Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DHINDA HIJAB Khoirunnisa, Khoirunnisa; Yusuf, Abdul
Jurnal Manajemen dan Bisnis Volume 25 No. 2 Tahun 2025
Publisher : UNIKA Santo Thomas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to evaluate the influence of online customer reviews on the purchasing decisions of Dhinda Hijab products. In the current digital era, consumers increasingly rely on online reviews from other users before making purchasing decisions. Online customer reviews are considered credible sources of information and can reduce perceived risks for consumers when making online purchases. The research method employed is a quantitative approach, distributing questionnaires to Dhinda Hijab consumers who have read online customer reviews. Data analysis is conducted using simple linear regression to test hypotheses and assess the impact of the online customer review variable on purchasing decisions. The results indicate that online customer reviews have a positive and significant influence on purchasing decisions for Dhinda Hijab products. The better and more credible the online customer reviews, the higher the level of consumer purchasing decisions for Dhinda Hijab products
Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Shopeepay Alenda, Ditya Ayu; Ramilah, Susi; Aprilda, Ghita Putri; Yusuf, Abdul
JURNAL AKUNTANSI DAN MANAJEMEN Vol 5 No 2 (2021): Accounting and Management Journal
Publisher : Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33086/amj.v5i2.1897

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Seiring berkembangnya zaman dan semakin canggihnya teknologi maka banyak aplikasi e-commerce yang menyediakan pembayaran nontunai untuk mempermudah para customer dalam melakukan sebuah transaksi. Dalam memakai e-commerce, kita juga membutuhkan adanya Fintech. Fintech bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan transaksi keuangan secara online, meningkatkan literasi keuangan, dan mewujudkan inklusi keuangan di Indonesia. Saat ini shopee telah menyediakan sebuah metode pembayaran digital yaitu Shopeepay. Dengan shopeepay semua pembayaran menjadi praktis. Teknik pengumpulan data menggunakan angket penelitian ini menemukan bahwa seluruh indikator dari faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen berada dalam satu kategori tingkat kepuasan yaitu dalam kategori puas. Penelitian yang dilakukan menunjukkan hasil bahwa kualitas pelayanan, kualitas produk, harga dan promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Upaya Meningkatkan E-Satisfation Melalui E-Service Quality dan E-Trust pada Pengguna Halodoc Zahra, Novia Syafa'a; Fadillah, Alan Fajar; Anjani, Adelia Fitri; Yusuf, Abdul
Journal of Economic, Management, Accounting and Technology (JEMATech) Vol 7 No 1 (2024): Februari
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Universitas Sains Al-Qur'an (UNSIQ) Wonosobo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32500/jematech.v7i1.5788

