Pungky Lela; Salleh, Wan Anisabanum
Journal of Digital Marketing and Halal Industry Vol 4, No 2 (2022)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Walisongo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21580/jdmhi.2022.4.2.13137

Abstract

Social media become the primary marketing to enhance repurchase intention in e-commerce. However, not many companies in Indonesia use it to increase sales and gain profits. In addition, some literature reveals that the effect of social media marketing is not significant on repurchase intention. Several studies have shown that the dimensions of social media marketing have no significant effect on consumer behaviour. This study aimed to investigate the influence of social media marketing on repurchase intention through consumer brand engagement. The data were collected from 100 consumers of online Muslim fashion products in Central Java. Data were analysed using the model partial least square structural equation (PLS-SEM) with two steps namely confirmatory and structural analysis. The result indicated that social media marketing had a positive relationship with repurchase intention. Moreover, consumer brand engagement can be mediating the relationship between social media marketing and the repurchase intention of Muslim fashion products in Indonesia. The theoretical implication of this study is to provide an overview of the factors that shape consumer repurchase intention based on Stimulus-Organism-Response theory. The practical implication is that business practitioners should pay more attention to marketing through social media than conventional marketing.
The Mediating Effect of Consumer Brand Engagement on the Relationship between Social Media Marketing and Repurchase Intention Asyhari, Asyhari; Ayuni, Sri; Primananda, Naufal Athiya; Saputri, Pungky Lela; Salleh, Wan Anisabanum
Journal of Digital Marketing and Halal Industry Vol. 4 No. 2 (2022)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Walisongo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21580/jdmhi.2022.4.2.13137

Abstract

Social media become the primary marketing to enhance repurchase intention in e-commerce. However, not many companies in Indonesia use it to increase sales and gain profits. In addition, some literature reveals that the effect of social media marketing is not significant on repurchase intention. Several studies have shown that the dimensions of social media marketing have no significant effect on consumer behaviour. This study aimed to investigate the influence of social media marketing on repurchase intention through consumer brand engagement. The data were collected from 100 consumers of online Muslim fashion products in Central Java. Data were analysed using the model partial least square structural equation (PLS-SEM) with two steps namely confirmatory and structural analysis. The result indicated that social media marketing had a positive relationship with repurchase intention. Moreover, consumer brand engagement can be mediating the relationship between social media marketing and the repurchase intention of Muslim fashion products in Indonesia. The theoretical implication of this study is to provide an overview of the factors that shape consumer repurchase intention based on Stimulus-Organism-Response theory. The practical implication is that business practitioners should pay more attention to marketing through social media than conventional marketing.
Linking Service Quality To Customer Loyalty: The Mediating Role of Trust and the Moderating Role of Religiosity Primananda, Naufal Athiya; Asyhari; Othman, Azmahani Yaacob
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 23 No. 4 (2025)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jam.2025.023.4.05

Abstract

Islamic banking in Indonesia, despite showing significant growth, faces challenges in building strong customer loyalty. Understanding the factors that drive customer loyalty, such as service quality, trust, and satisfaction, is crucial. However, previous research has often overlooked the role of religiosity in a business context as a potential driver of customer loyalty. This study aims to analyze the relationship between service quality, trust, satisfaction, and customer loyalty in Islamic banking. Furthermore, to examine the moderating role of student religiosity in enhancing Sharia customer loyalty. This study employed a quantitative approach with a survey method. The study population was students at Sultan Agung Islamic University, and a sample of 376 respondents was selected using proportional sampling. Primary data were collected through questionnaires and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results indicate that service quality has a positive influence on consumer satisfaction, and in turn, on customer loyalty. Furthermore, customer satisfaction positively influences trust, and trust positively impacts customer loyalty. In addition, the findings evidence that religiosity can moderate the relationship between trust and customer loyalty, meaning that higher levels of religiosity can strengthen the effect of trust on loyalty. The contribution of this research lies in testing the moderating role of religiosity to fill the empirical gap and the use of Muslim students as respondents, which has never been used before. This study offers theoretical implications with a new perspective on the role of religiosity in Islamic banking, with an Islamic student perception approach. The managerial implication provides new insights into how customer trust, satisfaction, and loyalty can be strengthened through consumer religiosity.
Pemberdayaan UMKM melalui Pelatihan Marketing pada Lembaga Pemberdayaan Masyarakat Kelurahan Banjarsari, Surakarta Athiya Primananda, Naufal; Ibnu, Pramudya
CITAKARYA Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 01 (2026): Februari - April
Publisher : CITAKARYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63922/citakarya.v4i01.3005

