Claim Missing Document
Check
Articles

The Application of Customers Segmentation Using RFM Analysis Method and K-Means Clustering to Improve Marketing Strategy Robo, Salahudin; Melani, Putri Indah; Fernatyanan, Patrisia; Widiantoro, Muh Riandi; Bariyyah, Sitti Khairul
IJISTECH (International Journal of Information System and Technology) Vol 8, No 3 (2024): The October edition
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Komputer (STIKOM) Tunas Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30645/ijistech.v8i3.370

Abstract

This research aims to overcome problems in improving marketing strategies in the Retail Business industry by using effective customer segmentation. The method used is RFM (Recency, Frequency, Monetary) analysis to measure the time proximity, frequency and monetary value of customer transactions, as well as K-Means Clustering to group customers based on their purchasing behavior. The results showed that the combination of these two methods successfully grouped customers into ten different segments, such as “Champions” and “Hibernating,” which provided deep insight into customer needs and behavior. The application of this segmentation provides practical benefits in increasing the efficiency of marketing strategies, customer retention and resource optimization. Overall, this research proves that applied customer segmentation techniques can significantly increase customer satisfaction and loyalty, making a valuable contribution to the field of retail marketing.
The Application of Customers Segmentation Using RFM Analysis Method and K-Means Clustering to Improve Marketing Strategy Robo, Salahudin; Melani, Putri Indah; Fernatyanan, Patrisia; Widiantoro, Muh Riandi; Bariyyah, Sitti Khairul
IJISTECH (International Journal of Information System and Technology) Vol 8, No 3 (2024): The October edition
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Komputer (STIKOM) Tunas Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30645/ijistech.v8i3.370

Abstract

This research aims to overcome problems in improving marketing strategies in the Retail Business industry by using effective customer segmentation. The method used is RFM (Recency, Frequency, Monetary) analysis to measure the time proximity, frequency and monetary value of customer transactions, as well as K-Means Clustering to group customers based on their purchasing behavior. The results showed that the combination of these two methods successfully grouped customers into ten different segments, such as “Champions” and “Hibernating,” which provided deep insight into customer needs and behavior. The application of this segmentation provides practical benefits in increasing the efficiency of marketing strategies, customer retention and resource optimization. Overall, this research proves that applied customer segmentation techniques can significantly increase customer satisfaction and loyalty, making a valuable contribution to the field of retail marketing.
Perancangan Sistem Informasi Pembukuan Pada Vape Store Kopi Vape Berbasis Web Robo, Salahudin; Subekti, Ryan Tri; Pratama, Wahyuda Putra; Nazir, Fahrul; Trisno, T
Jurasik (Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika) Vol 8, No 2 (2023): Edisi Agustus
Publisher : STIKOM Tunas Bangsa Pematangsiantar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30645/jurasik.v8i2.624

Abstract

Established in 2022, kopi vape is a vape shop in Jayapura, located in the Papua province. Despite being a modern store, kopi vape's financial bookkeeping system is handled manually. This method is not systematic nor computerized and presents several weaknesses. Transactions are still recorded manually through books, then inputted one-by-one via Microsoft Excel. Issues related to this process include errors in inputting transaction data, slow transaction recording, and even data loss. Using UML, the waterfall approach progresses through communication, design, modeling, construction, and deployment, culminating in the system flow design - an interface blueprint of sorts. Using a systematic and computerized information system for bookkeeping results in a more efficient process for finding documents quickly and accurately. This method minimizes common errors in manual recording, such as mistakes in counting, recording, adjusting data, and forgetting to record transactions.
Analysis of the Influence of Effort Expectancy, Perceived Usefulness, and Digital Literacy on Intention to Use Retail Shopping Applications Yanti, Jumianis; Sari, Titis Nistia; Lesmini, Lis; Robo, Salahudin; Saleh, Sahlan M.; Nugraha, Jefri Putri
Journal of Information System, Technology and Engineering Vol. 3 No. 2 (2025): JISTE
Publisher : Yayasan Gema Bina Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61487/jiste.v3i2.153

