Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.371
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknologi dan Manajemen Informatika Jurnal Al-Ijtimaiyyah Jurnal Mirai Management Jurnal Mitra Manajemen Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) YUME : Journal of Management Journal of Humanities and Social Studies Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Abdimas Umtas : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian Dharma Laksana SURABAYA PHYSICAL MEDICINE AND REHABILITATION JOURNAL Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Journal of Management and Bussines (JOMB) International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Journal of Applied Data Sciences ETNIK : Jurnal Ekonomi dan Teknik Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional Journal of Social Studies, Arts and Humanities (JSSAH) JHeS (Journal of Health Studies) International Journal of Economics (IJEC) eProceedings of Management Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies International Journal of Digital Marketing Science
Nurvita Trianasari
Universitas Telkom
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 51 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

 1   2 
Analisis Sentimen Dan Jaringan Sosial Tentang Polusi Udara Jakarta Di Platform Media Sosial X Aqsha, Muhammad Rivaldi; Trianasari, Nurvita; Sagita, Ardio
eProceedings of Management Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Polusi Udara Jakarta kembali menjadi perbincangan di tengah masyarakat karena masuknya Jakarta sebagai kota diIndonesia dengan tingkat polusi terburuk di Indonesia. Penyebab peningkatan polusi udara ini adalah karenameningkatnya penggunaan kendaraan bermotor, aktivitas industri dari pabrik-pabrik di sekitar kota Jakarta danpembakaran sampah yang berlebihan oleh masyarakat. Penelitian ini menganalisis sentimen masyarakat terkait polusiudara di Jakarta melalui platform media sosial X. Dengan menggunakan metode Sentiment Analysis, sentimen publikdiklasifikasikan menjadi positif dan negatif. Mayoritas sentimen masyarakat bersifat negatif, yang menunjukkanketidakpuasan terhadap polusi udara di Jakarta. Berdasarkan dengan hasil analisis data yang telah dilakukanmenggunakan Klasifikasi Algoritma menghasilkan sentimen dengan tingkat akurasi Naïve bayes sebesar 74,95 %,KNN sebesar 84,64% dan Decision Tree sebesar 84,77%. Selain itu, Social Network Analysis digunakan untukmemetakan interaksi antar pengguna media sosial, dengan akun Polusi_udara01 berperan sebagai aktor kunci dalampenyebaran informasi. Kata Kunci-polusi udara, Jakarta, sentiment analysis, Naïve Bayes, KNN, decision tree, social network analysis.
Pengaruh Pemasaran Media Sosial Terhadap Minat Beli Produk Mcdonald’s Indonesia Dengan Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi Hasnabillah, Tazkia; Trianasari, Nurvita; Kharisma, Mita
eProceedings of Management Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), menjabarkan bahwa pengguna internet di Indonesia telah berada pada 221.563.479 juta pengguna dibandingkan dengan periode sebelumnya ditemukan penignkatan sebesar 1,4% pada tahun 2023 pengguna internet sebanyak 221 juta pengguna.Perkembangan teknologi begitu pesat tentunya memiliki yaitu semakin banyak platform media sosial selain untuk hiburan dapat digunakan juga untuk kepentingan usaha, salah satunya kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pelaku bisnis. