Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Persepsi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Maybelline di Kota Batam Elisa, Elisa; Purba, Tiurniari
Economics and Digital Business Review Vol. 5 No. 1 (2024): Agustus - January
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v5i1.1031

Abstract

Keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh citra merek, kualitas produk, dan persepsi konsumen terhadap suatu produk, salah satunya pada produk kosmetik. Salah satu produk kosmetik yang terkenal dan tersebar di Indonesia yaitu Maybelline yang berasal dari New York. Produk kosmetik yang berskala internasional telah berdiri sejak tahun 1915 yang didirikan oleh Thomas Lyle Williams di New York, Amerika Serikat. Banyak dari konsumen produk kosmetik di kota Batam pada Kecamatan Batam Kota memakai produk kosmetik Maybelline, dikarenakan kualitas produk dan persepsi konsumen Maybelline. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengidentifikasi pengaruh citra merek, kualitas produk, dan persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian produk Maybelline di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, di mana data dikumpulkan melalui wawancara dengan menggunakan kuesioner. Kemudian dianalisis menggunakan pengujian hipotesis. Lalu ditarik kesimpulan yang berkaitan dengan Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Persepsi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Maybelline di Kota Batam. Dari penelitian ini disimpulkan bahwa citra merek, kualitas produk, dan persepsi konsumen berpengaruh positif dan signifikan secara bersamaan pada pada keputusan pembelian pada produk Maybelline di Kota Batam. Hal ini beracuan pada hasil pengujian f, dengan nilai f hitung yang mencapai 58,460, melebihi nilai f tabel yaitu 2,70, dan signifikansi senilai 0,000 yang kurang dari nilai sig 0,05.
Pengaruh Keragaman Produk, Kualitas Produk dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Trisigma Globalindo Juvianti, Juvianti; Purba, Tiurniari
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 6 No. 5 (2023): [September-Oktober] Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v6i5.30474

Abstract

Penelitian ini bermaksud untuk mengkaji bagaimana pengaruh dari keragaman produk, kualitas produk dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen pada PT Trisigma Globalindo. Penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini sebagai metode penelitian. populasi terdiri dari 197 orang yang merupakan konsumen PT Trisigma Globalindo pada bulan Desember 2022. Rumus Slovin digunakan untuk menghasilkan ukuran sampel 132 responden dengan pendekatan simple random sampling. Data dianalisis menggunakan model regresi linier berganda, dan SPSS digunakan sebagai pengolahan data untuk menguji uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Pengujian regresi linier berganda mengungkapkan bahwa keragaman produk memberikan pengaruh kepada kepuasan konsumen sebesar 31,4%. Kualitas produk memberikan pengaruh kepada kepuasan konsumen sebesar 29,2%, sedangkan kepercayaan memberikan pengaruh kepada kepuasan konsumen sebesar 16,0%. Pada pengujian koefisien determinasi (R2) kepuasan konsumen pada PT Trisigma Globalindo dapat dijelaskan oleh faktor-faktor seperti keragaman produk, kualitas produk dan kepercayaan sebesar 74,8%. Temuan uji hipotesis menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara keragaman produk, kualitas produk dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen pada PT Trisigma Globalindo.
Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas Dan Social Medi Influencer Terhadap Loyalitas Merek Produk Scarlett Hutabarat, Siska Rianti; Purba, Tiurniari
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8117

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, persepsi kualitas, dan peran social media influencer terhadap loyalitas merek produk Scarlett. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi penelitian mencakup konsumen yang telah menggunakan produk Scarlett di wilayah Kota Batam pada tahun 2024, dengan jumlah populasi yang tidak diketahui secara pasti. Sampel penelitian ditentukan menggunakan rumus Lameshow, menghasilkan 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis pengaruh, serta pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek memiliki pengaruh sebesar 14,4% terhadap loyalitas merek. Persepsi kualitas memberikan kontribusi sebesar 31,2%, sedangkan social media influencer berkontribusi sebesar 42,0%. Berdasarkan analisis koefisien determinasi (R²), sebesar 76,8% variasi dalam loyalitas merek dapat dijelaskan oleh citra merek, persepsi kualitas, dan peran social media influencer. Uji t dan uji F menunjukkan bahwa baik secara parsial maupun simultan, citra merek, persepsi kualitas, dan social media influencer memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek produk Scarlett
PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN PERSONAL BRANDING TUPPERWARE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI KOTA BATAM Angeline, Angeline; Purba, Tiurniari
SCIENTIA JOURNAL Vol 7 No 4 (2025): Scientia Journal
Publisher : LPPM Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33884/scientiajournal.v7i4.10142

Abstract

This research is quantitative research which aims to find out of product quality, brand image and personal branding of Tupperware on consumer purchasing decisions in Indonesia. The analysis in this research uses an explanatory approach. The sampling technique used a sampling snowball, the sample consisted of 100 respondents who had purchased Tupperware. The analytical method used in this research is multiple linear regression analysis. This research is motivated by the problem of lack of marketing for Tupperware products which has resulted in these products currently experiencing a drastic decline in consumers. This research is research and development. Research was conducted on people in Batam City who had purchased or used Tupperware products.
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE MS GLOW PADA E-COMMERCE TOKOPEDIA DI KOTA BATAM Yolanda, Tika; Purba, Tiurniari
SCIENTIA JOURNAL Vol 7 No 4 (2025): Scientia Journal
Publisher : LPPM Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33884/scientiajournal.v7i4.10191

Abstract

This research aims to examine the influence of brand image, product quality and e-WOM on purchasing decisions for MS Glow Skincare on Tokopedia e-Commerce in Batam City. This study uses a quantitative research method. The research sample consisted of 96 respondents who were people who had purchased and used MS Glow Skincare on Tokopedia e-Commerce in the Sagulung District, Batam City. The data collection method used was primary data. Data processing used the SPSS Version 26 program. Based on the data and analysis that have been carried out, this study shows that brand image positively and significantly influences purchasing decisions for MS Glow Skincare on Tokopedia e-Commerce in Batam City. In addition, product quality positively and significantly influences purchasing decisions for MS Glow Skincare on Tokopedia e-Commerce in Batam City. In e-WOM, it positively and significantly influences purchasing decisions for MS Glow Skincare on Tokopedia e-Commerce in Batam City. And simultaneously, brand image, product quality and e-WOM positively and significantly influence purchasing decisions for MS Glow Skincare on Tokopedia e-Commerce in Batam City
PENGARUH BRAND AMBASSADOR, KUALITAS PRODUK DAN E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AVOSKIN DI KOTA BATAM Sinaga, Sri Novianti; Purba, Tiurniari
SCIENTIA JOURNAL Vol 7 No 4 (2025): Scientia Journal
Publisher : LPPM Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33884/scientiajournal.v7i4.10350

Abstract

This research aims to examine the influence of brand ambassadors, product quality and e-WOM on purchasing decisions of Avoskin products in Batam City. This study uses a quantitative research method. The research sample consisted of 100 respondents who were people who had purchased and used Avoskin products in the Sagulung District, Batam City. The data collection method used was primary data. Data processing used the SPSS Version 26 program. Based on the data and analysis that have been carried out, this study shows that brand ambassadors positively and significantly influence purchasing decisions of Avoskin products in Batam City. In addition, product quality positively and significantly influences purchasing decisions of Avoskin products in Batam City. In e-WOM, it positively and significantly influences purchasing decisions of Avoskin products in Batam City. And simultaneously, brand ambassadors, product quality and e-WOM positively and significantly influence purchasing decisions of Avoskin products in Batam City