Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERCETAKAN ANEKA JAYA PEMATANGSIANTAR Agustina, Eva; Lie, Darwin; Butarbutar, Marisi; Nainggolan, Nana Triapnita
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 5 No 1 (2019): JUNI 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v5i1.106

Abstract

The results of this study can be summarized as namely: 1. The quality of the product is good, the customer agrees that the price and satisfaction of the customer are satisfied. 2. Product quality and price have a positive effect on customer satisfaction in Aneka Jaya Pematangsiantar Printing. 3. There is a high and positive relationship between product quality and price to customer satisfaction. Then the high and low customer satisfaction can be explained by product quality and price. 4. H0 hypothesis is rejected, meaning that product quality and price have a positive and significant effect on customer satisfaction in Aneka Jaya Pematangsiantar Printing both simultaneously and partially. Keywords: Product Quality, Price and Customer Satisfaction
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PD PASAR HORAS JAYA PASAR DWIKORA KOTA PEMATANGSIANTAR Nasution, Fitri Yani; Lie, Darwin; Halim, Fitria; Nainggolan, Nana Triapnita
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 5 No 2 (2019): DESEMBER 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v5i2.117

Abstract

Rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana pengaruh kecerdasan emosional dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora Kota Pematangsiantar. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Populasi pada penelitian ini adalah sebanyak 50 orang pegawai tetap PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora. Data yang digunakan adalah data dengan cara kualitatif dan data kuantitatif, dan teknik pengumpulan data dengan cara kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Kemudian teknik analisis data menggunakan metode deskriptif kualitatif dan metode deskriptif kuantitatif. Hasil analisis dari regresi linier berganda: = 18,168 + 0,726X1 + 0,639X2artinya terdapat pengaruh positif antara kecerdasan emosional dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai. Hubungan ketiga variabel adalah kuat yaitu r = 0,726. Dari koefisien determinasi dapat dijelaskan baik buruknya kinerja pegawai  53%, dan sisanya 47% dijelaskan oleh faktor lainnya yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Dari hasil pengolahan dan perhitungan kuesioner, penulis mendapatkan kesimpulan bahwa kecerdasan emosional dan komitmen organisasi pada Kantor PD Pasar Horas Jaya Pasar Dwikora Kota Pematangsiantar berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Hal ini dibuktikan melalui uji hipotesis secara simultan, dimana hasil uji fhitung (26,259) > ftabel (0,05) dengan taraf signifikansi 0,000 < alpha 0,05.Kata kunci: Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasi, Kinerja Pegawai
DAMPAK KOMITMEN GURU TERHADAP KINERJA GURU PADA SMP NEGERI 1 PANEI Nainggolan, Nana Triapnita; Siahaan, Rotua; Nainggolan, Lora Ekana
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 6 No 1 (2020): JUNI 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v6i1.144

Abstract

Pendidikan merupakan faktor penting untuk memajukan peradaban suatu negara. Proses pendidikan dapat berjalan dengan baik melalui kinerja guru yang produktif. Hasil dari proses pembelajaran yang dilakukan oleh guru dan peserta didik akan menghasilkan lulusan yang berkualitas dan mampu bersaing. Untuk itu, diperlukan komitmen guru untuk mencapai tujuan sekolah. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bahwa komitmen guru memiliki pengaruh terhadap kinerja guru. Jumlah responden yang diperoleh sebanyak 44 orang. Untuk mendapatkan data penelitian diperoleh melalui pembagian kuesioner, wawancara, serta dokumentasi baik secara langsung dari objek penelitian maupun dari sumber referensi yang berkaitan penelitian ini. Hasil yang diperoleh adalah komitmen guru sudah tinggi begitu juga dengan kinerja guru yang baik. Komitmen dan kinerjamemiliki hubungan yang kuat. Hasil pengujian hipotesis diperoleh bahwa komitmen guru memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja guru.Kata kunci: Komitmen Guru, Kinerja Guru
PENGARUH BUDAYA SEKOLAH TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA SMA SWASTA TAMANSISWA PEMATANGSIANTAR Lie, Darwin; Nainggolan, Nana Triapnita; Harini, Siti
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 7 No 2 (2021): Volume 7 Nomor 2 Tahun 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v7i2.394

