Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

Analisis Kualitas Pelayanan Costumer Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Gunung Pangilun Ismet, Juhanda; Bakkareng, Bakkareng; Hosra Afrizoni
Ekasakti Matua Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 1 (2024): Ekasakti Matua Jurnal Manajemen (Januari 2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasaktii

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/emjm.v2i1.1014

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) apakah kehandalan berpengaruh  terhadap kepuasan pelanggan dibank syariah Indonesia KCP Gunung Pangilun ; (2) apakah daya tanggap berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dibank syariah Indonesia KCP Gunung Pangilun ; (3) apakah jaminan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dibank syariah Indonesia KCP Gunung Pangilun (4) apakah perhatian berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dibank syariah Indonesia KCP Gunung Pangilun (5) apakah bukti fisik berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dibank syariah Indonesia KCP Gunung Pangilun. Populasi sebanyak 14.684 orang dan sampel yang digunakan adalah 99 orang nasabah dibank syariah Indonesia KCP Gunung Pangilun. Data penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda, uji t, uji F. Hasil regresi dan uji hipotesis menunjukkan bahwa 1) kehandalan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan dibank syariah Indonesia KCP Gunung Panggilun. 2) Daya tanggap berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan dibank syariah Indonesia KCP Gunung Panggilun. 3) Jaminan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan dibank syariah Indonesia KCP Gunung Panggilun. 4) Perhatian berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan dibank syariah Indonesia KCP Gunung Panggilun. 5) Bukti fisik berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan dibank syariah Indonesia KCP Gunung Panggilun.
Pengaruh Kepemimpinan dan Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. HM Sampoerna Tbk Padang Amelia, Rizki; Bakkareng, Bakkareng; Begawati, Nova
Ekasakti Matua Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 3 (2024): Ekasakti Matua Jurnal Manajemen (Juli 2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasaktii

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/emjm.v2i3.1096

Abstract

This study aims to examine and analyze the influence of leadership and organizational climate on employee performance at PT. HM Sampoerna Tbk, Padang where the variable X is leadership and organizational climate. Dependent variable is employee performance. The study population was 184 and a sample of 98 respondents. This study used a classical assumption test consisting of normality test, multiculity test, herosadicity test and multiple regression test, t test and F test. Results of the research variable leadership has a positive and insignificant effect on employee performance at PT. HM Sampoerna Tbk Padang, the organizational climate variable has a positive and significant effect on employee performance at PT. HM Sampoerna Tbk Padang and leadership variables and organizational climate together or simultaneously have a significant and significant effect on employee performance at PT. HM Sampoerna Tbk Padang.
Pengaruh Pengetahuan Pajak dan Sistem Administrasi Perpajakan Modern Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Embriati, Embriati; Bakkareng, Bakkareng; Andre Bustari
Ekasakti Pareso Jurnal Akuntansi Vol. 1 No. 4 (2023): Ekasakti Pareso Jurnal Akuntansi (Oktober 2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/epja.v1i4.966

Abstract

Penelitian ini membahas tentang pengaruh pengetahuan perpajakan dan sistem administrasi perpajakan modern terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor Badan Keuangan Daerah Kabupaten Kepulauan Mentawai. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan model regresi berganda. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh langsung dari responden penelitian melalui kuesioner yang disebarkan. Sampel yang diambil dalam penelitian ini menggunakan teknik Incidental Sampling dan Rumus Slovin. Hasil analisis dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel pengetahuan perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak dengan nilai signifikan ? (0,000 < 0,05). Variabel sistem administrasi perpajakan modern berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak ? (0,000 < 0,05). Variabel Pengetahuan Perpajakan dan sistem administrasi perpajakan modern secara simultan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dengan nilai signifikansi ? (0,000 > 0,05). Berdasarkan hasil penelitian ini, diharapkan penelitian selanjutnya dapat memperluas populasi penelitian yaitu dengan memperbanyak jumlah responden yang bekerja pada Badan Keuangan Daerah Kepulauan Mentawai. Pentingnya peningkatan pengetahuan perpajakan di kalangan masyarakat adalah untuk menciptakan persepsi positif. Lembaga pemungut pajak akan lebih baik jika membantu wajib pajak memahami perpajakan. Petugas pajak diharapkan lebih intens dalam melakukan sosialisasi kepada wajib pajak, baik secara langsung yaitu mengumpulkan wajib pajak pada suatu tempat kemudian melakukan sosialisasi, maupun secara tidak langsung yaitu melalui media massa atau media sosial.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Siswa/I) dalam Mengikuti Kursus di Lembaga Bimbingan Belajar Ganesha Operation Rimbo Data, Bandar Buat, Padang Gafi, Nofrima; Bakkareng, Bakkareng; Ratu Firdaus, Tifani
Ekasakti Matua Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 1 (2023): Ekasakti Matua Jurnal Manajemen (Januari 2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasaktii

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/emjm.v1i1.801

Abstract

Abstract: This study aims to analyze and determine the effect of service quality on customer satisfaction (students) in participating in courses at the Ganesha Operation Rimbo Data tutoring institute, Bandar Create, Padang. The data collection technique used was a questionnaire. Methods of data analysis in this study using descriptive analysis, simple linear regression analysis, the coefficient of determination, and testing the hypothesis t-test. The results of this study indicate that the service quality variable has a significant effect on customer satisfaction where the calculated t value of the service quality variable is 3.338 which is greater than the t table value of 2.02269. So t count > t table and the calculated sig value obtained is 0.002 <0.05 so Ho is rejected Ha is accepted. Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Siswa/i) Dalam Mengikuti Kursus Di Lembaga Bimbingan Belajar Ganesha Operation Rimbo Data, Bandar Buat, Padang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuisioner. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, analisis regresi linear sederhana, koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dimana didapati nilai t hitung dari variabel kualitas pelayanan adalah sebesar 3.338 yang nilainya lebih besar dari nilai t tabel sebesar 2.02269. Sehingga t hitung > t tabel dan nilai sig perhitungan yang diperoleh adalah sebesar 0,002 < 0,05 jadi Ho ditolak Ha diterima.
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Santan Cocomas pada PT. Bumi Sarimas Indonesia Daeli, Gregorius Agung; Bakkareng, Bakkareng; Delvianti, Delvianti
Ekasakti Matua Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 2 (2023): Ekasakti Matua Jurnal Manajemen (April 2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasaktii

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/emjm.v1i2.843

Abstract

Abstract: This study aims to determine: (1) product quality partially on the purchasing decision of coconut milk comes at PT Bumi Sarimas Indonesia and (2) price partially on the purchasing decision of coconut milk comes at PT Bumi Sarimas Indonesia. (3) product quality and price on purchasing decisions of cocoas coconut milk at PT Bumi Sarimas Indonesia. Hypothesis testing is done to show whether an independent variable partially and simultaneously affects the dependent variable. The results of the study at a significant level of 0.05 show that: 1) product quality has a positive and significant influence on purchasing decisions for cocoas coconut milk at PT Bumi Sarimas Indonesia which is shown from the results of t count = 6.192 with a significant level of 0.000. 2) price has a positive and significant influence on purchasing decisions for cocoas coconut milk at PT Bumi Sarimas Indonesia which is shown from the results of t count = 3,928 with a significant level of 0,000. 3) product quality and price simultaneously have a positive and significant effect on purchasing decisions for cocoas coconut milk at PT Bumi Sarimas Indonesia which is shown from the results of f count = 125,522 with a significant level of 0,000. Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) kualitas produk secara parsial terhadap keputusan pembelian santan cocomas pada PT Bumi Sarimas Indonesia (2) harga secara parsial terhadap keputusan pembelian santan cocomas pada PT Bumi Sarimas Indonesia. (3) kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian santan cocomas pada PT Bumi Sarimas Indonesia. Pengujian Hipotesis dilakukan untuk menunjukkan apakah suatu variabel independen secara parsial dan simultan mempengaruhi variabel dependen. Hasil penelitian pada taraf signifikan 0.05 menunjukkan bahwa: 1) kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan keputusan pembelian santan cocomas pada PT Bumi Sarimas Indonesia yang ditunjukkan dari hasil t hitung = 6.192 dengan tingkat signifikan 0.000. 2) harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian santan cocomas pada PT Bumi Sarimas Indonesia yang ditunjukkan dari hasil t hitung = 3.928 dengan tingkat signifikan 0.000. 3) kualitas produk dan harga secara smultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian santan cocomas pada PT Bumi Sarimas Indonesia yang ditunjukkan dari hasil f hitung = 125.522 dengan tingkat signifikan 0.000.
Pengaruh Harga, Brand Image dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian di Cafe Hawa Inderapura Pesisir Selatan Belia, Dila Okta; Bakkareng, Bakkareng; Tifani Ratu Firdaus
Ekasakti Matua Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 4 (2023): Ekasakti Matua Jurnal Manajemen (Oktober 2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasaktii

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/emjm.v1i4.945

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti dan menganalisis indikator mana yang paling dominan terhadap harga, citra merek, kualitas produk, dan keputusan pembelian serta untuk mengetahui pengaruh harga, citra merek, dan kualitas produk secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolegiatitas, uji heroscadisitas, uji regresi berganda, uji t, dan uji F. Hasil penelitian adalah indikator harga dominan, indikator daya saing harga dengan nilai TCR sebesar 83,20%, citra merek, indikator hubungan emosional dengan nilai TCR sebesar 81,00%, kualitas produk indikator keandalan dengan nilai TCR sebesar 81,00% dan pembelian keputusan sebagai indikator jumlah pembelian dengan nilai TCR sebesar 83,20%. harga mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, citra merek mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian dan harga, citra merek, kualitas produk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian di Cafe Hawa Inderapura Pesisir Selatan.
Pengaruh Kompetensi SDM, Motivasi Kerja, dan Semangat Analisis Pengaruh Kepercayaan dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko Fantasi Cellular Pondok Padang Putra, Doni Putra; Bakkareng, Bakkareng; Hosra Afrizoni
Ekasakti Matua Jurnal Manajemen Vol. 1 No. 4 (2023): Ekasakti Matua Jurnal Manajemen (Oktober 2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasaktii

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/emjm.v1i4.946

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui pengaruh kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Fantasy Cellular di Pondok Padang. (2) Mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada toko Fantasy Cellular Pondok Padang. (3) Mengetahui pengaruh kepercayaan & kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada toko Fantasi Cellular Pondok Padang. Metode pemilihan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah jumlah sampel sebanyak 76 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menyebarkan kuesioner. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, dan uji hipotesis T dan F. Hasil penelitian antara lain (1) Variabel Kepercayaan secara parsial berpengaruh positif & signifikan terhadap loyalitas pelanggan Toko Fantasi Seluler Pondok Padang. (2) Variabel Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh positif & signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan di Toko Fantasi Seluler Pondok Padang. (3) Kepercayaan (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Fantasi Seluler Pondok Padang. Kontribusi Kepercayaan (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Seluler Fantasi di Pondok Padang adalah sebesar 60%, sedangkan sisanya sebesar 40% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini seperti kepuasan pelanggan dan toko. suasana.
Pengaruh Sales Growth,Tax Planning dan Ukuran Perusahaan Terhadap Manajemen Laba (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur Sektor Industri Dasar dan Kimia yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2017-2019) Yeldi, Sonia Puspita; Bakkareng, Bakkareng; Sri Yuli Ayu Putri
Ekasakti Pareso Jurnal Akuntansi Vol. 1 No. 2 (2023): Ekasakti Pareso Jurnal Akuntansi (April 2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/epja.v1i2.853

Abstract

Abstract: This study aims to determine the effect of sales growth, tax planning, and company size on earnings management in manufacturing companies in the basic and chemical industrial sectors in 2017-2019 both partially and simultaneously. The type of data used in this study is quantitative data obtained from published financial reports through the website www.idx.co.id. The results of this study found that Sales Growth and Tax Planning had no significant effect on earnings management. And Simultaneously Sales Growth, Tax Planning, and Company Size have a significant and significant effect on earnings management. Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sales growth,tax planning dan ukuran perusahaan terhadap manajemen laba pada perusahaan manufaktur sektor industri dasar dan kimia tahun 2017-2019 baik secara parsial maupun simultan. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data kuantitatif yang didapatkan dari laporan keuangan yang dipubliskan melalui website www.idx.co.id. Hasil penelitian ini menemukan bahwa Sales Growth dan Tax Planning tidak berpengaruh dan signifikan terhadap manajemen laba. Dan Secara Simultan Sales Growth,Tax Planning dan Ukuran Perusahaan berpengaruh dan signifikan terhadap manajemen laba.
IMPROVING THE COMMUNITY ECONOMY THROUGH TRAINING ON MARKETING STRATEGIES FOR FARMING BUSINESS PRODUCTS IN NAGARI SIKABU LUBUK ALUNG DISTRICT PADANG PARIAMAN DISTRICT Yulistia, Yulistia; Novi yanti; Rizka Hadya; Jhon Rinaldo; Rice Haryati; Agus Sutardjo; Dina Adawiyah; Danyl Mallisza; Bakkareng, Bakkareng
Journal of Community Service Vol 6 No 2 (2024): JCS, December 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56670/jcs.v6i2.330

Abstract

This community service activity aims to improve the community's economy through training on marketing strategies for agricultural products in Nagari Sikabu, Lubuk Alung District, Padang Pariaman Regency. The main problems faced by farmer groups in this area are limited market access, price fluctuations, and a lack of understanding of modern marketing strategies. Therefore, this training focuses on the application of digital marketing, the use of social media, and the use of e-commerce in marketing agricultural products. The methods used in this activity include initial observation, Focus Group Discussion [FGD], digital marketing training, and assistance in implementing marketing strategies. The results of the activity showed that the participants were very enthusiastic in participating in the training, especially in discussions related to the marketing challenges they faced. In addition, participants gain new insights and skills in utilizing digital technology to expand market reach. Overall, this activity went well and provided significant benefits for farmer groups. However, further assistance is still needed so that the implementation of the marketing strategies that have been studied can run optimally and sustainably.
Pendampingan Pemanfaatan Limbah Kain dalam Peningkatan Ekonomi Masyarakat Nagari Sungai Abang Lubuk Alung Sunreni, Sunreni; Salfadri, Salfadri; Haryati , Rice; Yanti , Novi; Yulistia, Yulistia; Bakkareng, Bakkareng; Chandrayanti , Teti; Begawati, Nova; M, Agussalim
Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2024): February 2024
Publisher : Yayasan Pondok Pesantren Sunan Bonang Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61231/jp2m.v2i1.230

Abstract

The purpose of this carrying out community service through this mentoring activity is to increase the skills and knowledge of the Salimah women farming group in Sungai Abang village in making creative and innovative products from fabric waste. The methods applied are lectures, discussions and demonstrations. The results of this community service can improve and increase the knowledge and skills of the members of the Salimah women's farmer group in running and developing a fabric waste craft business in the form of chair cushions and seat mats which can have an impact on improving the household economy of the community of Sungai Abang, Lubuk Alung Padang Pariaman, which is part of the community. in the Salimah women's farming group