Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.207
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Majalah Ilmiah Warta Dharmawangsa Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Penelitian Pendidikan, Psikologi Dan Kesehatan (J-P3K) Jurnal Ilmu Komunikasi Network Media International Journal of Community Service Jurnal Hasil Pengabdian Masyarakat (JURIBMAS) DEVICE : JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM, COMPUTER SCIENCE AND INFORMATION TECHNOLOGY Dharmawangsa: International Journal of the Social Sciences, Education and Humanitis Jurnal Bisnis Corporate JURNAL PUBLIK REFORM JPPM : Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Simon, Jhon
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search
Journal : JURNAL PUBLIK REFORM

 1 
EFEKTIVITAS APLIKASI KAI ACCESS TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMESANAN TIKET SECARA ONLINE DI PT. KERETA API INDONESIA DIVRE I SUMATERA UTARA Ahmad, Safriadi; Simon, Jhon; Jaffisa, Tomi
Jurnal Publik Vol 10, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jpr.v10i2.4245

Abstract

Aplikasi KAI Access merupakan inovasi yang dihadirkan dengan tujuan memberikan pelayanan yang dapat diakses hanya dengan satu genggaman saja. Meskipun aplikasi KAI Access tersebut diklaim dapat memberi kemudahan dan mempercepat proses pemesanan tiket secara online oleh para calon penumpang, akan tetapi masih menjadi sebuah pertanyaan mengapa aplikasi ini memperoleh rating (penilaian) yang sangat kecil. Adapun yang merupakan tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas aplikasi KAI Access terhadap kualitas pelayanan publik dalam pemesanan tiket secara online di PT. Kereta Api Indonesia Divre 1 Sumatera Utara. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif. Dimana data dalam penelitian akan dianalisis menggunakan analisis tabel tunggal, uji validitas, uji reliabilitas, dan uji hipotesis. Hasil analisis yang telah dilakukan terhadap setiap item pernyataan yang ada dalam kuisioner yang berjumlah 40 (empat puluh) pernyataan, masing-masing 20 (dua puluh) pernyataan untuk setiap variabel, menunjukkan bahwasanya semua item pernyataan tersebut telah valid dan reliabel sehingga dapat digunakan sebagai bahan pengukuran dalam menentukan hasil penelitian. Pembuktian hipotesis yang dilakukan dengan menggunakan uji rank spearman menunjukkan hasil bahwa H0 diterima dan Ha ditolak. Artinya, tidak terdapat efektivitas aplikasi KAI Access terhadap kualitas pelayanan publik dalam pemesanan tiket secara online. Penyebabnya adalah masih banyak masyarakat yang merasa aplikasi tersebut kurang efektif dan banyak mengalami trouble sehingga membuat masyarakat enggan menggunakannya.
Peran E-Musrenbang Dalam Penyampaian Aspirasi Oleh Masyarakat Di Kelurahan Tanjung Mulia Hilir Kota Medan Ayu, Puspa Sindy; Simon, Jhon; Saragi, Siswati
Jurnal Publik Vol 11, No 1 (2024)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jpr.v11i1.4939

Abstract

PENGARUH KUALITAS KINERJA KARYAWAN TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTANADI (PDAM TIRTANADI) CABANG TUASAN KOTA MEDAN MB, Taufiqurrahman; Simon, Jhon; Jaffisa, Tomi
Jurnal Publik Vol 11, No 1 (2024)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jpr.v11i1.4940

Abstract

PERAN PEMIMPIN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI KANTOR DI DINAS SOSIAL PROVINSI SUMATERA UTARA Giawa, Karcindi; Simon, Jhon; Saragi, Siswati
Jurnal Publik Vol 10, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jpr.v10i2.4247

