Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search
Journal : Ulil Albab

Faktor-Faktor yang Memengaruhi Niat dan Keputusan Pembelian secara Online Produk Cushion Skintific di Tiktok Shop Shalma, Alissa; Suhud, Usep; Berutu, Meta Bara
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11100

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi niat dan keputusan pembelian online produk cushion Skintific di TikTok Shop. Menggunakan metode kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner online dari 255 responden yang memenuhi kriteria, dianalisis dengan Structural Equation Model (SEM) menggunakan SPSS dan AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa virtual try-on technology, electronic word of mouth (e-WOM), dan viral marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat dan keputusan pembelian online. Selain itu, niat pembelian online juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan peran penting virtual try-on, e-WOM, dan viral marketing dalam meningkatkan minat dan keputusan pembelian produk cushion Skintific di TikTok Shop.
Peran Gaya Hidup Berbelanja, Influencer Marketing, Ulasan Online dalam Keputusan Pembelian dan Loyalitas Gen Z di Marketplace Tiktok Shop Apriana, Anjas; Suhud, Usep; Berutu, Meta Bara
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11101

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi, menguji, dan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi tingkat keputusan pembelian dan loyalitas pelanggan Generasi Z di DKI Jakarta dalam menggunakan e-commerce TikTok Shop. Latar belakang penelitian ini adalah pesatnya pertumbuhan e-commerce di Indonesia, khususnya di kalangan Generasi Z yang mendominasi sebagai pengguna aktif media sosial dan e-commerce di era digital saat ini. TikTok Shop merupakan salah satu platform e-commerce berbasis media sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM). Sampel penelitian terdiri dari 250 responden yang merupakan pengguna aktif TikTok Shop di wilayah DKI Jakarta dan termasuk dalam kategori Generasi Z. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner online yang disebarkan melalui Google Form, kemudian dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS 29 dan AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel gaya hidup berbelanja, pemasaran influencer, dan ulasan pelanggan online memiliki pengaruh positif dan langsung terhadap keputusan pembelian dan loyalitas pelanggan. Namun, variabel keputusan pembelian tidak memiliki pengaruh langsung dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Analisis Peran Brand Image, E-WOM, E-Service Quality Dalam Membangun E-Satisfaction dan E-Loyalty Pada Pengguna Mobile Banking Andria, Heny; Suhud, Usep; Berutu, Meta Bara
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11104

Abstract

Transformasi digital di sektor perbankan mendorong penggunaan mobile banking seperti BYOND by BSI untuk meningkatkan pengalaman dan keterikatan nasabah. Namun, menciptakan loyalitas pengguna secara digital masih menjadi tantangan, terutama dalam menjaga kepuasan yang berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand image, e-WOM, dan e-service quality terhadap e-satisfaction dan e-loyalty pada pengguna BYOND by BSI. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbantuan AMOS, dengan sampel sebanyak 300 responden di wilayah DKI Jakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, e-WOM, e-service quality secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction maupun e-loyalty. Selain itu, e-satisfaction juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap e-loyalty. Temuan ini menegaskan pentingnya membangun persepsi merek yang kuat, menjaga kualitas layanan digital, serta mendorong interaksi positif antar pengguna dalam rangka menciptakan kepuasan dan loyalitas secara berkelanjutan terhadap aplikasi mobile banking.
Membangun Continuance Intention Pada Konsumen SVOD: Analisis Peran System Quality, Personalization dan Content Quality Amalya, Riza; Suhud, Usep; Berutu, Meta Bara
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11105