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan memperoleh pengetahuan tentang pengaruh pemasaran media sosial terhadap minat beli produk McDonald;s melalui kepercayaan konsumen. Metode kuantitatif dengan jenis penelitian kausal dengan menggunakan SEM-PLS dengan SMART-PLS diterapkan dalam penelitian ini. Sampel penelitian ini sebanyak 400 responden dengan alat untuk kuisionernya menggunakan google form. Hasil penelitiain ini menemukan bahwa pemasaran media sosial berpengaruh signfiikan terhadap minat beli, lalu pemasaran media sosial berpengaruh signfikan terhadap kepercayaan konsumen, lalu kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap minat beli, dan pemasaran media sosial berpengaruh signifikan terhadap minat beli yang dimediasi oleh kepercayaan konsumen. Kesimpulan pada penelitian ini yaitu pemasaran media sosial berpengaruh terhadap minat beli yang dimediasi oleh kepercayaan konsumen. Peran dari kepercayaan konsumen pada penelitian ini berhasil memediasi atau memiliki efek mediasi, dapat dikatakan bahwa kepercayaan konsumen membantu pengaruh pemasaran media sosial terhadap minat beli pada produk McDonald’s Indonesia. Kata Kunci-pemasran, media sosial, keputusan pembelian, kesadaran merek
The Influence Of Product Innovation, Marketing Innovation And Process Innovation On Performance Of Food Business Msmes In Lengkong District, Bandung City, West Java Ahnaf, Muhammad Farrel; Trianasari, Nurvita
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The contribution of MSMEs to the Indonesian economy is significant. Equalising the economic status of small persons is one of the duties carried out by MSMEs. In this case, MSMEs can be located in various areas, even in remote areas, so that people do not need to go far to the city to find a decent living. One of the MSMEs developing in Bandung is Food MSMEs in Lengkong. Finding out how product innovation, marketing innovation, and process innovation affect the performance of MSMEs is the main goal of this study. Keywords: product innovation, marketing innovation, process innovation, MSMEs performance.
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kesediaan Konsumen Untuk Membeli Produk Private Label Brand (Studi Pada Produk Private Label Brand Indomaret Di Kota Bandung) Navila, Yuniar Saidatul Qisan; Trianasari, Nurvita; Murti, Yusza Reditya
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara citra toko, keakraban dengan produk Private Label Brand(PLB), electronic Word of Mouth (e-WOM), persepsi kualitas produk PLB, persepsi risiko, dan kesadaran hargaterhadap sikap konsumen serta kesediaan mereka untuk membeli produk PLB di Indomaret, Kota Bandung. Penelitianini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei daring menggunakan kuesionerGoogle Form. Responden terdiri dari konsumen Indomaret yang memenuhi kriteria penelitian. Data dianalisismenggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS 4.0, mencakup analisisdeskriptif, pengujian outer model, Goodness of Fit (GoF), inner model, koefisien jalur, R Square (R²), dan uji hipotesis.Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra toko, e-WOM, keakraban dengan produk PLB, persepsi kualitas, dankesadaran harga memiliki pengaruh positif terhadap sikap konsumen terhadap produk PLB. Sikap konsumen tersebutjuga berpengaruh signifikan terhadap kesediaan mereka membeli produk PLB. Namun, persepsi risiko memberikanpengaruh negatif terhadap sikap dan kesediaan konsumen untuk membeli. Penelitian ini memberikan wawasan barubagi pengelola ritel mengenai strategi untuk meningkatkan kesediaan konsumen membeli produk PLB, seperti memperbaiki persepsi kualitas dan meminimalkan risiko yang dirasakan. Hasil penelitian juga diharapkan dapatmenjadi referensi untuk penelitian lebih lanjut tentang faktor-faktor yang memengaruhi keputusan konsumen dalammembeli produk private label di berbagai konteks. Kata Kunci-citra toko, persepsi kualitas, e-WOM, keakraban dengan PLB,kesadaran harga, sikap terhadap produk,persepsi risiko, kesediaan konsumen.