Abstract

The digital transformation in the retail sector has led to the emergence of various online shopping applications that facilitate consumer transactions. However, the successful adoption of these applications is highly influenced by user perceptions. This study aims to analyze the impact of effort expectancy, perceived usefulness, and digital literacy on the intention to use retail shopping applications. Using a quantitative approach with a survey method, data were collected from 200 respondents who are users of shopping applications in urban areas. The analysis technique used was multiple linear regression. The results indicate that all three independent variables significantly affect the intention to use. Effort expectancy has a positive effect, meaning that the easier the application is to use, the higher the user's intention to use it. Perceived usefulness also shows a strong impact, indicating that perceptions of the application's benefits play a crucial role in shaping the intention to use. Additionally, digital literacy proves to be an important supporting factor that enables users to understand and maximize the application's features optimally. This study provides contributions to application developers and retail industry players in formulating digital marketing strategies and enhancing user experience.
Perancangan Sistem Informasi Point of Sale Berbasis Website di Kopi Vape Sohilait, Fanuel Julian; Robo, Salahudin
J-TIFA Vol 6 No 1 (2023): Volume 6 No 1 Maret 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Maluku Utara (Prodi Teknik Informatika)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52046/j-tifa.v6i2.1558

Abstract

Kopi Vape adalah sebuah tempat usaha yang menyediakan kebutuhan rokok elektrik (Vape) dan juga kafe yang menyediakan berbagai minuman kopi dan non kopi serta makanan. Namun sistem pada kafe Kopi Vape masih berjalan secara manual atau tidak terkomputerisasi melainkan hanya tertulis dalam buku. Hal ini tidak efisien dalam pengelolaan data-data. Banyak kesalahan (Human Error) yang dapat terjadi jika hanya mengandalkan sistem manual. Tujuan penelitian ini adalah untuk memberi solusi dari masalah yang saat ini dialami di tempat kerja profesional. Maka dibuatlah sebuah sistem informasi Point of Sale yang dapat mengelola data sesuai kebutuhan pengguna. Metode yang digunakan dalam perancangan ini adalah model Waterfall. Dikarenakan metode ini sudah sangat umum atau sering digunakan dalam tahapan perancangan pembuatan suatu sistem informasi dan metode waterfall adalah metode yang tepat untuk digunakan dalam penelitian ini. Hasil dari penyelidikan ini adalah membuat sistem yang akan berbasis website dimana dapat diakses karyawan maupun pelanggan untuk memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia untuk mempermudah pekerjaan. Dengan dirancangnya webiste Point of Sale ini diharapkan dapat mempermudah pekerjaan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan pada Kopi Vape.
SISTEM INFORMASI PENJUALAN SMARTPHONE PADA TOKO MEDIA CELLS STORE BERBASIS WEB Manuaron, Yoel Hanssen; Robo, Salahudin
J-TIFA Vol 6 No 1 (2023): Volume 6 No 1 Maret 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Maluku Utara (Prodi Teknik Informatika)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52046/j-tifa.v6i2.1569

Abstract

Toko Media Cells Ialah sebuah tempat penjualan barang berupa smartphone yang bertempatan atau berlokasi di Jl. Ahmad Yani No.22, Kota Jayapura. Dalam tempat usaha ini terdapat sebuah permasalahan yang membuat perkembangan dari toko ini terhambat, permasalahan tersebuat ialah sistem penjualan dan pemberian informasi penjualan yang masih menggunakan cara konvensional. Cara konvensional yang dimaksud seperti pemberian brosur penjualan barang dan pendataan barang yang terjual masih di catat di buku. Tujuan penelitian ini ialah untuk membuat sebuah sistem penjualan dan penampilan barang yang terjual di Toko Media Cells. Metode yang dipakai pada pengembangan sistem menggunakan Metode Waterfall, sedangkan dalam perancangan sistem atau perancangan kerangka sistem mengunakan perangangan UML sedangkan untuk perancangan analisis menggunakan Metode Komparatif. Dalam penggunaan atau akses penguna yang di beri izin ialah Admin dan Pelanggan. Hasil yang diberikan dari penelitian ini ialah memberikan sebuah sistem penjualan smartphone yang memberi akses transaksi secara real-time. untuk peningkatan dari sistem masih berakses melalui browser saja, di harapkan sistem bisa di kembangkan dan di tingkatkan ke dalam multi-platform agar akses informasi dari toko bisa di nikmati di berbagai bentuk platform.
PENERAPAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW) DALAM PEMILIHAN LAPTOP DI TOKO ABEKOM JAYAPURA Robo, Salahudin; Kahfi, Dano Muhammad; Nurhayati, Siti; Ngongo, Martinus Malo; Rangga, Andreas Ariyanto
JSR : Jaringan Sistem Informasi Robotik Vol 7, No 2 (2023): JSR: Jaringan Sistem Informasi Robotik
Publisher : AMIK Mitra Gama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58486/jsr.v7i2.251