Abstract

Pertumbuhan pengguna layanan streaming berlangganan – Subscription Video on Demand – (SVoD) di Indonesia menunjukkan peningkatan tren selama beberapa tahun terakhir. Peningkatan salah satunya dipicu oleh perubahan perilaku masyarakat pasca pandemi dan tuntutan untuk menonton hiburan digital. Disney+ Hotstar merupakan salah satu platform SVoD yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia, namun, belakangan ini mendapat penurunan pengguna yang signifikan. Penelitian ini akan memberikan gambaran dengan analisis faktor-faktor yang mempengaruhi continuance intention user terhadap aplikasi Disney+ Hotstar, khususnya bagaimana kualitas sistem, personalisasi, dan kualitas konten mempengaruhi kepuasan pelanggan customer satisfaction dan continuance intention. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik SEM model rasional melalui perangkat lunak AMOS. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 320 orang pengguna Disney+ Hotstar, berusia 18–44 tahun, yang terdiri dari warga yang berdomisili di Jakarta, dan sudah berlangganan SVoD minimal tiga bulan
Pengaruh Perceived usefulness, Perceived ease of use, dan Perceived security terhadap Continuance Intention melalui Trust Kerans, Febrianus David Dagang; Widyastuti, Umi; Berutu, Meta Bara
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11119

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived usefulness, Perceived ease of use, dan Perceived security terhadap Continuance Intention dalam menggunakan layanan bank digital SeaBank, dengan Trust sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 270 responden pengguna aktif SeaBank. Analisis data dilakukan menggunakan teknik Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived usefulness (β = 0,298; p < 0,001), Perceived ease of use (β = 0,231; p < 0,001), dan Perceived security (β = 0,189; p < 0,001) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Trust. Selanjutnya, Trust memiliki pengaruh signifikan terhadap Continuance Intention (β = 0,531; p < 0,001). Namun, Perceived usefulness dan Perceived ease of use tidak berpengaruh langsung terhadap Continuance Intention. Nilai Adjusted R² untuk variabel Trust adalah 0,611 dan untuk Continuance Intention sebesar 0,684, yang menunjukkan bahwa model ini mampu menjelaskan variansi kedua variabel secara substansial. Temuan ini menegaskan pentingnya Trust sebagai mediator dalam mempertahankan loyalitas pengguna layanan digital.
Model Niat Beli Ulang Pengguna Jasa Renovasi Rumah: Integrasi Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Trust Rosmalina, Rosmalina; Suhud, Usep; Berutu, Meta Bara
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11120

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh, Brand Image, brand awareness, brand trust terhadap Customer Satisfaction dan repurchase intention di Renovruma. Metode pengumpulan data menggunakan survei berupa kuesioner. Responden pada penelitian ini sebanyak 215 responden dengan karakteristik berusia 20-50 tahun, pengguna yang pernah renovasi berulang di renovruma berdasarkan informasi dari data renovruma. Data dianalisis menggunakan SPSS dan SEM dari AMOS untuk mengolah dan menganalisis hasil penelitian. Berdasarkan hasil uji hipotesis, Brand Image terhadap Customer Satisfaction dan repurchase intention memiliki pengaruh positif dan signifikan, brand awareness terhadap Customer Satisfaction dan repurchase intention memiliki pengaruh positif dan signifikan, brand trust memiliki pengaruh positif terhadap Customer Satisfaction dan repurchase intention memiliki pengaruh positif dan signifikan,serta Customer Satisfaction dan repurchase intention memiliki pengaruh negatif dan signifikan.
Analisis Peran Media Sosial dalam Keputusan untuk Berkunjung ke Taman Literasi Blok M Warda, Hana Ainunnissa; Suhud, Usep; Berutu, Meta Bara
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11121

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh, UGC, E-wom, destination image terhadap visit intention dan visit decision di Taman Literasi Blok M. Metode pengumpulan data menggunakan survei berupa kuesioner. Responden pada penelitian ini sebanyak 350 responden dengan karakteristik berusia 17-34 tahun, pengguna aktif media sosial TikTok, X, dan Instagram dan pernah berkunjung atau memiliki ketertarikan untuk mengunjungi Taman Literasi Blok M berdasarkan informasi dari media sosial. Data dianalisis menggunakan SPSS dan SEM dari AMOS untuk mengolah dan mengenalisis hasil penelitian. Berdasarkan hasil uji hipotesis, UGC terhadap visit intention dan visit decision memiliki pengaruh positif dan signifikan, E-wom terhadap visit intention dan visit decision memiliki pengaruh positif dan signifikan, destination image terhadap visit intention dan visit decision memiliki pengaruh positif dan signifikan, serta visit intention dan visit decision memiliki pengaruh positif dan signifikan.