p-Index From 2020 - 2025
14.385
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian Saintek Jurnal Ilmu Komputer Jurnal Pendidikan Kimia Undiksha KARMAPATI (Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika) ISSN: 2252-9063 Jurnal Pendidikan Kimia Indonesia Jurnal Sains dan Teknologi JSM (Jurnal SIFO Mikroskil) Telematika : Jurnal Informatika dan Teknologi Informasi Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan JURNAL PROFESI KEGURUAN Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika Informatics for Educators and Professional : Journal of Informatics Information Management For Educators And Professionals (IMBI) JURNAL REKAYASA TEKNOLOGI INFORMASI SINTECH (Science and Information Technology) Journal Jurnal Informatika Universitas Pamulang Jiko (Jurnal Informatika dan komputer) Jurnal ULTIMATICS Jurnal Ilmiah Media Sisfo WIDYABHAKTI Jurnal Ilmiah Populer Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi International Journal of Natural Science and Engineering Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika (JANAPATI) Jurnal EDUTECH Undiksha J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika) Majalah Ilmiah UNIKOM JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Jurnal Pembelajaran Inovatif INFOMATEK: Jurnal Informatika, Manajemen dan Teknologi Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer Fakultas Ilmu Komputer Universitas Al Asyariah Mandar TeknoIS : Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi dan Sains JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Jurnal Sistem Komputer dan Informatika (JSON) Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi (JIKOMSI) Journal of Technology and Informatics (JoTI) J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika) Jurnal WIDYA LAKSMI (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Digital Transformation Technology (Digitech) Jurnal Krisnadana Jurnal Redoks : Jurnal Pendidikan Kimia dan Ilmu Kimia LOKATARA SARASWATI Jurnal Krisnadana Journal of Social Work and Empowerment Jurnal Teknologi Informasi Indonesia JURNAL TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER Kesatria : Jurnal Penerapan Sistem Informasi (Komputer dan Manajemen) Galaksi
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi

Analisis User Experience Pada E-Wallet GoPay Menggunakan System Usability Scale (SUS) I Nyoman Tri Anindia Putra; Veronika Trivonda Djani; Fariani Fariani
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 6, No 3 (2023): Juni 2023
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v6i3.6233

Abstract

Abstract— Menurut riset InsightAsia, E-Wallet menjadi metode pembayaran paling populer dari komunitas digital Indonesia dengan 74% responden aktif menggunakan E-Wallet. Dalam riset tersebut, ditemukan bahwa GoPay banyak digunakan oleh para konsumen dalam lima tahun terakhir. Namun demikian, terdapat keluhan dari pengguna terkait sistem dan layanan pada GoPay seperti notifikasi GoPay failed dan masalah teknis. Untuk mengatasi keluhan tersebut, kami melakukan sebuah penelitian dimana tujuannya untuk mengevaluasi E-Wallet GoPay secara keseluruhan dengan mengutamakan pengalaman pengguna sebagai faktor utama pada proses evaluasinya. Evaluasi dilakukan menggunakan instrumen System Usability Scale (SUS) dan menghasilkan mean 59.83 dari 30 responden, yang masih cukup namun membutuhkan perbaikan pada kompleksitas system, konsistensi, dan masalah teknis. Perbaikan ini diharapkan dapat membuat sistem E-Wallet GoPay lebih sederhana, efektif, konsisten, dan praktis sehingga memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.Kata kunci:  User Experience, GoPay E-Wallet, SUS. Abstract— According to a recent study by InsightAsia, E-Wallet has become the most preferred payment method among Indonesia's digital society with 74% of respondents actively using E-Wallet. The study found that GoPay consistently remains the most widely used platform by consumers for over the past five years. Even though the GoPay system and services have been widely adopted, some consumers have been convinced. To overcome this problem, we conducted research to assess the convenience of the GoPay e-wallet. Thirty users were surveyed using the System Usability Scale (SUS) and the average score was 59.83,, indicating the need for improvements in system complexity, consistency, and technical issues. These improvements are expected to make the GoPay E-Wallet system simpler, more effective, consistent, and practical, thereby providing a better user experience.Keywords: User Experience, GoPay E-Wallet, SUS.
Analisis User Experience Pada E-Wallet GoPay Menggunakan System Usability Scale (SUS) I Nyoman Tri Anindia Putra; Veronika Trivonda Djani; Fariani Fariani
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 6, No 3 (2023): Juni 2023
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v6i3.6233

