Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.583
P-Index
This Author published in this journals
All Journal (JDAB) Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Berdikari : Jurnal Ekonomi dan Statistik Indonesia GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis Jurnal Social Society Komdimas Jurnal Maisyatuna
Pujianto, Agung
Unknown Affiliation
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 32 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search
Journal : Jurnal Social Society

 1 
Studi Komparasi Variabel WOM, Content Marketing, Kualitas Pelayanan dan Keputusan Berkunjung Febianti, Intan; Mulyati, Awin; Pujianto, Agung
Journal Social Society Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.1.2025.664

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya strategi pemasaran dan kualitas pelayanan dalam meningkatkan daya saing layanan kesehatan, khususnya klinik gigi di era digital. Urgensi penelitian ini muncul dari kebutuhan untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan signifikan dalam penerapan strategi word of mouth, content marketing, kualitas pelayanan, dan keputusan berkunjung antara dua klinik yang beroperasi di Mojokerto, yaitu Klinik Gigi Omah Untu dan Klinik Gigi Silfadent Dental House. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan keempat variabel tersebut secara simultan guna memperoleh gambaran yang komprehensif mengenai efektivitas layanan dan strategi promosi yang diterapkan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain komparatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang dipilih dengan teknik non-probability sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring menggunakan Google Form. Analisis data mencakup uji normalitas, uji homogenitas varians, dan uji independent sample t-test yang diolah menggunakan program SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel memiliki nilai signifikansi di atas 0,05 (word of mouth = 0,489; content marketing = 0,464; kualitas pelayanan = 0,616; keputusan berkunjung = 0,121), yang berarti tidak terdapat perbedaan signifikan antara kedua klinik pada masing-masing variabel. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran dan mutu pelayanan yang diterapkan oleh Klinik Gigi Omah Untu dan Klinik Gigi Silfadent Dental House telah berjalan secara efektif dan relatif setara dalam mempengaruhi keputusan konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis bagi pengembangan literatur di bidang pemasaran jasa kesehatan serta menjadi acuan praktis bagi pengelola klinik dalam merancang strategi komunikasi dan peningkatan layanan guna memperkuat loyalitas pasien.
Pengaruh Service Quality dan Customer Relationship Marketing Terhadap Customor Revisit Intention di Rumah Sakit Wates Husada Balongpanggang Gresik Yanti, Amanda Arya Dwi; Pujianto, Agung; Mulyati, Diana Juni
Journal Social Society Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.1.2025.665

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Service Quality dan Customer Relationship Marketing terhadap Customer Revisit Intention pada Rumah Sakit Wates Husada Balongpanggang Gresik. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden yang merupakan pasien rawat jalan maupun inap, baik umum maupun peserta BPJS, yang telah menggunakan layanan rumah sakit minimal satu kali. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan pendekatan accidental sampling. Alat analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda, dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Revisit Intention dengan nilai t-hitung 4,019 > t-tabel 1,985 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Variabel Customer Relationship Marketing juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Revisit Intention dengan nilai t-hitung 3,430 > t-tabel 1,985 dan signifikansi 0,001 < 0,05. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan dengan nilai F-hitung sebesar 27,381 > F-tabel 3,09 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,373 menunjukkan bahwa 37,3% variasi dalam Customer Revisit Intention dapat dijelaskan oleh variabel Service Quality dan Customer Relationship Marketing, sedangkan sisanya 62,7% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian ini. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan penguatan hubungan relasional dengan pasien sangat penting dalam mempertahankan loyalitas pasien dan mendorong kunjungan ulang.
Pengaruh Influencer Marketing dan Flash Sale terhadap Impulsive Buying Behavior dengan Hedonic Shopping Motivation sebagai Variabel Moderasi pada Pengguna TikTok Shop Generasi Z di Surabaya Al Madinah, Cantika; Pratiwi, Ni Made Ida; Pujianto, Agung
Journal Social Society Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.1.2025.681