Abstract

Digital marketing adalah strategi pemasaran yang memanfaatkan teknologi digital dan internet untuk mempromosikan produk atau jasa kepada konsumen secara lebih luas, cepat, dan terukur. Digital marketing menggunakan berbagai platform online seperti media sosial, website, marketplace, email, dan mesin pencari untuk menjangkau target pasar secara efektif.. Permasalahan utama yang dihadapi UMKM adalah rendahnya literasi digital, keterbatasan pemanfaatan media sosial dan marketplace, serta kurangnya pemahaman mengenai strategi pemasaran berbasis konten dan data. Kondisi tersebut menyebabkan promosi produk belum optimal dan pertumbuhan penjualan cenderung stagnan. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi tahap identifikasi kebutuhan mitra, penyusunan modul pelatihan, pelaksanaan workshop interaktif, praktik langsung pembuatan dan optimalisasi akun bisnis di media sosial, serta pendampingan dalam pembuatan konten promosi. Materi pelatihan difokuskan pada konsep dasar digital marketing, strategi social media marketing, content marketing, teknik copywriting, branding produk, serta pemanfaatan fitur insight dan analytics untuk evaluasi kinerja pemasaran. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta mengenai strategi digital marketing, peningkatan keterampilan dalam membuat konten promosi yang menarik dan konsisten, serta meningkatnya kepercayaan diri dalam memanfaatkan platform digital sebagai media pemasaran utama. Implementasi strategi digital marketing oleh UMKM diharapkan mampu meningkatkan visibilitas produk, memperluas pangsa pasar, serta mendorong pertumbuhan penjualan secara berkelanjutan.
Pengaruh Media Relations Terhadap Citra Organisasi Pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Di Surakarta Ilham Arif Prayoga; Aliya Nandita Salsabela; Sinduarta Ega Iswardana; Ani Noviya; Naufal Athiya Primananda
CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni
Publisher : CITACONOMIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.3249

Abstract

Abstrak: Media relations merupakan salah satu fungsi penting dalam public relations yang berperan dalam membangun hubungan antara organisasi dan media massa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media relations terhadap citra organisasi pada PT Kereta Api Indonesia di Surakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi literatur dari berbagai jurnal ilmiah nasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media relations memiliki pengaruh signifikan dalam membentuk citra organisasi melalui penyampaian informasi yang akurat, konsisten, dan kredibel. Selain itu, pemanfaatan media digital memperkuat efektivitas komunikasi organisasi dalam menjangkau masyarakat luas. Namun demikian, tantangan seperti penyebaran informasi yang cepat, potensi kesalahan komunikasi, serta krisis informasi menjadi faktor yang perlu diperhatikan. Oleh karena itu, diperlukan strategi media relations yang adaptif dan profesional untuk menjaga citra organisasi.
Analisis Krisis E Government Public Relation Di Indonesia : Tantangan Dalam Komunikasi Publik Digital Alicia Rara Giska; Faradila Andara; Putri Anisa Rahmadani; Naufal Athiya Primananda
CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni
Publisher : CITACONOMIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.3381

Abstract

Transformasi digital dalam tata kelola pemerintahan telah mendorong intensifikasi pemanfaatan media digital sebagai sarana komunikasi publik yang strategis, dimana Government Public Relations (GPR) berperan sebagai instrumen vital dalam membangun kepercayaan masyarakat dan menjaga reputasi institusi pemerintah di tengah derasnya arus informasi. Krisis komunikasi publik di Indonesia kerap dipicu oleh penyebaran misinformasi serta keterlambatan klarifikasi resmi, sehingga kemampuan verifikasi, respons cepat, dan transparansi informasi menjadi faktor penentu legitimasi pemerintah di ruang digital (PR Indonesia, 2025; Dunan, 2020). Melalui analisis konseptual berbasis kajian literatur, penelitian ini menelaah dinamika krisis GPR dengan menekankan pengelolaan informasi krisis, pemanfaatan media sosial, serta penguatan kapasitas komunikasi institusi pemerintah, mengingat kegagalan respons yang cepat dan akurat berpotensi menurunkan kepercayaan publik sekaligus memperburuk eskalasi konflik informasi di ruang digital (Nurfalah et al., 2026; Gunadarma & Masitoh, 2024). Oleh karena itu, strategi komunikasi krisis berbasis digital yang adaptif dan responsif merupakan kebutuhan mendasar guna mendukung efektivitas fungsi GPR di era komunikasi publik yang semakin kompleks dan dinamis.
Press Release Digital Sebagai Strategi Manajemen Krisis Bisnis: Studi Kasus Respons Pinkflash Terhadap Penarikan Produk Oleh BPOM Tahun 2025 Givani Dyah Safitri; Izma Nurul Ana; Afrida Setyaningrum; Naufal Athiya Primananda
CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni
Publisher : CITACONOMIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.3491