Abstract

Dalam struktur organisasi pemerintah diindonesia, dinas sosial adalah unsur pelaksanaan tugas pemerintah daerah dibidang sosial berdasarkan asas otonomi dan tugas pembantuan, yang dipimpin oleh kepala dinas yang berkedudukan dibawah dan bertanggung jawab kepada walikota melalui sekertariat daerah. Perangkat yang dimaksud ialah terdiri dari kepala dinas yang dibantu oleh sekertariat yang meliputi pengelolaan administrasi umum, keuangan, dan penyususnan program serta fasilitas pengoordinasian penyusunan kebijakan dan pelaksanaan tugas kepala dinas yang memiliki 3(tiga) sub bagian antara lain : 1) sub bagian umum dan kepegawaian, 2) sub bagian keuangan, dan 3) sub bagian program, akuntabilitas dan akuntabilitas publik. Dalam melaksanakan tugas dan fungsinya peran pemimpin sangat penting dan mempengaruhi kinerja pegawainya.Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti ialah metode deskriptif kualitatif, dengan teknik berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Adapun hasil penelitian yang dapat peneliti ambil dari peran pemimpin dalam meningkatkan kinerja pegawai pada kantor dinas sosial provinsi sumatera utara adalah dalam menjalankan peran dan fungsinya sebagai seorang pemimpin terdapat 3 (tiga) indikator peranan seorang pemimpin yakni peranan bersifat pribadi, peranan membuat keputusan dan peranan bersifat informasi. Yang sudah cukup baik dijalankan mulai dari perencanaan, penggarahan, pengawasan, motivasi, pengendalian dan sikap. Sehingga dapat meningkatkan kinerja pegawainya walaupun hasil kinerjanya belum semaksimal mungkin. Disebabkan oleh, kurangnya kedisplinan dan kualitas kerja pegawai dalam menjalankan tugasnya. Peneliti melakukan wawancara dengan informan 1 sampai 7 dengan mendapat kesimpulan bahwa peran pemimpin yang dilakukan oleh kepala dinas sosial provsu sudah cukup baik. Namun, terdapat beberapa pegawai yang kurang disiplin dan kualitas kerja yang masih kurang yang disebabkan kurangnya ketegasan yang diberikan oleh pemimpin kepada pegawainya. Ini perlu menjadi perhatian instansi dan diharapkan mampu menggubahnya agar kinerja yang dilakukan oleh pegawai bisa semaksimal mungkin dan mewujudkan visi-misi yang telah ditetapkan.
PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PROGRAM KELUARGA HARAPAN DI KELURAHAN KARANG BEROMBAK KECAMATAN MEDAN BARAT Indah, Nur; Simon, Jhon; Saragi, Siswati
Jurnal Publik Vol 12, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jpr.v12i1.6335

Abstract

Program Keluarga Harapan (PKH) merupakan bentuk intervensi pemerintah dalam upaya menekan angka kemiskinan melalui skema bantuan sosial bersyarat, yang memprioritaskan aspek pendidikan dan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana persepsi masyarakat terhadap pelaksanaan PKH di Kelurahan Karang Berombak, Kecamatan Medan Barat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, Focus Group Discussion (FGD), dan observasi langsung kepada penerima manfaat serta pihak pelaksana program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi masyarakat terhadap PKH umumnya positif. Banyak keluarga penerima manfaat merasakan peningkatan dalam akses pendidikan dan layanan kesehatan. Namun demikian, ditemukan pula permasalahan seperti kurangnya sosialisasi terkait hak dan kewajiban peserta, serta ketidaktepatan data penerima yang mengakibatkan kecemburuan sosial di tengah masyarakat. Masyarakat berharap pemerintah meningkatkan transparansi dan pengawasan agar pelaksanaan PKH lebih merata dan tepat sasaran. Temuan ini memperlihatkan perlunya evaluasi berkelanjutan dan peningkatan kapasitas pendamping PKH untuk memastikan efektivitas program secara menyeluruh.
PERAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN IMPOR PADA BIDANG PENGEMBANGAN PERDAGANGAN LUAR NEGERI DINAS PERINDUSTRIAN PERDAGANGAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL PROVINSI SUMATERA UTARA Nst, Puspa Gemala; Simon, Jhon; Siregar, Fandi Alfiansyah
Jurnal Publik Vol 11, No 2 (2024)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jpr.v11i2.6319

Abstract

EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA DALAM SISTEM PENDAFTARAN PEMBUATAN E-KTP DI KANTOR LURAH TANJUNG MULIA MEDAN Ananda, Nabila Riski; Simon, Jhon; Saragi, Siswati
Jurnal Publik Vol 12, No 2 (2025)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jpr.v12i2.8128

Abstract

Co-Authors Ahmad, Safriadi Almira, Rissa Ananda, Nabila Riski Andini, Andini Ayu, Puspa Sindy Bilardo, Topan Chaniago, Rizki Akbar Eka, Muhammad Elyas, Ananda Hadi Giawa, Karcindi Hanafi, M. Rifqi Hasoloan, Aswand Jaffisa, Tomi Khairani Khairani MB, Taufiqurrahman Muhammad Eka Muhammad Luthfi Nasution, Asrindah Nasution, Farida Hanum Nst, Puspa Gemala Nur Indah, Nur Nuraflah, Cut Alma Oktariani, Oktariani Pane, Ferditania Pratama, Badrun Putra, Teguh Dwi Ramadhan, Zuhri Sabrina Aulia Rahmah Salsabila, Tamara Saragi, Siswati Sari, Ayu Wulandari Silitonga, Aswand Hasoloan Siregar, Fandi Alfiansyah Sitompul, Ariman Sri Wahyuni Suhariyanti, Suhariyanti Suwarno, Bambang Syamsuyurnita, Syamsuyurnita Syauqi, Teuku Muhammad Taib, Zulkifli Teuku Fahmi Widia Pratiwi, Widia Wiratama, M. Jaka Wiratama, Muhammad Jaka Yasir, Amru Zulkarnaen, Zuliana