Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN OJEK ONLINE DI KAWASAN KOTA BANDUNG Fajrin, Fajrin; Andini, Neni
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 2 No 1 (2023): Februari
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24034/jimbis.v2i1.5735

Abstract

Pada penelitian ini penulis akan menganalisis kepuasan pelanggan ojek online, pelayanan yang baik menjadi salah satu hal yang diharapkan konsumen, selain membutuhkan produk dan jasa yang bekualitas konsumen pun membutuhkan pelayanan yang dapat memberikan kenyamanan. Perkembangan teknologi internet mengalami kemajuan yang sangat pesat, salah satunya di Indonesia. Fenomena transportasi online kini banyak diperbincangkan karena pengguna ponsel Android dan iOS sangat mempermudah untuk pengunduhan aplikasi didalam ponsel, Kini perusahaan mulai mengembangkan ojek dengan sistem teknologi yang dikenal dengan ojek online, para pelanggan ojek pangkalan kini mulai beralih menjadi menggunakan ojek online, oleh karena itu menjadi permasalahan hal apa yang menyebabkan banyak pelanggan yang beralih menggunakan ojek online dan mengetahui apa saja hal yang menjadi kepuasan dalam pelayanan yang diberikan oleh para driver ojek online ataupun dalam aplikasi yang diciptakan. Metode penelitian menggunakan kualitatif deskriptif, berdasarkan hasil wawancara dengan para pengguna layanan jasa ojek online mereka merasa puas terhadap layanan yang diberikan, meskipun terdapat beberapa pengguna mengalami kejadian yang kurang sesuai dengan standar prosedur operasional, tetapi tetap puas dengan layanan yang diberikan.
ANALISIS KETERCAPAIAN DATA UKUR ROOF DAN FLOOR TERHADAP TOTAL MATERIAL (STUDI KASUS: PT SATRIA BAHANA SARANA) Kurniawan, Imam; Arini, Dwi; Defwaldi, Defwaldi; Armi, Ilham; Fajrin, Fajrin
Jurnal Spasial Vol 12, No 2 (2025)
Publisher : Program Studi Pendidikan Geografi Universitas PGRI Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22202/js.v12i2.11363

Abstract

Mining comprises activities from exploration to post-closure, including investigation, feasibility studies, construction, extraction, processing, transport, and sales. PT Satria Bahana Sarana operates within PT Bukit Asam Tbk’s concession, performing overburden removal and coal haulage from pit to temporary stockpiles and onward to livestock. Following a 2024 directive from PT Bukit Asam Tbk, all contractors working in the concession must include roof and floor measurement data in production reports. PT Satria Bahana Sarana has faced deviations between roof and floor survey results and actual production records, with field measurements often differing from truck counts and dump hopper volumes. This study quantitatively analyzed the alignment of roof and floor measurements with production data collected from April to September 2024. Numerical datasets were compared and correlations evaluated using Pearson and Spearman methods to measure relationships between survey measurements and production figures obtained from truck counts and dump hoppers. Results indicate a strong positive correlation, with a Pearson coefficient of 0.9137 and a Spearman coefficient of 0.943. These outcomes suggest roof and floor measurements can serve as a reliable basis for production planning and performance evaluation. Implementing rigorous data validation and reconciliation can reduce deviations, improve reporting accuracy, enhance operational efficiency, regulatory compliance