Claim Missing Document
Check
Articles

Found 27 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CV. HERSA INDUSTRI ELEKTRIK SURABAYA Hariyono, Dicky Dwi; Utomo, Priyo; Arifin, Syamsul; Nuryadi, Nuryadi; Darim, Abu
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 3 (2025): ON GOING
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i3.6446

Abstract

CV. Hersa Industri Elektrik Surabaya beroperasi sebagai perusahaan ritel, berfokus pada peralatan suara dan komponen terkaitnya. Perusahaan ini menghadapi persaingan signifikan dari pasar digital maupun toko fisik tradisional. Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan metodologi penjualan tertentu. Pendekatan ini melibatkan pengelolaan stok perangkat audio dan komponen secara cermat, menjamin jumlah staf yang memadai, menyediakan harga yang kompetitif, dan menjaga standar kualitas layanan yang luar biasa. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menentukan pengaruh layanan prima dan pendekatan penetapan harga terhadap kepuasan pelanggan. Tujuan menyeluruhnya adalah untuk meningkatkan kinerja operasional CV. Hersa Industri Elektrik Surabaya. Penelitian ini menerapkan metodologi penelitian deskriptif dan verifikatif. Perekrutan partisipan dilakukan menggunakan rumus Slovin, menghasilkan ukuran sampel sebanyak 109 individu. Untuk menganalisis data yang dikumpulkan, teknik seperti analisis rentang skala dan analisis jalur digunakan, dengan bantuan perangkat lunak Smart PLS (Partial Least Squares). Hasilnya menunjukkan hubungan langsung dan signifikan secara statistik antara Kualitas Layanan (KL) dan Kepuasan Pelanggan (KP), yang dibuktikan dengan T-Statistik sebesar 2,430 dan P-Value sebesar 0,015. Selain itu, Strategi Penetapan Harga (SPH) menunjukkan pengaruh positif yang substansial terhadap Kepuasan Pelanggan (KP), sebagaimana dibuktikan dengan T-Statistik sebesar 2,219 dan P-Value sebesar 0,027. Varians residual diatribusikan pada variabel lain yang tidak tercakup dalam analisis khusus ini
Pelatihan Penentuan Harga Jual pada Usaha Budidaya Maggot di Kelurahan Kedung Cuwek, Kenjeran, Kota Surabaya Arifin, Syamsul; Nuryadi, Nuryadi; Darim, Abu; Farida, Nur; Kurniawati, Kurniawati; Anisa, Nur; Isma'il, Mahmud
Welfare : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 1 (2023): Welfare : March 2023
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30762/welfare.v1i1.368

Abstract

Cultivating maggot is a business of cultivating organic waste materials. The maggot cultivation business is very promising for making profits, so it is necessary to pay attention to determining the right selling price. The purpose of community service is to provide training on how to determine the maggot selling price by calculating the cost of production and mark up. This method starts from planning with problem identification, conducting training on selling price determination and evaluation. The results and discussion of this community service activity are given training and hands-on practice on how to determine the selling price. This activity was also attended by maggot cultivation entrepreneurs. So that entrepreneurs can find out the benefits obtained independently.
Strategic Management of Madrasah Heads in Improving the Quality of Graduates at Madrasah Aliyah Tsani Al Haqqi, I'in Sholikhus; Darim, Abu; Yaqin, Ainul
Journal of Education and Learning Innovation Vol. 2 No. 1 (2025): Teaching and Learning: March 2025
Publisher : Perkumpulan Dosen Tarbiyah Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59373/jelin.v2i1.78

