Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.6
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IAES International Journal of Artificial Intelligence (IJ-AI) Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi JOIV : International Journal on Informatics Visualization Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika SMARTICS Journal INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika) Jusikom: Jurnal Sistem Informasi Ilmu Komputer Zonasi: Jurnal Sistem Informasi Buana Information Technology and Computer Sciences (BIT and CS) REMIK : Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) JIKA (Jurnal Informatika) Jurnal Sistem Komputer dan Informatika (JSON) Infotek : Jurnal Informatika dan Teknologi Journal of Applied Data Sciences Jurnal Cahaya Mandalika Jurnal FASILKOM (teknologi inFormASi dan ILmu KOMputer) Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia International Journal of Computer and Information System (IJCIS) Jurnal Informatika dan Teknologi Komputer ( J-ICOM) KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika) Journal of Informatics and Communication Technology (JICT) Malcom: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science JUSIFOR : Jurnal Sistem Informasi dan Informatika Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen VISA: Journal of Vision and Ideas INTERNAL (Information System Journal) Journal of Informatics and Communication Technology (JICT) IKRAM: Jurnal Ilmu Komputer Al Muslim
Huda, Baenil
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 45 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Informatics and Communication Technology (JICT)

 1 
Analisis Sentimen Aplikasi Bank Digital Pada Google Play Store Menggunakan Algoritma Naive Bayes Arkan Hilman Hakim; Hananto, April Lia; Nurapriani, Fitria; Huda, Baenil
Journal of Informatics and Communication Technology (JICT) Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : PPM Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52661/jict.v7i1.405

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi perbankan digital telah mendorong munculnya beragam aplikasi perbankan yang tersedia di Google Play Store. Ulasan pengguna terhadap aplikasi-aplikasi ini menjadi sumber informasi yang berharga untuk menilai tingkat kepuasan mereka, yang kemudian dapat dianalisis melalui pendekatan sentiment analysis. Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji kecenderungan sentimen pengguna terhadap beberapa aplikasi bank digital dengan memanfaatkan algoritma Naïve Bayes. Data yang dianalisis berasal dari 1.000 ulasan pengguna untuk masing-masing aplikasi, yaitu Seabank, Krom Bank, Bank Jago, Blu by BCA, dan Bank Saqu. Seluruh proses analisis dan pengolahan data dilakukan menggunakan platform Google Colab, dengan menerapkan metode Multinomial Naïve Bayes (MNB) untuk mengklasifikasikan sentimen ke dalam dua kategori, yaitu positif dan negatif. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa Seabank menunjukkan performa tertinggi, dengan accuracy sebesar 94%, precision 93%, recall 100%, dan F1-score 97%, serta total 945 ulasan positif dan 55 ulasan negatif. Temuan ini memperlihatkan bahwa analisis sentimen dapat memberikan masukan yang bernilai bagi pengembang untuk meningkatkan kualitas aplikasi, sekaligus menjadi panduan bagi pengguna dalam memilih layanan perbankan digital yang sesuai dengan preferensi kebutuhan.
Co-Authors Agustina, Alvi Akbari, Wahyu Azriel Al Khadzik, Fahmi Alparizi, Muhamad Iqbal Apriani, Fitria April Lia Hananto Arkan Hilman Hakim Atmaja, Rashelin Zahra Aviv Yuniar Rahman baktria, leonyka Danny Manongga Eko Sediyono Fauzi Ahmad Muda Fauzi, Muhamad Helmi Ferdiansyah, Indra Hananto, Agustia Hasna Azhari, Soraya Hendry Hilabi, Shofa Hilabi, Shofa Shofia Hilabi, Shofa Shofiah Hilabi, Shofa Sofiah Hindriyanto Dwi Purnomo Ihsan, Mohammad Maftuh Ikhsan, Muhammad Daffa Irwan Sembiring Ismail, Dennisa Avriel Iwan Setiawan kastiawan, Nurhayadi Kasuma, Hidayatul Rahman Kurniawan, Aldi Muhamad Bayu Aditya Pratama Muslih, Muhamad Novalia, Elfina Nurajizah, Dhea Nurapriani, Fitri Nurapriani, Fitria Nurfauzi, Oka Muhamad Nursan Alfarizi, Maulana Paryono, Tukino Prayono, Tukino Primatrias, Riftan Priyatna, Bayu Purba, Arif Budimansyah Rismoko, Rismoko Rosalina, Elsa Saptiani, Anita Saputri, Arini Setiawan, Revi Shidiq, Faisal Shofia Hilabi, Shofa Sopian, Jajang Sri Wahyuni Sudrajat, Deden Renhad Sugiyanto, Yanto Sunarya, Edwin Yohanes Syafana, Vinka Tamala, Evi Tri Rudiyati, Eli tukino, tukino Tukino, Tukino yuwono, Fuad anwar Zulfiana, Rizka