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui gambaran dan pengaruh budaya sekolah terhadap kepuasan kerja guru dengan motivasi sebagai variabel intervening pada SMA Swasta Tamansiswa Pematangsiantar. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Populasi penelitian ini adalah seluruh guru tetap yang berjumlah 34 orang. Jenis data yang digunakan data kualitatif dan data kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut: 1) budaya sekolah sudah kuat, motivasi sudah baik, dan kepuasan kerja guru sudah puas; 2) budaya sekolah memiliki pengaruh yang positif terhadap motivasi dibuktikan dengan hasil regresi Z = 19,786 + 0,463X dan motivasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja guru dibuktikan dengan hasil regresi Ý = 12,097 + 1,315Z; 3) budaya sekolah memiliki hubungan yang sedang dan positif dengan motivasi dibuktikan dengan nilai r = 0,547 serta nilai determinasi 29,9% dan motivasi memiliki hubungan yang kuat dan positif dengan kepuasan kerja guru dibuktikan dengan nilai r = 0,731 serta nilai determinasi 53,5%.4. Hasil uji hipotesis menyatakan H0 ditolak, artinya budaya sekolah berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi; dan motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja guru.Kata kunci: budaya sekolah, motivasi, kepuasan kerja guru
Pengaruh Pengawasan Kepala Sekolah dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Guru pada SMA Negeri 1 Silimakuta Saribudolok Lie, Darwin; Efendi, Efendi; Nainggolan, Nana Triapnita
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 8 No 1 (2022): Volume 8 Nomor 1 Tahun 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v8i1.463

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran dan pengaruh pengawasan kepala sekolah dan disiplin kerja terhadap kinerja guru pada SMA Negeri 1 Silimakuta Saribudolok baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif, analisis deskriptif kuantitatif, dan metode dokumentasi. Teknik analisis: uji asumsi klasik, analisis linear berganda dan sederhana, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji hipotesis, dan menggunakan program IBM SPSS versi 21. Hasil analisis koefisien korelasi menunjukkan terdapat hubungan yang kuat dan positif antara pengawasan kepala sekolah dan disiplin kerja dengan kinerja guru pada SMA Negeri 1 Silimakuta Saribudolok. Hasil pengujian secara simultan dengan uji F ditolak, artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan antara pengawasan kepala sekolah dan disiplin kerja dengan kinerja guru pada SMA Negeri 1 Silimakuta Saribudolok. Lalu, hasil pengujian secara parsial dengan uji t ditolak, artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan antara pengawasan kepala sekolah dan disiplin kerja dengan kinerja guru pada SMA Negeri 1 Silimakuta Saribudolok secara parsial.
PENGARUH KEMAMPUAN INTELEKTUAL DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KEPUASAN KERJA AGEN ASURANSI PADA PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE CABANG PRUAINI PS8 PEMATANGSIANTAR Siregar, Jhon Hendry; Lie, Darwin; Efendi, Efendi; Nainggolan, Nana Triapnita
SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Vol. 6 No. 2 (2018): Desember
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung Pematangsiantar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (547.446 KB) | DOI: 10.37403/sultanist.v6i2.130

