Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Equilibrium

Analisis Kepercayaan Dalam Membentuk Minat Beli Generasi Z Di Market Shopee Pada Mahasiswa Beri, Alina Indryani; Meo, Paulina Kardilan; Bupu, Maria Fridolina; Bedha, Gaudensia Aplonia; Javanika, Etheltreda Emiliana; Kila, Maria Neltiana; Jamu, Maria Endang
JURNAL EQUILIBRIUM Vol. 4 No. 2 (2024): VOLUME 4 NOMOR 2 TAHUN 2024
Publisher : Program Studi Ekonomi Pembangunan Universitas Flores

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37478/jeq.v4i2.6969

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer review dan kepercayaan terhadap minat beli Generasi Z pada marketplace Shopee. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linier berganda. Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Flores. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap minat beli, dengan nilai t hitung sebesar 11,320 lebih besar dari t tabel 1,984 dan tingkat signifikansi 0,000. Secara simultan, customer review dan kepercayaan juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli, yang ditunjukkan oleh nilai F hitung sebesar 128,140 lebih besar dari F tabel 3,94 dengan signifikansi 0,000. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,753 mengindikasikan bahwa 75,3% variasi minat beli dapat dijelaskan oleh variabel customer review dan kepercayaan, sedangkan sisanya sebesar 24,7% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian ini.
Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Restoran Parikoro Woda, Maria Vertiana Wangi; Wa'e, Rosalinda Deno; Elsa, Fitriyani; Ea, Vransiska; Mitak, Maria Selviani M; Jamu, Maria Endang
JURNAL EQUILIBRIUM Vol. 4 No. 2 (2024): VOLUME 4 NOMOR 2 TAHUN 2024
Publisher : Program Studi Ekonomi Pembangunan Universitas Flores

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37478/jeq.v4i2.6972

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana citra merek mempengaruhi loyalitas pelanggan di Restoran Parikoro. . Penelitian ini menggunakan metode survei untuk mengumpulkan data dari pelanggan Restoran Parikoro, fokus pada pengalaman pelanggan, tingkat kepuasan, dan faktor-faktor pendorong loyalitas. Dengan metode kuantitatif dan teknik purposive sampling, Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. penelitian ini meneliti hubungan antara brand image sebagai variabel independen dan loyalitas pelanggan sebagai variabel dependen. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang menggunakan Skala Likert dan dijelaskan dengan aplikasi SPSS untuk menghasilkan validitas dan reliabilitas. Hasil diharapkan memberikan rekomendasi strategi bagi manajemen restoran dalam meningkatkan citra merek dan mempertahankan pelanggan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Transportasi Online Maxim Di Kota Ende Brito, Yohanes; Niga, Kamilius Jeven; Mau, Reynalda Syvana; Lembang, Paskualito Yongki; Jou, Yulius Fernando; Jamu, Maria Endang
JURNAL EQUILIBRIUM Vol. 4 No. 2 (2024): VOLUME 4 NOMOR 2 TAHUN 2024
Publisher : Program Studi Ekonomi Pembangunan Universitas Flores

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37478/jeq.v4i2.6974

Abstract

Kemajuan teknologi digital dalam satu dekade terakhir telah mengubah pola hidup masyarakat, termasuk dalam hal mobilitas. Salah satu sektor yang terdampak signifikan adalah transportasi berbasis aplikasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pengguna transportasi online Maxim di Kota Ende.Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan model asosiatif, data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebar kepada 166 responden. Analisis dilakukan dengan regresi linier sederhana. Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan nilai signifikansi 0,000 (< 0,05) dan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,607. Ini mengindikasikan bahwa 60,7% variasi kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan yang diterima. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan untuk mempertahankan kepuasan dan loyalitas pelanggan di tengah persaingan industri transportasi digital..