Claim Missing Document
Check
Articles

Found 37 Documents
Search

Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko Besi 99 Jaya Trowulan Mojokerto Tamimi, Muhammad Rosyid; Santoso, Rohmad Prio
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 6 No. 2 (2024): Februari
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v6i2.5933

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan. Penelitian ini mengambil Objek pada Toko Besi 99 Jaya Trowulan Kab. Mojokerto. Hasil penelitian ini menggunakan Sampling incidental terhadap 40 konsumen Toko Besi 99 Jaya Trowulan Kab. Mojokerto. Hasil penelitian menunjukan (1) Pengaruh Harga berpengaruh secara parsial terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Besi 99 Jaya Trowulan (2) Pengaruh Promosi berpengaruh secara parsial terhadap Loyalitas pelanggan pada Toko Besi 99 Jaya Trowulan (3) Pengaruh Kualitas Pelayanan Berpengaruh secara parsial terhadap Loyalitas pelanggan pada Toko Besi 99 Jaya Trowulan (4) Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap Loyalitas pelanggan pada Toko Besi 99 Jaya Trowulan
LITERATURE REVIEW: IMPLEMENTASI STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING DALAM MENINGKATKAN KINERJA MANAJEMEN PEMASARAN Santoso, Rohmad Prio; Irawati , Winaika; Laili, Choirun Nisful
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 6 No. 3 (2024): Juni
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v6i3.6739

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi relationship marketing dan dampaknya terhadap kinerja manajemen pemasaran. Relationship marketing adalah pendekatan strategis yang menekankan pentingnya membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas, kepuasan, dan retensi pelanggan. Dalam era persaingan bisnis yang ketat, penerapan strategi ini menjadi kunci untuk memperoleh keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis kualitatif dengan pendekatan library research yang memuat teori teori yang relevan dengan menggunakan referensi terkini dari sumber-sumber seperti Google Scholars dan Mendeley. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan yang menerapkan relationship marketing secara efektif mampu meningkatkan kinerja manajemen pemasaran. Hal ini terlihat dari peningkatan loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan, efisiensi pemasaran, dan nilai seumur hidup pelanggan. Implementasi relationship marketing melibatkan berbagai aspek seperti investasi dalam teknologi CRM, komunikasi yang efektif, pelayanan pelanggan yang unggul, personalisasi, dan penggunaan data yang cerdas. Penelitian ini juga memberikan saran bagi perusahaan untuk terus mengukur dan mengevaluasi kinerja strategi relationship marketing mereka untuk memastikan keberhasilannya. Dengan demikian, relationship marketing terbukti menjadi strategi yang efektif dalam meningkatkan kinerja manajemen pemasaran dan menciptakan hubungan yang lebih kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam literatur pemasaran dengan menyoroti pentingnya pendekatan yang holistik dan terintegrasi dalam pelaksanaan relationship marketing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi relationship marketing dan dampaknya terhadap kinerja manajemen pemasaran. Relationship marketing adalah pendekatan strategis yang menekankan pentingnya membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas, kepuasan, dan retensi pelanggan. Dalam era persaingan bisnis yang ketat, penerapan strategi ini menjadi kunci untuk memperoleh keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis kualitatif dengan pendekatan library research yang memuat teori teori yang relevan dengan menggunakan referensi terkini dari sumber-sumber seperti Google Scholars dan Mendeley. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan yang menerapkan relationship marketing secara efektif mampu meningkatkan kinerja manajemen pemasaran. Hal ini terlihat dari peningkatan loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan, efisiensi pemasaran, dan nilai seumur hidup pelanggan. Implementasi relationship marketing melibatkan berbagai aspek seperti investasi dalam teknologi CRM, komunikasi yang efektif, pelayanan pelanggan yang unggul, personalisasi, dan penggunaan data yang cerdas. Penelitian ini juga memberikan saran bagi perusahaan untuk terus mengukur dan mengevaluasi kinerja strategi relationship marketing mereka untuk memastikan keberhasilannya. Dengan demikian, relationship marketing terbukti menjadi strategi yang efektif dalam meningkatkan kinerja manajemen pemasaran dan menciptakan hubungan yang lebih kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam literatur pemasaran dengan menyoroti pentingnya pendekatan yang holistik dan terintegrasi dalam pelaksanaan relationship marketing.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSITTERHADAPKKEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE VIVO (STUDI KASUS REE ONE CELL) Pradistya, Vionetta Nuriana; Santoso, Rohmad Prio
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 5 No. 3 (2023): Juni
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v5i3.7146