Abstract

The results of this study can be summarized as follows: 1. The intellectual abilities, performance promotion and the performance of insurance agents is excellent. 2. The results of regression analysis is Ŷ = 10,850 + 0,494X1 + 0,418X2, means that intellectual abilities and performance promotion has a positive effect to job satisfaction insurance agents. 3. The results of the analysis correlations is r = 0,761, means that there is moderately high and positive between intellectual abilities, performance promotion and job satisfaction insurance agents. The results of determination is r square = 0,579, means that the level of job satisfaction insurance agents can be explained by intellectual abilities and performance promotion as big as 57,9%. As for the suggestion from the results of this research are: 1. To enchance the intellectual abilities more seriously insurance agent to understand the training, monday morning motivation (M3), business opportunity product (BOP) about insurance and understand the new insurance products. 2. To further enchance the performance promotion of the insurance agent should more seriously to following the seminar, training, offering insurance products with a variety of innovations, so that prospective clients interested ini having an insurance policy with such production targets are achived impact insurance agent job satisfaction optimization
PENGARUH IKLAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA SITUS BELANJA ONLINE LAZADA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA SEMESTER VI PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN STIE SULTAN AGUNG) Selly, Selly; Lie, Darwin; Efendi, Efendi; Nainggolan, Nana Triapnita
SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Vol. 7 No. 1 (2019): Juni
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung Pematangsiantar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (684.291 KB) | DOI: 10.37403/sultanist.v7i1.136

Abstract

The purpose of this research is: 1. To determine the description of advertising, sales promotion of purchasing consumer decisions online shopping Lazada (study case on the college student for management program bachelor semester 6th). 2. To determine the influence of advertising and sales promotion of the purchasing costumer decision online shopping Lazada (study case on the college student for management program bachelor semester 6th at STIE Sultan Agung).The result of this study can be summarized a follows: 1. Ads are good, sales promotion are high and the decision is good. 2. The result of multiple linear regression analysis show that there is a positive influence between advertising and sales promotion on purchasing consumer decision. 3. The result of the analysis of the correlation coefficients obtain are high and positive relationship between advertising and sales promotion to consumer purchasing decision. Then viewed from the coefficient of determination shows whether or not a consumer purchase decision can be explained by advertising and sales promotion while the rest is influenced by other variables.4. Hypothesis test result stated Ho rejected means advertising and sales promotion have a positive and significant impact on purchasing consumer decisions both simultaneously and partially. Keyword: Advertisement, Sales Promotion and Purchasing Consumer Decision
PENGARUH HARGA DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA UD SENTRAL JAYA PEMATANGSIANTAR Simamora, Solavide; Silalahi, Marto; Nainggolan, Nana Triapnita; Candra, Vivi
SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Vol. 7 No. 2 (2019): Desember
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung Pematangsiantar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/sultanist.v7i2.154

Abstract

Mekanisme penetapan harga merupakan salah satu hal yang krusial bagi perusahaan untuk tetap menjaga keinginan konsumen untuk membeli. Peran harga tentunya perlu didukung aspek lain seperti customer relationship marketing sebagai upaya perusahaan dalam mendorong serta mempengaruhi konsumen untuk tetap berada pada jalur konsumen perusahaan. Kecenderungan konsumen untuk lebih selektif mengakibatkan perusahaan berusaha untuk meningkatkan peran hubungan dengan konsumen serta lebih kompetitif dalam menawarkan harga. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1. Gambaran harga, customer relationship marketing dan keputusan pembelian pada UD Sentral Jaya Pematangsiantar. 2. Pengaruh harga dan customer relationship marketing terhadap keputusan pembelian pada UD Sentral Jaya Pematangsiantar baik secara simultan maupun parsial. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa: 1. Harga, customer relationship marketing dan keputusan pembelian sudah baik. 2. Terdapat pengaruh yang positif antara harga dan customer relationship marketing terhadap keputusan pembelian. 3. Terdapat hubungan yang sedang dan positif antara harga dan customer relationship marketing dengan keputusan pembelian. 4. Hipotesis H0 ditolak, artinya harga dan customer relationship marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada UD Sentral Jaya Pematangsiantar baik secara simultan maupun parsial.
DAMPAK BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN CABANG PEMATANGSIANTAR Nainggolan, Nana Triapnita; Lie, Darwin; Br Silitonga, Della Novalin
SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Vol. 9 No. 1 (2021)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung Pematangsiantar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/sultanist.v9i1.253

