Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.35
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Risâlah, Jurnal Pendidikan dan Studi Islam YUSTISI Unes Law Review Yustisi: Jurnal Hukum dan Hukum Islam Journal of Computer Science and Informatics Engineering JURNAL PERMADI: PERANCANGAN, MANUFAKTUR, MATERIAL DAN ENERGI Journal of Indonesian Rural and Regional Government (JIRReG) Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi (SINTEK) Counselia: Jurnal Bimbingan Konseling Pendidikan Islam Jurnal Abdi Masyarakat Journal Of Computer Science And Technology JRIIN :Jurnal Riset Informatika dan Inovasi APPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Rekayasa Sistem Informasi dan Teknologi Journal of Computer Science and Information Technology Indonesian Journal of Biomedicine and Clinical Sciences Jurnal Computer and Technology Indonesian Journal of Education and Learning Multidisciplinary Indonesian Center Journal Sintek Kuwera
Zaenudin
Unknown Affiliation
Religion Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 32 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Multidisciplinary Indonesian Center Journal

 1 
THE INFLUENCE OF CUSTOMER SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION AT PT BANK XXX (TANGERANG - BANTEN) Beno Kusnadi; RAMDHANI, MIFTAH; Nopi Andayani; Mahmud Ali; Zaenudin; Siti Aina Firdaus; Maya Oktaviani
Multidisciplinary Indonesian Center Journal (MICJO) Vol. 2 No. 2 (2025): Vol. 2 No. 2 Edisi April 2025
Publisher : PT. Jurnal Center Indonesia Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62567/micjo.v2i2.635

Abstract

Hubungan dan tren penelitian terkait topik kualitas pelayanan dari 2019 hingga 2023 diinterpretasikan dalam gambar di atas. Dengan ukuran node yang besar, yang menunjukkan dominasi dan frekuensi tinggi dalam penelitian, istilah "pengaruh kualitas pelayanan" menjadi pusat perhatian. Hasil pra penelitian yang dilakukan menemukan Tangibles (Bukti Fisik) menunjukkan tingkat kepuasan yang lebih rendah dibandingkan dengan dimensi lainnya, yaitu tingkat kepuasan yang lebih rendah, Hal ini menunjukkan bahwa aspek Bukti Fisik perlu mendapat perhatian lebih untuk meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasabah pada PT Bank XXX Tangerang Banten.  Metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini untuk memecahkan masalah dan mencapai tujuan, yang melibatkan pengumpulan data dalam bentuk angka dan analisis statistik. Pendekatan kuantitatif dipilih karena sifatnya yang sistematis, terencana, dan terstruktur dengan jelas, yang mendukung langkah-langkah yang harus ditempuh dalam penelitian. Populasi yang digunakan yaitu nasabah pada periode Bulan Juni 2022 – Bulan Desember 2022 sebesar 13.002 nasabah, Sampel mengunakan rumus slovin dengan Presentase Kelonggaran ketelitian kesalahan pengambilan sampel yang masih bisa sitolerir Nilai e = 0,1 (10%), maka sample yang di ambil adalah transaksi yang berjumlah 100 Nasabah (Resphonden). Dari hasil perhitungan diperoleh nilai R Square sebesar 0,824. Hal ini berarti bahwa seluruh variabel bebas yakni Kualitas Pelayana (X) mempunyai kontribusi bersama-sama sebesar 82,4% terhadap variabel terikat yaitu Kualitas Pelayana (Y). Sedangkan, sisanya yaitu 17,6% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini
PERAN SATUAN POLISI PAMONG PRAJA DALAM PENERTIBAN PEDAGANG KAKI LIMA DI WILAYAH ALUN – ALUN KABUPATEN PANDEGLANG Susilawati; Andayani, Nopi; Ramdhani, Miftah Faiz Ali; Zaenudin
Multidisciplinary Indonesian Center Journal (MICJO) Vol. 2 No. 1 (2025): Vol. 2 No. 1 Edisi Januari 2025
Publisher : PT. Jurnal Center Indonesia Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62567/micjo.v2i1.379

Abstract

Peran Satpol PP memiliki korelasi kuat dengan Penegakan Perda, sebagai mana amanat Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 bahwa Satpol PP memiliki tugas Penegakan Peraturan Daerah dan Peraturan Kepala Daerah serta perlindungan masyarakat. Peran Satpol PP ini dapat diketahui dengan menggunakan teori peran menurut Siswanto dalam Miftah Thoha (2012 : 21) dengan indikator yaitu (1) Peran Antar Pribadi (2) Peranan Yang Berhubungan Dengan Informasi (3) Peran Pengambil Keputusan. Penelitian ini, Menggunakan metode penelitian deskritif kualitatif. Artinya metode penelitian yang berdasarkan pada filsafat postpositivisme digunakan untuk meneliti pada objek yang alamiah. Analisis data bersifat induktif/kualitatif. Dalam pengumpulan data, teknik yang dipergunakan adalah wawancara, dan studi pustaka. Data yang diperoleh selain keterangan narasumber, juga didapat dari studi lapangan, dan dokumentasi, Hasil penelitian dan data yang ada menunjukan, baik dari observasi lapangan maupun wawancara sama - sama menyebutkan bahwa memang diakui bersama peran Satpol PP dari ketiga indikator peran menurut Siswanto dalam Miftah Thoha (2012 : 21) terdapat satu indikator yaitu Peranan Pengambil Keputusan yang belum maksimal dalam peranan pengambil keputusan sanksi yang diberikan terhadap pedagang kaki lima tidak menggunakan sanksi yang ada di Perda K3 No. 4 Tahun 2008. Hal ini dibuktikan dengan masih terjadinya pelanggaran Perda sementara. Pembinaan dan arahan perlu terus dilakukan agar dalam setiap diri personil Satpol PP tumbuh rasa tanggung jawab tinggi terhadap tugas dan fungsinya.
Co-Authors Achmad Lutfi Fuadi Affy Khoiriyah Ahmad Subki Akbar, Ardiyallah Andayani, Nopi Ardiyallah Akbar Arif Rizqi Nugroho Aspari, Roni Ayuni Badru Duja, Reja Bagas Adi Kurniawan Bagus Sampurno Kuncoro Putro Baiq Hanna Kurratul Aini Beno Kusnadi Cecep Sumarna Didin Nurul Rosidin Efendi, Masjun Efendi, Muhamad Masjun Fadia Karunia Utami Fasya, Muhammad Rafli Hafizh Agil Musyaffa Hidayah Haris, Oscar Hendarto Himawan Dwiatmodjo Ibrohim Syakur Ilham Syazili, Muhammad Ines Heidiani Ikasari Irwanto Irwanto Jaka Surya Jaya Wijaya Laela Uziah Lalu Delsi Samsumar, M.Eng. mahmud ali Maulidah Turokhmah Miftah Faiz Ali Ramdhani Muammar Muhammad Ilham Syadzili Muhammad, Adji Suradji Ni Luh Nopi Andayani Nurlaeliyah, M.Pd.I . Raka Permana Ramdhani, Miftah Faiz Ali Reja Badru Duja Rizal, Dicky Mochammad Rosyad, Ali Miftakhu Rudi Muslim Sahida, Nirmala Said, Syukroni Saprudin Sembiring, Rinawati Setyawan, Jajar Silpa Rani Zain Siti Aina Firdaus Sumarno Suryadi, Emi Susilawati Sutar Sutiani, Harni Tangkari, Kabir Ardiansyah Tarlam, Alam Tyas, Jurnalis Gempaning Warno Yudin Citriadin Zaeniah Zeva Imanuel Purba Zulpan Hadi