Abstract

Penelitian ini menelaah efektivitas press release berbasis digital yang dipublishkan melalui platform Instagram sebagai instrumen manajemen krisis bisnis dalam kasus penarikan produk kosmetik merek Pinkflasg oleh Badan Pengawasan Obat dan Makanan (BPOM) Republik Indonesia pada tahun 2025. Dari sudut pandang bisnis, krisis regulatori semacam ini memiliki implikasi langsung terhadap perusahan di pasar kosmetik. Krisis tersebut muncul setelah BPOM mengumumkan penarikan dua varian eyeshadow Pinkflash yang terbukti mengandung pigmen terbatas (restricted pigments) yang tidak diperkenankan penggunaannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus Tunggal (single case study). Data diperoleh melalui observasi konten media social Instagram resmi Pinkflash, analisis dokumen pernyataan Perusahaan, serta penulusuran pemberitaan media daring. Analisis dilakukan dengan memanfaatkan kerangka Situational Crisis Communication Theory (SCCT) yang dikembangkan oleh Coombs (2007) dan Image Restoration Theory (IRT) dari Benoit (1995), yang dikontekstualisasikan dalam perspektif manajemen reputasi bisnis. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Pinkflash menerapkan strategi mortification berupa permintaan maaf public yang dikombinasikan dengan tindakan korektif berupa pemberian kompensasi senilai dua harga produk kepda konsumen terdampak. Press release digital yang disebarkan melalui Instagram terbukti efektif dalam menjangkau konsumen muda secara cepat, meskipun memiliki kertebatasan dri sisi kredibilitas institusional dibandingkan rilis resmi melalui media konvensional. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan agar Perusahaan produk konsumen mengintegrasikan press release digital dengan saluran komunikasi formal untuk mengoptimalkan efektivitas manajemen krisis di era media social sekaligus menjaga kepercayaan pemangku kepentingan bisnis.
Peran Public Relations Sebagai Fasilitator Komunikasi Dalam Mengelola Krisis Reputasi (Studi Kasus PT. Garuda Indonesia) Perdana Aqsyal Syaputra; Septi Anugra Esa Ardianingsih; Ayu Sholikah Nur Utami; Primananda, Naufal Athiya
CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni
Publisher : CITACONOMIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.3542

Abstract

Artikel ini menganalisis peran strategis Public Relations (PR) sebagai fasilitator komunikasi dalam pengelolaan krisis reputasi PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk. Garuda Indonesia dipilih sebagai objek kajian karena menghadapi krisis multidimensional yang meliputi tekanan finansial pasca-pandemi COVID-19, akumulasi utang sebesar Rp154 triliun, kerugian perusahaan, penurunan peringkat layanan Skytrax, serta krisis reputasi di ruang digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus dan analisis literatur sistematis. Analisis didasarkan pada Situational Crisis Communication Theory (SCCT), Image Restoration Theory, serta konsep PR sebagai boundary spanner dan fasilitator komunikasi multistakeholder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Garuda Indonesia menerapkan empat strategi komunikasi krisis, yaitu penetapan juru bicara tunggal, dialog terbuka dengan regulator, pemetaan media strategis, dan pengelolaan narasi digital. Namun, respons komunikasi perusahaan masih cenderung berfokus pada aspek institusional dan belum sepenuhnya memenuhi kebutuhan emosional publik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas komunikasi krisis dipengaruhi oleh kecepatan respons, empati dalam pesan, konsistensi narasi, dan keterlibatan pemangku kepentingan.
Konstruksi Dan Penguatan Citra Merek Melalui Strategi Public Relations Digital: Studi Kasus Somethinc Chatryna Lindu Irvanti; Silvia Dewi Saraswati; Eri Erlina; Naufal Athiya Primananda
CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni
Publisher : CITACONOMIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.4228