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan beban kerja, dan kinerja pegawai pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Pematangsiantar. 2. Untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Pematangsiantar. Penelitian ini menggunakan desain penelitian pustaka dan penelitian lapangan. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 39 pegawai BPJS Kesehatan Cabang Pematangsiantar dan semuanya dijadikan sampel. Jenis data dalam penelitian ini adalah data kualitatif dan data kuantitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data dilakukan dengan angket, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian sebagai berikut: 1. Beban kerja sudah rendah dan kinerja pegawai sudah baik. 2. Terdapat pengaruh yang negatif antara beban kerja terhadap kinerja pegawai yang dibuktikan dengan regresi Ŷ = 46,931 - 0,190X2. 3. Terdapat hubungan yang rendah antara beban kerja dengan kinerja pegawai, diperoleh nilai korelasi senilai 0,321. 4. Hasil uji hipotesis: H0 ditolak, artinya terdapat pengaruh signifikan beban kerja terhadap kinerja pegawai.The purpose of this study was to describe the description of workload, and employee performance at the Pematangsiantar Branch of BPJS Kesehatan. 2. To determine the effect of workload on employee performance at the Pematangsiantar Branch of BPJS Kesehatan. This research uses library research design and field research. The population in this study amounted to 39 employees of BPJS Kesehatan Pematangsiantar Branch and all of them were sampled. The type of data in this research is qualitative data and quantitative data. Sources of data in this study are primary data and secondary data. Data collection was carried out by means of questionnaires, interviews and documentation. The results of the study are as follows: 1. Low workload and good employee performance. 2. There is a negative influence between workload on employee performance as evidenced by regression Ŷ = 46.931 - 0.190X2. 3. There is a low correlation between workload with employee performance, the correlation value is 0.321. 4. Hypothesis test results: H0 is rejected, meaning that there is a significant influence on workload on employee performance either simultaneously or partially.
Is Innovation Relevant to Drive Marketing Strategies in Improving the Performance of Business Actors in Shopee E-Commerce? Triapnita Nainggolan, Nana; Ekana Nainggolan, Lora; Lie, Darwin
International Journal of Science, Technology & Management Vol. 6 No. 1 (2025): January 2025
Publisher : Publisher Cv. Inara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46729/ijstm.v6i1.1277

Abstract

E-commerce is an extraordinary example of an online market product that is a breakthrough for people in buying and selling activities, with a wider reach. Digital enables transactions and processes within a company, involving information systems under the control of the company. The role of social media also contributes to encouraging consumers to shop in E-commerce. Various promos and advertisements as a form of marketing strategy offered have an impact on people's interest in online shopping. With these various promos and advertisements, there is a contest to attract buyers. However, the level of public satisfaction with marketing on Shopee is not optimal, where the level of consumer trust in business owners is still low. This research aims to explain the relationship and influence of innovation in driving marketing strategies to improve the performance of business actors on Shopee. This study uses a quantitative descriptive technique with an exploratory survey approach for this study. The data used was sourced from offline surveys. The sample of this study is all Shopee Pematang Siantar E-commerce users who are classified as millennials totaling 99 people. This non-probability purposive sampling technique was chosen because there are no statistics that determine the size of the population. The data analysis technique used is the Partial Least Square Structural Equation Model used. Hypothesis testing was carried out with the results of innovation affecting marketing strategies, the second hypothesis was marketing strategies affecting the performance of business actors, The original sample value was positive which showed that the direction of the relationship between marketing strategies and the performance of business actors was positive, so it could be concluded that the second hypothesis was accepted. The marketing strategies implemented by Shopee in improving the company's performance are still not optimal. It is recommended that the selection of suppliers in providing products on Shopee is more selective so that the quality of the product, product variety and content in the application are in accordance with what is displayed. For the provision of discounts in the product distribution process to consumers so that it is clearly informed to each consumer account so that there is no misperception. Innovation needs to be improved by Shopee in terms of other payment services such as payments for the use of transportation services. So that consumers who have the SPayLater application can make their payments more conveniently. Shopee's performance still needs to be improved through the addition of suppliers from outside Indonesia so that consumers in Indonesia who want products from abroad can make purchases on the Shopee application so that the number of consumer purchases will increase.