Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
8.052
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Management - Small and Medium Enterprises (SME's) Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Interdisciplinary Social Studies Indonesian Journal of Multidisciplinary Science ARZUSIN: Jurnal Manajemen dan Pendidikan Dasar Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business Abdimas Mandalika E-Amal: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Asian Journal of Management, Entrepreneurship and Social Science
Bunga, Markus
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 67 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa

 1 
Pemberdayaan Porter Di Pos Lintas Batas (PLBN) Mota’ain Marianus Saldanah Neno; Markus Bunga; Ronald P.C. Fanggidae; Irience R.A. Manongga
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Vol. 1 No. 5 (2023): Juli
Publisher : Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpmba.v1i5.83

Abstract

Porter adalah  sebutan bagi orang yang membantu membawa barang bawaan para pelaku perjalanan ketika tiba di bandara, pelabuhan, stasiun maupun terminal serta di pos-pos lintas batas. Keberadaan Porter sangat membantu masyarakat ketika berlibur atau berwisata. Kenyataan di lapangan menunjukkan bahwa masih kurangnya kualitas pelayanan yang diberikan Porter kepada masyarakat seperti yang terjadi pada para Porter di PLBN Motaain baik untuk para pelintas batas negara Indonesia – Timor Lesta dan sebaliknya maupun untuk para wisatawan. Tujuan kegiatan pengabdian ini ialah untuk memberdayakan dan mendampingi  para Porter di PLBN Motaain untuk meningkatkan kualitas pelayanan mereka kepada masyarakat. Metode pemberdayaan yang ditempuh ialah melalui penyuluhan, pelatihan dan simulasi pelayanan yang baik kepada para tamu. Demi mengdukung kualitas pelayanan yang diberikan maka langkah lain yang ditempuh ialah dengan membuat sebuah sistem pelayanan yang rapih dan professional seperti system antrian atau Shift selain itu para Porter juga akan diberikan seragam dan tanda pengenal.Target kegiatan ini meningkatnya keberdayaan para Porter yang terlihat dalam meningkatnya kualitas pelayanan yang diberikan serta kepuasan para pengguna jasa Porter yang akan diukur 1 bulan setelah kegiatan program pemberdayaan ini dilakukan. Pemberdayaan ini diberikan kepada kurang lebih 40an PORTER yang hadir dan berlangsung selama 2 jam. Penekanan dalam pemberdayaan ini diberikan pada kualitas pelayanan yang meliputi unsur Bukti Fisik,Kehandalan, Ketanggapan, Jaminan dan Empathi yang dikemas dalam teori, simulasi dan praktek pelayanan.
Co-Authors Aman, Dominikus K T Aman, Dominikus K. T Amtiran, Paulina Y Anderias U. T. Anabuni Antonio E.L. Nyoko Bagung, Valerya Krista Dewi Bait, Aprilia Dolly Hetty Beka, Amrina Lopes Bere, Vinsensia Rosita Daniela Adelia Berepalay, Aryo Saul Bria, Eleonora Fransiska Bukka, Maria Florensia Yosefin Dairu, Yuniyati Louru Damaledo, Celia Calritha Lorensa Damianus Adhar Debi Anastasia Manggoa Dewi Tabita Tupa Dhae, Yosefina K I D D Djawa, Dimas Prayoga Djo, Rini Aryani Elim, Anastascha E L Ena, Elisabet Moda Fallo, Sonia Florensia Fanggidae, Apriana H.J. Fanggidae, Ronald Patrick Costantin Fedho, Grardiana Claudia Feoh, Graha Fienchio Djory Fia, Faya Koriana Foenay, Christien C. Franchy Ch. Liufeto Ga Mage, Indah Lestari Gosal, Indrawan Hale, Hironimus Hartaman, Hidayat Hoar, Maria Noviyanti Hurit, Maria Brialin Irience R.A. Manongga Keytimu, Ewaldus Sipri Kore, Paulina Korenguru, Izzat D J Lada, Jachielin H. Lakapu, Irene E R Liufeto, Franchy Ch. Liunokas, Arto Elianus Makatita, Reyner F. Mamun, Gabriel E L Masan, Cornelis Dedy Merlyn Kurniawati Mochammad Imron Awalludin Moensaku, Familya M.D. Molina, Taroce Elania Mone, Rofyan Lorida Muku Usu, Maria Yosefina Musdalifa Musdalifa Nahak, Roswita Ndoen, Wehelmina M. Nenabu, Junita Cestilia Neno, Marianus S Ngilo, Maria Apolonia Nisnoni, Kezia Armelia Gela Owa, Maria Magdalena Penu Dima, Dicky Pratama Riven Agustien Tahun Rolland E. Fanggidae Rotok, Alfianah Salean, Debryana Y Salean, Debryana Y. Seda Sega, Yohanes Emanuel Logho Sepa, Filemonia Seran, Maria Oktaviani Sinlae, Yoan Tania Sogen, Priskila Marta Matik Soka, Virginia Charmelita Sonbay, Joseph R T Stefanus P Manongga Sudrajat, Nur Ihsan Arif Talo, Destiana Olok Tanesab, Melkisedek Toby, Christin Beldin Tukan, Veronika Lady Diana Un, Yustinus Andri Setyo Wehelmina Ndoen Wehelmina Ndoen Wibowo, Cristian Sebastianus Satria Wijayanti, Nadia S. Wolo, Adventa Dete Yoan, Godeliva Putrini Yonas F Riwu Yosefina Dhae