Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
6.019
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Islam Futura JIPI (Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi) Jurnal Dimensi Pendidikan dan Pembelajaran Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan JMKSP (Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, dan Supervisi Pendidikan) JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Tawazun: Jurnal Pendidikan Islam Journal of Humanities and Social Studies Jurnal EDUCATIO: Jurnal Pendidikan Indonesia SCAFFOLDING: Jurnal Pendidikan Islam dan Multikulturalisme Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JASNA : Journal For Aswaja Studies el-Buhuth: Borneo Journal of Islamic Studies Tadris: Jurnal Pendidikan Islam Nanggroe: Journal Of Scholarly Service Journal Economic Management and Business Nanggroe: Journal of Scholarly Service Socius: Social Sciences Research Journal El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of Social Work and Science Education Al-Wasathiyah: Journal of Islamic Studies Ta'allum: Jurnal Pendidikan Islam
Hanum, Azizah
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 45 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Socius: Social Sciences Research Journal

 1 
Pengaruh Kualitas Jasa dan Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT. Kencana Medan Hanum, Azizah
Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial Vol 1, No 6 (2024): Januari
Publisher : Penerbit Yayasan Daarul Huda Kruengmane

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.10671729

Abstract

Dalam era globalisasi sekarang ini maka kondisi yang terjadi sudah jauh sekali berubah, masyarakat sudah tumbuh dalam dan berkembang dalam suasana yang begitu terbuka. Berbagai informasi bisa diperoleh dengan cepat, dan berbagai keputusan bisa dilakukan dengan mudah. Kondisi ini tidak terkecuali pada saat transaksi bisnis mengikutkan diperganakannya valuta asing sebagai alat pembayaran. Para manajer keuangan berusaha kuat dengan menerapkan bergbagai formula mampu menempatkan dan memperkirakan kestabilan valas secara konstan dalam suatu kurun waktu akuntansi. Penelitian dilakukan di                 PT. Kencana Medan adalah perusahaan yang begerak dibidang penjualan nilai tukar uang asing atau biasa disebut valas. PT. Kencana Medan menyediakan berbagai jenis mata uang. Sebagai perusahaan terkemuka, PT. Kencana Medan terletak di Jalan Asia No. 606 Medan. Berdasarkan hasil penelitian pengujian hipotesis secara parsial menunjukkan bahwa kualitas jasa dan pelayanan prima berpengaruh terhadap variabel kepuasan konsumen. Itu dapat dilihat dari nilai thitung pada variabel kualitas jasa dan pelayanan prima lebih besar daripada ttabel. Variabel yang mempunyai pengaruh lebih dominan terhadap kepuasan konsumen adalah variabel pelayanan prima karena nilai koefisien regresinya lebih besar daripada variabel kualitas jasa. Berdasarkan hasil analisis di atas, diketahui bahwa Fhitung Ftabel (44,5653,012) yang menunjukkan bahwa hipotesis diterima. Artinya, variabel kualitas jasa dan pelayanan prima berpengaruh signifikan positif secara bersama-sama terhadap variabel kepuasan konsumen. Dari nilai koefisien determinasi (R Square) diketahui bahwa kepuasan konsumen dipengaruhi secara bersama-sama oleh variabel kualitas jasa, e-marketing dan pelayanan prima sebesar 0,543 atau 54,3% sedangkan sisanya sebesar 45,7% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar penelitian ini.
Co-Authors Abdul Rajab Achyar Zein, Achyar Adriansyah, T. Muhammad Anggara, Rudiansyah Aqsho, Muhammad Bako, Abdul Aziz Azhar Bardansyah, Bardansyah Budianti, Yusnaili Dirgahayu, Wini Dumilah, Reno Farasi, Alexander Desville Gea, Yusnidar Harahap, Ahmad Taufik Harahap, Fuad Hasan Harahap, Muhammad Riduan HTS, Wike Wijayanti Irfan Fauzi Iwanda lubis, Muya Syaroh Junaidi Arsyad, Junaidi Juwairiani, Juwairiani Khoiriyah, Hapsah Lubis, Julika Sari Maha, Jasni Mahariah Maisaroh Ritonga Maruhawa, Irsan Misdar, Muh. Mohammad Al Farabi, Mohammad Mohd Jamil, Mohd Ridhuan Muhammad Anshar Murali, Murali Nahar, Syamsu Nasution, Asrindah Nasution, Mhd. Irfan Nawawi Nawawi Nurabiyah, Nurabiyah Nurliani Pohan, Tunas Mangoba Polem, Suharni Ramadhani, Havelia Rambe, Ardiansah Ramud, Faujiah Salminawati sapri sapri Sarah Nasution Silalahi, Julfi Juari Siregar, Zulfikar Ali Buto Subhani Subhani Sutrisno, Sutrisno Syaharman Syaharman Syahputri, Yuliana T. Elfira Rahmayati, T. Elfira Tanjung, Adirahman Telaumbanua, Azman Telaumbanua, Irda Sukma Murni Wiguna, Bagus WULANDARI, WIDYA Yusuf, Daniel Zebua, Armansyah Zebua, Yusri