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian. Obyek dari penelitian ini adalah toko Ree one cell Jombang. Penelitian ini menggunakan Teknik nonprobability sampling dengan teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh berjumlah 90 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas produk berpengaruh secara signifikan dan positif parsial terhadap keputusan pembelian produk smartphone vivo (studi kasus konsumen toko Ree one cell jombang). (2) Harga berpengaruh secara signifikan dan positif parsial terhadap keputusan pembelian produk smartphone vivo (studi kasus konsumen toko Ree one cell Jombang). (3) Promosi berpengaruh secara signifikan dan positif parsial terhadap keputusan pembelian produk smartphone vivo (studi kasus konsumen toko Ree one cell Jombang). (4) Kualitas produk, harga, dan promosi secara bersama-sama berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk smartphone vivo (studi kasus konsumen toko Ree one cell jombang)
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH Harini, Kusumaning Ayu; Santoso, Rohmad Prio
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 5 No. 3 (2023): Juni
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v5i3.7150

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kuaalitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini mengambil Obyek di BKAD Kec. Badas. Kab. Kediri. Penelitian ini menggunakan teknik Insidental Sampling terhadap 30 nasabah BKAD Kecamatan Badas Pare Kediri. Hasil penelitian menunjukkan (1) kualitas layanan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan nasabah pada BKAD Kec. Badas Pare Kediri (2) Kualitas produk berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan nasabah pada BKAD Kec. Badas pare Kediri (3) Kualitas layanan dan kualitas produk berpengaruh secara simultan dan signifikan kepada kepuasan dari nasabah pada BKAD Kecamatan Badas Pare kediri
PENGARUH WORD OF MOUTH, HARGA DAN LOKASI TERHADAPKEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN RUMAH MAKAN BUKIT DURIAN WONOSALAM JOMBANG afwa, Maulana syarif; Santoso, Rohmad Prio
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 5 No. 3 (2023): Juni
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v5i3.7174

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak dari efek Word Of Mouth, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian di rumah makan bukit durian wonosalam jombang, baik secara parsial maupun simultan. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh konsumen rumah makan bukit durian wonosalam, sampel di tentukan dengan Teknik sampling insidental, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa semua variable memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan. Nilai Adjusted R Square dalam penelitian ini yakni sebesar 0,668 (68,8%) yang artinya variabel Word Of Mouth, harga, dan lokasi mempengaruhi variabel keputusan pembelian sebesar 0,668 (68,8%) sedangkan sisanya 33,2% dipengaruhi variabel lain yang tidak disebutkan pada penelitian ini.
EDUKASI LITERASI HALAL PADA WIRAUSAHA GEN Z Haryanti, Peni; Sopingi, Imam; Hidayati, Athi'; Yuni K, Kusnul Cipta Nila; Musfiroh, Anita; Santoso, Rohmad Prio; Ali, Muhammad Haidar
ABIDUMASY 2024: ABIDUMASY : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/abidumasy.v1i1.7966

Abstract

The number of Gen Z entrepreneurs in the 2024 KDLK Entrepreneurship Program at Unhasy who hold halal certification is less than half of the total participants. Additionally, their knowledge and understanding of halal assurance are limited. To address this issue, the Community Service Team from the Islamic Economics Study Program, Faculty of Economics at Unhasy, conducted a halal literacy education program for Gen Z entrepreneurs participating in the KDLK Entrepreneurship Program. Prior to this, the participants had never received similar halal literacy training. The program aims to enhance the quality of Gen Z entrepreneurs' products in the future through halal certification, enabling them to sustain and compete in the modern world. The activity also supports students without halal certification to independently register their businesses using the self-declare halal certification mechanism, facilitated by the community service team. The results show that all students in the KDLK Entrepreneurship Program successfully registered halal certification for their businesses.
PENGARUH LABEL HALAL, VARIASI PRODUK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA KOMPETITIF TERHADAP MINAT BELI Sopingi, Imam; Haryanti, Peni; Santoso, Rohmad Prio
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol. 8 No. 1 (2024): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v8i1.11648

Abstract

This study aims to analyze the effect of halal labels, product variety, product quality, and competitive prices on consumer buying interest. In the era of globalization where consumer preferences are increasingly diverse, these factors can be the main attraction for consumers in choosing products. The research method used is a survey through a questionnaire given to 527 respondents who are potential consumers. The collected data were analyzed using multiple linear regression. The results showed that the halal label has a significant positive effect on consumer buying interest. Consumers tend to choose products that have a halal label as a consideration of their halalness. In addition, product variety and product quality also have a significant positive influence on purchase intention. Consumers tend to be more interested in products with a variety of variations and have good quality. In addition, competitive prices also have a significant influence on consumer buying interest. These findings provide insight for producers and marketers to understand the importance of halal labeling, product variety, and product quality as well as competitive prices in increasing consumer buying interest. In addition, this study also provides a basis for further research on other factors that can influence consumer buying interest.