Abstract

Abstract— Menurut riset InsightAsia, E-Wallet menjadi metode pembayaran paling populer dari komunitas digital Indonesia dengan 74% responden aktif menggunakan E-Wallet. Dalam riset tersebut, ditemukan bahwa GoPay banyak digunakan oleh para konsumen dalam lima tahun terakhir. Namun demikian, terdapat keluhan dari pengguna terkait sistem dan layanan pada GoPay seperti notifikasi GoPay failed dan masalah teknis. Untuk mengatasi keluhan tersebut, kami melakukan sebuah penelitian dimana tujuannya untuk mengevaluasi E-Wallet GoPay secara keseluruhan dengan mengutamakan pengalaman pengguna sebagai faktor utama pada proses evaluasinya. Evaluasi dilakukan menggunakan instrumen System Usability Scale (SUS) dan menghasilkan mean 59.83 dari 30 responden, yang masih cukup namun membutuhkan perbaikan pada kompleksitas system, konsistensi, dan masalah teknis. Perbaikan ini diharapkan dapat membuat sistem E-Wallet GoPay lebih sederhana, efektif, konsisten, dan praktis sehingga memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.Kata kunci:  User Experience, GoPay E-Wallet, SUS. Abstract— According to a recent study by InsightAsia, E-Wallet has become the most preferred payment method among Indonesia's digital society with 74% of respondents actively using E-Wallet. The study found that GoPay consistently remains the most widely used platform by consumers for over the past five years. Even though the GoPay system and services have been widely adopted, some consumers have been convinced. To overcome this problem, we conducted research to assess the convenience of the GoPay e-wallet. Thirty users were surveyed using the System Usability Scale (SUS) and the average score was 59.83,, indicating the need for improvements in system complexity, consistency, and technical issues. These improvements are expected to make the GoPay E-Wallet system simpler, more effective, consistent, and practical, thereby providing a better user experience.Keywords: User Experience, GoPay E-Wallet, SUS.
Co-Authors Abdullah, Syarifudin Abednego, Ben Abenk, Made Irvan Sastra Aditama Kadek Aditya Dwiputra, I Made Afriando Tamba, Benedictus Agung Julian Swisnandya, I Gusti Agus Supriatmaja, Gede Agustina, Ni Kadek Vira Ahmad Dhenny Bagaskara Ahmad Dhenny Bagaskara Anak Agung Dewi Puspita Sari Ardani, Rahmat Rival Aristana, Made Dona Wahyu Astuti, Komang Sri Ayu Atmaja, Ketut Jaya Azizah, Nabila Aulia Bagas Suardika Wedayasa, Putu Bendesa, Anggaradiva Choirul Aminin Christina Purnama Yanti Claudya Pratama, Putri Darma Putra, Gusti Ngurah Asoka Devanda Fortuna Ashia, Kadek Dewangga, I Dewa Agung Arta Nata dodik putra Dwi Mahardika, Made Dwi Putra Asana Dwi Wredhi Sarwa Putra, Kadek dwipayana, i putu surya Evi Dwi Krisna . Fajar Muharam Fariani Fariani Fransceco Linggalo Gede Agus Supriatmaja Gian Maharta Putra, I Made Gilang Chandra Wijaya, Gede Giridharma, Putu Wahyu Satya Gunawan, Made Isyana Macika Hardiatama, Kadek I Gede Bagastia Widi Atmaja I Gede Iwan Sudipa I Gusti Made Ngurah Desnanjaya I Komang Arya Dana I Made Edy Listartha I Made Marthana Yusa I Made Muryasa I Made Subrata Sandhiyasa I Made Sugiarta I Nyoman Widhi Adnyana I Putu Candra Jumariana I Putu Hendika Permana I Putu Hery Setiawan I Putu Mas Yuda Pratama Ida Bagus Gede Sarasvananda Indrajid, Fransesko Ira Zulfa Januarta, Dina Jarot Eko Prasetyo Juniartha, Juniartha Keanu Luhung Prilantana Ketut Sepdyana Kartini Komang Mahendra Komang Redy Winatha Kristian Telaumbanua Luh Gede Kusuma Dewi Made Irvan Sastra Abenk Made Julijati Putra, Dewa Made Leo Radhitya Mahardika, Ngurah Manik Mahendra, Komang Mahesa Chandra Martha, Mohammad Yahya Trie Mulyawan, I Putu Ivan Wiartadi Naufal Akbar Ihsan Baedlawi Ni Kadek Era Puspita Ni Kadek Pandeni Tara Apsari Ni Kadek Risma Juniantari Ni Komang Ayu Sinariyani Ni Luh Gede Evi Aprilianti NI LUH PUTU LABASARIYANI Ni Made Sri Dadi Sukerthi Ni Nyoman Widiyaningsih Ni Putu Ayu Siska Wulantari Ni Putu Hanny Wulandari Putri Ni Putu Sri Widiani Ni Putu Yuniawati Yunia Ni Wayan Suardiati Putri Nia Maharani Nia Naryantika, Made Nyoman Tri Novi Suryawati, Desak Nyoman Trinity Laksmi Maharani Piantari, Ni Kadek Ayuk Pradipatyudha, I Putu Rajendra Pradipta, I Putu Tonyco Satria Prakoso, Galih Yuniar Pramana, I Gusti Ngurah Agung Yogananta Pramest, Ni Luh Gede Sintia Pratiwi, Desak Made Candra Purba, Checilia First Rhido Putra Ananta, Kadek Pande Putra, I Gede Surya Dharma Putra, I Gusti Ngurah Arya Wirahadi Pratama Putraditya, Ida Bagus Ananda Nosa Putri, Ni Komang Bintang Kertika Putu Dhanu Driya Putu Hendra Premana Putu Risma Emiliana Pande Putu Wirayudi Aditama Radhitya, Made Leo Revan Dwi Hanza Rewo, Marselinus Harson Riana, Roni Sandhiyasa, I Made Subrata Saputra, Putu Krishna Gangga Saraswati, Ni Wayan Sumartini Satriani, Luh Putu Dian Selivan, Diana Simanjuntak, Sahat Maruli Simbolon, Very Irawan Sitanggang, Timothy Somantri, M. Fikri Sri Widiastutik Suarmiriadi, Putu Dian Surath, Lintang Hilmi Mumtaz Suratmin Suryani, Ni Ketut Rika Sutarja, Ketut Dhea Ananda Putri Sutarwiyasa, I Ketut Tahalea, Sylvert Prian Telaumbanua, Maylin Monica Thalib, Emmy Febriani Tjokorda Istri Agung Pandu Yuni Maharani Tommy Angga Wijaya, Gde Vera Handayani, Ni Luh Putu Putri Veronika Trivonda Djani Wedayasa, Putu Bagas Suardika Widiyaningsih, Ni Nyoman Wiguna, I Komang Arya Ganda Wijaya, Gde Tommy Angga Winatha, Komang Redy Wirawan, Komang Diva Andi Wiwin Astari, Ida Ayu Gede Rishma Yoga Kristian Suyitno Yogiswari, Made Jyotisa Yohana Jun