Abstract

Perkembangan zaman semakin pesat saat ini dilihat dari teknologi yang semakin maju yang sangat berpengaruh dalam kehidupan manusia. Contohnya laptop saat ini menjadi sebuah alternatif untuk menyelesaikan suatu permasalahan seperti pendidikan, perusahaan, dan juga instansi-instasi yang lain. Toko abekom jayapura merupakan suatu tempat usaha yang menawarkan laptop, ada banyak sekali pilihan-pilihan laptop yang dijual di toko tersebut. Karena banyaknya pilihan laptop yang dijual terkadang membuat pelanggan bingung untuk memilih mana laptop yang diinginkan hal itu membuat pemilihan laptop didasari berdasarkan kebutuhan pengguna. Maka dari itu diterpakannya suatu Sistem Pendukung Keputusan dengan Metode Simple Additive Weighting (Saw) Di Toko Abekom Jayapura agar bisa menyelesaikan permasalahan tersebut. Metode SAW sendiri  dipilih karena dipercaya memilki penilaian yang sangat tepat karena didasari oleh nilai kriteria dan bobot preferensi yang sudah didapat. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa dari 7 alternantif laptop yang didapat terdapat satu 1 laptop terbaik yaitu Acer Aspire 5, Laptop Aspire sendiri memiliki bobot alternatif yang baik sehingga dijadikan laptop yang sangat direkomendasikan kepada pelanggan dalam pemilihan laptop. Tujuan dari penelitian ini untuk membantu karyawan toko abekom jayapura dalam memilih laptop terbaik dan sesuai dengan kebutuhan kepada pelanggan. Manfaat dari penelitian ini dapat pelanggan dapat memilih mana laptop yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.Kata Kunci: Laptop, Sistem Pendukung Keputusan, Simple Additive Weighting (Saw)
Penerapan Jaringan Saraf Tiruan Untuk Menghitung Nilai Kandungan Makanan Trisno Trisno; Muhammad Riandi Widiyantoro; Salahudin Robo
JSAI (Journal Scientific and Applied Informatics) Vol 3 No 3 (2020): November
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36085/jsai.v3i3.1152

Abstract

Kasoami merupakan makanan khas tradisional dari Desa Pemana. Makanan ini berasal dari ubi kayu lalu diproses dalam pengukusan. masyarakat yang mengkonsumsi makanan tersebut kurang mengetahui adanya nilai-nilai kandungan makanan. Dengan itu di terapkannya suatu apikasi yang dinamakan Aplikasi MENIKAM. Aplikasi MENIKAM ini singkatan dari Menghitung Nilai Kandungan Makanan yang bertujuan untuk membantu masyarakat dalam mengetahui nilai kandungan makanan. Pengembangan Aplikasi MENIKAM merupakan aplikasi cerdas yang dapat membantu mengetahui nilai kandungan makanan yang dikembangkan dengan metode NIR dan Kalibrasi Jaringan Saraf Tiruan. Selain untuk menghitung nilai kandungan makanan Aplikasi MENIKAM juga dapat memberikan sebuah tutorial proses pembuatan makanan dan menyediakan salah satu form untuk penjualan makanan. Untuk hasil yang di dapatkan yaitu menentukan komposisi utama ubi kayu di ambil dua puluh sampel Ubi (biji utuh) dipindai Panjang dari 20-30 cm. Model kalibrasi untuk pengukuran NIR menggunakan Jaringan Syaraf Tiruan (JST) tiga lapisan teknik. Sebagai lapisan input JST adalah input pertama 5, kedua 10, dan 15 komponen utama (PC). Outputnya adalah komposisi simultan yang akan di prediksi. Kontribusi dari aplikasi MENIKAM ini adalah memprediksi nilai kandungan makanan yang belum masyarakat ketahui dalam mengkonsumsi dengan bantuan metode-metode yang ada
RESEARCH AND COMMUNITY SERVICE MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM AT P3-M UNIVERSITY OF YAPIS PAPUA Salahudin Robo; Lasmaida Gultom; Sitti Nur Alam; Muhammad Riandi Widiyantoro
JURNAL TEKNOLOGI DAN OPEN SOURCE Vol. 4 No. 1 (2021): Jurnal Teknologi dan Open Source, June 2021
Publisher : Universitas Islam Kuantan Singingi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36378/jtos.v4i1.1402