Abstract

Tantangan dan peluang dalam pemasaran digital di era social commerce, khususnya pada platform TikTok Shop menjadi Urgensi Penelitian ini dengan mengkaji pengaruh influencer marketing dan flash sale serta peran moderasi hedonic shopping motivation pada perilaku impulsif Generasi Z di Surabaya. Pertumbuhan platform e-commerce berbasis media sosial, seperti TikTok Shop, telah memengaruhi perilaku belanja konsumen, khususnya di kalangan Generasi Z yang cenderung mudah terdorong melakukan pembelian secara impulsif. Fenomena meningkatnya konten promosi digital, terutama di sektor fashion, menimbulkan urgensi untuk memahami efektivitas strategi pemasaran seperti Influencer Marketing dan Flash Sale Promotion dalam mendorong perilaku impulsif. Selain itu, belum banyak penelitian yang mengkaji peran motivasi hedonis sebagai variabel moderasi dalam hubungan tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini penting dilakukan untuk mengisi gap kajian dan memberikan gambaran komprehensif terkait faktor-faktor yang memengaruhi impulsive buying behavior. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Influencer Marketing dan Flash Sale Promotion terhadap Impulsive Buying Behavior dengan variabel moderasi Hedonic Shopping Motivation pada pengguna produk fashion TikTok Shop di Surabaya. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan dari 100 responden melalui kuesioner online menggunakan teknik non-probability sampling metode insidental sampling. Instrumen penelitian berupa skala Likert, dan analisis dilakukan menggunakan regresi linier berganda serta uji moderasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Influencer Marketing berpengaruh signifikan terhadap Impulsive Buying Behavior. Sebaliknya, Flash Sale Promotion tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap perilaku pembelian impulsif, diduga karena frekuensinya terlalu tinggi dan selisih harga yang tidak menarik. Sementara itu, Hedonic Shopping Motivation juga tidak menunjukkan pengaruh moderasi yang signifikan dalam hubungan antara kedua strategi pemasaran tersebut dan impulsive buying. Penelitian ini menegaskan pentingnya peran Influencer Marketing dalam strategi pemasaran digital, dan mendorong pelaku usaha untuk mengoptimalkan kolaborasi dengan influencer serta menyempurnakan bentuk promosi agar lebih relevan dengan karakteristik konsumen muda.
Pengaruh Brand Image dan Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian (Produk Beautetox Body Scrub dikalangan Gen Z Surabaya) Putri, Nadyah Amelia; Pujianto, Agung; Andayani, Sri
Journal Social Society Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.1.2025.695

Abstract

Urgensi penelitian ini yaitu untuk mengevaluasi sejauh mana Brand Image dan Celebrity Endorser mempengaruhi keputusan pembelian konsumen Gen Z terkait produk Beautetox Body Scrub di Surabaya. Industri kecantikan yang terus berkembang mengharuskan perusahaan untuk lebih adaptif dalam memahami preferensi konsumen guna untuk mempertahankan keunggulan kompetitif mereka. Metode penelitian adalah metode kuantitatif dengan pendekatan diolah menggunakan metode statistic. Dengan menggunakan uji intrumen validitas dan uji realibel. Pengumpulan dan analisis data dalam bentuk angka. Penelitian kuantitatif merupakan penelitian yang didasarkan pada asumsi, kemudian variabel-variabel ditentukan, dan kemudian dianalisis dengan menggunakan metode-metode penelitian yang valid, khususnya dalam penelitian kuantitatif.dengan data yang dikumpulkan melalui survei online terhadap konsumen produk kecantikan di wilayah Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hasil uji t menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Beautetox Body Scrub. Nilai signifikansi sebesar 0,000 (< 0,05) dan t hitung 7,946 (> t tabel 1,988) membuktikan bahwa hipotesis nol (Ho) ditolak, dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Hasil uji t menunjukkan bahwa Celebrity Endorser memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Beautetox Body Scrub. Dengan nilai signifikansi 0,002 (< 0,05) dan t hitung 3,207 (> t tabel 1,988), maka hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Hasil uji t menunjukkan bahwa Celebrity Endorser memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Beautetox Body Scrub. Dengan nilai signifikansi 0,002 (< 0,05) dan t hitung 3,207 (> t tabel 1,988), maka hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. baik Brand Image maupun Celebrity endorser memiliki dampak signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand Image yang kuat dan keberadaan selebriti yang dikenal luas dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dan minat beli. Temuan ini memberikan rekomendasi strategis bagi para pelaku industri kecantikan untuk mempertahankan konsistensi Brand Image dan memilih tokoh publik yang relevan guna memperkuat strategi pemasaran dan daya saing di pasar.
Pengaruh Sales Promotion, Affiliate Marketing, dan Digital Advertising sebagai Variabel Moderasi terhadap Keputusan Pembelian Produk Hanasui di TikTok Shop pada Konsumen Generasi Z di Surabaya Riandita, Rania Noorandjani; Pujianto, Agung; Nasution, Uthe Chairuz M.
Journal Social Society Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.1.2025.719