Pengaruh E- Service Quality Dan Customers Satisfaction Terhadap Customers Loyalty Pengguna M-Banking (Mybca) Saffanah, Azka; Trianasari, Nurvita; Kharisma, Mita
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh Kualitas Layanan E-Service dan Kepuasan Pelangganterhadap Loyalitas Pelanggan dalam layanan perbankan seluler. Teknologi seluler saat ini semakin berperan pentingdalam kehidupan sehari-hari, dengan perbankan seluler (M-Banking) yang tumbuh pesat seiring meningkatnya jumlahpengguna perangkat seluler. Bank-bank komersial berlomba untuk mengembangkan aplikasi perbankan seluler yanglebih mudah digunakan dan aman bagi pelanggan. Penelitian ini melibatkan 302 pengguna aplikasi MyBCA diIndonesia pada tahun 2024, dan menggunakan metode SEM untuk menganalisis dampak Kualitas Layanan E-Servicedan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Layanan EService memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, baik secara langsung maupun melaluiKepuasan Pelanggan. Selain itu, dimensi Responsiveness dari Kualitas Layanan E-Service memiliki pengaruh palingbesar, sementara dimensi Interface Design cenderung kurang berpengaruh. Penelitian ini memberikan wawasankepada peneliti, praktisi, dan manajer tentang pentingnya Kualitas Layanan E-Service dan Kepuasan Pelanggandalam membangun Loyalitas Pelanggan. Kata kunci-kualitas layanan elektronik, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan
Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Sabun Pembersih Wajah Kahf Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening Orizaceta, Daffanda; Trianasari, Nurvita
eProceedings of Management Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tren perawatan kulit wajah di Indonesia mengalami perkembangan yang pesat, baik di kalangan pria maupun wanita.Perlombaan sengit di antara perusahaan kecantikan dipicu oleh permintaan yang meningkat terhadap produk sabunpembersih wajah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana brand image sabun pembersih wajahKahf, salah satu merek kecantikan untuk pria, memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Dengan meningkatnyapengguna social media di Indonesia, Kahf dapat menggunakan social media untuk membentuk dan mempertahankancitra merek produk sabun pembersih wajahnya. Studi kuantitatif ini menggunakan sampel non-probability samplingdari 160 orang yang menggunakan produk sabun pembersih wajah Kahf dan aktif menggunakan media sosial. Datadikumpulkan melalui kuesioner online yang digunakan oleh Google Form, dan teknik analisis data PLS-SEMdigunakan. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa brand image dan social media marketing memiliki efekpositif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk membeli produk sabun pembersih wajah Kahf. Selain itu,brand image produk sabun pembersih wajah Kahf juga dipengaruhi oleh social media marketing. Kata Kunci-social media marketing, brand image, keputusan pembelian, sabun pembersih wajah pria
Pengaruh Web Quality Terhadap Customer Satisfaction Pada Pengguna Situs Bukalapak Fawwaz, Rifki Baihaqi; Trianasari, Nurvita
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri e-commerce di Indonesia berkembang sangat pesat. Bahkan pada tahun 2021, Indonesia menduduki peringkatpertama dengan jumlah pengguna e-commerce tertinggi di dunia. Saat ini Indonesia memiliki banyak perusahaan ecommerce,salah satunya adalah Bukalapak. Namun, rata-rata kunjungan website Bukalapak cenderung menurun dariQ1-2020 sampai dengan periode Q4-2022. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besarpengaruh Kualitas Website yang terdiri dari Kegunaan, Kualitas Informasi, dan Kualitas Interaksi Layanan yang dimilikiBukalapak terhadap Kepuasan Pengguna situs Bukalapak. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatifdengan tujuan penelitian kausal. Dalam penentuan responden dilakukan dengan menggunakan teknik sampling nonprobability sampling yaitu purposive sampling. Sehingga pada penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 400 responden.Kemudian, teknik analisis data yang digunakan adalah Regresi Linear berganda dengan bantuan softwareSPSS Versi 25. Hasil dari penelitian ini adalah dimensi Kegunaan dan Kualitas Interaksi Layanan secara parsial berpengaruhpositif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengguna situs Bukalapak secara parsial, sedangkan dimensiKualitas Informasi memiliki pengaruh positif namun tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengguna situsBukalapak. Kemudian berdasarkan uji hipotesis secara simultan, diketahui bahwa Variabel Kualitas Website secarasimultan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan pengguna situs Bukalapak.Kata Kunci-Kualitas Website, Kepuasan Pelanggan, E-commerce
Analisis Respon Pengguna Twitter Terhadap Tragedi Kanjuruhan Malang Menggunakan Setiment Analysis Dan Topic Modelling Trianasari, Nurvita; Ilmanizar, Moch Syahdan
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tragedi kanjuruhan malang merupakan sebuah kecelakaan dan sebuah tragedi yang cukup mengerikan dalam olahraga sepakbola di Indonesia, dimana ratusan nyawa melayang begitu saja dalam dunia olahraga yang harusnya menjadi tontonan hiburan bagi masyarakat. Tentunya dari ramainya publik yang membicarakan kejadian tersebut menjadi sebuah pertanyaan bagaimana respon dan apa saja opini yang di keluarkan oleh para pengguna twitter terkait dengan kejadian tragedi kanjuruhan malang sebagai objek penelitian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana respon yang dikeluarkan oleh para pengguna twitter terkait dengan kejadian tragedi kanjuruhan malang, apakah mengarah kea rah positif, negatif atau netral, serta mengetahui apa saja topik yang di bahas atau dibicarakan terkait dengan kejadian tersebut. Untuk mencapai tujuan dari penelitian, penulis menggunakan metode sentiment analysis untuk mengetahui respon para pengguna twitter mengarah kea rah positif, negatif, ataupun netral. Selain itu juga penulis memakai metode Topic Modelling sebagai metode untuk mengetahui topik pembicaraan yang dibahas pengguna twitter terkait dengan kejadian tragedi kanjuruhan. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, didapatkan hasil analisis dari 10.918 data cuitan (teks) yang diungkapkan para pengguna twitter, mendapatkan respon negatif mengenai kejadian tersebut, hal ini didukung dengan hasil akurasi penelitian sebesar 97% dan presisi sebesar 88%. Berdasarkan hasil pengolahan topic modelling didapatkan 5 topik utama dengan kata kuncinya, Kata kunci-sentiment analysis, Twitter, topic modelling, tragedi kanjuruhan.
Pengaruh Social Media Marketing Activities Terhadap Purchase Intention Pada Toko Kopi Maju Achmad, Muhammad Aqirah; Trianasari, Nurvita
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di era komputerisasi saat ini, penggunaan hiburan berbasis web semakin meluas dan pada dasarnya mempengaruhi pilihan pembelian konsumen. Hal ini karena kemampuan hiburan virtual untuk menjangkau orang banyak secara komprehensif dan efisien. Motivasi di balik pemeriksaan ini adalah untuk meneliti apakah upaya menampilkan melalui hiburan berbasis web yang dilakukan oleh organisasi atau merek dapat memberikan hasil positif pada ketenaran merek, dampak e-WOM melalui hiburan virtual, dan minat. pembeli membeli. Titik fokus dari eksplorasi ini adalah untuk mengkaji apa arti promosi melalui hiburan virtual bagi minat pembelian klien. Penelitian ini menggunakan teknik penelitian situasional informasi kuantitatif. Pada contoh proses penyortiran, digunakan strategi non-likelihood dengan melibatkan 114 responden sebagai uji eksplorasi. Informasi dikumpulkan melalui jajak pendapat menggunakan tahap Google Structure, sedangkan legitimasi dan kualitas terjamin diuji menggunakan pemrograman SPSS 25.0. Perangkat lunak Smart-PLS versi 3.2.9 digunakan untuk tujuan analisis data. Penelitian ini bermaksud untuk menguji pengaruh latihan periklanan hiburan berbasis web terhadap tujuan pembelian di Kedai Kopi Maju, baik secara lugas maupun melalui saluran menyimpang. Kata Kunci-social media marketing activities, brand equity, e-WOM purchaseintention.
