Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.224
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Media Wahana Ekonomika Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Journal of Innovation in Community Empowerment (JICE) Jurnal Media Akuntansi (MEDIASI) NUSANTARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ekonomika Manajemen Dan Bisnis Innovative: Journal Of Social Science Research JURNAL MANAJEMEN DAN INVESTASI (MANIVESTASI) ADM : Jurnal Abdi Dosen dan Mahasiswa Dinamika Sosial: Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Transformasi Kesejahteraan Journal of Multidisciplinary Academic Business Studies
Agus Mulyani
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 42 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 42 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Pengaruh Biaya Pengiriman Dan Kualitas LayananTerhadap Keputusan Konsumen Dalam Menggunakan JasaPada PT. Multi Ekspres Transindo Putri Amelia; Muhammad Kurniawan; Agus Mulyani; Joni Iswan
Jurnal Manajemen dan Investasi (MANIVESTASI) Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Investasi (MANIVESTASI), Juni 2026
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmanivestasi.v8i1.19853

Abstract

ABSTRAK   Pertumbuhan layanan pengiriman di Indonesia meningkat seiring naiknya kebutuhan masyarakat. Penelitian ini bertujuan mengkaji pengaruh tarif dan mutu layanan terhadap keputusan pelanggan dalam menggunakan jasa PT. Multi Ekspres Transindo. Dengan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner dari 100 responden dan dianalisis menggunakan SPSS 26 melalui uji regresi linear berganda, uji t, uji F, dan R². Hasil menunjukkan bahwa tarif dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien regresi masing-masing adalah 0,564 dan 0,318, dengan signifikansi 0,000. Adapun nilai determinasi sebesar 0,554, artinya 55,4% keputusan konsumen dipengaruhi oleh dua variabel tersebut. Hasil ini memperkuat temuan sebelumnya bahwa harga bersaing dan layanan unggul memengaruhi pilihan pelanggan, sehingga perusahaan perlu menjaga efisiensi biaya dan mutu layanan untuk mempertahankan loyalitas konsumen   Kata Kunci: biaya pengiriman, kualitas layanan, keputusan konsumen     ABSTRACT   Indonesia’s delivery sector has grown rapidly due to rising demand for shipment services. This research investigates how shipping fees and service quality influence customer choices at PT. Multi Ekspres Transindo. Using a quantitative method with 100 survey respondents, the data were processed through various statistical tests including regression and significance testing via SPSS 26. Findings reveal that both variables significantly and positively affect consumer decisions, individually and together. Shipping cost has a regression coefficient of 0.564, and service quality 0.318, both with a p-value of 0.000. The R² value of 0.554 indicates that 55.4% of customer decisions are explained by these factors. These results support prior studies emphasizing that affordable rates and excellent service are crucial to influencing customer behavior. Thus, companies should focus on balancing cost efficiency with high service standards to maintain loyalty and trust.   Keywords: consumer decision, shipping costs, service quality
Pengaruh Pemberian Voucher Dan Brand Image Terhadap Minat Menggunakan Jasa Transportasi Grabbike (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas PGRI Palembang) Ramadhan Risky Fauzi; Agus Mulyani; Erdiansyah Erdiansyah
Jurnal Manajemen dan Investasi (MANIVESTASI) Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Manajemen dan Investasi (MANIVESTASI), Juni 2026
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/jmanivestasi.v8i1.19974

Abstract

ABSTRAK   Kemajuan teknologi digital telah mengubah gaya hidup masyarakat secara menyeluruh, termasuk dalam hal mobilitas. Meningkatnya aktivitas dan pergerakan penduduk di kota-kota besar mendorong kebutuhan akan layanan transportasi yang praktis, efisien, dan terjangkau. Salah satu inovasi yang muncul adalah transportasi berbasis aplikasi digital, yang memberikan kemudahan dalam mengakses layanan antar jemput hanya melalui ponsel pintar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh kemajuan teknologi digital terhadap keputusan konsumen dalam memilih layanan transportasi digital. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna layanan transportasi online di wilayah perkotaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan aplikasi, kecepatan pelayanan, dan efisiensi biaya merupakan faktor utama yang memengaruhi keputusan konsumen. Selain itu, adanya fitur-fitur seperti pelacakan lokasi, metode pembayaran digital, dan penilaian terhadap pengemudi turut memperkuat kepercayaan serta kepuasan pengguna. Berdasarkan hasil analisis regresi, terdapat pengaruh signifikan antara teknologi digital dan keputusan penggunaan layanan transportasi. Hal ini menunjukkan bahwa kemajuan teknologi telah memberikan dampak positif terhadap preferensi konsumen dalam memilih sarana transportasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Dengan demikian, perusahaan transportasi digital diharapkan terus berinovasi dalam mengembangkan layanannya agar mampu memenuhi harapan serta meningkatkan kenyamanan pengguna   Kata Kunci: Layanan Transportasi, Keputusan Konsumen, Teknologi Digital     ABSTRACT   Digital technology development has significantly changed people's lifestyles, including their mobility patterns. The increasing activity and movement of people in urban areas have led to a growing need for practical, time-efficient, and affordable transportation. One of the innovations that emerged is app-based transportation services, allowing users to access ride services easily through smartphones. This research aims to analyze the impact of digital technology advancement on consumer decisions in choosing digital transportation services. The study employed a quantitative method with a survey approach, distributing questionnaires to users of online transportation services in urban areas. The results show that application usability, service speed, and cost efficiency are the main factors influencing consumer decisions. Moreover, features such as real-time tracking, digital payment methods, and driver ratings enhance user trust and satisfaction. Based on regression analysis, digital technology has a significant effect on the decision to use transportation services. This indicates that technological advancement positively influences consumer preferences in selecting transportation that fits their needs. Therefore, digital transportation companies are expected to continue innovating and improving their services to meet user expectations and enhance convenienc.   Keywords: Consumer Decision, Digital Technology, Transportation Services  
Co-Authors ., Maliah Ade Satria Margolang Agus Wahyudi Akila Akila Akila Akilah Akilah Aprima, Yogi Aprizal Rosadian Arafat, Yasir arizona, rio Arriyanto, Mohammad Nur Asykur, Abdillah Dewi Sukaesih DhikaFitra Ananda DhikaFitra Ananda Edduar Hendri, Edduar Edduar Hendry Edi Harapan Erdiansyah Erdiansyah Erdiansyah Erfan Robyardi Febriyansa, Febriyansa Gagas, Gagas Hady, Ahmad Fatqur Heryati Heryati Heryati Ida Ayu Putu Sri Widnyani Ilhamsyah Ilhamsyah Ilhamsyah - Ilhamsyah . Ilhamsyah Ilhamsyah Imam Romadon Joni Iswan M.Nur Arriyanto Maliah Margolang, Ade Satria Muhammad Kurniawan Mursalin . Nia Nurhayati Ninin Non Ayu Salmah, Ninin Non Ayu Nisa’ Ulul Mafra Oktariansyah Oktariansyah Oktariansyah, Oktariansyah Paroga, Andre Oskar Pera Susanti Putri Amelia Rahmawati Rahmawati Ramadani, Muhammad Ramadhan Risky Fauzi Reina Damayanti Riskal Rismansyah Rosadian, Aprizal Saladin, Hendry Sinarti, Tri Suhada Suhada, Suhada Sundari Syamsiar, Syamsiar Tari, Tari Tri Darmawati Tri Darmawati, Tri Trianto, Muhamad Trio, Andrea Usman, Benny Vera Sari Wulandari, Cahya Eka Yudi Irwansi Yulia Susanti, Yulia