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tren penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran digital terus meningkat, khususnya di kalangan Generasi Z yang dikenal responsif terhadap konten visual, promosi interaktif, serta rekomendasi dari content creator. TikTok Shop sebagai salah satu platform e-commerce yang berkembang pesat di Indonesia menjadi peluang strategis bagi brand lokal seperti Hanasui untuk menjangkau konsumen muda secara lebih efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sales promotion dan affiliate marketing terhadap keputusan pembelian, serta menguji peran digital advertising sebagai variabel moderasi dalam pembelian produk Hanasui melalui TikTok Shop pada konsumen Generasi Z di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Sampel terdiri dari 96 responden yang diambil menggunakan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner online menggunakan skala Likert dan dianalisis dengan uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, serta uji moderasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sales promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,000 dan nilai t hitung 7,184. Affiliate marketing juga berpengaruh signifikan dengan nilai signifikansi 0,000 dan t hitung 7,887. Sementara itu, digital advertising tidak memoderasi pengaruh sales promotion terhadap keputusan pembelian secara signifikan (sig. 0,191 > 0,05). Namun, digital advertising terbukti memoderasi pengaruh affiliate marketing dengan nilai signifikansi 0,014 dan t hitung 2,498. Temuan ini menunjukkan bahwa kombinasi antara konten afiliasi dan iklan digital dapat meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran digital yang lebih tepat sasaran sesuai karakteristik konsumen muda di platform sosial seperti TikTok.
Co-Authors Achmad Fauzi Aini, Widya Nur Aisyah Rahmawati Al Madinah, Cantika Aprilia, Diva Fauziyah Arbiantoro, Tri Ariyani, Dewi Astutik, Ayu Dwi Ayun Maduwinarti Coanto, Vicky Valdian Dewi Lestari Dinha, Niaza Farida, Idza Febianti, Intan Hadi, Hilman Abdul Halimah, Lina Siti Hani, Maria Zaun Kartikasari, Erika Kurniawan, Yudo Ladamu, Anhar Laily, Viqrul Nadia Nur Maduwirnati, Ayun Marliah Maruta, Anom Maruta, IGN Anom Mubasyiroh, Iffatin Muhammad Khoirul Muhammad Nugraha Mulyati, Awin Mulyati, Diana Juni Nasution, Ute Nasution, Ute Ch Nasution, Ute Chairuz Nasution, Uthe Chairuz M. Ni Made Pratiwi, Ni Made Nilasari, Febby Novaria, Rachmawati Nusaibah, Ai Nova Palupi, Elfira Prastyo, Nanda Ade Pratiwi, Ni Made Ida Putri, Nadyah Amelia R Nurhayati Nuri Riandita, Rania Noorandjani Rizki, Deden M Rohimah, Afifatur Romadhon, Iqbal Saleha, Dinda Tania Savitri, Septiani Septia, Mayumi Sirojul, Aceng M Siti Zaenab Sri Andayani Sungkawa, Asep Tjahjono, Endro Toa, Yohanes Paulus Ulum, Muhammad Saepul Vilda, Septiana Yanti, Amanda Arya Dwi Zulfiyah, Hikmiyatul