Abstract

Era digitalisasi dan kondisi pandemi membuat berbagai perusahaan harus bertransformasi dari tradisional menjadi digital atau online, salah satunya adalah layanan kesehatan (healthtech). Terlebih lagi kondisi pandemic membuat konsumsi produk kesehatan meraih posisi teratas, hal ini sejalan dengan maraknya penggunaan aplikasi telemedicine. Halodoc menjadi salah satu platform healthtech dengan pengguna aktif paling banyak di Indonesia dan menempati posisi ke-150 dalam kategori Innovative Digital Health dan Virtual Care Delivery. Faktanya saat ini, meskipun virus corona sudah tidak semasif dahulu, tetapi layanan healthtech dan telemedicine malah semakin diminati masyarakat. Hal ini menjadi peluang sekaligus persaingan bagi Halodoc untuk senantiasa meningkatkan pelayanan yang optimal dan memberikan kepercayaan guna memberikan rasa puas bagi penggunanya. Penelitian ini dilakukan guna menganalisa pengaruh e-service quality dan e-trust yang telah dilakukan Halodoc dalam menciptakan kepuasan bagi penggunanya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan instrument penelitian berupa kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, e-trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, e-service quality dan e-trust secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, maka e-service quality dan e-trust terbukti dapat menjadi upaya untuk meningkatkan tingkat e-satisfaction.
Pengaruh Brand image dan Online Costumer Review terhadap Minat Beli Produk Erigo pada Marketplace Shopee (Survei pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang) Akbar, Muhammad Faiz; Nadzir, Izzul Auzad; Yusuf, Abdul
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di tengah ketatnya persaingan pasar fashion, memahami faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen sangat penting bagi keberhasilan suatu brand. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan online customer review terhadap minat beli produk Erigo pada marketplace Shopee, menggunakan metode kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang dengan sampel 100 orang, sampel diambil dengan menggunakan metode purposive sampling. Hasilnya menunjukkan bahwa brand image dan online customer review berpengaruh positif terhadap minat beli. Secara parsial, brand image memiliki nilai t hitung 5,684 > t tabel 1,984 dengan signifikansi 0,000 < 0,05, dan online customer review memiliki nilai t hitung 3,349 > t tabel 1,984 dengan signifikansi 0,001 < 0,05. Secara simultan, kedua variabel ini juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan nilai f hitung 47,856 > f tabel 3,090 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Data dalam penelitian ini valid, reliabel, normal, serta bebas dari heteroskedastisitas dan multikolinearitas.
“Analisis Keputusan Pembelian Bisnis Pedagang Sate-Satean pada Produk Briket Arang (Survei pada Pedagang Sate dan Angkringan di Karawang)” Mubarok, Anwar Husni; Zaidan, Hafizh; Yusuf, Abdul
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pedagang sate di Karawang sering kali menghadapi dilema dalam memilih briket arang untuk bisnis mereka. Faktor-faktor seperti Harga dan Kualitas produk sering menjadi pertimbangan dalam keputusan pembelian mereka. Adanya Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga (X1) dan kualitas (X2) terhadap keputusan pembelian briket arang (Y) oleh pedagang sate dan angkringan di Karawang. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang terdiri dari pedagang sate dan pemilik angkringan di Karawang. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa data terdistribusi normal, tidak terjadi multikolinearitas, dan tidak terjadi heteroskedastisitas. Uji F menunjukkan bahwa harga dan kualitas secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian briket arang dengan nilai Sig. 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi R2 sebesar 0,488, artinya 48,8% variasi keputusan pembelian briket arang dapat dijelaskan oleh variabel harga dan kualitas, sedangkan sisanya 51,2% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Uji t menunjukkan bahwa secara parsial, variabel harga (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian briket arang dengan nilai Sig. 0,000 < 0,05, sedangkan variabel kualitas (X2) juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian briket arang dengan nilai Sig. 0,000 < 0,05. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa harga dan kualitas merupakan faktor-faktor yang dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian briket arang oleh pedagang sate dan angkringan di Karawang.
Pengaruh Co-Creative Tourism Experience terhadap Revisit Intention Pada Kuliner Karawang Faishal Burhanudin, Mochamad; Yusuf, Abdul
Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 21, No 2 (2023): September 2023
Publisher : www.bsi.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jp.v21i2.16606

Abstract

The purpose of this study is to ascertain the degree to which the co-creative tourist experience (X) affects on revisit intention (Y) in the Karawang culinary. The research uses a descriptive quantitative methodology and obtained samples from The 70 participants in the Karawang culinary tasters research served as the samples for the data processing, which was done using the SPSS program. Both primary and secondary data were collected by questionnaire distribution and literature reviews, respectively. employing correlation and regression analysis to analyze data. The result showed that The co-creative tourism experience variable partially influences the revisit intention variable favorably. The reliability score is 0.93, while the validity score is 0.235. The findings revealed that co-creative tourist experience had a 71.8% effect on revisit intention and a 28.2% influence on co-creative tourism experience. In other words, the study demonstrates that the co-creative tourism experience can positively affect the intention to return for culinary tourism in Karawang Regency. In order to enhance their offers and draw back customers, tourist places may benefit greatly from the information provided by this study.
Information System Success Model pada Aplikasi ALAMI Sharia Khotimah, Novy Fitri; Yusuf, Abdul
Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 22, No 1 (2024): Maret 2024
Publisher : www.bsi.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jp.v22i1.16669

Abstract

Fintech atau financial technology adalah salah satu bisnis yang fokus pada penyediaan layanan keuangan yang menggunakan perangkat lunak dan teknologi modern. Saat ini fintech telah menjadi tren di berbagai negara. Perkembangannya bukan hanya terjadi pada fintech konvensional saja melainkan juga fintech syariat. Indonesia juga menempati posisi teratas jumlah fintech syariat terbanyak di dunia sepanjang tahun 2021. Hal tersebut menjadi barometer perkembangannya di Indonesia. Di mana secara jangka panjang, kehadiran fintech syariat juga bisa memberikan akses dan edukasi kepada masyarakat. Namun faktanya, harapan tersebut dapat terjadi apabila platform yang digunakan sesuai dengan kebutuhan penggunanya Oleh karena itu, tren ini menjadi momentum bagi para pengembang aplikasi untuk terus meningkatkan performanya seperti yang dilakukan oleh platfrom aplikasi ALAMI Sharia. Untuk mengetahui keberhasilan aplikasi ALAMI Sharia di mata pengguna, maka perlu dilakukan pengukuran keberhasilan aplikasi tersebut dengan menggunakan model DeLone dan McLean (2003). Data yang diterima diolah dan diperoleh 71 responden dengan data yang valid. Hasil uji validitas dan reliabilitas yang dilakukan dengan SPSS dinyatakan valid dan reliabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan dan kepuasan pengguna. Hasil koefisien determinasi menggambarkan besarnya kontribusi variabel-variabel yang diteliti. Tes simultan juga dilakukan dalam penelitian ini. Hasilnya adalah variabel independen memengaruhi variabel dependen secara simultan. Oleh karena itu, mempelajari setiap faktor model DeLone dan McLean sangat penting untuk meningkatkan/mempromosikan platform yang memenuhi kebutuhan pengguna.
Pengaruh Social Media Marketing dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Produk Aerostreet Pada Marketplace TikTok Shop Sukarno Putri, Dewi Ika; Fadila, Ika Lista; Yusuf, Abdul
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research (Special Issue)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.11479