Abstract

The objectives of this study are: first, to analyze the planning strategy of the madrasah head in improving the quality of graduates at MA. Unggulan Hikmatul Amanah.. Second, analyzing the implementation strategy of the madrasah head in improving the quality of graduates at MA. Unggulan Hikmatul Amanah.. Third, analyzing the evaluation strategy of the madrasah head in improving the quality of graduates at MA. Unggulan Hikmatul Amanah. Fourth, analyze the results of the madrasah principal's strategic management in improving the quality of graduates at MA. Unggulan Hikmatul Amanah.This research uses a case study research approach with a qualitative research type. Data were collected through interviews, documentation studies, and observation. Data analysis through the stages of data collection, data presentation, data reduction, and verification/conclusion drawing.The results of research is: first, the concept of the madrasah head planning strategy in improving the quality of graduates in MA. Unggulan Hikmatul Amanah are: a) translation and adjustment of the madrasah's vision and mission; b) transmitting graduation designation goals; c) determining targets; d) quality improvement programs for teachers and graduates; and e) internal and external analysis. Second, the concept of implementation strategies in improving the quality of graduates at MA. Unggulan Hikmatul Amanah. are: a) policy setting; b) involvement of all elements of the madrasah; c) determination of academic and non-academic programs; c) branding the characteristics and excellence of the madrasah; and d) cooperation with external parties. Third, the concept of evaluation strategies in improving the quality of graduates are: a) evaluation from external and internal parties; b) identification and SWOT analysis; and c) do not follow up. Fourth, the results of strategic management in improving the quality of graduates at MA. Unggulan Hikmatul Amanah are: a) the absorption of graduates in PTN and PTS, b) consistency of student learning outcomes, c) collaboration of academic curriculum and madrasah diniyah, d) student achievement results, and e) achievement development and improvement of teacher competence.
Pengaruh Implementasi PPH Pasal 23 Dan Kualitas Layanan Terhadap Perolehan Pelanggan Pada PT Indosan Mica Mandiri Maulidina, Miski Dana; Darim, Abu; Arifin, Syamsul
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan pengaruh implwmwntasi PPh 23 dan kualitas layanan terhadap perolehan pelanggan. Teknik pengambilan sampel non probaalitysampling. Hasil penelitian ini menunjukkan, bahwa implementasi PPh 23 tidak berpengaruh terhadap perolehan pelanggan karena nilai sig 0.056 < 0,05, sedangkan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan karena nilai sig 0,000 > 0,05 pada PT Indosan Mica Mandiri. Hasil dari uji F adalah nilai F yang dihitung adalah 10. 314 dan nilai F dari tabel adalah 3. 20, sehingga 10. 314 lebih besar dari 3. 20. Nilai signifikansinya adalah 0. 000. Yang artinya dampak kesamaan memberikan signifikan secara bersamaan terhadap variable dependen.
ANALISIS RASIO LIKUIDITAS, PROFITABILITAS, DAN SOLVABILITAS DALAM MENILAI KINERJA KEUANGAN : STUDI KASUS PT SEKAR LAUT TBK PERIODE 2020-2023 Rahayu, Alfiyah Puji; Darim, Abu; Arifin, Syamsul
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja keuangan PT Sekar Laut Tbk dengan menggunakan analisis rasio keuangan, yang terdiri dari rasio likuiditas, profitabilitas, dan solvabilitas selama periode 2020 hingga 2023. Data yang digunakan merupakan data sekunder berupa laporan keuangan tahunan perusahaan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan dokumentasi, dan metode analisis yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa selama periode 2020-2023, rasio likuiditas yang dianalisis menggunakan rumus Current Ratio mengalami fluktuasi namun tetap berada pada kategori stabil. Rasio profitabilitas menggunakan rumus Return On Assets menunjukkan hasil yang cukup rendah mengalami penurunan di tahun tertentu. Sementara itu, rasio Solvabilitas menggunakan rumus Debt to Equity Ratio berada pada tingkat yang relatif aman dan menunjukkan kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajiban jangka panjangnya.
Pengaruh Modal Kerja Terhadap Pendapatan Pedagang Sayur di Pasar Porong Kabupaten Sidoarjo Ningsih, Candra wahyu; Darim, Abu; Zaman, Komarun
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh modal kerja terhadap pendapatan pedagang sayur di Pasar Porong, Kabupaten Sidoarjo. Modal kerja merupakan salah satu faktor penting dalam keberlangsungan usaha, terutama bagi pedagang tradisional yang bergantung pada perputaran dana harian. Ketersediaan modal kerja yang memadai memungkinkan pedagang untuk menjaga kelancaran operasional, meningkatkan volume penjualan, serta memperoleh pendapatan yang lebih stabil. Sebaliknya, keterbatasan modal dapat menyebabkan keterlambatan pasokan barang, menurunnya jumlah dagangan, hingga berpengaruh pada pendapatan yang diperoleh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian adalah seluruh pedagang sayur di Pasar Porong, dengan sampel sebanyak 50 pedagang yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Data dianalisis menggunakan regresi linear sederhana dengan bantuan SPSS dan Microsoft Excel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa modal kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan pedagang sayur. Semakin besar modal kerja yang dimiliki, semakin tinggi pula potensi pendapatan yang diperoleh. Temuan ini mendukung hipotesis bahwa pengelolaan modal kerja yang efektif merupakan faktor kunci dalam menjaga keberlangsungan usaha serta meningkatkan kesejahteraan pedagang. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi baik secara teoritis maupun praktis dalam memahami pentingnya modal kerja bagi pelaku usaha kecil di sektor perdagangan tradisional.
Penerapan Sistem Akuntansi Berbasis Komunikasi Kepada Pengrajin Sarung Tenun di Desa Kampung Baru Kabupaten Nganjuk Kumalasari, Resti; Arifin, Syamsul; Darim, Abu; Adhitya, Devangga Putra
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 1: Desember 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i1.13950

Abstract

This study aims to describe the implementation of a communication-based accounting system for woven sarong artisans in Kampung Baru Village, Nganjuk Regency. The background of this research is based on the fact that the majority of artisans still conduct financial record-keeping in a simple manner, and many do not have a structured accounting system. This condition hinders the monitoring of cash flow, calculation of production costs, and determination of business profits. The research method used is qualitative descriptive, with data collection techniques through interviews, observation, and documentation. The informants consist of woven sarong artisans, village officials, and relevant parties who understand business activities in the area. Data analysis was carried out through stages of reduction, data presentation, and conclusion drawing. The results show that a simple communication approach adapted to daily life can improve artisans’ understanding of the importance of financial record-keeping. The implementation of a communication-based accounting system can be a first step in building an accountable record-keeping culture, although it still requires assistance and habituation. In addition, the use of digital recording applications has proven to potentially facilitate the accounting process, although adoption depends on the community’s level of digital literacy. This study concludes that a communication-based accounting system can be a transformative solution for woven sarong artisans to enhance transparency, accountability, and business sustainability. It is recommended that village governments and related institutions provide training and supporting facilities, while future research could examine the effectiveness of using digital accounting applications and add other variables relevant to the empowerment of micro businesses.