Abstract

Kemajuan teknologi digital telah mengubah strategi komunikasi pemasaran dan hubungan masyarakat (public relations) perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Public Relations Digital dalam membangun dan memperkuat citra merek Somethinc melalui pemanfaatan media sosial dan strategi content marketing. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode tinjauan pustaka yang bersumber dari jurnal ilmiah, buku, artikel, dan data pendukung lainnya yang relevan dengan Public Relations Digital dan citra merek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial secara interaktif, penggunaan konten edukatif, serta kolaborasi dengan influencer mampu meningkatkan engagement, membangun kepercayaan konsumen, dan memperkuat citra merek Somethinc di era digital. Selain itu, citra merek yang positif juga berpengaruh terhadap loyalitas konsumen dan keputusan pembelian. Penelitian ini menegaskan bahwa integrasi strategi Public Relations Digital dan content marketing menjadi faktor penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen serta mempertahankan daya saing brand di industri kecantikan digital.
Transformasi Government Public Relations Di Era Digital: Strategi Pemerintah Dalam Membangun Kepercayaan Publik Melalui Media Sosial, Studi Kasus Pemerintah Indonesia Periode 2021-2025 Farhan Zulfa Zhalifunnas; Nafisa Anlis Salsabila; Sisca Tata Pradita; Rila Velisita; Naufal Athiya Primananda
CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni
Publisher : CITACONOMIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.4315

Abstract

Transformasi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam praktik Government Public Relations (GPR) di Indonesia, khususnya dalam pemanfaatan media sosial sebagai sarana komunikasi publik. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pemerintah Indonesia dalam membangun kepercayaan publik melalui media sosial pada periode 2021–2025. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur yang bersumber dari berbagai artikel jurnal nasional terakreditasi dan relevan. Data dikumpulkan melalui studi dokumentasi dan dianalisis menggunakan teknik analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial telah mentransformasi pola komunikasi pemerintah dari model satu arah menjadi komunikasi yang lebih interaktif, partisipatif, dan transparan. Keberhasilan transformasi GPR dipengaruhi oleh penerapan komunikasi dua arah, responsivitas terhadap aspirasi masyarakat, serta kemampuan pemerintah dalam menjaga kredibilitas dan transparansi informasi. Temuan penelitian menegaskan bahwa media sosial merupakan instrumen strategis dalam memperkuat kepercayaan publik dan mendukung tata kelola pemerintahan yang lebih terbuka di era digital.
Co-Authors Abraham Wicaksono Afrida Setyaningrum Akbar Nagar Alicia Rara Giska Aliya Nandita Salsabela Andika Yudistira Kusuma Nugroho Ani Noviya Anisa Nur Faizah Annisa Putri Dewi Ramadhani Asyhari Asyhari Asyhari, Asyhari Ayu Sholikah Nur Utami Ayuk Nofitasari Ayuni, Sri Brenda Ratulia Putri Primayandi Chatryna Lindu Irvanti Dian Kartini Ayuningtyas Diki Setiawan Eka Noviana Elgaza Indhirapury Ardana Eri Erlina Fara Annisa Iqtania Putri Faradila Andara Farhan Zulfa Zhalifunnas Fatma Rustika Givani Dyah Safitri Grace Sheila Pretty Maharani Ibnu, Pramudya Ilham Arif Prayoga Inayah Najwa Nur Jannah Wulandari Intan Kusuma Rosadi Izma Nurul Ana Jefferson Christofal Bintang Nugroho Khatrin Is Mawardani Kholifah Gatan Naufal Lina Dwi Fatimah Linda Putri Anggraini Mahir Septiyani Mawli Dyah Salma Nabila Mutiara Meiliana Nugroho Nabila Putri Aldina Nafisa Anlis Salsabila Nofitasari Othman, Azmahani Yaacob Perdana Aqsyal Syaputra Puspa Ayu Sriningtyas Surya Kusuma Samara Tungga Putri Anisa Rahmadani Rania Azri Sobari Rila Velisita Salleh, Wan Anisabanum Saputri, Pungky Lela Satria Hadi Saputra Sentut Mulya Maura Septi Anugra Esa Ardianingsih Silvia Dewi Saraswati Sinduarta Ega Iswardana Sisca Tata Pradita Tyara Rhenata Vilda Mutiara Lyoni Viona Elmiera Fatikawa Yulias Kristianingsih