Abstract

Improving the quality of lecturers include in Tri Darma of University, they are: teaching, research and community service. These activities are fully managed by research and community service units or institutions in each university. University of Yapis Papua has a work unit that manages these activities, it called Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (P3-M), where the process of managing research and community service activities is not yet fully integrated and well-documented. This study aims to create information system of activity management from P3-M unit at University of Yapis Papua. This information system will be used, the management of activities research and community service includes administrative data for submitting activity proposals, and reporting results. It hopes can be coordinated well. The methods were used waterfall as a system development method, Unifield Modeling Language (UML) for system design, and pieces method for problem analysis. The result of this study is produce a web-based information system with several menus that could help P3-M University of Yapis Papua.
INFORMATION SYSTEM OF CONSTRUCTION SERVICE WEB BASED ON PAPUA GAPEKSINDO ASSOCIATION Mutmainna -; Sitti Nur Alam; Muhammad Riandi Widiyantoro; Salahudin Robo
JURNAL TEKNOLOGI DAN OPEN SOURCE Vol. 4 No. 1 (2021): Jurnal Teknologi dan Open Source, June 2021
Publisher : Universitas Islam Kuantan Singingi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36378/jtos.v4i1.1403

Abstract

Information technology is currently growing rapidly. Computers as information technology tools play an important role in solving data processing problems. Therefore, many companies are using information technology to improve enterprise data management. One of them is GAPEKSINDO Association. It is the organization of companies in construction services. In collecting data and processing business entity data, the companies will apply for Business Certificate, Gapeksindo Association in Papua have the problems, they are data collection and data processing is still using Excel. The weakness use Excel is the data storage can be accidentally deleted and search data will take a long time. Based on the problems above, information system is needed to support Papua Gapeksindo Association in collecting data and processing business data. It can provide convenience in collecting data and processing business data, ensuring security in storing data and it will be stored in database. This information system based on web by using the Unified Modeling Language (UML) design method. The development method using the Waterfall method and the testing method using Black Box.
Co-Authors Adi Putra Mika Surya Negara Ajeng Kalista Rahma Alam, Sitti Nur Alghifari, Fadil Almukarrama Almukarrama Amalia Putri, Amalia Amalia, Citra Andi Hartono, Andi Andri Tri Sidarmawan Andrian Sah Aryazillun, A Aulia Haris , Riza Nabilah Ayu Rahmawati Rumalean Bariyyah, Sitti Khairul Candra Surya Citra Amalia Damar Suryo Sasono Dedy Ricardo Serumena Ernawati Ernawati Faisal Abubakar Fernatyanan, Patrisia Frendy Rocky Rumambi Gergorius Kopong Pati Hairani Hairani Ichsan Tambijo Irawan, Dudi Irianto Irianto Jefri Putri Nugraha Jenifer Laura Patrisyah Rumpaisum Jusmawati, J Kahfi, Dano Muhammad Kartika, amalia Lasmaida Gultom Lasmaida Gultom Lis Lesmini Lora Yuliani Nikijuluw Manuaron, Yoel Hanssen Maulana Ayub Ahmad Mayor, Perskilla Risa Linda Melani, Putri Indah Merani, Chantika Muhammad Riandi Widiyantoro Muhammad Riandi Widiyantoro Muhammad Sawir Mukti, Arif Mutmainna - Nahak Teti, Yulius Nazir, Fahrul Ndala, Stefanus Neno, Friden Elefri Ngongo, Martinus Malo Oktaviani, Alif Anas Tasya Paulus Haba Lena Paulus Mikku Ate Pratama, Wahyuda Putra Putra Fajar Ramadhan Putri Muwa, Maria Claudia Rahmat Surya Baskara Ramadhani, Alissa Putri Rangga, Andreas Ariyanto Rasna Reni Rochmawati Rhomdani, Rohmad Wahid Sah, Andrian Sahlan M Saleh Saifudin, Ilham Saleh, Sahlan M. Santosa Santosa Santrio Kamaluddin Sari, Titis Nistia Sasono, Damar Suryo Serumena, Dedy Ricardo Sidarmawan, Andri Tri Siti Marwa Siti Nurhayati Siti Nurhayati Sitti Nur Alam Sohilait, Fanuel Julian Subekti, Ryan Tri Sunardi Sunardi T Trisno Tabelessy, Joseph Samuel Tianotak, Moch Reza Barham Tri Kurniah Lestari Trisno Trisno Trisno Trisno Trisno Trisno Trisno Trisno, T Waja, Afgan Widiantoro, Muh Riandi Widiyantoro, M Riandi Yanti, Jumianis Yuri Ariyanto Zaidin, Slamet Shariful