Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.857
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ETNOSIA : Jurnal Etnografi Indonesia Phinisi Integration Review Jurnal Kesehatan Tambusai International Journal of Educational Research and Social Sciences (IJERSC) Proceedings Series on Health & Medical Sciences Jurnal Multidisiplin Madani (MUDIMA) Indonesian Health Journal International Journal of Education and Humanities
Amir, Arfenti
Unknown Affiliation
Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Marketing MIX 7P Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien di Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit (RS) Bhayangkara Mamuju Polda Sulbar Wattimena, Jans Goldman; Latu, Saparuddin; Basir, Muhammad; Syamsuriyati, Syamsuriyati; Amir, Arfenti; Patarai, Muhammad Idris
INHEALTH : INDONESIAN HEALTH JOURNAL Vol. 3 No. 1 (2024): INHEALTH JOURNAL
Publisher : CV. Eureka Murakabi Abadi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56314/inhealth.v3i1.353

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh marketing mix 7P (product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence) terhadap minat kunjungan ulang pasien Instalasi Gawat Darurat (IGD) RS Bhayangkara Mamuju Polda Sulawesi Barat. Desain penelitian ini adalah deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional. Sampel sebanyak 97 responden dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan uji chi-square dan regresi logistik dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan sebagian besar responden memiliki persepsi positif terhadap variabel 7P. Variabel yang memiliki pengaruh signifikan terhadap minat kunjungan ulang pasien adalah product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence (p<0,05). Sebanyak 89,7% responden menyatakan berminat melakukan kunjungan ulang. Kesimpulan: marketing mix 7P secara bersama-sama berpengaruh terhadap minat kunjungan ulang pasien IGD. Penelitian ini merekomendasikan pihak rumah sakit untuk meningkatkan kualitas layanan, strategi promosi aktif, dan fasilitas pendukung guna memperkuat loyalitas pasien.
Co-Authors Abdul Malik Iskandar Adi Sumandiyar Akhiruddin Darmawan Salman Enre, Amruddin Ambo Fahmid, Imam Mujahidin Fitrianingsi, Julia Harifuddin Hasanudin Kasim Hasruddin Herlina, Andi Ilelapotoar, Trence Jalal Jalal, Jalal Kasim, Hasanudin Marmin, Hidayat Mastura, Emi Muhammad Basir Palu, Basir Patarai, Muhammad Idris Pawalluri, Thamrin prananda, aditya Qalby, Mochammad Neor Alim Reski Salemuddin, Muh Saparuddin Latu Sriwahyuni sriwahyuni Sriwahyuni Suardi Syamsuriyati, Syamsuriyati Wattimena, Jans Goldman