Pengaruh E-Customer Satisfaction, E-Trust Dan Perceived Value Yang Dimoderatori Oleh Prior Online Experience Terhadap Repurchase Intention Pengguna E-Commerce Shopee Amin, Muhammad Khoirurizal; Trianasari, Nurvita
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengguna aplikasi mobile Shopee baik sebagai penjual maupun sebagai pembeli, masih banyak komentar bahwaaplikasi ini kurang memuaskan, terutama pada fitur-fitur yang mendukung seperti barang yang dikirim penjual tidaksesuai pesanan, proses pengembalian barang, fitur pembayarannya, pelacakan pesanan, aplikasi yang suka error,gambar yang tidak muncul, serta voucher promo yang tidak bisa digunakan dan masih banyak lagi alasan lainnya.Adanya review yang buruk tentang penjual atau toko-toko yang berjualan di shopee sehingga menyebabkan e-trustdan Perceived Value masyarakat untuk berbelanja di shopee menurun dan tidak mau melakukan pembelian kembali(Repurchase Intention). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat keterhubungan antara E-CustomerSatisfication, E-Trust dan Perceived Value yang dimoderasi oleh Prior Online Experience Terhadap RepurchaseIntention Pengguna Ecommerce Shopee. Fenomena dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatifdengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert dan diolah dengan menggunakanSMART PLS. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 400 responden pengguna aplikasi Shopee Indonesia.Hasil penelitian ini diharapkan dapat menunjukkan apakah terdapat keterhubungan antara E-Customer Satisfication,E-Trust dan Perceived Value yang dimoderasi oleh Prior Online Experience Terhadap Repurchase Intention PenggunaEcommerce Shopee. Keywords-e-customer satisfaction, e-trust, perceived value, repurchase intention, Shopee.
Co-Authors Abdul Rahman La Ede Achmad Manshur Ali Suyanto Achmad, Muhammad Aqirah Adhi Prasetio Ahnaf, Muhammad Farrel Amalia, Gina Ilma Amin, Muhammad Khoirurizal Anggreini, Nadyya Aqsha, Muhammad Rivaldi Ardio Sagita Arjun Dhuan Pambayu Arya, Tommy Athallah Naufal, Muhammad Aulia Ferina Sendhitasari Aulia Ferina Sendhitasari Azlia Tiara Putri Bagaskara, Monica Budhiana, Johan Bunga Aisyah Ravissangeta Yansari Candiwan Cliffadika Aqshal Winata Purba Deannes Isynuwardhana Dedi Iskamto Dian Marta Sari Dian Puteri Ramadhani Eky Novrizon Elly Suryani Eva Nurhazizah Farida Titik Kristanti Fathimatuz, Zahra Fatih Adiyatma, Muhammad Fawwaz, Rifki Baihaqi Febrianta, Mochammad Yudha Fitriani, Nadya Hasnabillah, Tazkia Heppy Millanyani Ilmanizar, Moch Syahdan Ken Dheanis Adhine Salsabila Kharisma, Mita Kusumajaya, Zulkifli Tri Maria Sugiat Monica Irene Putri Bagaskara Nadia Salsafira Nadino Rinaldi, Muhammad Adrian Daffa Navila, Yuniar Saidatul Qisan Nurul Novtiana Sabilah Orizaceta, Daffanda Pahlevi, Aqshel Reza Paramita, Ika Ayu Paripurna, Yoga Permadi, Thifan Anjar Prananta, Marietta Shanti Puspita Kencana Sari Puspitasari, Cinthya Dwi Cahyani Rachawati, Indira Rafiansyah, Muhammad Rafsanjani, Ali Akbar Raziqan, Rifqi Resky Ramadhani Riski Taufik Hidayah Rizky Fernando Rosliana Dewi Ruri Octari Dinata Sabella, Ressa Yolanda Saffanah, Azka Santoso, Patricia Helena Christiani Sonia Cipta Wahyurini Sri Rahayu Sulthan Rafi Arissaputra Soebandono Symisius Lintang Ranataru Wianadhira Nur Hasna Wijaya, Laurentia Cindy Gani Yusza Reditya Murti