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana social media marketing dan online customer review mempengaruhi kecenderungan konsumen untuk membeli produk Aerostreet di marketplace Tiktok shop. Penelitian ini bersifat asosiatif dan menggunakan data primer kuantitatif. Sampel penelitian terdiri dari 127 responden. Kuesioner, studi literatur, dan observasi adalah beberapa teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data. Uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi linier berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan uji asumsi klasik dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 26. Penelitian ini menunjukkan bahwa minat untuk membeli produk Aerostreet di pasar TikTok Shop secara signifikan dipengaruhi, meskipun tidak sepenuhnya, oleh social media marketing dan online customer review. Serupa dengan hal ini, social media marketing dan online customer review memiliki dampak besar pada keinginan orang untuk membeli produk Aerostreet di pasar Tiktokshop.
E-Trust On Continuance Intention Pada Platform Shopee PayLater Putri, Riska Mayasta; Yusuf, Abdul; Fajrin, Ridha Raisa; Utami, Fitria Wahyu
MARGIN ECO Vol. 8 No. 1 (2024): Margin Eco: Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas KH. A. Wahab Hasbullah Tambakberas Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32764/margin.v8i1.4556

Abstract

Di era digitalisasi ini, peer-to-peer lending ramai diperbincangkan terutama pinjaman online. Shopee PayLater merupakan sebuah peer-to-peer lending yang cukup banyak digunakan oleh warga Indonesia dengan maksud beli sekarang bayar nanti. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur pengaruh e-trust terhadap continuance intention pada platform Shopee PayLater. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penyebaran kuisioner. Jumlah sampel sebanyak 50 responden dimana sampel diambil secara acak dengan suatu pertimbangan. Data pada penelitian dianalisis menggunakan Statistical Package for the Social Sciences dengan aplikasi IBM SPSS Stasistics 26. Hasil dari penelitian ini menunjukkan e-trust berpengaruh positif signifikan terhadap continuance intention penggunaan Shopee PayLater. Hal ini menunjukkan bahwa kepercayaan pelanggan itu penting. Begitupun penelitian ini dapat menjadi strategi patokan bagi perusahaan peer-to-peer lending dalam membangun aplikasi ataupun sebuah platform pinjaman agar lebih meningkatkan kepercayaan pelanggan sehingga penggunaannya meningkat.
ANALISIS PENERAPAN APLIKASI OVO MENGGUNAKAN MODEL UTAUT 3 PADA PENGGUNA Romadona Putra, Diska; Supelti, Diana; Yusuf, Abdul
Journal of Technology, Mathematics and Social Science Vol. 1 No. 2 (2022): Mei 2022
Publisher : IKIP PGRI Bojonegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30734/j'thoms.v1i2.2513

Abstract

Abstract: The development of fintech in Indonesia is getting higher because it can facilitate transactions made by humans. OVO is one of the digital payments that is developing in Indonesia. This research was conducted to find out how the public's acceptance of the OVO application by testing the phenomenon using the UTAUT 3 research model. This study used quantitative data analysis in the form of path analysis using SmartPLS software. As for this study, researchers distributed questionnaires and got 56 respondents. The population of this study were users of the OVO application and the sampling technique used simple random sampling and then 56 respondents were obtained. The results of this study found that facilitating conditions, hedonic motivation and habits have a significant influence on behavioral intentions. Then habits and behavioral intentions were found to have a significant influence on usage behavior. Hedonic motivation is the only variable that has an indirect effect on usage behavior through behavioral intentions.Keywords: Fintech; Digital Payment; UTAUT 3; OVO; SmartPLS